McDonald's

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Le seul McDonald's où les salariés offrent un service client impeccable. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire les clients. Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Le McDonald's de Freneuse est franchement super. Le service est très souvent efficace et c'est propre en salle. Sur place comme à emporter, c'est très souvent super. Il arrive que des articles soient oubliés, ça arrive, cependant je recommande simplement de vérifier lors de votre réception au Drive si tout y est : si quelque chose manque, ils vous le rendront sans problème. Ce serait dommage de jeter la pierre au service. Ce genre d'erreur est humaine, si on vérifie avant de partir, vous n'aurez jamais de soucis. Je recommande !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pas de clim depuis début Juillet , je viens régulièrement cela est inadmissible en restauration que sa soit pour les salariés comme pour les clients de travailler ou venir se restaurer dans de tel circonstances. Il y a 15 jours cela devait être réparer je reviens ce jours il n’y a toujours rien. Une température extérieur de 45 degrés a l’intérieur il fait encore plus chaud qu’à l’extérieur.

Prix payé : 1–10 € par personne

Établissement bien tenu, a 14:42, j'ai commandé pour tester le menu à 5€ version boeuf. Entre commande et paiement au comptoir et le peu d'affluence j' ai été servi au delà de 17 mn , je vous laisse juge. Accueil cordial, le burger double steak était juste chaud mais goûteux, toujours pas de glaçons alors que demandé. Simple et efficace si on est patient , rien à dire. Bravo mc do .BEAUCOUP MIEUX que la version Quick qui a fait le choix de 2 "burgers" (une tranchette de boeuf avec de la sauce et 3 miettes de salade pour la couleur) un icea tea 25cl commandé avec glaçons et arrivé sans glaçons un peu trop de sirop à mon goût qui donne un goût sucré marqué malgré l'appellation 0 sucre au vu du temps plus de 25 cl aurait été apprécié, 1 mayo demandé j'ai eu un ketchup en plus. Mini Sunday caramel été très bon. En final un excellent rapport qualité prix et un quatre étoiles pour le manque de finition et le délai un peu long au vu de l'affluence. Mon voisin a quand à lui retourner son plateau car ses hamburger n'était plus chaud😞

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Bonjour bon ca fait un moment que je veux laisser un avis mais la il etait important pour moi d'en laisser un........ Franchement Mc Do ne se fiche pas un peu de nous.... leur Happy meal a 4e si vous prenez autre chose que de l'eau en gobelet et frite nuggets, vous prenez un jus de pommes et un fruit ca passe a plus de 5e... et le mc smart qui passe de 5e a 6,5e...... le filet au fish qui etait a 3,2e est a 5,7e.... vraiment il faut arreter de nous prendre pour des pigeons car c'est pas les nouveautés et les quantités qui justifie ces prix.... bon maintenant ont ira chez la concurrence.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Exécrable comme d’habitude ! : Je répond à votre commentaire ! Bonjour, Mon avis est celui d’une cliente insatisfaite, point. Il n’a rien à voir avec un quelconque contexte personnel, mais avec un manque de professionnalisme évident, aussi bien dans le service que dans votre réponse. Travailler ou avoir travaillé avec des personnes ne justifie ni un comportement déplacé, ni une réponse condescendante lorsqu’on revient comme simple cliente. Les avis Google existent pour ça. Cordialement

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J’étais présente lors de l’incident mentionné dans un précédent avis et je souhaite apporter un témoignage factuel basé uniquement sur ce que j’ai personnellement observé. La situation initiale concernait une commande Click & Collect avec un temps d’attente important malgré l’indication « commande prête ». Les sandwichs remis étaient froids et ont dû être refaits. La commande comportait des consignes précises liées à une allergie (sans ketchup, moutarde ni cornichons). Malgré plusieurs signalements, ces ingrédients ont été retrouvés dans les sandwichs, y compris après une nouvelle préparation. Lors du retour au comptoir, j’ai observé une interaction tendue entre le client et la manageuse. J’ai personnellement vu et entendu la manageuse adopter une attitude moqueuse, notamment en riant à proximité immédiate du visage du client, ce qui a contribué à la dégradation de l’échange. À la suite de cet échange, les sandwichs ont été jetés au sol. Je précise qu’ils n’ont à aucun moment été jetés sur la manageuse. Plusieurs clients présents dans le restaurant ont assisté à la scène. Certains ont filmé la situation afin de conserver une trace des échanges. Suite à l’intervention de la gendarmerie, j’ai constaté que les gendarmes ont demandé au client de supprimer les vidéos qu’il avait enregistrées durant l’échange, ce qui a été fait sur place. Malgré cette intervention, la commande refaite comportait encore des ingrédients pourtant signalés comme problématiques. Enfin, je précise avoir personnellement été témoin, par le passé, de propositions de produits offerts en échange d’avis positifs, ce qui m’interroge sur les pratiques de l’établissement. Ce témoignage a pour seul objectif de relater des faits observés et de permettre aux futurs clients de se faire leur propre opinion, notamment concernant la gestion des commandes liées aux allergies. En l’état, je ne recommande pas cet établissement.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Madame, Monsieur, Client régulier de ce McDonald’s, je n’avais encore jamais vécu une telle situation. Ce soir, j’ai passé une commande simple en click & collect pour mon petit frère et moi. L’ensemble de ma commande était présente, servie rapidement sans aucun souci. Une fois arrivés à domicile pour manger, grosse stupeur : dans notre boîte de 9 nuggets, l’un d’eux était déjà croqué. C’est totalement inacceptable et inadmissible, surtout venant d’une enseigne de cette envergure. Il s’agit d’un sérieux problème d’hygiène et de respect du client. Je joins la photo dans l’avis pour appuyer mes propos. Je suis extrêmement déçu, d’autant plus que je suis un client régulier et que je n’ai jamais rencontré ce genre de problème auparavant. J’espère que des mesures seront prises rapidement pour éviter que cela ne se reproduise. Je ne souhaite pas nuire à cette établissement que je fréquente hebdomadairement, mais déclencher potentiellement une remise en ordre et un contrôle plus approprié et approfondi concernant la maturité des équipes qui s’occupent de la préparation alimentaire.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

⭐ McDonald’s de Freneuse – À éviter absolument Commande Click & Collect de deux menus Triple Steak. Notification “commande prête”, mais 15 minutes d’attente sur le parking, puis je découvre les sandwichs froids posés sur le comptoir. On me les refait, résultat : 30 minutes de plus. Arrivé chez moi, la commande est encore fausse : demandée sans ketchup, moutarde ni cornichons (allergie à la tomate). Je m’en rends compte en mordant dedans. Grave et dangereux. Retour au restaurant, la manageuse se montre irrespectueuse et me rigole au nez. La gendarmerie est appelée. Même après leur intervention, les sandwichs sont refaits avec une dizaine de cornichons dedans. Du sabotage pur et simple. À chaque incident, c’est toujours la même manageuse. Aucun problème quand c’est le manager. ➡️ Non-respect des commandes ➡️ Allergies ignorées ➡️ Hygiène douteuse ➡️ Management catastrophique ➡️ Aucun respect du client En plus, l’été dernier, on m’a proposé des produits gratuits en échange de laisser un avis positif, ce qui pose clairement un problème de transparence et de respect du client. McDonald’s boycotté. À fuir si vous attendez un minimum de respect.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons commandé deux burgers (un aux jalapenos et un royal burger), et aucun n'avait de bacon, alors qu'il est précisé que ceux burgers ont du bacon. En plus tout était froid (frites et burger), et une bonne partie de la boisson s'est renversée. J'ai demandé de l'eau pétillante, et l'eau ne petillait pas du tout, supplément elle avait le goût de l'efferalgan. Franchement, je suis très déçue. C'était une commande à emporter, et c'est seulement dans le train que je me suis rendue compte de tout cela.