McDonald's est une restauration rapide située au ZAC de la Courondelle, à Béziers (34500). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 5 781 avis Google.
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers, fromages et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 30–40 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le samedi, McDonald's est ouverte de 9h30 à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans la ZAC de la Courondelle, Rue Jean Despeaux à Béziers (34500), est un exemple typique de la célèbre chaîne de restauration rapide. Établi depuis de nombreuses années, ce restaurant propose une offre classique axée sur les hamburgers et les frites, des produits phares de la marque. On y retrouve l'atmosphère familière et le service rapide propres à l'enseigne, avec ses menus variés pour tous les goûts et tous les budgets. Que ce soit pour un repas rapide sur place, à emporter ou en livraison, McDonald's Béziers offre une solution pratique et accessible pour satisfaire les envies de restauration rapide. L'emplacement en ZAC facilite l'accès en voiture, avec un parking souvent disponible. L'établissement est facilement reconnaissable grâce à son architecture et sa signalétique emblématiques. Une option appréciée des habitants et des visiteurs de Béziers pour une pause déjeuner ou dîner rapide et sans chichis.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Un accueil chaleureux de la part de toute l’équipe, et notamment de Rania, qui a été adorable avec nous ! Elle nous a gentiment aidés pour les jouets Happy Meal de nos enfants et a vraiment été aux petits soins avec nous. Une personne souriante, agréable et très professionnelle. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son accueil ! ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Rébécca, un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille et que les petites attentions de Rania envers vos enfants aient fait la différence. Nous lui transmettrons vos chaleureux compliments avec grand plaisir ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt en famille ! ❤️🍔
C
Chatterie cats coins du monde Pension pour chats Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Je tiens à remercier tout particulièrement Kevin, un employé absolument adorable ! 🥰 Il est toujours très gentil, accueillant et souriant. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes comme lui, qui rendent un passage chez McDonald’s encore plus agréable. Kevin mérite vraiment d’être mis à l’honneur pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci à lui pour sa bonne humeur et son accueil ! ❤️🍟
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes ravis que la gentillesse, le sourire et le professionnalisme de Kevin rendent vos visites aussi agréables. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et de valoriser son engagement auprès de notre équipe. À très bientôt ! 🍔✨
L
Looo Bdn Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous sommes allés au macdo le 28 août vers 20h15 pour acheter 2 mac flurry.
Très grande déception en recevant la commande. Les 2 mac flurry étaient vide, même pas rempli à moitié et on se demande où est le daim, honteux !
Au prix de la glace on s'attend à ce qu'elle soit remplie beaucoup plus que ça.
On dirait que nous avons eu le fond de la machine vu le peu de quantité.
Nous n'y retournerons plus
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous. Merci.
C
Caroline Pavué Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci pour ce moment. Il est assez rare d’être aimable avec les enfants et la surprise !! Très agréable avec mon fils qui simplement regardait la vitrine, puis échange de jouets menu adulte car on l’avait déjà et le tout avec le sourire !!! Merci!!
Petit plus agréable de pouvoir charger sa voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre fils ait passé un agréable moment et que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre visite encore plus agréable. Votre message sera partagé avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que la borne de recharge ait été un vrai plus pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🍔✨
M
Melo Fleg Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
De plus en plus pitoyable. Il s’agirait d’apprendre à lire des bons de commande correctement sans faire les hautaines mesdemoiselles surtout quand vous faites des erreurs sans cesse. Je déconseille fortement le macdo de la courondelle dirigez vous plutôt vers celui qui se trouve à côté du KFC. Il a un gros manque de sérieux surtout pour être servis FROID (sur 5 burgers et 1 crocmacdo… aucun de chaud !!!! Les frites ? À peine cuitent dans l’huile de friteuse sale d’une semaine et le « double cheddar » devrait être renommé micro cheddar), nous payons pour des suppléments qui sont inexistants puis même quand nous demandons d’enlever des ingrédients ils y sont toujours. Je suis halluciné et à chaque fois surtout pour le prix que nous payons. Si les employés n’ont pas envie de travailler surtout en restauration rapide, qu’ils changent de voie professionnelle, la satisfaction de la clientèle est plus importante. À partir du moment où vos employés ne nous respecte pas comment voulez-vous garder cette fidélité avec votre clientèle ?
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que vos différentes expériences n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les erreurs de préparation, des produits servis froids, des suppléments manquants ainsi que le ressenti concernant l'accueil ne correspondent absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en nous laissant vos coordonnées afin que nous puissions échanger avec vous sur ces différents points et mieux comprendre ce qu'il s'est passé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de renforcer notre vigilance et d'améliorer la qualité de notre service.
a
audrey gi Google
Toilettes propres. Services rapide .
Petit bémol pour les sandwichs qui dégoulinaient la sauce partout et qui étaient préparés à la va vite tout décalés . Plus de jouet, plus de compote, erreur sur les glaçons … serveur très agréable , personnel poli et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, la propreté des sanitaires ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la préparation des sandwichs, les ruptures de produits et l’erreur sur les glaçons afin de continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Malik Fouzy Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement ne commandé jamais en livraison Uber ou autre, j'ai vue les commandes passer et abandonner sur les comptoirs alors que les livreurs attendaient dehors. Une commande était même resté 15 min jusqu'à ce que le livreur toc a la vitre alors qu'il était déjà là avant qu'on arrive, pour au final la lui remettre 🤣. Vous étonnez pas si vos frittes arrive froide ! C'est abusé...
Réponse du professionnel : Bonjour Malik,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la situation observée.
Sachez que les commandes de livraison peuvent parfois être prêtes mais en attente de la prise en charge par un livreur, ce qui peut expliquer certains délais.
Nous restons toutefois attentifs à la qualité de service et transmettons votre remarque à l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Christine Nico Google
Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience très décevante.
Une serveuse a renversé deux verres de coca sur ma petite fille, la laissant trempée et en pleurs, sans même s’excuser. Pire encore, elle est partie en cuisine en riant avec ses collègues.
Il a fallu insister pour que le manager intervienne et fasse un geste commercial.
Manque total de professionnalisme et de respect.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé, en particulier pour votre petite fille. Ce type de situation est inacceptable.
L’absence d’excuses et l’attitude décrite ne correspondent en rien aux standards que nous exigeons de notre équipe.
Votre retour est pris très au sérieux et sera traité en interne avec toute l’attention nécessaire. Ce genre de comportement doit être corrigé immédiatement.
Nous vous invitons à nous recontacter directement ou à repasser en restaurant afin que nous puissions reprendre la situation correctement avec vous.
Merci de nous avoir alertés, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
H
Hélène Bisserbe-Michel Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Catastrophique, j'ai passé pour commande:
3 menu Best of et 2 Happy meal.
sur la commande il y a eu 3 oublis et 2 erreurs majeures. Les oublis ont été: une boisson, le jouet du Happy meal et une glace... heureusement que je vérifie immédiatement et j'ai pu réclamer les oublis, la personne qui s'est occupé de moi a été agréable.
arrivée à la maison je constate que la commande n'a pas été respectée: j'avais commandé Big Mac sans salade et sans oignon, il y avait des oignon.
j'ai commandé également un Royal Deluxe sans fromage qui bien sûr contenait du fromage sachant qu'il y avait l'étiquette dessus. 5 fautes sur une commande de 5 menu c'est lamentable surtout que la commande dans son intégralité était froide. J'ai trouvé bien cher payé pour autant de mauvaise qualité.
Le pire c'est que le restaurant était vide, ils avaient largement le temps de préparer la commande correctement.
Maj: j' ai demandé a être contactée par le responsable, j'attends encore..... C'est lamentable.
⚠️MAJ⚠️:
j'ai été finalement contacté par une personne très agréable et consciente de la situation, qui a bien compris qu'il avait eu un grave dysfonctionnement.
il nous a été offert des menus en guise de dédommagement dans le même restaurant. Cette fois-ci l'expérience à été bien plus positive, il n'y a pas eu d'erreur dans notre commande et le personnel a été agréable. Nous avons apprécié la démarche.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous sommes désolés de lire votre retour et pour les nombreuses erreurs rencontrées lors de votre commande. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité et de rigueur que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement au restaurant afin que nous puissions échanger avec vous.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
T
Tifanie L Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Attentionné et courtois. Souriant une super équipe. Rien a dire ca fait du bien d'avoir ce genre de personne. Dorian et Julie tout particulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Tifanie,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de l’équipe vous aient marqué. Nous transmettrons avec plaisir votre compliment à Dorian et Julie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre restaurant. 😊🍔🍟
J
Jean-Loup Mazel Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Dudu le goat !
Cet établissement est vraiment sympathique, on y capte bien la 5g !
Les frites un peu hot pensé à y ajouter des glaçons !
Et pourquoi pas réchauffer un peu la glace…
(Ceci n’est qu’une trame, on peut toujours faire mieux ! MR Z 2023-2025)
Dudu t’es le boss !
T’y un tigre, t’y le passage de la 3eme à la 4eme !
Le premier croc du tacos !
Change rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Loup,
Merci pour votre message et pour cette bonne humeur 😄
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🍔🍟
S
Seb Roques Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Dudu était sympa, l'ambiance il faudrait que ça pulse un peu plus.
La glace était un peu fraîche.
Très bon service, je recommande !
(Demandé dudu il est vraiment sympa)
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Merci pour votre message 😄
Ravis que le service vous ait plu !
À très bientôt au restaurant 🍔🍟
P
Papoter Beauté Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Le personnel est sympathique , mais alors le lieu, quelle horreur. Cela fait 2 fois que c’est juste atroce.
Première fois une odeur de vomi dans tout le restaurant.
Deuxième fois, mauvaise odeur, sol qui colle +++
Bref vraiment un gros coup de nettoyage à faire.
L’hygiène est vraiment à déplorer.
🤮
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et également pour votre remarque positive concernant la sympathie de l’équipe.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Le problème d’odeur que vous mentionnez a depuis été identifié et corrigé.
Concernant l’état du restaurant, l’hygiène est un point auquel nous attachons beaucoup d’importance. Votre message a été partagé avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur le nettoyage et la tenue de la salle tout au long de la journée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions.
G
Geoffrey Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
En tant que client régulier, j'apprécie la rapidité et la sympathie de l'équipe, quelque oublie comme tout fast fond, mais vite rattrapé sans aucune difficulté
Merci a eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre message !
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité et la sympathie de l’équipe. Merci également pour votre compréhension lorsque cela peut arriver, l’important pour nous est de pouvoir corriger rapidement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au restaurant 🙂
T
Tiffany Da Costa Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5
Équipe au top! Petite mention spéciale pour Mélina qui est très réactive en plus d’être extrêmement sympathique! Les deux autres personnes avec qui j’ai pu échanger étaient également très compétentes et sympathiques. Agréablement surprise d’être bien reçu quand on vient dans un fast food
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Merci beaucoup pour votre superbe message 😄
Nous transmettons avec plaisir votre mention spéciale à Mélina, elle sera ravie !
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour si positif.
À très vite chez nous 🍔✨
a
aurelie Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Service très rapide (19h05)(ceux qui n'est pas souvent) et table propre. En revanche le sol un peu gras. Personnel souriant. Les prix reste de plus en plus élevés dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci pour votre message 😊
Heureux que le service et l’accueil aient été au rendez-vous.
Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer.
À très vite 🍟🍔
J
Jessica Soler Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Pas de jouet et de livre dans les 2 Happy Meal commandés... Après ma demande au monsieur derrière le comptoir qui est venu me voir à table en me disant que c'était bizarre... Il n'est jamais revenu nous amené ce qui manquait.... Déjà que les happy meal suivant ce qu'on choisit on drôlement augmenter au niveau du tarif si en plus vous oubliez des choses.... Pas cool
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli concernant les jouets et le livre dans vos Happy Meal.
Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, d’autant plus après votre demande en salle.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour une meilleure expérience.
J
Joaquim Cécilia Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Très bonne expérience dans ce McDonald’s. Un employé avec un polo bordeau et avec lunette qui m’a servi était particulièrement gentil, souriant et très serviable. C’est vraiment agréable de voir une équipe accueillante et inclusive. Merci pour ce bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia,
Merci pour ce magnifique retour 😊
On transmet les compliments à notre équipier, il sera ravi !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt 🍔
A
Auto Reprog Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Sol très gras limite il fait se tenir au table pour marché.
Mauvaise odeur au niveau des caisses.
Nettoyage des tables a revoir.
Hygiène pas top.
Plateau non débarrassé par les clients du coup sa fait désordre.
Poubelle sur le parking pleine tout s'envole .
Parking a l'entrée a gauche tres peu pratique.
Personnelle souriant c'est deja pas mal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les problèmes d’hygiène et de propreté que vous décrivez ne correspondent pas à nos standards et feront l’objet d’actions correctives rapides, aussi bien en salle qu’en extérieur.
Nous sommes néanmoins ravis que l’accueil de l’équipe ait été à la hauteur. A bientôt
J
Jean-Rémi ARNAL Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je finis par mettre un mauvais avis faute d’avoir été recontacté suite à 3 passages avec oublis dans les commandes, et un 4ème passage où l’intégralité de ma commande a carrément été donnée a un autre client. La manager qui est venue à ma rencontre s’était « engagée personnellement » à me recontacter. Je répète que je ne souhaite pas qu’on me donne des « glaces gratuites », mais simplement avoir la commande que j’ai payée… Oublier un happy meal, un hamburger, un mcflurry, un jouet, sans jamais avoir été remboursé, avouez qu’il faut aimer se faire mal pour revenir dans votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Rémi,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de vos différentes visites et pour la frustration que cela a pu générer. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et surtout trouver une solution adaptée, nous vous invitons à repasser directement au restaurant et à vous rapprocher de l’équipe d’encadrement présente. Nous prendrons le temps nécessaire pour régler la situation avec vous.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
r
ryu jjin Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
l'un des pire mc do du coin. c'est de pire en pire. c'est bien d'embaucher des jeunes, encore faut t'il qu'ils soient tenues et dirigés. c'est la colonie de vacance ça rigole ça traine des pieds tout le monde prend son temps. 30 min pour être servi en ayant personnes devant moi mise à part le drive. ils sont très poli mais d'une lenteur incroyable et ce n'est pas la première fois. il serait temps je pense de mettre de l'ordre et de la discipline dans ce mc do. je ne parle même pas de l'état des sols juste dégueulasse. je n'aime pas faire des avis négatifs mais la je suis désolé mais c'est beaucoup trop fréquents
Réponse du professionnel : Bonjour Ryu,
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Les points que vous soulevez concernant le service, l’organisation et la propreté ne sont pas conformes à nos standards et font l’objet d’une attention particulière.
Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
A
Adeline Caouren Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Jai commandé il y a trois jours une commande en livraison. J’avais acheté des sauces aucune ont été mise dans mon sac avec le reste de ma commande. je ne dis rien, cela arrive l’erreur est humaine. j’ai de plus déjà travaillé en restauration rapide donc je compatis plus facilement.
mais ce soir je recommande en livraison aussi. menu ligue 1 avec frites nuggets. aucune de mes sauces ont été données avec ma commande. de plus j’avais prit un mcflury avec mes points, qui n’est pas présent lorsque j’ouvre ma commande. également, mon petit wrap que j’avais commandé SANS OIGNON FRIT et SANS SALADE… est bien évidemment avec de la salade et des oignons frit.
commande très décevante, ok il y a la fatigue des coups de rush. mais au mcdonald’s il y a des employés postés en « vérif », à quoi servent-ils? sans parler de la cuisine pour le manque d’inattention.
je suis totalement déçue de cette commande.
Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements lors de vos commandes. Votre retour, d’autant plus venant d’une personne connaissant les contraintes de la restauration, est particulièrement important pour nous. Les points que vous soulevez seront transmis aux équipes afin de renforcer les contrôles. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et restons à votre écoute en restaurant afin de trouver une solution et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
s
studio235 Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Les prix sont beaucoup trop élevés pour ce genre de produit, et le « supplément qui fait plaisir », c’est de payer pratiquement 1 euro en plus pour avoir une glace et, une fois à la maison, se rendre compte qu’elle n’y est pas. Donc, pour résumer, vous payez plus cher pour n’avoir que la moitié de vos produits. Et quand vous commandez des frites barbecue, on vous donne des frites goût fromage, surtout après avoir bien précisé à la caisse que l’on voulait les sachets barbecue. Magnifique.
G
Gabrielle Lacugue Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
🍔 Texte : "15 € pour ça ?"
Aujourd’hui, j’ai payé 15 € pour un burger qui, sur les affiches, avait l’air incroyable : pain doré, steak juteux, fromage fondant, garnitures généreuses… bref, le burger parfait.
Mais quand je l’ai reçu, voilà la réalité : un pain sec, un steak tout plat, un peu de sauce et trois bouts d’oignons. Rien à voir avec la photo. Et pourtant, le prix reste celui d’un vrai repas de qualité.
Ce n’est pas juste une question de nourriture — c’est une question d’honnêteté. On nous vend du rêve avec des pubs léchées, alors que la réalité ne suit pas. Et on finit par payer cher pour quelque chose qui ne vaut clairement pas ce prix.
Je ne dis pas qu’un burger doit être parfait, mais si on vend un produit à 15 €, il faut que la qualité suive. Sinon, c’est de la pub mensongère, et c’est nous, les clients, qui en faisons les frais.
Peut-être qu’on devrait tous un peu plus montrer la réalité de ce qu’on reçoit, pour que les marques arrêtent de nous faire croire que tout est “premium” alors que c’est juste moyen.
M
Mau Lc Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Meilleur Mac do du secteur ! Toujours un plaisir pour les enfants de s’y rendre !!! Gros ++ pour le personnel, notamment Jordan qui a une bonne énergie pour gérer les heures d’influence, pas toujours simple j’imagine !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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