McDonald's

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Bonjour, pas vraiment l'habitude de laisser des commentaire mais l'expérience de ce soir reste déplorable. Les toilettes 🚾 étaient inutilisables et la réponse complètement inadaptée (pas son travail, ne sais pas... Bref!). Une fois nettoyé (suelement 1/2, pas de papier.... Très pratique). Ensuite le service laisse à désirer, entre un manque cruel d'amabilité et un manque de conscience professionnelle. Aussi demande à deux reprises pour avoir deux glaces. Et je ne parle pas des détritus qui jonchent le sol, même après le changement des sacs poubelles. Incompréhensible. Apparemment la satisfaction client n'est plus au cœur des préoccupations ! Très déçu et surtout inquiet pour la future génération de travailleurs...

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Horrible, arrivée le 7 juillet a 19h30 nous sommes restées 1h . Par où commencer Les toilettes handicapés n'avait plus de papier toilette,en sortant j'en informe un salarié qui me répond "oui et alors " "Alors serais t'il possible d'en avoir" J'ai passer ma commande sur une autre borne que mes amies , 3 min avant elles Leurs commandes est arrivée a éviter un bout de la mienne ,puis il manquait une boisson , la boisson qui nous a été emmené n'était pas la bonne nouvelle la bonne quantité. Ne parlons pas des poubelles non vidées pendant 1 h avec des frites au sol. Par contre j'ai pu trouver du papier toilette dans un buisson dehors.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Passage au drive de McDonald’s Valmy le 28 mai 2026, et honnêtement une expérience lunaire. Je souhaite simplement bénéficier d’une offre affichée sur l’application : pour un menu Best Of Big Mac acheté, le même sandwich à 1€. L’équipier qui prend ma commande semble ne pas connaître l’offre et me répond que “c’est uniquement sur l’appli”. J’essaie alors calmement de comprendre, en relisant les conditions indiquées sur l’application (McDrive, Click & Collect, borne, etc.). Après plusieurs échanges, il finit par appeler son manager. Et là, incompréhensible : le manager arrive immédiatement sur un ton agressif en me disant qu’il refuse de prendre ma commande parce que j’aurais “agressé son équipier”, avant même de chercher à comprendre la situation, puis me souhaite “bonne soirée”. Stupéfaite, je lui explique que je n’ai agressé personne et que j’essaie simplement de comprendre pourquoi l’offre ne fonctionne pas. Il me répond alors que “j’essaie de déformer ce qui est écrit”. Je relis donc encore une fois les conditions de l’offre devant lui et lui indique que je ne comprends toujours pas le problème. Finalement, il finit par expliquer — toujours sur un ton déplacé et agressif — qu’il faut commander directement via l’application, puis récupérer la commande au drive, en Click & Collect, à la borne, etc. N’ayant toujours pas compris je le remercie malgré tout pour l’information, lui dis au revoir et pars. Je me rends ensuite au McDonald’s vers IKEA, où l’offre a été comprise immédiatement, sans une minute d’hésitation, et surtout sans agressivité. Je remercie d’ailleurs l’équipière ainsi que la responsable présente ce soir-là pour leur professionnalisme et leurs explications claires. Le manager de Valmy aurait peut-être besoin d’une formation en gestion de conflit et en relation client. Une telle attitude est totalement inappropriée face à un client qui pose simplement une question.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Résultats en photo un menu enfant de pris j'ai payé 4 nuggets j'en ai eu que trois vu l'attente et l'amabilité du personnel c'est la première fois que j'y allais et bien je n'irai plus

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Plus d’une heure et demi pour attendre une commande. Les toilettes jamais vu un endroit aussi degueulasse même sur les airs d’autoroute. Tout est gras la propreté bon voilà. Dans d’autres macdo c’est pas comme ça. Le personnel galère qui est le manager ? Une mise au point serait bien

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Épouvantable ! Le McDonald’s le plus sale que j’aie jamais vu. Tables collantes, sol crasseux, poubelles qui débordent et les toilettes n'en parlons pas !!! une impression générale de laisser-aller total. Franchement, quelle honte pour Dijon, surtout avec le Zénith juste à côté !! Beaucoup de visiteurs et de personnes de passage s’y arrêtent, et cela donne une image vraiment déplorable de la ville. J’y ai même vu les membres du groupe "Worlds Apart" y manger le même jour que moi. Quand des artistes de passage ou des visiteurs lambda tombent sur un établissement dans cet état, ça ne donne clairement pas une bonne image de la ville et ça n’incite pas à garder un bon souvenir. Un sérieux effort d’hygiène et d’entretien est indispensable !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Pas loin d’une heure au drive pour finir avec une commande bâclée. Des produits manquants (boissons, frites), mais évidemment tout est facturé. Quand on le signale ? Un simple « désolé ». Aucun remboursement, aucune solution. Service inutile, personnel dépassé, organisation catastrophique. On paye pour du vent. McDonald’s à fuir absolument. Incompétence totale.

Cuisine 3/5 · Service 1/5

Souvent des oublis dans les commandes au drive. Et quand on vérifie et qu’on réclame ce qu’il manque le personnel se permet de remettre en doute notre parole, au point de vérifier les sacs ++. Pourquoi pas la voiture aussi ?! Je ne suis ni une menteuse, ni une voleuse, encore moins pour une Potatoes. Il faudrait peut être se remettre en question, être plus attentif et un peu moins sûr de soi !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Le meilleur macdo que j’ai mangé. Mon père n’est pas grand amateur de fast food et lui aussi a trouvé qu’il y avait du soin dans la préparation des burgers qui sont bien présentés. Le personnel est très aimable et le service à table parfait. Les nuggets étaient chaudes et croustillantes. Tout ce dont on rêve pour un macdo ! La salle et les toilettes sont propres, c’est facile de s’y garer

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Plutôt bof. Je suis venu en fin de service avec un ami, le restaurant était vide mais la préparation de notre commande a tout de même pris pas mal de temps. Cela semblait dû au fait qu’un des équipiers avait du mal à faire notre glace : on l’a vu essayer plusieurs fois avant qu’un collègue ne vienne l’aider. Une fois la glace enfin réussie, il l’a jetée pour en refaire une nouvelle, sans trop comprendre pourquoi. Après réception de notre commande, un équipier est revenu nous apporter une paille qu’ils avaient oubliée. Puis, une fois dehors, on s’est rendu compte qu’une glace manquait — heureusement, ils s’en sont aperçus eux-mêmes et sont venus nous la remettre pendant qu’on vérifiait. En rentrant chez moi, j’ai découvert que nos burger était brûlé (pain et poulet pour mon ami), ce qui l’a rendu difficile à manger et peu agréable. Dommage, l’expérience aurait pu être meilleure.