McDonald's est une restauration rapide située au Av. Pierre et Marie Curie, à Mers-les-Bains (80350). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 5 162 avis Google, ce qui le place n°20 sur les 20 restaurants à Mers-les-Bains (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé avenue Pierre et Marie Curie à Mers-les-Bains (80350), est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, reconnue mondialement, propose une offre classique et appréciée du grand public. Ses hamburgers, préparés selon des recettes standardisées, restent un incontournable, tout comme ses frites croustillantes. L'enseigne est installée à Mers-les-Bains depuis de nombreuses années, s'imposant comme un lieu de rendez-vous convivial pour les familles et les jeunes. On y retrouve l'atmosphère familière et l'efficacité de service caractéristiques de la marque. Le restaurant offre un choix de menus variés, adaptés à tous les goûts et budgets, avec des options pour les enfants et des suggestions saisonnières. Un lieu pratique pour un repas rapide et facile d'accès grâce à sa localisation. Le restaurant McDonald's de Mers-les-Bains est un exemple représentatif de cette chaîne de restauration rapide, connue pour son concept simple et efficace.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Serveur agréable et poli
Cependant sandwichs servis froids. Lorsque nous avons demandé à les faire réchauffer, ou changer, on nous a renvoyé en disant qu'ils venaient d'être faits. Dans ce cas comment expliquer le fait qu'ils soient froids ?
3 étoiles pour le service grâce au serveur et uniquement lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service dans sa globalité, mais nous sommes désolés d'apprendre que vos sandwichs n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et que la prise en charge de votre réclamation ne semble pas avoir été convenable.
Nous allons veiller à ce que notre équipe soit davantage attentive à la température des plats servis.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
L'équipe du McDonald's Mers-les-Bains
R
Romane Regueme Google
Très déçu par l’accueil. J’ai simplement demandé s’il était possible de me faire de la monnaie sur 2 €, et cela m’a été refusé de manière peu aimable. Je trouve dommage de ne pas pouvoir rendre ce petit service à un client. Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Nous sommes désolés d’apprendre que cet échange concernant votre demande de monnaie vous a déçue. Nous comprenons votre ressenti quant à la manière dont votre demande a été accueillie. Toutefois, cette situation ponctuelle ne reflète pas l’expérience proposée dans notre restaurant ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons néanmoins transmettre votre remarque à notre équipe afin de rester attentifs à l’accueil réservé à chacun, y compris pour ce type de demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L'équipe du McDonald's Mers-les-Bains
P
Presci P Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ce 13 août 2026 au soir rencontre avec une équipe qui n'a aucune organisation niveau travail mais une organisation niveau langue et potin très réussi. Aucun professionnalisme et aucun respect envers la clientèle, les compétences de chaque membres de l'équipe et leurs motivations sont toujours en voix de disparition actuellement. Des commandes toujours en cours de préparation,des clients oubliés, des clients qui reviennes pour des manques de leurs commande plusieurs fois de suite ainsi que les amis de notre chère équipes qui passe avant tout et sème la discorde . Un grand bravo au manager dont une formation de plus serais envisageable. Merci pour les sourires aimables dont on ne vois jamais cacher par les téléphones, merci pour votre hygiène et votre sympathie pour l'attente de plus d' une heure . Fast food = restauration rapide qui est également= a travail !!! Organisation+ equipe+ motivation+ rigueur !!!! Clients pas content concurance gagnant 😎
C'est avec une grande satisfaction que je fait le plus beau des non recommandation a cette mise en scène très théâtral que nous et d'autre famille on vécu en pensant certainement a un prank malheureusement la vérité nous rattrape en voyant le reçu de carte bleu et le palpitant qui monte mais merci à eux quand même pour une chose de nous donner le goût de tester autre chose 😉 les environs dispose de mets plus délicieux et un environnement familial plus convivial. Ainsi grâce a eux ma soirée en famille c'est terminé a un régime sec merci de penser à notre summer body .
Merci a vous chère équipe de ce 13 août grâce a vous mon gras ce porte bien et le maillot me va mieux .
Courage pour retrouver votre collègue motivation je pense que je l'ai croisée a la pause clope .
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de constater que votre soirée en famille ait été autant perturbée. Vous évoquez notamment une attente de plus d’une heure, des commandes oubliées ou incomplètes nécessitant plusieurs retours, ainsi qu’une organisation du service et un accueil qui vous ont donné le sentiment que la clientèle n’était pas suffisamment considérée. Vos remarques concernant l’attitude de certains membres de l’équipe, l’utilisation des téléphones et la gestion des priorités pendant le service sont également bien prises en compte. Nous allons transmettre l’ensemble de votre témoignage à la direction afin qu’un point précis puisse être fait avec les équipes concernées. Nous espérons que votre prochaine expérience dans notre restaurant pourra être à la hauteur de vos attentes.
C
Cécile Hamon Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Plus de 20 minutes d'attente au drive pour avoir notre commande un soir en semaine et sans explications
Plusieurs clients s'impatientaient comme nous dans la file mais gentiment en rigolant tellement la situation était improbable et là une serveuse et venue et sans rien dire nous a fermé la vitre au nez avec un sourire narquois
J'espère que le manager lit les commentaires pour redresser la barre !
En attendant fuyez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre passage au drive vous a laissé cette impression. Nous comprenons qu'un temps d'attente prolongé puisse être décevant, en particulier lorsqu'il s'accompagne d'un manque de visibilité sur la situation. Nous regrettons également que l'échange avec notre équipe n'ait pas permis d'apaiser ce ressenti. Votre retour va effectivement être partagé avec la direction afin de mieux comprendre le contexte de votre visite et d'échanger avec les équipes sur la gestion de ce type de situation, notamment en matière d'information et d'accompagnement des clients pendant l'attente.
Merci d'avoir pris le temps de nous alerter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus conforme à vos attentes.
Bonne journée.
S
Sophie Yssap Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Arrivé à 16h, il n y a que 2 personnes dans le restaurant et mes frites sont arrivées froides alors qu elles sont faites à la minute. Je décide de manger dehors car la clim est trop forte. Les tables de l extérieurs n étaient propres alors que des employés faisaient semblant de nettoyer l extérieur. Sinon mon repas à bien était servi à table
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la température des frites, la propreté des tables extérieures ainsi que la climatisation. Nous sommes toutefois ravis que le service à table ait répondu à vos attentes.
Votre retour sera remonté à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur ces différents sujets.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous en avoir informés.
P
Pokémon Polo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le pire McDo où j’ai mangé, le mini Sunday n’était même pas servi dans un vrai mini Sunday, ils ont refusé pour un enfant de corriger l’erreur sur la vraie taille du mini Sunday.Ensuite personnel désagréable,table salle , une cuillère qui traîne . Juste après nous , les gens étaient renvoyés à emporter, obligatoirement qu’ils avaient pris sur place ou à emporter. Pas un seul bonjour, ils disent aux gens c’est à emporter sans dire bonjour. Ils auraient pu avoir le sourire et dire Désolé malheureusement c’est à emporter. Un McDo je vous déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre commentaire concernant les conditions de service lors de votre passage. Lorsque l'affluence ou des contraintes opérationnelles imposent de passer les commandes exclusivement en formule à emporter, nos équipes doivent appliquer ces directives pour assurer la gestion du flux. Nous ne manquerons pas de faire un point en interne sur l'entretien de la salle et la fluidité de la communication, et nous veillerons à maintenir un cadre optimal pour l'ensemble de nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
D
David HOUSSIN Google
Prix payé : 40–50 € par personne
Manque de nettoyage que se soit tables, sol et autres supports tels que les rebords de fenêtres poussiéreux, et pas de la veille.
N'étant pas parvenu à prendre le menu coupe du monde, je demande à l'employé ce que j'ai mal fait. Juste eu le droit à un on ne fait plus. À quoi sert la pub toujours en cours sur les médias et réseaux.......
Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien noté vos remarques concernant le nettoyage des tables et des rebords de fenêtres. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer ces aspects pour garantir une meilleure propreté. Nous comprenons votre déception concernant la rupture des menus promotionnels mais ces derniers ont malheureusement une durée limitée. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable. Bien à vous.
M
Marine Lecat Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience. Nous avons attendu plus de 25 minutes pour recevoir notre commande alors que nous étions seul dans le restaurant , qui était en plus incomplète : glaces oubliées, sauces manquantes et jouets absents des menus enfants. Lorsque nous avons signalé ces oublis, la directrice adjointe nous a répondu sur un ton désagréable, sans aucune considération pour le désagrément causé. Les erreurs peuvent arriver, mais l’accueil et le service client sont tout aussi importants. Une expérience très décevante, nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience, tant concernant le temps d’attente que les nombreux oublis dans votre commande. Nous regrettons également que l’accueil réservé lors de votre réclamation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté en interne.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous en avoir informés.
A
Angélique Bernard Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très sale. Personnel peu aimable. Poubelles pleines
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous sommes navrés de vous lire. La propreté de notre établissement est pour nous une priorité et nos équipes travaillent chaque jour sur cet aspect. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant par téléphone si vous souhaitez en discuter davantage.
Bonne journée.
L
Laetitia Mwana Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je tiens a dire merci a toute l'équipe pour la rapidité du service et la qualité des menus.
Personnel souriant
Restaurant propre
Merci beaucoup d'avoir permis a mon chien de rentré dans le restaurant en sachant qu'il pleuvait et froid .
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre gentil message à l'égard de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service et celle de votre repas !
Votre satisfaction nous motive chaque jour 💪
En vous souhaitant une belle journée 🌞
A
Abdillahi Aboudou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service 10/5
Amabilité 10/5
Nous sommes un groupe de 8 personnes arrivée à 22h25, le restaurant était quasi-fermé et les équipes en train de ranger le Mcdo, et malgré tout, Marylou a eu l'amabilité de prendre nos commandes, le tout avec le sourire.
Un grand MERCI à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons transmettre votre message à toute l’équipe 😊
Au plaisir de vous revoir très vite !
S
Sabrina Franqueville Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçu par notre visite au McDo hier
Pour commencer je constate que maintenant dans le Happy meal il faut rajouter 0,50cts pour le jus de pomme
Multiplier par trois pour moi puisque 3 enfants
Puis 1 euros de plus pour un sunday ! Fois trois également
De très petite taille.....et sans les cacahuètes
Lorsque j ai demandé un petit sachet on m a répondu que ce n était que pour les grands
Résultats 70 euros pour cinq
Avec en prime des burgers froids
La semaine dernière nous sommes aller au Flunch, payer moins cher avec entrée plat fromage et dessert......et mieux manger
Pour faire plaisir aux enfants la prochaine fois ce sera burger king je ne suis pas prête de remettre les pieds au McDo
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Le Happy Meal™+ offre plus de variété pour les enfants, avec quelques produits en supplément pour compenser les coûts plus élevés (Cheeseburger, Croque McDo™, etc.).
Cela nous permet de maintenir la qualité et le choix que vous aimez.
Le prix du Happy Meal™ normal n’a pas changé : vos enfants peuvent toujours choisir leur option préférée sans supplément.
Nous transmettons votre message à la direction. Bien cordialement.
T
Tytof Holderbaum Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Mardi 18 novembre 20h30, je commande et me dirige vers le comptoir pour pouvoir régler la commande et attend patiemment une vingtaine de minutes voyant que je n’ai toujours pas réglé ma commande j’interpelle une employée du restaurant et lui demande s’il est possible de m’encaisser et on me répond sèchement « 2 minutes Monsieur, j’ai autre chose à faire », et à la récupération de ma commande je demande au monsieur qui s’en est chargé si les sauces étaient bien présentes ou l’on me certifie qu’elles y sont. Comme d’habitude elles n’y étaient pas, malgré la certitude de la personne qui a préparé ma commande. La prochaine fois j’irai au Burger King juste à côté avec un accueil plus chaleureux et des sauces toujours présente ou l’on a pas besoin de vérifier son sac avant de sortir du restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction quant à votre dernière visite. L'accueil est pour nous une priorité. Nous transmettons votre message à nos équipes pour rectifier cet aspect.
Cordialement.
M
Manon Bernard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Cheveux retrouvé dans mon Big Mac , pour le manager ceci était normal « ça peut arriver » d’après lui ça ne sert à rien d’en faire un scandale, même pas une excuse rien , pas capable de me refaire ma commande , bref honteux je ne recommande absolument pas le macdo de MERS LES BAINS
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur Facebook vos coordonnées téléphoniques, ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse s'il vous plaît ? Sachez que nos équipes ont pour consigne de garder un filet dans les cheveux ainsi que des protections en cas de blessure. Nous allons remonter votre retour à la direction. Bien cordialement.
C
Cind (“Cindy”) Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
McDonald’s à fuir. Servit sur un plateau super sale. Je l’ai ramener en disant que ce n’étais pas très hygiénique on me regarde de travers comme ci je faisais ma maniaque. Toilettes très sales. Coin jeu dans le noir, lumière allumer 1h après. À 21h30 ils montent les chaises sur la table genre « dégager de la ». Aucune amabilité aucun sourire. Glace à moitier fondu. Franchement un contrôle hygiène serais à prévoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène et l'amabilité de notre équipe. Soyez assurée que votre avis sera transmis et un point avec les équipes sera effectué pour améliorer ces aspects. Bien à vous.
M
Manon Ducellier (Manon Ducellier) Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Restaurant très sale
Coca sans bulles, tout est froid, trop d'attente alors que le restaurant est vide.
Amabilité à revoir... Beaucoup de changement sont a faire dans ce restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous sommes navrés de vous lire concernant la propreté du restaurant, la qualité des produits, le temps d'attente ainsi que l'accueil que vous avez constaté. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant par téléphone si vous souhaitez en discuter davantage.
Bonne journée.
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McDonald's
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