McDonald's est une restauration rapide située au 2 Ter Rue Sylvie Clerc, à Le Cateau-Cambrésis (59360). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 73 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 4 fast-foods à Le Cateau-Cambrésis (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : terrasse, livraison, adapté aux enfants, menu enfant et accès en fauteuil roulant.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 22:00
Mardi
10:00 – 22:00
Mercredi
10:00 – 22:00
Jeudi
10:00 – 22:00
Vendredi
10:00 – 23:00
Samedi
10:00 – 23:00
Dimanche
10:00 – 22:00
Rédiger un avis
Avis clients (73)
Avis Google
3,5
73 avis
5★37
4★4
3★6
2★8
1★18
M
Mathilde Piquet-Thiery Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
30 minutes d’attente
Deux menus froid… il est 16h il n’y a pas 10 personnes à servir.
Une erreur de commande (encore…)
Ça devient compliqué de devoir tout surveiller à chaque fois.
Et manger chaud serait appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, toutes nos excuses pour cette attente et ces erreurs de préparation.
Afin de vous assister, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ce même message s'il vous plait ?
Nous allons vous rediriger vers le service concerné.
Merci par avance, bonne journée.
v
virginie Ufarte Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
1ere fois que je viens la serveuse est polie et souriante .
Par contre avant d être servie j ai du nettoyer moi même la table car aucune table propre pendant que ça glousser en cuisine.
Nous étions 4 tous avec un menu : les frites juste chaude ainsi que nos sandwich.
Voir à faire un rappel à l équipe qui faut faire plus attention.
Réponse du professionnel : Bonjour virginie, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant.
Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise.
Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent.
Bonne journée.
D
David Gilain Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très belle terrasse, dommage que l'intérieur du restaurant est petit, vu la place du terrain la salle aurait pu être plus grande, un manque d'organisation dans le service mais je pense que avec le temps le service rentrera dans l'ordre, dommage aussi il y a que 4 bornes pour choisir sa commande.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et cette belle note David, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
B
Bertrand Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon repas ! Mais surtout un Excellent service de la part des deux serveurs Nathan et Loreline qui nous ont accueilli avec un grand sourire et avec une politesse sans pareil. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
O
Organisateur Toornament Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Endroit convivial, chaleureux qui donne envie de revenir.
Cependant après plusieurs visites nous avons remarqués que certains employés ne sont pas aussi serviable que d’autres. Certains employés tournent en rond pendant que d’autres se tuent à la tâche.
La cuisine est bonne. Attention aux frites
Je recommande et j’attends une amélioration au niveau de certains employés !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
E
Emma Vasseur Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis satisfaite du McDo à le cateau je dirais même que je préfère l’ambiance à le cateau que à Caudry. Les employés sont souriants et franchement surtout un Clément très à l’écoute et gentil . Je suis vraiment contente. Bravo continue comme ça !👏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
L
Laurie PIESSET Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personne dans le macdo mais plus d’une demi heure pour préparer la commande et en plus de ça il manquait les deux salades
Retourner une deuxième fois pas de jouet dans le Happy meal et pas la figurine Spiderman dans le menu alors que j’ai pris ce menu exprès pour que mon fils ait la figurine. Honteux de ne pas savoir préparer des commandes correctement alors que il n’y a personne!! En plus les tables sont dégueulasse pas nettoyer alors que ça viens d’ouvrir c’est clairement honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, toutes nos excuses pour ces oublis répétés dans votre commande.
Afin de vous assister, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ce même message s'il vous plait ?
Nous allons vous rediriger vers le service concerné.
Merci par avance, bonne journée.
F
Frederic Goffon Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Bof bof pour un début la cuisine ça va les employés aussi mais alors je suis tombé sur une manager froide pas très accueillante pas agréable du tout j'ai juste demandé quelque chose pour faire plaisir à ma fille réponse froide pour un début c'est vraiment pas terrible pour attirer les clients
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés si l'échange avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'accueil et la qualité de service sont des points essentiels pour nous. Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre la situation, rappeler nos standards de service et éviter que ce type d'expérience ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
E
Emeline Prudhomme Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Déçu de ce McDo ! Le service est long pour un fast-food (30 min d’attente, pour deux menus) sachant qu’il y avait peu de monde ! La propreté laisse à désiré, j’ai dû moi même nettoyer la table pour manger proprement ! Le personnel est perdu dans les commandes !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre visite, notre restaurant était encore en phase d'ouverture, une période durant laquelle les équipes prennent progressivement leurs repères. Cela n'excuse pas les désagréments rencontrés.
Nous espérons vous voir nous redonner une chance afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Bonne journée.
E
Elena Jonas Google
Suite à notre passage ce soir au McDonald's, j'ai noté plusieurs points positifs mais également quelques améliorations possibles :
- Côté établissement d'abord, je suggère au possible d'installer des stores, le soleil étant vraiment aveuglant en fin de journée, nous sommes plusieurs à nous être déplacés plusieurs fois pour essayer de ne plus être embêtés, sans trop de succès pour une bonne partie de la salle. La propreté des lieux est quasi parfaite, rien à dire sur les toilettes, simplement quelques déchêts autour des poubelles qui traînent à cause d'une clientèle pas spécialement respectueuse pendant le rush.
- Côté service : encore quelques hésitations mais personnel souriant et agréable, à l'écoute et voulant bien faire, c'est votre gros point fort
- Côté cuisine : attention aux oublis et soucis de commandes visiblement, mais dans l'ensemble du positif pour nous, peut-être faire attention aux frites refroidies à la limite, à améliorer mais en bonne voie !
Dans l'ensemble on voit que c'est le début et qu'il y a encore des erreurs de débutants dans le métier, mais continuez vos efforts, vous êtes en bonne voie !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis constructif !
Nous allons tâcher de nous améliorer afin de vous proposer une expérience parfaite à l'avenir.
Bonne journée.
A
Arthur Dubois Google
Je reconnais c'est une ouverture mais bon il y a quand même pas mal d'erreur.. 2 commandes il y avais des erreur (4 nuggets au lieu de 9, petit milshake au lieu de grand milshake) et une 3ème 20 minutes d'attente pour 2 egg mc muffin et 2 mc flurry en me disant qu'il manque juste les mc flurry (ce qui prend 1 minutes à préparer) pour au final avoir 2 fois les même goûts différents de ce que j'avais demander.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cette visite peu concluante, nous espérons vous revoir prochainement pour vous proposer un moment plus agréable dans notre restaurant.
Bonne journée.
I
Ice Tea Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5
J’ai attendu 30min pour un menu maxi best of et un menu enfant que j’ai du réclamer au comptoir alors que le restaurant est vide en plus j’ai même pas eu les sauces et c’est arrivé froid. Un petit geste commercial aurait été la bienvenue mais non
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cette attente. Nous allons nous améliorer sur ce point afin de limiter nos délais. 😉
M
Mickaël Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant très propre et agréable. Le service est rapide et agréable. Le burger est bien réalisé et la personnalisation bien appliquée. J’ai testé et j’ai passé un bon moment.
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous vous disons à très vite ! 😉
C
Chloe Apache Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon service au drive rapide accueillant.. en tout cas mieux que celui de Caudry qui craint énormément
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 😁
j
jayssi Salome Google
Très bon service les employés sont sympathiques et la nourriture bonne j'ai passé un très bon moment
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce super avis !
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. 😁
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.59.61.56.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.