McDonald's est une restauration rapide située au Oasis, à Dury (80480). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 4 510 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 fast-foods à Dury (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, steak, sandwichs et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h30 à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 7 Pl. des Bouleaux, 80480 Dury, est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques incontournables aux nouveautés saisonnières, satisfaisant ainsi une large clientèle. On y trouve également des boissons, des desserts et des options pour les enfants. L'établissement d'Oasis est facilement accessible et dispose généralement d'un service rapide, même aux heures de pointe. McDonald's reste un choix populaire pour un repas rapide et abordable, grâce à son concept simple et efficace, qui a fait sa renommée. La marque est facilement identifiable grâce à son logo emblématique et son architecture reconnaissable.
De passage dans cette établissement comme régulièrement sans etre decu ce n est pas de cas ce soir. Commande en drive rapide . Mais quelle déception en déballant tout les burger sans tomate ..... donc plus sec ... ce serait bien d avertir les clients que des produits manquent . Et pour les boissons 3 oasis commandé et un seul obtenu ... avec un coca et un genre de Sprite.... génial on ne boit pas les soda.
Réponse du professionnel : Bonjour Gerald, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour ces incidents, et comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous contacter en message privé via notre page Facebook en nous transmettant une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse (ou la capture d'écran de votre commande en ligne) s'il vous plaît ?
Merci d'avance, bonne journée.
A
Aymeric Facquez Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On est venu manger ce jour le 09/08 en terrasse, la commande est arrivé assez vite pas de soucis la dessus, en revanche on a du partir au bout de 10 min est finir notre repas dans notre voiture car VOS EMPLOYÉ qui était sans doute en pause ce sont mis à la table à côté de nous a parler fort et en plus de ça à fumer leur cigarettes littéralement à côté de nous alors qu'on était entrain de manger, on trouve ça vraiment très irrespectueux, on t'il appris le respect ?
On est pas obligé d'être incommodé en terrasse par leur fumer de cigarettes le pire venant de vos employé.
Aucun respect pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous transmettons votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement.
W
WJ WJ Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
J'ai pris un happy meal pour mon enfant et j'ai bien demandé s'il y avait le jouet dedans, j'ai 20min de route pour au final voir mon enfant déçu me dire, il n'y a pas de jouet, la dame a menti (ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive là bas)
Le steak de son hamburger était super dur.
Ma compagne est malade a cause de son menu.
J'estime que pour 33,75€ prix exorbitant qui ne cesse d'augmenter.
Il doit y avoir un minimum de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour cet incident, et comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous contacter en message privé via notre page Facebook en nous transmettant une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse s'il vous plaît ?
Merci d'avance, bonne journée.
V
Veysseyre Slim Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Franchement, je suis partagé…
Il y a 6 ans, j’avais déjà mis 1⭐ à ce McDo car 3 fois de suite il manquait des produits dans ma commande.
Aujourd’hui, je reste a 1⭐ car cette fois-ci, rien n’a été oublié… mais l’expérience reste décevante.
Je m’explique : je suis passé exprès après être allé au McDo Saint-Maurice, où il n’y avait plus de jouets Mario (je les collectionne).
Avant de commander à Dury, je demande clairement à un employé en salle si les jouets sont disponibles → il me confirme que oui.
Je commande, tout se passe bien… puis mon plateau arrive (avec un autre employé), et là : aucun jouet Mario.
Je rappelle l’employé à qui j’avais posé la question, et il me dit finalement qu’ils sont en rupture…
Quand je lui fais remarquer que j’ai demandé AVANT de commander, il me répond simplement :
“Ah désolé, je pensais que vous demandiez la collection en cours…”
Et là, le pire : après mon repas, la table juste derrière moi reçoit… un jouet Mario.
Je retourne donc me plaindre, et comme par magie, on m’en sort finalement un.
Bref, expérience incohérente du début à la fin.
Manque de communication, informations contradictoires, et une impression qu’il faut se plaindre pour obtenir ce qui avait été annoncé dès le départ.
Dommage, mais pour moi ce sera à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous transmettons votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement.
Y
You Manolo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
C’est incroyable ce macdo je passe au drive on m’a servi des frites froides, j’habite vraiment à trois minutes, j’arrive chez moi les frites sont Congeler impossible de les manger c’est honteux de servir sa
Alors pour la sauce si vous leur demandez pas quand vous récupérez votre commande, vous pouvez être sûre que vous en aurez pas, on dirait que c’est les employés qui paye la sauce j’ai jamais vue sa
Vraiment je viens de me manger 9€ pour manger un sandwich et une boisson prochaine fois j’irais chez Quick
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos frites ne correspondait pas à nos standards habituels : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect.
Nous vous invitons à nous transmettre une copie de votre requête accompagnée de vos coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter.
Merci d'avance.
S
Stephanie Têtu Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Très déçu de mon passage hier dans ce Mc do.
A 17h, on me dit sechement qu'il est trop tard et que je ne peux plus commander des boissons à base de lait ! Seul le café noir restait disponible...
Le service était déjà limite mais là, ça dépasse l'entendement...
Je suis parti sans commander...
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous transmettons votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement.
A
Alex Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis venu chercher un McDo le dimanche 8 mars à 13h30. Nous n’étions que trois voitures au drive, et pourtant j’ai dû attendre plus de 25 minutes pour récupérer ma commande. Pour une enseigne qui se dit de restauration rapide, il serait peut-être temps de vous remettre en question. Je me permets de laisser ce commentaire car ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Même pas un désolé pour l’attente…
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps.
Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction.
Bonne journée.
T
Tiphaine Duwa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ce McDo est de pire en pire ...
Déjà, ils ont mis plus de 30 min à nous apporter notre commande en Click&Collect Parking.
Contrôle de la commande avant de partir pour être sûr qu'il y a bien tout, c'est OK. Arrivé à la maison, ouverture des sandwichs, il manque le bacon dans les 2 BigMac Bacon et carrément les 2 steaks dans le Big Tasty 2 viandes !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour cet incident, et comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous contacter en message privé via notre page Facebook en nous transmettant une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse (ou la capture d'écran de votre commande en ligne) s'il vous plaît ?
Merci d'avance, bonne journée.
C
Clara Malezieux Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis vraiment déçu par mon passage chez McDonald's.
J’ai commandé au drive un menu Big Mac, et une fois parti, je me suis rendu compte qu’il n’y avait pas de viande dans mon burger. Il y avait uniquement de la salade et une tranche de fromage…
Ce n’est pas normal de servir un burger incomplet, surtout vu le prix du menu. On paie pour un produit précis, et la moindre des choses est de vérifier les commandes avant de les donner aux clients.
J’espère que cela ne se reproduira pas et qu’un meilleur contrôle sera fait à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour cet incident, et comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous contacter en message privé via notre page Facebook en nous transmettant une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse (ou la capture d'écran de votre commande en ligne) s'il vous plaît ?
Merci d'avance, bonne journée.
P
Priscilla Brianchon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons attendu pratiquement 1 heure pour notre commande en click & collect, sûrement à cause d’un gros problème d’organisation.
En plus de l’attente, les 20 nuggets à 6€ n’étaient même pas cuites, ce qui est totalement inadmissible.
Il y avait également une erreur de commande, et visiblement nous n’étions pas les seuls concernés.
La prochaine fois que vous proposez des bons plans comme celui-ci, merci de vous organiser correctement, notamment pour cuire les nuggets comme il faut.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour cet incident, et comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous contacter en message privé via notre page Facebook en nous transmettant une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse (ou la capture d'écran de votre commande en ligne) s'il vous plaît ?
Merci d'avance, bonne journée.
j
juanito bulant Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Une jeune fille, on lui demande de nettoyer la table car il y avait plein de cochonneries dessus et l’autre table était pareil. Elle l’a fait avec un air de dégoût à moitié, j’étais obligé de nettoyer le reste, je trouve ça. Inadmissible pareil elle
Réponse du professionnel : Bonjour Juanito,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques sur la propreté et le service très au sérieux, et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces aspects.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald's Dury
H
HetM Fianakaviana Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La qualité des burgers ne cessent de diminuer. Nous avons commandé un maxi royal bacon: sec, 1 semblant de bacon, 2 morceaux d'oignon et pas de salade ni tomate, le tout est sec. Ma fille a pris un BO McChicken: que de la salade pas de tomate ni oignon. L'aspect général ? Jugez de vous même sur la photo. A 47 ans, on peut vous dire qu'on a constaté la dégradation de la qualité des menus au fur et à mesure du temps. Heureusement l'équipe est volontaire et efficiente.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande n'a pas convenu à vos attentes.
Nous allons faire un point en interne afin que nos équipes redoublent de vigilance à ce sujet.
Nous vous rappelons toutefois que la recette du Royal Bacon ne contient pas de salade ni de tomate, et celle du McChicken ne contient pas de tomate ni d'oignon : nous vous invitons à consulter les listes d'ingrédients (disponibles sur notre site internet, sur les bornes, sur l'app McDo+ ou directement auprès d'un membre de l'équipe) en amont de votre commande afin d'éviter toute déception à l'avenir.
Cordialement.
M
Marion Btn Google
Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Déçu!! J ai commandé un café latte gourmand froid, et on me sert à café latte chaud!!! Après demande de changement la personne me répond que la dame qui a pris ma commande (drive) a pas pris la bonne commande donc je me retrouve comme même avec un latte chaud..
Réponse du professionnel : Bonjour Marion, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation.
Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point.
Nous vous invitons à nous transmettre votre requête accompagnée de vos coordonnées téléphoniques et de votre ticket de caisse (ou numéro de commande) en message privé par le biais de notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister.
En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Bonne journée.
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