McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

45 minutes pour un drive qui oublie une partie de la commande... Et ça presque à chaque fois que nous venons. Le directeur devrait peut-être se remettre en question sur sa gestion. Je ne vais pas insister, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds. Pour compléter : "drive en panne, merci de prendre ma commande à l'intérieur !" Vous avez attendu d'être débordé pour penser à fermer le drive. Votre équipe s'est retrouvé sous l'eau, à faire des erreurs à cause du stress, ce sont des collaborateurs pas des machines. Les erreurs engendre des demandes en plus des commandes et le cercle vicieux s'installe. Bilan 2 heures pour une commande, des oublis dans la commande (jouet, viande, frites froides), aucun geste, aucune parole des managers pour les clients...

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

En route par cette grosse chaleur, nous nous sommes arrêtés pour nous offrir une pause fraîcheur et manger une glace. Malheureusement, le choix en matière de desserts est extrêmement limité, c'est le néant total ! Faute de choix intéressant, nous avons préféré reprendre la route et faire quelques kilomètres de plus pour aller chez Burger King, où l'offre est beaucoup plus variée. Dommage pour un jour de forte chaleur !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je dois pas avoir de chance !!! Machine à milkshake ne fonctionne pas où le parfum est en rupture..... 3 fois j'y vais spécialement pour et 3 fois pour rien !! Pourquoi l'information n'est pas noté sur les panneaux d'affichage ? Vous attendez, puis on vous dit ça ne fonctionne .... Et certaines personnes ne sont pas très commerciale !!! Temps perdu !! Les 3 étoiles sont pour l'intérieur du restaurant qui est charmant.

Bonjour , à tous les clients , aujourd'hui animation , paella , brandade , calamars farcis à la seitoise , tielles seitoise gourmande , accras de morue . Les 12 /13 Juin 2026 faite par Gilles Animateur . Hyper U Villefranche de Lauragais de 9 heures à 19 heures . Belle journée à tous Gilles Heroguer

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Voilà un peu plus d’un an que nous sommes installés à Villefranche-de-Lauragais et que nous venons de temps en temps dans ce McDonald’s. Jusqu’à présent, nous avons toujours essayé de rester compréhensifs face aux petits aléas : temps d’attente parfois longs, commandes incomplètes en arrivant à la maison, caisses fermées ou indisponibles pour cause de soucis informatiques… cela peut arriver et nous ne faisons pas de drame pour autant...🙂 Cependant, l’expérience d’aujourd’hui nous a un peu surpris. Suite à un souci avec notre carte, il nous a été répondu que « nous avions payé et été servis...», laissant entendre que nous ne savions pas utiliser notre carte, sans parler du ton employé et son accompagnent par ???? nous a un peu déçus, car un peu d’écoute et de bienveillance font souvent toute la différence dans ce genre de situation. Notre message n’est pas un reproche, mais simplement un retour constructif de valeurs humaines !!!

Cuisine 3/5 · Service 2/5

je suis venue le 31 janvier, nous avons attendu 12 minutes pour 2 chaussons aux pommes et un cappuccino. aujourd'hui je passe au drive pour un happy meal nuggets frite coca petite pomme sauce moutarde. frites froides, pas de serviette, pas de sauce et pas de jouet! j'appelle pour le signaler, juste le signaler sans rien demander, on me propose un bon envoyé a la maison. je ne vois pas l'intérêt, je veux juste le signaler, même pas récupérer mon du. et la dame me dit qu'il y a bcp de nouveaux, ok mais sur une commande à 4€ ca fait bcp d'oublie je pense. et la elle me dit "que voulait que j'y fasse??" bein juste vérifier vos commandes! encore plus déçue de la réponse au téléphone que des oublis

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons été servi ce soir (23/01/26) avec beaucoup d’efficacité et d’amabilité ! Je tiens à le souligner car nous n’avons même pas attendu 2 minutes entre la commande à la borne puis la fin du paiement avant d’être servi avec une commande complète, une équipe agréable et surtout Lucas qui nous laisse le choix du livre parmi 4 modèles disponibles pour le HappyMeal 👌 Merci pour la qualité du service ce soir! J’espère que cela continuera sur cette lancée…

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je recommande pas. Pas très propre et service trop long J'ai eu du fromage pas du jour bien sec dans mon gobelet de café🤮

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Arrivé à 11h50 en milieu de semaine, la fréquentation est encore faible, ce qui vous permet de profiter d'un moment de calme pour déjeuner. La salle est très propre, un point positif qu'il convient de souligner. Concernant la commande, le service est forcément rapide vu le calme. Les produits servis sont classiques, conformes à ce que l'on attend de l'enseigne. C'est également la première fois qu'on voit des ailes de poulet dans un macdonalds

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Une honte, vraiment ! J’ai commandé deux McFlurry ce soir au McDonald’s de Villefranche-de-Lauragais, et je me retrouve avec deux pots à moitié vides, clairement moins remplis qu’un sundae. C’est du foutage de gueule total pour le prix qu’on paye ! On se demande s’ils essaient de faire des économies sur la glace ou s’ils prennent juste les clients pour des idiots. 8,40€ pour ça, c'est clairement du manque de respect. Franchement, c’est inadmissible. On vient pour se faire plaisir, pas pour être pris de haut. Ce n’est pas la première fois qu’il y a un souci ici, entre les commandes incomplètes, l’attente interminable et maintenant ça… ça devient vraiment n’importe quoi. Un manque total de respect pour les clients, et aucune considération. J’espère être recontactée rapidement pour un dédommagement, parce que c’est tout simplement inacceptable de servir ça à ce prix-là. À ce rythme, je préfère encore aller chez Burger King : au moins, on en a pour son argent !