McDonald's est une restauration rapide située au Pôle Economique des, à Moret-Loing-et-Orvanne (77250). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 1 620 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 fast-foods à Moret-Loing-et-Orvanne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,7/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans le Pôle Économique des Renardières à Moret-Loing-et-Orvanne (77250), est un exemple typique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et l'offre classique de menus, appréciée par les familles et les personnes pressées. Le restaurant propose un service rapide et efficace, avec des options pour manger sur place ou à emporter. L'emplacement, au sein du pôle économique, en fait un arrêt pratique pour les voyageurs et les habitants de la région. Malgré sa réputation de fast-food, McDonald's reste un acteur important du paysage économique local, offrant des emplois et contribuant à l'activité commerciale de la zone. La qualité des produits, bien que sujette à débat, reste un point central de son activité. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un parking.
Nous ne venions plus au McDonald’s d’Écuelles, car à chaque visite, nous avions été accueillis par des personnes froides et peu agréables.
Un immense merci à Anaïs, qui, ce soir, a illuminé notre soirée au drive ! Souriante, avenante, solaire et surtout pleine d’humour, elle a su nous redonner le sourire. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on a envie de revenir. Son accueil a fait toute la différence et a rendu notre passage vraiment agréable. Bravo à elle, elle mérite d’être mise en valeur !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Leïla pour ce retour si chaleureux ! 😊 Votre message à propos d'Anaïs nous touche particulièrement et nous sommes ravis d'apprendre que son accueil a su faire la différence lors de votre passage au drive. 🤗 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que chaque visite soit aussi agréable que celle-ci. 👍
L’équipe McDonald’s Ecuelles
M
Marine Belleville Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Expérience très décevante le jeudi 11 juin vers 19h30.
Notre commande a été annulée et nous sommes donc rentrés dans le restaurant pour demander qu’elle soit refaite. Je tiens cependant à remercier le manager présent ce soir-là, qui s’est occupé de nous immédiatement malgré un service visiblement très chargé. Il courait dans tous les sens pour gérer les commandes tout en restant professionnel et courtois.
En revanche, l’attitude de deux équipières présentes ce soir-là a été particulièrement désagréable. Nous avons eu l’impression que notre demande les dérangeait fortement. L’une d’elles ne souhaitait visiblement pas refaire la commande et nous a parlé de manière peu respectueuse. Lorsque je suis entré dans le restaurant, j’ai également pu constater qu’elle continuait à se plaindre de la situation.
Nous comprenons qu’un service puisse être stressant et qu’une erreur de commande puisse arriver. En revanche, le manque d’amabilité et le sentiment d’être traités comme une gêne sont difficilement acceptables. Heureusement que le manager a su rattraper la situation grâce à son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Marine,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été entachée par l’attitude de certaines équipières lors de votre visite. Votre commentaire sur la réactivité et le professionnalisme du manager est très apprécié 😊. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus agréable 😃🍔.
L’équipe McDonald’s Ecuelles
V
Valentin Julien Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous nous sommes arrêtés pour manger rapidement dans ce fast food. Certainement le pire MacDo dans lequel j’ai mangé !
Nous passons commande un samedi à 12h, le serveur nous emmène le plateau 5 min après.
Tout était froid ! Les burgers, les frites à peine cuitent et toute blanches !
Dans les burgers que nous avions commandés avaient, les tranches de fromage n’étaient même pas fondus et froide !
Je comprend maintenant pourquoi il n’y avait personne pour un samedi midi …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience lors de votre passage. Votre retour concernant la température des produits et la cuisson des frites nous surprend, car la qualité et la fraîcheur sont des priorités pour notre équipe. Nous tenons à vous assurer que nous veillons chaque jour à proposer des produits chauds et savoureux à nos clients.
L’équipe McDonald’s Ecuelles
L
Lucia Rozlan Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement déçue de mon passage.
J’ai commandé des frites au cheddar à 5,20 €, mais clairement les quantités n’étaient pas du tout celles qu’on a d’habitude… il n’y avait presque rien. Je suis donc allée voir une employée (qui semblait être la responsable) pour lui demander gentiment s’il était possible d’en rajouter un peu, même si de base je n’aime pas demander ce genre de chose parce que je n’aime pas déranger. Elle ne m’a même pas dit bonjour et avait l’air très agacée. Elle m’a répondu que c’était les quantités normales, alors que venant régulièrement, je sais que ce n’est pas le cas.
Le ton était froid. Elle a fini par en rajouter, mais me repose le produit sans un regard, sans un mot clair, en marmonnant quelque chose d’inaudible. Je n’ai même pas pu lui demander de répéter puisqu’elle me tournait déjà le dos en repartant. Franchement, en étant responsable, ce n’est pas du tout une attitude à montrer à ses employés.
Et pour finir, erreur sur ma commande : j’avais pris un café allongé, je me retrouve avec un café au lait.
Bref, entre les quantités pas respectées, l’attitude et l’erreur de commande, ça fait beaucoup pour une seule visite. Décevant.
Réponse du professionnel : Lucia,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques concernant l’accueil, la préparation des produits et la conformité de votre commande.
Notre équipe veille chaque jour à la qualité du service et des produits afin de rendre votre expérience agréable 🍟😊.
L’équipe McDonald’s Ecuelles
C
Céline Darg Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5
J'ai rien de spécial à dire sur la cuisine c'est un McDo. Mais un mercredi à 14h personne dans le Drive et un salarié des plus agréable. Un relationnel et un sens du service(pour les jouets de happy meal) supérieur a la norme dans un fast food
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour votre message positif et vos compliments sur l'accueil et le service ! 😊 Cela nous encourage à continuer d'offrir une expérience agréable à chaque visite 🤗. Nos équipes mettent un point d'honneur à offrir un service attentionné, notamment pour le choix des jouets dans les Happy Meals 🎁.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe McDonald’s Ecuelles
N
Noemie Seferian Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le service est plus qu’à désirer !!! 8 personnes à servir dans un restaurant quasi vide ils manquent des produits nous sommes obligé de hausser le ton parce qu’apparemment mademoiselle ne sait pas compter 8-6 sans compter les sauces et les serviettes en option. Personne ne paye avec des cailloux se moquer des clients comme ça c’est du jamais vu.
H
Harmony Vignal Google
Si la propreté est votre priorité alors expliquez moi pourquoi vos toilettes sont dans un état immonde, lavabo compris tant et si bien que j'ai du demandé à un employé de bien vouloir les nettoyer? Je sais qu'en ce moment il y à les gens du voyage qui défilent aux toilettes mais ce n'est pas une raison! Il n'y avait pas grand monde dans le restaurant et ça aurait dû être vérifié comme le protocole l'impose !!! La c'était sale depuis la matinée vu l'épaisseur de .... sur les cuvettes .... Et les tables n'ont pas été nettoyées une seule fois en une heure que nous sommes restés... je ne parle même pas du sol collant! Par contre pour rigoler entre vous et organiser votre petit briefing vous avez le temps! L'état du restaurant est tout simplement une honte et vous meriteriez un véritable contrôle sanitaire
Réponse du professionnel : Harmony,
Nous regrettons sincèrement que l'état de propreté n'ait pas été conforme à vos attentes lors de votre venue. Votre retour détaillé nous interpelle, car l'hygiène et l'entretien font partie de nos priorités au quotidien. Nous prenons note de vos remarques concernant les toilettes, les tables et le sol, ainsi que sur l'attitude de l'équipe. Soyez assurée que nous restons attentifs à ce point afin de garantir une expérience agréable à chaque visite.
La Team McDonald's Ecuelles
V
Vb Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons été refusé au restaurant un peu avant 22h alors que 2 sc avant nous les personnes ont été acceptées! On nous envoie au drive et cela fait 15 min que nous attendons et rien! ! Il est 22h15! Formidable en espérant que rien ne soit manquant dans le commande ! Mac do à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour nous nous devons de respecter les horaires de nos employés et la salle ferme à 22:00. Une affluence inhabituelle à cette heure en semaine a cependant été traitée comme il se devait avec des produits réalisés à la commande. Nous comprenons votre insatisfaction sur le moment, cependant, votre passage au drive a permis avec un peu d’attente de vous servir une commande complète et de qualité. Méritions nous une étoile pour cela? ….
R
Roberto Hongo Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Bon service, restaurant pas trop pleins ni bruyant.
Par contre les tarifs ... mamamiaaaaa... Si tu as deux enfants, saches que le happy meal est a 4€ si tu ne choisis pas, mais si tu veux des potatoes à la place des frites tu rajoutes 0.50€, une compote à la place du yahourt +0.50€ un jus de pomme à la place de leur eau du robinet + 0.50€ et si tu veux un jouet différent pour pas avoir deux fois le meme livre c'est encore 0.50€ et voila t as un un ton happy meal a 6€ Une augmentation de 50%.
Réponse du professionnel : Bonjour Roberto, nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que nos options de personnalisation pour les happy meal aient donné une impression de tarifs élevés. Votre feedback est essentiel pour nous et nous l'utiliserons pour réévaluer notre structure de prix afin de continuer à offrir de la valeur à nos clients. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
La Team McDonald's Ecuelles
M
Mathilde LAURET Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis anti fast food, mais j'ai fini par céder & aller au McDo avec mon copain qui lui, adore ça.
J'avais déjà testé une fois à Grenoble en début d'année, c'était immonde (voir mon avis sur McDo Meylan).
J'ai emménagé sur Moret depuis une petite semaine, & hier soir j'ai vraiment apprécié mon repas ! Le service est rapide, c'est servi bien chaud, les burgers sont beaux & bien présentés.
Tout le monde parle des frites du McDo & je comprends maintenant pourquoi. Elles sont vraiment bonnes ! (Cependant je n'ai pas trop aimé le cheddar & les toppings..).
J'ai été agréablement surprise, ça m'a donné envie de goûter à d'autres burgers car pour l'instant je ne connais donc que le Mc Chicken.
Je reviendrais ✨
Réponse du professionnel : Mathilde, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience récente dans notre établissement a été agréable ! 😊 C'est fantastique de savoir que les burgers et les frites ont su conquérir vos papilles, même pour une amatrice de cuisine différente. Nous comprenons que le cheddar et les toppings ne furent pas à votre goût et nous sommes curieux de savoir quels seront vos futurs choix de burgers lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir encore plus de saveurs ! 🍔🍟✨
La Team McDonald's Ecuelles
L
Lucie Santil Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
1ère chose, je passe commande (a emporter) sur la borne dans le restaurant à 14h55. Il n’y avait personne dans le restaurant et seulement 2 voitures au drive. Ma commande comprend 1 menu maxi, 1 donut et 1 280. Je n’aurais ma commande qu’un quart d’heure après. Je trouve ça très long pour une si petite commande.
2ème chose, dans mon menu MAXI (je précise), je prend des frites double cheddar. Quand j’arrive chez moi et que j’ouvre ma boîte de frites, je découvre une portion de frites (ci-joint une photo) qui équivaut à un menu Happy Meal et non pas à un menu MAXI !!! J’ai été extrêmement déçu car c’est pas la 1ère fois !! Il y a toujours un problème !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience au McDonald's Ecuelles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai pour recevoir votre commande, nous faisons notre possible pour servir nos clients rapidement, même lors de moments inattendus de moindre affluence. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie. En ce qui concerne la portion de frites double cheddar, il semble qu'il y ait eu une confusion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous assurer à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience qui reflète nos standards habituels lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Team McDonald's Ecuelles
P
Paul Paul Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Honteux !!!
Il est où le cheese ? Il est où le Double Cheese ?!?
******Perdu le double est à gauche !!!*******
Double cheese plus petit que le cheese !
Plus ça va et plus les burgers sont petits et…. chers !
Faites 5kms de + et allez chez Burger King ! Là au moins vous n’aurez plus faim en sortant !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant la taille et le prix de nos burgers. Sachez que nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité à nos clients. Nous espérons toutefois vous revoir pour une meilleure expérience. La Team McDonald's Ecuelles
S
SR Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je ne suis pas fan de Macdo, je mange jamais chez eux, mais hier nous nous sommes arrêté chez macdo pour prendre deux cafés, un muffin et nuggets pour mon toutou. Cet établissement est propre, bien entretenu et avec le personnel souriant. Propre à l’intérieur et propre à l’extérieur. Bravo!
Réponse du professionnel : Merci SR pour ce super commentaire !
Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite.
L'équipe de votre McDonald's Ecuelles
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