McDonald's

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Bonjour, avec mon copain nous sommes venus pour prendre notre commande au drive. La personne au guichet était très agréable, par contre la personne qui nous a servi était tout le contraire… Aucun sourire, ton froid et sec. Le sprite qui a fuit dans le sac, pas de serviettes vu que tout a coulé dedans. 2 nuggets sur 18 qui avait un drôle de goût horrible… En espérant que ça s’améliore !

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je ne suis pas venu depuis plusieurs mois tellement j'ai été déçu ces dernières années (service ultra long 20min en moyenne drive ou table, nourriture froide, toilettes sales et sans savon, tables collantes et pleines de miettes, poubelles qui débordent..) Et tout ceci non pas sur une seule venue mais sur plusieurs venues au fil des années.. Je m'étais dis de ne plus jamais y mettre les pieds avec tant de déception. Aujourd'hui, un amis m'y invite je me dis bon allez pour lui faire plaisir. Quelle fut la surprise en y arrivant ? Il suffit de regarder la photo, a peine la porte franchis, poubelles qui débordent.. je m'installe a table, table immondes ... Que dire... Je ne poste jamais d'avis google mais que les gens sachent un peu a quoi s'attendre Pour la petite anecdote, j'ai fait des macdo a chaque coin du monde et de la France avec tous mes voyages. Aire sur la lys est le PIRE des macdos que j'ai pu visiter...

Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience très décevante à la suite d’une commande d’un menu veggie à emporter. Il est regrettable de ne pas pouvoir faire confiance à une telle enseigne. J’ai reçu un wrap « spécialement préparé pour vous » avec l’étiquette poulet. Nous y sommes retournés pour un échange puisque ne mangeant pas de poulet j’ai eu un doute sur la contenance du wrap. On nous a certifié que c’était bien un wrap veggie juste une erreur d’étiquetage. Au final je me suis bien retrouvée avec du poulet ainsi que du bacon puisqu’il ne s’agissait pas d’un wrap veggie. Aucune vérification n’a été faite de leur part. Heureusement qu’il ne s’agit pas d’une allergie alimentaire car les conséquences auraient pu être grave. Je ne suis pas prête de retourner dans ce fast food.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Mon mari vient de revenir du drive, il a commandé 3 happy meal, on déballe et on constate qu’il manque 2 des 3 desserts et le livre du 3eme menu. Les enfants vont être bien déçus!! Si encore ça n’était arrivé que cette fois, mais non! Une fois sur deux il manque le livre ou le jouet du menu enfant, ou le dessert!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Bonjour, Nous sommes très déçus de notre passage au drive. Nous avons payé un 280 Rösti et avons reçu un 280 Original. Nous avons également commandé un Big Tasty deux viandes et avons reçu un Big Tasty une viande. Nous avons donc contacté le McDonald’s de Aire-sur-la-Lys par téléphone. La personne que nous avons eue au téléphone a ri de notre situation. Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, il nous a été répondu qu’aucun supérieur n’était présent ce soir-là. Il nous a également été dit que, lorsqu’il y avait des erreurs, nous devions vérifier notre commande, laissant entendre que c’était un peu de notre faute. Enfin, cette personne nous a indiqué, en rigolant, qu’elle serait ravie de nous revoir. Nous allons également adresser un courrier au service client de McDonald’s France, car ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des problèmes dans ce restaurant. Cordialement,

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5

Erreur de commande au début nous avons reçu un simple au lieu d’un double. Et ensuite lorsque j’ouvre eggmuffin il est vraiment trop cuit la preuve en image.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis déçu de ce macdo Je suis passer au drive un homme a commencé à parler et ensuite ça a couper il a pris la commande de la borne d’en face donc une voiture y était et qui était arriver largement après nous, Nous avons donc commander, hyper désagréable avec un air hautain ensuite arrivant au cliché pour retirer la commande nous avons était mis sur le côté, en attendant la commande et nous avons était servis après les trois voitures qui étaient derrières nous. En sachant que j’avais que un seul menu lol et que les voitures qui sont passer après nous avait d’autre plusieurs emballage, bref n’importe quoi. Comme ci c’était volontaire. Bref, plus jamais ce macdo.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

A fuire 15min d'attente pour une commande à emporter Les ɓoissons attendent 15min mais ne sont pas au frais Heureusement que j'ai demandé à refaire la glace dedans car je pense qu'elle aurait été liquide arrivée à la maison Une sauce c'est 1 pas 2 pour 2 frites c'est un peu juste La vinaigrette en plastique dans la salade sans protection on ne sais pas où à été le plastique de la sauce mais on l'a met dans le produit La boîte de salade grande ouverte dans la commande L'accueil il n'y en a pas car on demande où en est noté commande après 15min et hop tout ce débloque Il faut réclamer pour avoir Les étales de frites sont vides alors qu'il y a plus de 15commandes arrivées et personne monte les quantités dans les étales burgers pour palier au monde Désolé mais à longuenesse on aurait déjà été mis au pas pour accélérer les choses et servir vite le client 15min dattente c'est inadmissible! J'ai travaillé à leur place et j'aurai jamais fait ça à mes clients! Aussi Un sourire ne coûte rien c'est la base du travail avec le client

Prix payé : 70–80 € par personne

Venu ce weekend avec mes 3 enfants, 2 filleuls et ma femme, service 0, propreté 0 et amabilité -10. Repas arrivée froid alors que très peu de personnes dans le restaurant. Je m'adresse donc au comptoir pour savoir s'il est possible d'avoir un repas chaud, je demande donc à ce que ma commande soit refaite. La serveuse me prend de haut, lève les yeux au ciel, soupire j'ai donc finis par m'agacé et ai exigé le remboursement de ma commande avant de partir.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Salle pas nettoyé, alors qu’il y a casiment personne donc pas d’excuse , tromper dans la commande, du être refaite , on a les eu froid une pur blague ce restaurant truffer d’incompétence qui se foute clairement de leur travail Nettoyage des table au chiffon sec (pour bien étaler le gras) et jette les restes sur les banquettes à fuir