McDonald's est une restauration rapide située au Angle Rue du Viaduc et Rue de la Moutête, à Orthez (64300). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 3 002 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 6 fast-foods à Orthez (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé modéré par 2 clients sur 3.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé à l'angle de la Rue du Viaduc et de la Rue de la Moutête à Orthez (64300), le McDonald's local est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie depuis de nombreuses années, offre une expérience familière et appréciée de tous. Le restaurant propose son menu habituel de hamburgers, de frites, et de boissons, avec des options pour tous les goûts et tous les budgets. L'emplacement est pratique, facilement accessible en voiture et disposant d'un parking. Que vous soyez en déplacement, que vous cherchiez un repas rapide et bon marché, ou que vous souhaitiez simplement profiter d'un moment convivial, ce McDonald's d'Orthez reste un choix populaire pour les habitants et les visiteurs. La qualité constante des produits et le service rapide contribuent à sa longévité et à sa popularité. L'ambiance est celle d'un restaurant familial, idéal pour un déjeuner rapide ou un dîner décontracté.
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
20 MINUTES D'ATTENTE !!! Je suis passée hier vers 13h30, je suis tombée sur un personne très hautaine qui m'a parler avec un ton très méprisant (a t'il un soucis avec les femmes qui ont du caractère??) quand je suis venue me plaindre que cela faisait plus de 15 minutes que j'attendais un commande. Sa réponse " ça passe au four, les gens attendent", je veut bien qu'il y ai du monde mais il ne faut pas abuser la... Au bout de 20minutes d'attente au total, j'ai enfin ma commande complète sans excuse pour l'attente ( ça aurait été la moindre des choses) ni un geste commercial. Les poubelles débordaient, la vaisselle étaient empiler de partout, les tables étaient sales... Hyper déçu de mon passage même si je me rend régulièrement dans cette ville
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant l’attente, l’accueil et la propreté. Votre avis compte pour nous et nous prenons ce retour au sérieux afin d’améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
g
gerard genago Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Repas nul trop sucré même signalé sans sucré choix au tableau pour les jeunes oui les autres on s'en fout table trop rapproché des assises fait pour les petits bref très mécontents pas de couverts on fait tout y compris le tri resto trop cher pour ce qui propose.
Point positif le service ok.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Le confort, la qualité de nos produits et le respect des préférences sont essentiels pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous satisfaire. Votre avis compte pour nous et nous prenons votre retour au sérieux afin de continuer à nous améliorer.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
J
Jeremie Berges Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Salut , franchement on se serait crue dans une cour de récréation ,je leurs ai dit 'un peu de professionnalisme il s'en fiche de vrai gamins,une seule personnes pro ,qui vient d'Oloron m'a t'elle dit.tres bien mangé, erreur sur boisson c'est pas grave . mais franchement on se calme devant les clients 🤔,on est au boulot pas au club med . je met 3 étoiles a cause de la cour de récréation.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre retour concernant l’ambiance en salle et prenons votre message au sérieux. Votre satisfaction reste essentielle et nous travaillons chaque jour à rendre l’expérience toujours plus agréable. On fera mieux la prochaine fois, promis !
L'équipe de votre McDonald's Orthez
P
Pouvreau Rudy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Déjà pour commencer 30 min d’attente de notre commande en plus il nous manque la moitié de la commande je les ai appelé et il m’on dit on retrouve pas votre commande j’ai payé 34 euro et la commande se qui mon mis que 15euro il vole de l’argent donc je recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à nos exigences de service et de qualité. Nous prenons votre retour au sérieux et veillerons à renforcer la vigilance de nos équipes sur la gestion des commandes afin d’éviter tout désagrément similaire à l’avenir. Votre avis compte pour nous.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
r
reygnier valerie Google
Même pas les produits annoncés dans les pub affichés pas de verre de la coupe du monde.
Allez le dire aux enfants qui attendent que ça Même pas une affiche à l entrée. Bref.
Je suis venue plusieurs fois mais là pour le coup déçu
En fait le client est pris pour un idiot et vous faites ce que vous voulez !!
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant les produits annoncés et les supports promotionnels. Notre équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire et nous prenons vos retours au sérieux afin d’améliorer l’information dans notre restaurant. Votre avis compte pour nous et nous regrettons que cette visite ait engendré votre insatisfaction.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
L
Luce Trébucq Lolom Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
J’ai commandé un McFlurry M&M’s. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu’il n’y avait tout simplement pas de M&M’s dans le McFlurry. C’est dommage, car le produit ne correspondait pas à ma commande. J’espère que davantage d’attention sera portée à la préparation des commandes afin d’éviter ce type d’erreur.
Réponse du professionnel : Bonjour Luce,
Nous prenons votre retour très au sérieux et regrettons que votre dessert n’ait pas correspondu à votre commande. Votre avis compte pour nous et ce genre d’oubli ne reflète pas le niveau d’attention que notre équipe souhaite apporter à chaque visite. Nous travaillons chaque jour à nous améliorer pour que chaque passage reste un plaisir gourmand. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🍦🙌😕
L'équipe de votre McDonald's Orthez
W
William Massimino Google
En ouvrant le burger de ma commande du soir, j’ai eu la très mauvaise surprise de voir une mouche en sortir. En inspectant le burger, j’ai constaté qu’elle avait pondu cf photo. C’est tout simplement inadmissible. Une expérience écœurante qui ne devrait jamais arriver. 🤮🤢
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident, qui est en totale contradiction avec nos exigences en matière de qualité et d’hygiène. La sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues au sein de notre établissement, et nous mettons en œuvre des procédures rigoureuses à chaque étape de préparation. Soyez assuré que votre signalement va faire l’objet d’une attention particulière et que des mesures seront prises auprès de nos équipes afin de prévenir tout incident similaire à l’avenir.
L’équipe de votre McDonald’s Orthez
J
Jules Batby Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai commandé un 280 rösti , mais j’ai eu un 280 normal , au vus du prix facturer en plus pour un rösti je trouve cela pas normal et déplaisant
Réponse du professionnel : Bonjour Jules,
Nous sommes désolés de lire que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes et que vous avez rencontré ce désagrément lors de votre passage dans notre restaurant. Notre équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire et le contrôle des commandes fait partie de nos priorités. Nous prenons votre retour au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre avis compte pour nous.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
A
A A Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pour la 3eme fois consécutive, entre la paiement de la commande et le debut du repas plus de 20... pas très rapide pour un fast food...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque. Nous tenons à ce que chaque visite soit une bonne expérience et prenons votre retour au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour à nous améliorer.
🍔😃🙏
L'équipe de votre McDonald's Orthez
d
dronemission Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce Macdonald's est très propre, les services sont supers. J'y reviendrai sans ésitation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens.
Votre avis compte pour nous et nous sommes ravis que la propreté et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants pour garantir une expérience agréable à chaque passage. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre restaurant 😄
L'équipe de votre McDonald's Orthez
N
Nicolas Laplanche Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Mc do tres propre et agréable ca sent bon dans les toilettes 🚻 il y du savon et de l eau chaude wahou c est rare...
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens ! Nous sommes ravis de savoir que la propreté et le confort de notre restaurant vous ont marqué. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants pour garantir votre satisfaction à chaque visite. 😄
L'équipe de votre McDonald's Orthez
L
Laurine Pigoury Google
Aujourd’hui je prend à emporter des menus dont : 1 big tasty et 2 mcsmart, je me retrouve avec uniquement le burger du mcsmart et celui du big tasty.
Résultat : frites manquantes, 2 burger manquant également et les boissons.
Merci pour les 30€ dépenser dans le vide… Surtout quand le personnel rigole et font les imbéciles dans les cuisines.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Nous sommes désolés de lire que votre commande à emporter n’a pas été conforme et que des éléments étaient manquants. Ce retour ne reflète pas nos standards de qualité. Nous prenons votre message au sérieux et allons sensibiliser l'équipe sur l’importance du contrôle des commandes et du professionnalisme en cuisine. Votre avis compte pour nous. En espérant que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
N
Nicolas GAUYACQ Google
Prix payé : 30–40 € par personne
À force d’augmenter les prix et de réduire les portions, McDo est en train d’inventer un nouveau concept : le fast-food au prix d’un restaurant. On paie plus cher pour des burgers qui rétrécissent plus vite qu’un t-shirt passé à 60°. Le rapport qualité-prix a totalement disparu. À ce tarif-là, autant aller au resto et manger à sa faim. Heureusement que Burger King arrive 🥰🥰🥰❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Pour votre information la taille et quantité des produits n'ont pas varié. Quant au prix c'est une réalité économique à laquelle vous et nous ne pouvons échapper.
L
Louis Labrocante Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Que dire ! Rien ne va ! Inadmissible inacceptable !
Frite froide burguer bun dure je l’ai pris sans tomate je l’ai eu avec … j’ai demandé une boisson sans glaçon on est en hiver gobelet rempli de glaçon presque 20€ c’est inadmissible !!! Je ne recommande pas!
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été conforme à vos attentes. La qualité de nos produits ainsi que l’écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants afin de vous satisfaire au mieux. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre chaque jour pour nous améliorer.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
F
Florence Caudrelier Google
La hausse des prix est une vraie honte. 44 € pour deux personnes dans un fast-food, ce n’est plus du tout raisonnable. Et je ne suis pas la seule à le penser : toutes les personnes avec qui j’en parle me disent que ça ne vaut plus le coup d’aller chez McDo. Je ne sais pas si les prix sont imposés par l’enseigne ou décidés localement, mais ce serait bien que l’information remonte à McDo France.
Ce que je ne comprends pas, c’est qu’en tant que grande entreprise comme McDonald’s, vous avez normalement des coûts bien plus bas que les petits commerçants : achats en très grandes quantités, prix négociés avec les fournisseurs, organisation industrielle commune à tous les restaurants. En théorie, cela devrait permettre de proposer des prix accessibles.
Je comprends qu’il y ait l’inflation et la hausse des coûts (salaires, énergie, matières premières), mais pour une enseigne comme McDonald’s qui achète "je me répète" tout en très grande quantité et négocie ses prix, on s’attendrait à des tarifs plus accessibles. Aujourd’hui, c’est tout l’inverse : on paie plus cher dans une grande chaîne que chez des fast-foods locaux qui travaillent avec des produits de qualité et sans les mêmes moyens.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour.
Les prix augmentent effectivement et nous n'y pouvons rien. Comme vous l'avez écrit il y a les coûts produits, les salaires, l'énergie, les taxes etc. Nous achetons en France et continuons à le faire et payons un juste prix à nos agriculteurs. Dommage que vous ne disiez pas ce que vous avez commandé. En effet nous avons des menus à 15 euros et parfois plus, de très gros sandwichs, et des menus mcsmart à partir de 5 euros, des menus enfants à partir de 5 euros.Tout est une question de choix.
L
Lefort Séb Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Depuis plusieurs des années ont vient mangé en famille mes la le restaurant devient catastrophique hygiène déplorable 😒
Et hier soir j'ai mangé mon menu froid. Les frites étaient dégueulasses ? Froide également😱
Nous avions pris des glaces ? Avant de partir, nous allons les chercher
Et là j'ai compris que la personne qui s'occupe des frites parle à sa collègue. Et les frites arrive froides a table Au lieu de travailler correctement. Il faut revoir la méthode de direction 😞
Ça fait une 10 ans que je viens là. Mais franchement, vous ne verrez plus du tout t'as vraiment l'impression que tu fais chier tout le monde. Déjà même pour avoir les glaces ? On a attendu 10 minutes à la fin. Alors qu'il pas beaucoup de monde.
Hygiène à revoir⚠️
Et la gestion du personnel ⚠️
C'est triste. D'aller dans un restaurant. Ou vous avez des bons souvenirs en famille et que ça devient déplorable. 😞
Ça devrait être le contraire
Réponse du professionnel : Bonjour Séb,
Nous regrettons que votre dernière visite n’ait pas été conforme à vos habitudes ni aux souvenirs positifs que vous évoquez. Votre ressenti concernant l’ambiance, l’organisation et l’hygiène a bien été pris en compte et sera transmis afin de faire le point avec les équipes.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous proposer une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain passage.
L’équipe McDonald’s Orthez
k
kevin menager Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je trouve vraiment honteux, le personnel n’est vraiment pas impliqué dans les commandes.
Maintenant on paye un supplément pour coca sucré ou sauce ce que je peux comprendre mais quand on se retrouve avec des sauces manquantes et une boisson sans sucre je trouve vraiment ça négligeant.
Ça arrive très souvent, je vous déconseille ce McDo, faites un peu plus de route et allez à celui de Dax ! Si je pouvais je mettrai -3 étoiles. Ce restau m’inspire du dégoût de part le restaurant en lui même et son personnel déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre agacement. La mise en avant des boissons sans sucre ainsi que certains suppléments répondent à des obligations réglementaires et aux orientations de l’enseigne, mais cela ne doit évidemment pas se faire au détriment de la conformité de la commande.
Votre retour est pris en compte afin que les équipes soient plus attentives. Nous espérons malgré tout pouvoir vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite.
L’équipe McDonald’s Orthez
C
Cécile BODIN Google
Mc do orthez, nous venons de passer au drive et le service est impeccable ! Rapide repas chaud et sans aucun oubli ! Sauces serviettes cuillère et burger demandé sans tomate, ce que l'on a jamais dans le mc do de St Vincent tyrosse...
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Un immense merci pour votre commentaire qui récompense notre engagement quotidien ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié la rapidité, la chaleur du repas et l’attention portée à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie.
🍔
L'équipe de votre McDonald's Orthez
C
Christelle Harre Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Quand tu commandes un cheeseburger sans sauce en drive et que tu le manges dans ta voiture le soir. Résultat un pull et un foulard foutus pleins de ketchup. Surprise.. heureusement que je ne suis pas allergique.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Le respect de vos demandes spécifiques lors de la préparation de votre commande est essentiel pour notre équipe et nous comprenons votre déception face à cette situation.
Votre avis compte pour nous et nous prenons vos retours au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous tenons à rappeler que nos équipiers mettent tout en œuvre pour satisfaire chaque client et garantir l’exactitude des commandes.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite dans votre restaurant.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
w
win roro Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce restaurant McDonald's est devenu sûrement le plus cher de France quand on compare avec d'autres restaurants McDonald's il y a un écart de presque 2 € dans les menus et ils font payer maintenant des suppléments dans les Happy meal alors qu'avant c'était compris dedans pour 4 €. Depuis qu'ils ont mis la pesée des sacs au drive on est sûr de manger froid car ça dure très longtemps comme ils n'arrivent pas à comprendre comment ça fonctionne, il bouge les poches et les enlèves puis les remettre et les enlèves encore une fois jusqu'à qu'ils en ont marre ou bien voit que le client commence à s'affoler et il donne le sac au bout de 20 minutes autant vous dire que les glaces sont liquides car il prépare les glaces avant en attendant que la cuisine prépare les hamburgers. J'espère honnêtement qu'un jour il y aura un burger King qui s'installera sur Orthez car c'est bien meilleur et bien moins cher. Depuis un peu je n'y allais plus, car nous étions souvent malade après avoir mangé McDo ou bien c'était pour des raisons de prix qui me revenait moins cher d'aller au restaurant pour 4 personnes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant les prix, l’attente au drive ainsi que la qualité des produits. Nous prenons vos retours au sérieux et comprenons votre frustration. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous, nos recettes respectent des process très stricts pour leur garantir une qualité irréprochable. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants et mettent tout en œuvre pour vous satisfaire à chaque visite. Votre avis compte pour nous et nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
S
Sébastien Ladeuix Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous faisons un drive bien sûr que nous avons pris le soin de commander par internet !! Au bout de 35 minutes d'attente alors qu'il est 18h30 et qu'il y a personne en salle... Vous arrivez au guichet ou on vous dit qu'il y a un souci, que la commande n'a pas été validée !! mais par contre elle a été encaissé !!! Donc obligé de repayer et de refaire toute la commande !! Je commande un Happy mezl pour ma fille bien sûr je paye un livre qui ne me donne pas!!! un Maxi Best of et vous vous retrouvez avec un petit à la place et un sandwich spécial soi-disant sans tomate et sans oignons qui n'est même pas respecté donc en bref un vrai foutage de gueule!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Ce type de situation ne reflète pas nos exigences en matière de qualité de service et de rigueur lors de la gestion des commandes. Nous prenons vos retours au sérieux et allons sensibiliser nos équipes afin de renforcer les vérifications et d’éviter que cela ne se reproduise. Votre avis compte pour nous et contribue à l’amélioration continue de notre restaurant.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
J
Jean pix23 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
le pire McDo que 'j'ai vu de France... attente insoutenable le serveur vient de me dire la commande il sait pas où elle est ça doit arriver apparemment peut-être de Chine.... mon collègue vient de commander les burgers arrivent froid..quel horreur pour plus de 20 € de commande par personne je trouve ça honteux trois quart d'heure pour avoir une commande faut arrêter là à part prendre l'argent que tu vois que les sièges sont percés s'est trouvé ils font rien pour entretenir ce McDonald's ils prennent juste le pognon c'est honteux c est sale une porcherie
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été conforme à vos attentes. L’attente prolongée, la température des produits ainsi que la propreté évoquée ne correspondent pas aux standards que nous appliquons quotidiennement. Votre avis compte pour nous et nous prenons votre retour au sérieux afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants pour garantir la qualité du service et des produits.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
E
Evelyne Richon Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Personnel agréable et serviable mais lieu sale et non nettoyé. Frittes au sol, sol collant, tables Sales, vaisselle non débarrassée débordant des bacs qui rendent le lieu tres peu accueillant !
Pour une pause cafe ca suffisait et encore dehors malgré le vent !
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Nous sommes désolés de lire que la propreté du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour ne reflète pas notre engagement au quotidien. Notre équipe se mobilise chaque jour pour garantir un environnement agréable à tous.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
E
Emmanuelle Pochic Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Oh JOHN, MON JOHN, un sauveur après une soirée riche en déception culinaire, John du mcdo d’Orthez est juste adorable et très professionnel, et à l’écoute de sa clientèle.
Merci à toi et à l’équipe du Macdo d’Orthez !
Réponse du professionnel : Merci Emmanuelle et merci pour John et le reste de l'équipe. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À bientôt chez McDonald's Orthez
P
Peïo Latour Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Alors vraiment je suis adepte des McDo, c’est bien la première fois vraiment j’insiste première fois que je vois un McDo pas entretenue, une odeur de gerbe rentre dans vos narines c’est affreux, j’ai pas fini mon repas tellement que j’ai était écœuré, le service a était très long très loooong puis personne c’est excuse rien, manque de respect complet, je vous met quelque photo alléchante mais vous avez pas l’odeur
Réponse du professionnel : Bonjour Peïo,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort.
Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
e
eddy roche Google
Ambiance 2/5
Mon avis , mon avis, si vous voulez un peut de fraîcheur ne Venez surtout pas dans ce Macdonald on a demandé d'aumangter la clim du restaurant car il fesait une chaleur pas possible Dedans la responsable a failli nous mordre 😂
Elle nous a dit que c'était très bien comme ça, et n'espérez pas des glaçons y a n'a pas, on fait des économies sûr tout 😂
Réponse du professionnel : Bonjour eddy,
Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics.
Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations.
Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter.
L'équipe de votre McDonald's Orthez
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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