McDonald's

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Personnel très agréable mais l'attente est vraiment longue, de plus après plusieurs passage au drive le tpe ne fonctionne quasiment pas ce qui rallonge inconsiderablement cette attente. Malgré cela le personnel reste encore une fois très agréable Merci aux responsables et manager de prendre des mesures pour soulager leurs travail.

Service 1/5

Je suis venu dans ce McDo en pensant gagner du temps, mais l’expérience a été tout le contraire. À mon arrivée, il n’y avait quasiment personne. Pourtant, plusieurs clients arrivés après moi, parfois avec de grosses commandes, ont été servis avant moi alors que je n’avais commandé qu’un simple menu. Après 30 minutes d’attente sans aucune nouvelle, je suis allé au comptoir pour demander des informations. Je n’ai reçu aucune véritable considération, seulement un « ça arrive dans 5 minutes ». J’ai encore attendu 15 minutes avant de retourner au comptoir, car tous les clients ayant commandé après moi avaient déjà été servis. C’est à ce moment-là que l’on m’a annoncé que ma commande avait tout simplement été oubliée. Je suis profondément déçu par cette expérience. Une erreur peut arriver, mais le manque de suivi, de communication et de considération envers le client est vraiment regrettable.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons eu une heure d'attente avec une petite de 2 ans. Pas pro Macdonald mais au vue de l'heure, on se dit pour qu'elle mange car elle va dormir dans la voiture après, nous ne sommes pas du coin... Quand on demande la commande (gêne d'aller reclamer, pas dans nos habitues) ça faisait 20 minutes qu'elle attendait sur une table en cuisine. Un groupe de trentenaire derrière nous idem, longue attente et mauvais sandwich reçu à la fin. Demande des glaces à récupérer par la suite, tout arrive en même temps. Heureusement que nous avions des livres pour occuper la petite, elle avait faim et on le sait à cet âge on essaye de respecter le cycle de sommeil. Résultat la sieste du déjeuner, report à 15h30. Premier Mac do pour ma fille et dernier. Je voulais attendre le plus tard possible, c'est ce que j aurais du faire. A la réception de la salade absence de la vinaigre, oui sur le plateau avec la glace que nous avons renvoyé... Aucun geste commercial, on nous a demandé le ticket pour refaire la commande car bien sûr le temps était dépassé. La salle était peu remplie, je suis un peu perplexe. Quand on retourne demandé la sauce salade mais je vous l'ai mise avant de se retourner et de voir qu'elle était sur le plateau de glace servi trop tôt. En résumé cher, long et service déplorable. Une mamie avec ses petits enfants à côté, même scénario. Bonus: Je voulais changer la couche de ma fille la table à langer hors service. Nous avons changé la petite sur le sol des toilettes. Une honte! La prochaine je sors et je l'a changé dans mon véhicule.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Inadmissible arrivée à 20h26 dans le drive avec une commande déjà payé sur click and collect. Attendre plus d’une heure et demi dans la fil pour arrivée devant et me dire qu’ils peuvent plus faire de commande parce qu’il ferme à 22h. Au final il me font la quand même mais avec les nuggets qui ont traîné depuis un bon moment. Pas de sauce. Et les burger pas ouf également. A bannir surtout le dimanche, ce n’est pas la première fois que sa nous arrive.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je rentre à l'instant du restaurant, il est 21:15. J'ai attendu ma commande durant 01:20, je trouve ça très (trop) long. Fast=rapide, on n'y est pas du tout. Je suis reparti sans rien, lassé de patienter une commande qui je pense, ne viendra jamais. Les employés courent dans tout le restaurant pour servir les clients, elles vont et viennent sans arrêt avec 1 seul article à la fois parce-qu'il manque dans les commandes. Le travail n'est pas optimisé. Les clients attendent et commencent à s'énerver l'ambiance devient électrique. J'ai laissé tomber, commande réglée reparti bredouille. C'était pour moi la dernière fois dans ce restaurant. C'est pareil tous les dimanches soir. Les employés sont assez esclaves, le résultat n'y est pas.

Service 1/5

Très mauvaise expérience !!!!! Nous sommes arrivés au drive à 19h40, à 21h20 nous arrivons enfin au guichet afin de payer et on nous dit que notre commande s’est supprimée donc qu’il faut reprendre la commande et attendre encore ! Un temps d’attente pareil pour un fast food 😒😒😒et sans geste commercial pour la perte de temps !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Un mc Donald totalement désorganisé. En y allant 2 fois cette semaine ça a été la misère les 2 fois. Je ne sais pas ce qui s’y passe mais ni le midi ni le soir ce n’est une bonne idée d’y aller. Le mardi, nous avons dû renvoyer deux fois nos frites en mangeant sur place qui étaient les deux fois totalement froides. Ils se sont trompés deux fois également dans les desserts. Le dimanche soir une désorganisation globale et totale qui fait que nous avons attendu plus d’une heure pour les commandes. Les commandes étaient fausses… Évidemment pas de geste commercial de proposer Directement. Vous commandez, happy meal, ils oublient si systématiquement le livre. Et bien entendu pour éviter de blinder les statistiques ils suppriment les commandes au fur et à mesure sur l’affichage afin de pouvoir zapper ce très très long délai des statistiques globales McDonald’s.

J'ai passer ma commande et j'ai été servi 1h après en allant me plaindre. Sans ça je serai encore entrain d'attendre ma commande. Service peu chaleureux, ils ne se sont même pas excusé pour l'attente ! Le minimum syndical. Décevant de la part d'une grande chaîne qui se dit fast food! Pas si fast que ça on dirait...

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5

Bonjour, Je suis venu à 18h58 et j’ai récupéré ma commande seulement à 20h, soit plus d’une heure d’attente. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré ce délai très long. Après une heure d’attente, je me suis rendu au comptoir pour demander où en était ma commande. Une employée a regardé les numéros sur les sacs mais n’a rien trouvé et est simplement repartie à ses occupations. J’ai donc demandé à une autre employée en expliquant que j’attendais depuis plus d’une heure. Elle m’a alors indiqué que la commande avait été effacée à cause de problèmes informatiques dans ce McDonald’s. C’est dommage car l’organisation et la gestion du problème n’étaient vraiment pas au rendez-vous.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je commande au drive car livraison et click and collect mauvaise expérience. Je commande toujours les happy meals pour les enfants c'est du rapide et ils sont contents. Niveau prix c acceptable mais je mangerais pas tous les jours ici ..