McDonald's est une restauration rapide située au De Saint Céré, à Bretenoux (46130). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 1 956 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 fast-foods à Bretenoux (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et caffé allongé grand. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's de Saint-Céré, situé au 14 Rue des Docteurs Robin et Madec, 46130 Bretenoux, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. Le restaurant propose une carte variée incluant des menus pour tous les goûts, des classiques intemporels aux nouveautés saisonnières. L'ambiance est familière et conviviale, idéale pour un repas rapide en famille ou entre amis. On y retrouve l'atmosphère typique de McDonald's : un service rapide, des espaces de jeux pour les enfants (selon les restaurants) et une offre de boissons variée. Facile d'accès et disposant d'un parking, le McDonald's de Saint-Céré est un choix pratique pour une pause déjeuner ou dîner rapide et sans prise de tête. Que vous soyez un habitué ou un curieux, une visite s'impose pour découvrir ou redécouvrir l'expérience McDonald's.
Juste une catastrophe ! Jai une voiture électrique. Je m'arrête a ce Mac do pour charger et manger une glace, voir un goûter. Bref, Bornes ne fonctionne pas. Plus de glace, plus de coockies. On est rester 30 minutes a tourné en rond et on est reparti. Une enseigne comme celles-ci, ne devrait pas etre autant en rupture de stocks, surtout en pleine période de vacances ! Quant aux bornes, j'en dirai pas plus !
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos bornes de recharge et que certains de nos produits étaient en rupture de stock. Nous nous efforçons de proposer le maximum de choix, mais il arrive parfois que la demande dépasse nos prévisions, surtout en période de vacances.
Soyez assuré que nous allons remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald's Bretenoux
N
Noufaya Riffayn Google
Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
À chaque fois que je viens je suis accueilli avec le sourire par Thierry. Il est toujours agréable professionnel attentionné et prend le temps d’être sympa avec les clients. Ça fait vraiment plaisir de croiser des personnes qui aiment leur travail et qui mettent de la bonne humeur dans la journée. Merci à toi Thierry ne change rien !
Réponse du professionnel : Merci Noufaya pour votre retour ! Nous sommes ravis que Thierry ait su vous apporter de la bonne humeur lors de votre visite. À très bientôt ! 🍔😊
L’équipe du McDonald's Bretenoux
I
Isabelle Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pas de bonjour de la part du personnel. 15 mn d’attente alors que ce n’était pas l’heure de pointe je pense. Propreté des WC : la poubelle de l’essuie-mains ne doit pas avoir souvent vidée et lavabos bouchés.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'accueil et la propreté de nos installations. Nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée et allons transmettre vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald's Bretenoux
F
Fred Maton Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Désastreux....
A chacun de mes passages, le temps d'attente est très long mm avec peu de clients..
Aujourd'hui fut le summum.
Je commande en click and collect, je fais part de mon arrivée et de mon numéro de place via l'application.
Et la attente 10 a 15 mins sous un soleil de plomb.
Je me décide donc a sortir de ma voiture pour aller a l'intérieur pour récupérer ma commande.
Et la, une première personne me dit " ah non on l'a pas cette commande...."
Et une deuxième dit :"je suis sorti mais il y avait personne"....
On se fout un peu de moi ...
Et bien sûr tout était froid....
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû patienter si longtemps, surtout sous la chaleur. Sachez que nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d'améliorer notre efficacité et de garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald's Bretenoux
H
Houivet sebastien Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Tout est presque parfait ! Les sandwiches sont fais vraiment sur le moment vraiment bon et bien rempli contrairement à d’autre établissement, juste revoir le dosage de sel pour les frites car beaucoup trop salé mais merci beaucoup pour le petit sachet de bonbon offert à tous les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de nos sandwiches. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le dosage de sel sur nos Deluxe Potatoes et ferons le nécessaire pour améliorer cet aspect.
Merci également pour votre mention du sachet de bonbons, un petit geste que nous aimons offrir à nos clients !
Bonne journée,
L’équipe du McDonald's Bretenoux
J
Jean-François Billot Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon restaurant Mc Donald's. Salle très lumineuse, service rapide. Peu de monde le jour où je m'y suis rendu, mais j'ai trouvé le service et l'accueil très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre visite chez nous. Nous sommes ravis que notre salle lumineuse et le service rapide aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
À très bientôt,
L’équipe du McDonald’s Bretenoux
N
Noan Puel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bonne ambiance le service est au top la commande est arrivé rapidement et sans erreur.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, Noan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la rapidité de notre service. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊.
L’équipe du McDonald’s Bretenoux.
M
Mathys Tronche-Rivière (Cactis) Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pas bon du tout burger immonde même si servi vite on m'a forcé à mettre un avis 5 étoiles donc je dois le modifier
Réponse du professionnel : Bonjour Mathys,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande), en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
T
Taho Bernard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Superbe et super bon je recommande
Réponse du professionnel : Bonsoir Taho,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant !
L’équipe McDonald’s Bretenoux
M
Mélissa Grossia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une bonne expérience au macdo !
Un macdo propre bien entretenue
Des employés serieux et agréable
Super hamburger ,menu correct
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍
À très bientôt 😊
A
Alexandra Messauchie Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bon accueil, par contre il fait toujours froid et la musique est trop forte à chaque fois que l'on y va.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
S
Sebastien Calvez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Gestion désastreuse. Il fait froid donc les employés ont abandonné le poste, mais sont dehors à fumer des clopes en riant des clients qui sortent. Il reste 3 employés qui charbonnent mais le manager ne ferme pas donc 30 minutes pour un menu (froid) . Pas de compensation pour l'attente, il a fallut suggérer à l'equipier de mettre une frite gratuite... MacDo, on n'y va pas pour le goût mais la rapidité sinon ce n'est plus un fast food
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bien à vous
S
Sandrine Dapvril Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon service personnel souriant et repas conforme a ce que j ai commandé agréable moment
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable parmi nous et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande !
Bonne journée,
L’équipe du McDonald’s Bretenoux
C
Christophe Onraedt Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je suis allé à se mc Donald's de bretenoux, avec mes 3 petits enfants 3/4et 10 ans arrive à 12h10 tjrs pas servi 45 mn après les petits enfants s'impatiente et moi je commence à m'agacer , je vais réclamer et on me dit que c'est en préparation ?? 1h 10 plus tard je me déplace et demande à être remboursé 😡 faut pas déconner , les petits enfants sont difficiles à tenir au bout d'une heure , et la la responsable vient et s'occupe de mon plateau me demande le détail je n'avais pas pris le ticket avec le détail . Bref on fini par manger quand même après que beaucoup de personnes sont déjà partis ! C'était mercredi 10 décembre , j'ai 61 ans je voulais faire plaisir à mes petits enfants et je suis sortie énervé , j'ai bien vu qu'ils étaient dépassé ! En panique, Manque de d'organisation , incroyable quand même , pour une telle enseigne n'y allait jamais si il y a un peu de monde
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Sachez que nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour ce temps d'attente lors de votre dernier passage dans notre restaurant.
Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci.
Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse s'il vous plaît.
Nos équipes vous assisteront à ce sujet.
Bien à vous. 👋
A
Aron Leleu Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Trop bien, ils sont gentils et rapide. Service nickel . Je recommande et en plus j’ais eu une glace gratuite
Réponse du professionnel : Bonjour Aron,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Et une glace offerte, c’est toujours un petit plaisir en plus 🍦. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt !
L’équipe du McDonald’s Bretenoux
L
Laurent Oubreyrie Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
de passage pour une pause rapide en milieu d après midi samedi, nous franchissons la porte avec les poubelles a droite qui débordent a l entrée et de la salissure de dessert sur le sol, le temps de service est correct mais sous les tables des frites ,les plis des canapés remplis de poussière,... c est un fast Food oui , mais nous étions 6 clients et personnes pour nettoyer alors que le personnel était suffisant , après cette pause , les poubelles étant pleine nous avons débarrassé nos plateaux en tassant les poubelles .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Oubreyrie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
E
Emilie Chastel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant agréable,propre, personnel sympathique.
Tout a été servi rapidement et chaud.
Une dégustation des nouveautés nous a été gentiment offerte.
Merci pour cet accueil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emilie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons transmettre votre message à toute l’équipe 😊
Belle journée, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🤗
l
lagarge aline Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Personnel agréable et restaurant propre . Je trouve que le personnel est rapide et à l'écoute des clients avec grand sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Nous vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles suite à votre passage en restaurant. 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ ! ❤️
A
Anais Anais Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Restaurant propre
Personnel gentil
Nous sommes de passage venu un mercredi, il y avait des activités pour les petits de la peinture notamment. Les dames qui se sont occupés des enfants étaient hyper bienveillante !
Je suis venu deux fois ce jour s'y une fois le midi sans manquement et un service rapide et soigné
L'autre fois sur le temps du 16h et attente plutôt longue pour le peu de monde qu'il y avait ainsi que la commande que j'avais .
Les wc sont propres cependant .
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant et la bienveillance de notre équipe envers les enfants. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et nous travaillerons à l'améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 À très bientôt
D
Davy Dumont Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Déçu par le manque de ressemblance, et quand je demande au manager de la cuisine, il me dit que c’est bien ça une honte
Je ne sais pas répondre à votre message en direct, c’est pour ça que je rajoute dans son message que vos équipes ont été informés. J’ai été voir le manager de la cuisine qui m’a dit que c’était comme ça, je pense qu’il serait bien nécessaire de refaire un point avec vos équipes avant de répondre aux messages à la volée
Réponse du professionnel : Bonjour Davy, nous sommes navrés et comprenons votre mécontentement. Nous ferons le nécessaire avec notre équipe afin qu'une point sur la présentation soit fait. Bonne journée.
S
Sabrina Bonzom Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Commande effectuée à l’instant, les boissons sont de travers dans la poches donc renversées au fond du sachet et le must, les 2 CBO avec salade et oignon inexistants ainsi que le wrap dans bacon ni salade. Une honte!
De plus, on me demande de les contacter via la page Facebook et depuis 2 jours aucune réponse…
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour.
Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plaît ? Nous vous remercions.
C
Cathy Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Décevant, 7€15 pour un royal bacon a peine 2 cm d'épaisseur , les potatoes n'en parlons pas non plus, crues a l'intérieur et ( pas salées).. ils m'ont vue mais ne me reverrons plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet.
N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable.
Cordialement.
C
Celine Pollet Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bon on va pas se le cacher c'est un mc do.
Mais personnels sympathiques.
Un petit mc morning avec 2 mc egg 1 bacon et 1 cheese 1 latte et des fruits à croquer pour 5e. Mc do refait donc propre! Top merci au personnel de samedi matin!😉
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière d'accueil. 😉
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre McDonald's™ !
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