McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial Leclerc, à Trélissac (24750). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 4 105 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 fast-foods à Trélissac (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 2/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h30 à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au Centre Commercial Leclerc, 239 Av. de l'Automobile à Trélissac (24750), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites. Vous y trouverez l'ambiance familière et les menus variés qui ont fait sa réputation. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez un repas rapide et facile, McDonald's Trélissac offre un service efficace et des produits connus et appréciés de tous. L'emplacement pratique au sein du Centre Commercial Leclerc en fait un arrêt idéal pour les courses ou une pause déjeuner. Profitez de l'expérience McDonald's, un classique intemporel de la restauration rapide. Des menus enfants aux menus adultes, il y en a pour tous les goûts et tous les appétits. N'hésitez pas à découvrir les offres promotionnelles régulièrement mises à jour.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'y viens régulièrement et je n'ai rien à dire. Le personnel est agreable et réactif. L'attente est plutôt modérée même en heure de forte affluence. Les commandes sont assez complètes ce qui est à souligner pour un fast-food. Zone commerciale bien développée autour donc pratique pour une pause déjeuner lors d'une journée shopping.
Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Nath, un grand merci pour ce très gentil commentaire et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre habitude de venir chez nous se passe toujours aussi bien, et que vous appréciez l'accueil de notre équipe, la rapidité ainsi que la complétude de vos commandes. C'est un vrai plaisir de savoir que notre emplacement vous est pratique pour vos journées shopping. Toute l'équipe du McDonald's de Trélissac vous dit à très bientôt !
P
Philippe CABANTOUS Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Mardi 4 août pleine semaine a 20h55 autant dire pas énormément de monde et pourtant tout est a déplorer.
En arrivant après la commande passage aux toilettes pour se laver les mains. Un désastre sale les poubelles débordent pas de savon encore moins de serviettes pour s essuyer les mains.
Arrive la commande 2 happy meal et deux menus. La encore surprise .
Les frites sont absolument froides. Du coup on teste les sandwichs. Ils sont a peine tièdes voire froids. Enfin pour terminer nous deposons nos plateaux dans des poubelles qui débordent mais cela.n a pas l air de déranger le.personnel.present.
L équipe doit être sacrément bien managee.
Bref pas terrible.
PS je viens de lire quelques avis. Manifestement le proprietaire Manager semble vraiment s en cogner. Pas d amélioration notable.
A FUIR ABSOLUMENT
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience lors de votre visite du mardi 4 août. Vos remarques concernant la propreté et l'état des sanitaires, la température de nos produits ainsi que la gestion de la salle sont inacceptables et ne reflètent en rien les standards que nous souhaitons maintenir. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous faisons le point avec toute notre équipe pour corriger ces manquements au plus vite. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, La Direction du McDonald's de Trélissac.
A
Arsia Ali Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Franchement catastrophique. J’ai commandé un McDeal avec deux steaks et je me retrouve avec un burger incomplet. Payer plein tarif pour qu’il manque la moitié du sandwich, c’est du foutage de gueule. Service négligé, aucune vérification des commandes, et évidemment tu t’en rends compte une fois parti. Si vous n’êtes même pas capables de faire un burger correctement, changez de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Arsia,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Un produit incomplet ne correspond évidemment pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre mécontentement.
Votre retour a été pris en compte afin de renforcer les vérifications lors de la préparation et du contrôle des commandes.
Bonne journée.
A
Alexis 4210 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
A FUIR NE VOUS FIÉE PAS A L'ENSEIGNE AU DESSUS DE CE RESTAURANT
Nouveau dans le coin
J'ai voulu essayer ce MacDo avec ma compagne et notre fils NOUS AVONT TOUT 3 ÉTAIS MALADE APRÈS LE REPAS !!!
Déjà que le menu et arrivé froid et très vide 2 menu Maxi best of remplis comme un Happy meal et des glace avec un pot a moitié vide et remplis d'air
Et l'hygiène au sien du restaurant et déplorable le sol cole les poubelles a côté de la table sentent et ne sont JAMAIS CHANGÉ
Je ne reviendrais jamais chez vous un grand habitué de la concurrence (Burger King) ou le service et la qualité et nettement supérieur surtout chez votre voisin ou les plats sont chaud et bien copieux
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La qualité des produits, leur température ainsi que la propreté du restaurant sont des points essentiels et votre expérience ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant les problèmes de santé évoqués, nous prenons ce type de remarque avec sérieux, même s’il nous est difficile d’établir un lien direct sans éléments complémentaires.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur l’ensemble des points mentionnés.
Bonne journée.
D
Dbrs Dbrs Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je laisse cet avis car je suis très déçue de mon passage aujourd’hui.
Depuis une semaine, je prends régulièrement le dessert cheesecake. Étant intolérante au chocolat, je demande simplement que le coulis au chocolat soit remplacé par du caramel, sans biscuit dessu. Cette demande a toujours été acceptée auparavant, et même le responsable avait donné son accord les dernières fois.
Aujourd’hui, une employée particulièrement désagréable a refusé catégoriquement de faire ce changement, sans aucune explication ni compréhension. Je trouve cela inadmissible, surtout quand cette demande a déjà été acceptée plusieurs fois.
Un minimum de compréhension et de respect envers les clients serait apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce contretemps, nous espérons mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
D
Deborah Porta Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très très déçu
Déjà il manque toujours quelque chose et un plus les frites cheddar bacon, on se voit pas le cheddar ni le bacon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
A
Anthony LETARD Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis venu un midi avec mon fils de trois ans. Un monsieur et une dame du mc do ont été adorable avec mon fils. Bienveillance et lui on même offert un petit paquet de bonbons. Le restaurant était calme mais merci à eux pour cette petite attention
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
M
Mélissa Aarab Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je tiens à remercier et à mettre en avant les équipes du 17 décembre au soir. Chaque personnel prend le temps de vous demander si quelqu’un s’occupe de vous, les glaces étaient bien garnies, des bonbons pour les enfants, un accueil chaleureux, du personnel souriant et aimable. Sincèrement je suis agréablement surprise de cet accueil vraiment agréable ! Merci et bon courage à vous. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d’année ! 🎄
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt !
C
Chloé Gaillard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience.
Plus de 30min d'attente.
Deux commandes (identiques, mon dieu quel crime) séparées sur le même chevalet.
Nous avons dit à trois personnes différentes que notre deuxième commande n'avait pas été servie (malgré que la première l'est été rapidement).
Nous avons pourtant continuer à attendre avec le chevalet gentiment posé sur ma table et les employés qui nous ont regardé sans même venir voir ce qui se passait.
Un des employés nous a demandé si nous étions sur d'avoir une deuxième commande car elle était identique à la première. Ce n'est pas faute d'avoir donné les numéros de commandes 4124 et 4129...
Des employés lents et inefficaces, qui rejettent presque la faute sur les clients. Même après avoir été servi en retard : mauvaise boisson, mauvaise sauce, et glaçons pourtant demandés à être enlevés.
Conclusion : vous avez perdu une cliente. J'irai voir à Burger King si les employés sont aussi incompétents.
Je ne vous dit pas à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, nous vous souhaitons une bonne continuation.
C
Camille Lavandier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Sur une commande drive avec 4 menus, 1 happy meal, il manquait un sandwich et une frite, jouet à la place du livre demandé dans le HM. Obligés d’aller au comptoir demander le reste, nous avons du attendre que les salariés aient fini de papoter et crier pour signaler que nous attendions, nous avons donc bénéficié d’un sandwich froid qui attendait en cuisine depuis 10 minutes, aussi froid que tout le reste de la commande. Ça n’a pas semblé déranger un seul des salariés, il sont vraisemblablement rassemblés par le peu de conscience professionnelle qui les anime.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons sincèrement mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
S
Sophie Bouquet Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
La décoration est vraiment réussie même si elle aurait pu prévoir davantage de prises pour charger ses appareils connectés. L'ambiance est chaleureuse. Mais le service du Mc Café est épouvantable. 30 mn pour obtenir un café, un chocolat chaud et un muffin.. Pour finalement découvrir que des muffins il n'y en a plus.. Le tout devant une tablée de managers qui n'avaient pas l'air concernés par nos déboires ("Non les choco non plus il n'yen a plus.. Oui c'est long mais la commande est en cours".. Ils nous ont vus passer un certain nombre de fois...).. On aurait dû faire 80 mètres de plus et aller dans une autre enseigne. On ne nous y reprendra plus.
M
Matéo Martrenchard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est une expérience client totalement inacceptable que nous avons vécue avec une commande passée sur le site de Trelissac.
Délai de livraison excessif : Commande passée à 20h10, livrée seulement à 21h26, soit plus d'une heure d'attente.
Commande TRÈS incomplète : La commande totale était destinée à trois personnes, mais nous n'avons reçu que UN seul burger du menu McSmart, une petite portion de frites et une boisson non commandée. Une partie infime du total payé.
Produits froids : Après une telle attente, les quelques frites reçues étaient évidemment froides.
Problème avec le livreur : J'ai clairement signalé au livreur mon refus d'accepter cette commande incomplète. Cependant, il a profité d'un moment où j'avais le dos tourné pour déposer le sac sur le toit d'une voiture et prendre une photo de "preuve" de livraison, avant de partir. Une pratique malhonnête et inacceptable. La réponse de "Bright U" (c’est pas ma faute il y a beaucoup de monde au restaurant).
Service client au restaurant inexistant : J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le restaurant par téléphone pour signaler l'erreur immédiatement, mais personne n'a répondu.
En résumé : une commande de 38,35 € pour trois personnes qui s'est transformée en un seul petit repas froid et un service après-vente légèrement défaillant car j’ai quand même pu être remboursé d’une partie de la commande. C'est un manque de respect total envers le client. À fuir si vous commandez en livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécu. Nous espérons tout de même mieux vous servir prochainement.
z
zinzindohoué junior Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C’est bien triste pou un nouveau Burger à 15€
Mal monté sans sauce sec et sans fromage.
C’est bien dommage les ingrédients sur l’image ne correspondent pas les feuille de salade noire, sans compter qu’il était censé y avoir des oignons qui sont absents.
Plus jamais je ne reviens
Plus de 4 fois j’ai toujours un soucis avec les commandes chez vous, sans aucune réparation malgré mes réclamations. J’en ai marre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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