McDonald's est une restauration rapide située au 45, Rue Du Printemps, à Erstein (67150). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 3 630 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 11 fast-foods à Erstein (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 45, Rue Du Printemps, D288, 67150 Erstein, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et l'efficacité qui caractérisent la marque. Le restaurant propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et Happy Meal aux salades et desserts. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un dîner en famille ou une collation entre amis, McDonald's Erstein offre une option pratique et accessible. L'établissement est facilement accessible et dispose d'un parking. Avec son offre large et variée, il s'adapte aux différents goûts et budgets. Pour un repas rapide et efficace, McDonald's reste une valeur sûre.
Franchement je ne recommande pas ce McDo PSK après y avoir était deux fois les sandwichs sont soit très mal fait soit dur comme la pierre.
Les frite sont très très salé mais dur Aussi donc inutile de gaspiller votre temps.
Remédier à vos cuisinier ou au manager directement.
(C'est de la folie)
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons redoubler d'efforts afin de nous améliorer sur les sujets abordés. Belle journée. McDonald's Erstein
E
Estelle DRUCKES Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Celà fait 2 fois que je viens drive, la carte Ticket restaurant ne fonctionne pas. Donc j'ai dû payer avec la carte bancaire. Donc en gros je paie 2 fois, pour le même passage. De plus j'ai commandé un royal de luxe et un cheeseburger. Et bien j'ai ouvert mon sachet à la maison, j'ai eu le droit de manger un royal cheese et un cheeseburger. C'est bon mais ce n'ai pas ce que j'ai commandé. Pour 15 euros, c'est lamantable. De plus à chaque fois que je dois attendre au minimum 5 mm, avant que quelqu'un vienne prendre ma commande drive. Mc Donad's je crois que je vais aller à la concurrence. Car c'est de pire en pire.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, nous sommes navrés pour ce problème technique ainsi que l'erreur sur votre commande. Nous allons redoubler d'efforts et de vigilance afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée ! McDonald's Erstein
D
Delphine Google
Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre des avis, mais alors là je suis obligé! Moi même travaillant dans la vente, je sais que la clientèle peut être très désagréable...
Je passe ma commande à la maison en click and collect... J'arrive la bas a 19h, je regarde mon téléphone et la grande surprise commande annulée... Ok pas grave, je vais à l'intérieur je m'assure d'abord que la commande à vraiment été annulée, c'est le cas du coup je me rends à la borne. Jusque là tout va bien, arrivé au paiement désolé la commande n'a pas pu aboutir. Bon bah pas de chance ce soir là... Je me rends directement au comptoir pour passer ma commande au moins je suis sur ! J'ai attendu 10 bonnes minutes jusqu'à ce quelqu'un vienne enfin prendre ma commande !
Je suis sortie du macdo 45 minutes plus tard...
Je vous félicite juste, car pour une fois il ne manquait aucun produit hormis les sauces!!!!!
Ps: je ne savais pas que vous faisiez des croc McDo curry mango!
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez et allons en faire part à notre hiérarchie. Belle journée. McDonald's Erstein
C
Cécile Schneider Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Je remarque régulièrement, lorsque je me rends au drive pour commander, la présence d’une jeune fille particulièrement remarquable. Toujours souriante et attentive, elle se distingue par son sens de l’écoute, sa patience et son professionnalisme. Même en période d’affluence, elle reste calme, organisée et prend le temps de répondre aux clients avec bienveillance.
Je me souviens notamment d’une fois où l’attente était assez longue : malgré la pression, elle a su garder une attitude positive, s’excuser avec sincérité et échanger quelques mots chaleureux, ce qui a vraiment amélioré l’expérience.
Avec un tel sérieux, une telle implication et une attitude aussi professionnelle, elle a clairement le potentiel d’accomplir de grandes choses dans son parcours.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, merci pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Belle journée ! McDonald's Erstein
A
Arnaud Ludmann Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Que dire .... nettoyage lamentable ! je vous ferez grâce des photos des sanitaires, voila les poubelles, et les tables degeux !
J'ai bossé chez Mcdo si ont avaient laissé ca comme ca, je vous explique pas la soufflante qu'ont auraient eux....
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, nous sommes navrés que la propreté du restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela représente l'une de nos priorités et nous le prenons très au sérieux à travers le respect de normes strictes d'hygiène. Nous allons redoubler de vigilance et d'efforts afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage. Belle journée. McDonald's Erstein
l
leila zimmermann Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si cela avais été possible j’aurais mis une note de 0.
Nous sommes allez commandé à l’intérieur du macdo il a fallut 45 minutes pour avoir nos commandes a emporter, l’équipe de dimanche soir étais plus que catastrophique. Aucun d’entre eux ne prend leur travail au sérieux. Je crois que la notion de fast-food a été complètement oublié. Une voiture a pris feu sur le parking les employés présents voulaient faire payer de l’eau du robinet pour faire éteindre le feu de la voiture, en disant que il ne pouvait pas gérer les problèmes de tous les clients, et en ce moquant ouvertement des personnes propriétaires de la voiture. Les employés avaient un air condescendant avec tout le monde, le manager était inexistant. Une employée est parti en pleurant à l’arrière au plein milieu du rush, ses collègues se moque d’elle. La personne qui gérait le « service » des commande ne les appelait pas et après râler sur les clients.
Toutes les expériences dans ce Macdo Se passe mal ce soir était de trop. Je ne sais pas si c’est le management qui est à revoir ou alors virer tous les employés qui feraient fonctionner ce McDonald’s correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila, nous sommes navrés pour l'attente constatée. Nous travaillons chaque jour afin de réduire ce laps de temps pour nos clients. Nous allons redoubler d'efforts à ce sujet afin de vous servir dans les plus brefs délais lors de votre prochaine visite. Belle journée. McDonald's Erstein
J
Jessica Maurer Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
J évite de mettre des commentaires en temps normal car chaque situation est différente cependant, chaque fois que nous commandons, il y a toujours un problème, des manquants, des erreurs...et j en passe. Ce soir nous avions presque tout ( sauf sauces et papiers comme d habitude) et comme c était trop beau, surprise : des frites dures et creuses tellement elles ont eu droit à des bains d huile ! 4x frites Immangeables !!! Alors vous aurez beau envoyer un message qui dit que vous allez en tenir compte je n y croit pas, ça fait plus de 4 ans que cette situation perdure donc agissez et former vos équipes car il y a un réel problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Il y a en effet eu une erreur de cuisson sur les frites. Nous allons redoubler de vigilance à ce sujet, et également lors de la préparation des commandes afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée. McDonald's Erstein
A
Ana Luisa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Qu’elle ne fut pas ma surprise qu’en ouvrant mon double cheese bacon je précise pour enlever les cornichons (j’ai oublié j’avoue) de trouver un morceau de plastique dedans !!! Heureusement que je l’ai ouvert pour enlever les cornichons !!
Ok on va dans un fast food mais il y a un minimum quand même.
Ah j’oubliais une des filles du personnel qui servait les commandes qui nous parle comme si on était des potes !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Ana, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez et allons redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise plus. Notre hiérarchie a été informée de ce problème, et les normes de préparations de commandes vont être revues en interne. Belle journée. McDonald's Erstein
L
Lucie Lacroix Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
2 commandes.
Premier problème, les commandes avec les points de fidélité, ne fonctionnent pas correctement. Ils sont au courant, mais le signaler au niveau des bornes..... C'est trop demandé. Il faut attendre que le plateau arrive pour qu'on nous dise "euh mais ça beug sur les bornes".
Erreur sur les commandes.... Et pour finir 10 minutes d'attente pour des glaces, qui étaient laissés à l'abandon sur le comptoir et qu'on a reçu parce qu'on a pris la peine d'aller les demander.....
On est ensuite allé au toilettes, pour soulager les enfants avant de partir. Pas de savon, le sèche main HS et chasse d'eau en demi teinte.....
Bref, ils seraient un peu temps de prendre en compte la conscience professionnelle.....
Bonne soirée.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, nous sommes navrés pour ce bug et le service en restaurant qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Belle journée. McDonald's Erstein
L
Lisa Cinbas Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande presque parfaite mais 2 erreurs dans un seule double cheeseburger bacon qui était absent… on voit pourtant sur le papier que c’est bien un emballage cheeseburger bacon. J’ai demandé sans cornichons et il y avait des cornichons. Attention à cela pour les personnes allergiques.
Sinon à part ça repas chaud et bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, nous sommes navrés pour ces erreurs et allons redoubler de vigilance lors de la préparation de nos burgers. Belle journée. McDonald's Erstein
C
Céline Thevenot Google
Arrivée à la maison, en ayant bien pris soin de garder le sac droit, voilà ce que je découvre à l'intérieur. J'habite à 5 minutes.
Possibilité d'avoir un remboursement sur le sunday massacré ?
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Malheureusement, nous ne procédons à aucun geste via Avis Google. pour cela, nous vous conseillons de vous rapprocher du restaurant ou du service client. Belle journée. McDonald's Erstein
N
Niels Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous étions fatigués après europaparc alors nous sommes venus ici. Il n'y avait quasiment aucune personne mais notre commande a quand même mis super longtemps à arriver, un peu comme dans tous les macdos alors c'est pas grave.
C'était un établissement assez mignon, propre et convivial.
Bref, si je reviens à europaparc, je repasserai sûrement ici si je suis fatigué et que j'ai la flemme de cuisiner le soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Niels, merci pour votre commentaire. Nous allons redoubler de vigilance quant à l'attente des commandes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Belle journée. McDonald's Erstein
C
Céline Martz Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon Mac Do, un petit souci dans la commande avec le café rien de grave. Bonne ambiance avec de bonnes musiques, table propre avec des chargeurs de portable sans contact. Les hamburgers et frites sont très bien, ni tros chaud ni tros froid, et le chedar bien fondant. Le personnel souriant et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, merci pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Belle journée. McDonald's Erstein
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