McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5

Cela fait plusieurs temps que certains problèmes perdurent, notamment le matin avec le système de caisse. Le 5 étoile pour le service est évidemment pour Roland qui est toujours très accueillant, souriant malgré tout ces dysfonctionnement et qui cherche toujours des solutions pour satisfaire et servir au mieux sa clientèle. Quand ça arrive une fois on s’en accommode, on comprend que les bugs sont indépendants, quand ça arrive plus de 5 fois par mois c’est un problème que l’on ne cherche pas à résoudre. Au vu des commentaires laissés par vos clients, et le fait que rien ne soit mis en place par la direction & les managers, ce n’est plus une erreur; c’est un laxisme reconnu et prouvé. Dommage que la qualité de service ne soit plus votre priorité.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

C'est un McDo, que dire de plus sur les repas 😉 Plutôt grand, musique forte et pas franchement utile lorsque l'on mange. Bcp de place sur le coup de 13h en semaine. Bien climatisé. Pas forcément bien situé par rapport à la configuration de la ville

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

⭐⭐⭐⭐ Un McDonald’s très agréable avec une superbe vue ! L’emplacement permet vraiment de profiter d’un beau panorama tout en mangeant, ce qui est très appréciable. Le McDo en lui-même est très bon, les produits sont bien préparés et les prix sont similaires à ceux des autres McDonald’s, ce qui est plutôt une bonne surprise pour Monaco. En revanche, je trouve que l’endroit autour du restaurant donne une impression de saleté et mériterait d’être mieux entretenu. C’est dommage, car avec un emplacement pareil, le cadre pourrait être vraiment exceptionnel. Malgré ce petit point négatif, nous avons passé un bon moment et avons bien mangé. Une bonne adresse si vous êtes de passage à Monaco ! 🍔🍟

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’avais décidé de ne plus y retourner et j’aurais dû m’écouter. C’était encore pire qu’avant ! Double erreur dans une commande simple pour deux. Le signaler semble être offensant … Endroit sale et collant. Quelle belle image de Monaco … Le summum les toilettes. Toujours un toilette mixte mais plus que deux d’utilisables dont celui PMR. Une queue de personnes qui attendent jusqu au milieu du restaurant. Une fois enfin son tour … les toilettes du milieu n’ont plus de porte et le cuvette est pleine de 💩… c’était immonde. Une porte coûte trop cher pour rendre un 3eme WC mixte utilisable et éviter la queue ? Le pire Mac Do de la chaîne incontestablement qui ne tire aucune conséquence de ses notes lamentables. Je vous épargne la photo.

Prix payé : 20–30 € par personne

Nous sommes venus dîner dans ce McDonald's en famille le soir du 29 juillet 2026 Dès le début, les problèmes se sont enchaînés. Notre commande était incomplète et nous avons dû retourner au comptoir avec notre ticket pour obtenir les produits manquants Ensuite, les Royal Cheese ont été servis sans cornichons, sans que personne ne nous en informe. Lorsque nous l'avons signalé, aucune explication et aucune solution ne nous ont été proposées Mais le plus choquant a été de découvrir un morceau de papier d'emballage à l'intérieur de l'un des burgers (il ne s'agissait pas du papier qui entoure le sandwich). Après cela, nous avons immédiatement quitté le restaurant avec la ferme intention de ne jamais y revenir Cette expérience a été très décevante. Entre une commande incomplète, des erreurs dans les produits et la découverte d'un corps étranger dans la nourriture, c'est tout simplement inacceptable. Nous attendions un minimum de sérieux et de contrôle de la qualité de la part d'un McDonald's Je ne recommande absolument pas cet établissement

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Franchement, une grosse déception. Cela fait maintenant 4 ans que je viens dans ce McDonald's, principalement pour faire plaisir à mes collègues. Je sais que beaucoup y viennent surtout pour les prix, mais, selon moi, c'est une honte pour l'image de la chaîne. Je ne me souviens pas d'une seule visite sans problème : caisse non ouverte, panne informatique, responsable qui n'a pas ouvert la caisse à temps, four en panne… Il y a toujours quelque chose qui ralentit le service. Concernant le personnel, je ne mets évidemment pas tout le monde dans le même panier. Mais une partie de l'équipe, notamment au comptoir des burgers, est souvent peu accueillante, parle sèchement et manque de politesse. À l'inverse, le jeune qui prépare les croissants est toujours souriant et agréable : un vrai rayon de soleil ☀️. Si les responsables lisent ce message, il est temps d'agir. Je suis presque certain que vos chiffres parlent d'eux-mêmes. Réveillez-vous : vous êtes le seul McDonald's de Monaco qui accueille quotidiennement une grande partie des travailleurs de Fontvieille, ainsi que de nombreux autres clients. Il n'y a aucune haine dans ce message, seulement un constat. À chaque visite, que ce soit pour le petit-déjeuner ou le déjeuner, je perds du temps à cause de dysfonctionnements qui semblent devenir habituels. C'est vraiment dommage.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

⭐☆☆☆☆ Je suis le père de l’un des deux garçons de 13 ans concernés par cet incident, et je suis profondément déçu par la manière dont cette situation a été gérée. Après la disparition de leur plateau, mes enfants ont appelé le restaurant. Au téléphone, on leur a expliqué qu’ils pouvaient revenir et qu’une solution serait trouvée, avec même une compensation pour le désagrément. Faisant confiance à cette promesse, ils ont marché environ 30 minutes pour revenir au restaurant, soit près d’une heure aller-retour. À leur arrivée, ils ont pourtant reçu une réponse totalement différente. On leur a simplement dit que ce n’était pas le problème du restaurant et ils sont repartis sans aucune aide. Je trouve inacceptable que deux enfants de 13 ans soient invités à revenir pour finalement être renvoyés sans explication et sans que les engagements pris au téléphone soient respectés. Le plus triste est que les deux grandes portions de frites étaient destinées aux petites sœurs de l’ami de mon fils. Elles les attendaient depuis plusieurs heures et ont été très déçues lorsqu’elles ont appris que les garçons revenaient les mains vides. Je ne reproche pas qu’une erreur puisse arriver, mais j’attends d’un établissement comme McDonald’s qu’il traite ses clients avec respect, qu’il communique clairement et qu’il tienne les promesses faites au téléphone. J’espère que la direction prendra ce témoignage au sérieux et prendra des mesures pour éviter que d’autres familles vivent la même expérience.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience. Nous sommes venus manger tranquillement et nous ne nous attendions pas à vivre une telle situation. Après seulement cinq minutes d’absence, notre plateau avait disparu alors qu’il contenait encore de la nourriture et de l’argent. Nous avons demandé de l’aide au personnel, mais nous avons eu l’impression que personne ne voulait vraiment écouter ou chercher une solution. Le responsable nous a répondu avec un ton impoli au lieu de nous rassurer. Nous sommes repartis très déçus. Les petites sœurs de mon ami attendaient ces frites avec impatience depuis plusieurs heures et elles ont fini en larmes. C’est vraiment triste qu’une simple demande d’aide ait été ignorée.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis extrêmement déçu par cette visite. Mon ami et moi avons 13 ans. Après avoir commandé notre repas, nous sommes montés au deuxième étage. Nous avons laissé notre plateau sur la table pendant environ cinq minutes pour aller aux toilettes. À notre retour, il avait complètement disparu. Pourtant, il restait encore deux grandes portions de frites ainsi que de l’argent sur le plateau. Nous avons demandé de l’aide au personnel avec beaucoup de calme, mais personne n’a essayé de comprendre ce qui s’était passé. Le responsable nous a parlé d’une manière très désagréable et nous a simplement fait comprendre que ce n’était pas son problème. Les frites étaient destinées aux petites sœurs de mon ami, qui nous attendaient depuis plusieurs heures. Quand elles ont appris que nous ne pouvions plus les leur apporter, elles ont été très tristes et ont pleuré. Nous espérons qu’une telle situation ne se reproduira plus.

Trois étoiles car le burger que j'ai commandé n'était pas super super. Les ingrédients ont été jeté dans le burger. Encore il était bon, heureusement ! En suite, ils ont oublié la glace que j'ai commandé, j'ai du faire signe à un employé pour qu'il m'apporte ma glace. Puis la glace, et bien, disons que, je ne m'attendais pas à cela. 4,8€ pour une glace nature avec pas beaucoup de sauce pistache SANS PISTACHE ! Ba super ! De plus : deux pigeons se sont battu à l'intérieur du restaurant, mais bon, c'est pas grave, ils étaient plutôt marrant :) Niveau toilettes, R.A.S 👍