Restauration rapide Rethel McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Rethel (08)

N°5 des 5 fast-foods à Rethel

3,3 3667 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au ZAC Etoile Est, à Rethel (08300). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 3 667 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 fast-foods à Rethel (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 1,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé dans la ZAC Etoile Est à Rethel (08300), est un incontournable de la restauration rapide. Facilement accessible depuis la D985, ce restaurant emblématique offre une expérience classique et familière. Depuis de nombreuses années, il propose une carte variée centrée autour de ses célèbres hamburgers et de ses irrésistibles frites. L'enseigne, reconnue mondialement, garantit une qualité constante et un service rapide, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. On y retrouve les produits phares de la marque, mais aussi des options plus saines et des desserts variés. L'atmosphère est celle d'un restaurant familial, accueillant et pratique, mettant en avant la rapidité et l'efficacité du service. Que ce soit pour un menu complet ou une simple boisson, McDonald's Rethel reste une adresse de choix pour une pause gourmande accessible à tous.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (3667)

Avis Google
3,3
3667 avis
5★1253
4★648
3★485
2★345
1★936
e
eric Google

Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience décevante. Commande froide et temps d'attente interminable, ce n'est pas digne d'un fast-food. Notre commande a été servie à une autre table. Le sol était glissant et jonché de soda, sans que personne ne vienne nettoyer. Table sale, poubelle pleine, le personnel passe et regarde sans intervenir. Pour les commandes priorité à emporter résultat : les clients ont compris qu'il est plus rapide de commander en livraison puis de manger sur place. Un système qui pénalise clairement les clients qui viennent s'installer normalement en salle. Je ne recommande pas. jamais j ai vu un mc do pareil

Réponse du professionnel : Eric, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, la rapidité et l'accueil sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément que ces engagements n’aient pas été respectés lors de votre visite. Vos remarques concernant l’organisation, la propreté et le service en salle sont prises très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en détail et trouver ensemble une solution adaptée. Soyez assuré que nous restons vigilants pour offrir un accueil irréprochable à chacun de nos clients lors de chaque visite. La Team McDonald's Rethel
D
Dimitri Vranckx Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Si vous aimez l'aventure et le danger, alors ce Macdonald est fait pour vous ! Vous devrez slalomer entre les déchets au sol et les flaques de boissons. Plus sérieusement, le restaurant était globalement très sale ce dimanche 26 juillet aux alentours de 14h. Le sol était jonché de restants de repas, les toilettes étaient cauchemardesque. Il y avait beaucoup de mouches qui tournaient au milieu des tables, les poubelles étaient remplies, nous avons forcer pour y mettre nos déchets. La commande est arrivée assez vite, mais il manquait toutes les sauces et les jouets des happy meal. Les hamburgers et les frites étaient bons, la seule raison pourquoi je n'ai pas mis qu'une étoile. Mon coca n'avait pas un goût de coca. Franchement, il y avait énormément de raisons de fermer votre restaurant compte tenu de l'hygiène. Si le manager lit cet avis, ce dont je doute, je vous conseille de démissionner et de vous trouver une autre vocation, c'est une honte.

Réponse du professionnel : Dimitri Vranckx, Votre retour nous interpelle vivement. L’hygiène et la propreté sont des priorités absolues pour notre équipe accueillante, tout comme la satisfaction liée à l’expérience client. Nous prenons très au sérieux votre témoignage sur l’état du restaurant et la gestion des déchets, ainsi que les oublis lors de votre commande. Soyez assuré que l’équipe se mobilise chaque jour pour garantir un environnement propre et un service rapide à tous nos clients. Nous vous invitons également à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et traiter votre réclamation de manière personnalisée. La Team McDonald's Rethel
A
Alexia Sarton Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Plus de 40 minutes d'attente à 22 h 20, alors qu'il n'y avait que 3 tables occupées dans le restaurant. Difficile de justifier un tel délai. À deux reprises, j'ai signalé que nous avions l'impression d'avoir été oubliés. À chaque fois, on m'a simplement répondu que « ça arrivait », sans réelle prise en charge ni excuse. Au final, après plus de 40 minutes d'attente et deux rappels, notre commande est arrivée... après la fermeture du restaurant, et tout était froid. On a vraiment eu l'impression que notre plateau était prêt depuis un moment mais que personne ne s'était décidé à nous le servir. À cela s'ajoute un manque de propreté évident : la salle n'était pas propre, ce qui n'a fait qu'accentuer notre mauvaise impression. Une expérience très décevante, tant par le manque d'organisation que par l'absence de considération pour les clients. Passez votre route et gardez votre argent. 💰

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement surpris par votre retour concernant l’attente prolongée, l’accueil ressenti et l’état de la salle lors de votre visite. Nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la propreté de notre restaurant. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et nous prenons votre commentaire très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. La Team McDonald's Rethel
F
Françoise RF Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Nous nous sommes arrêtés dans ce mac do au retour de vacances. Personnel débordé. pas très sympa. Nous avions un problème, la jeune fille à qui j'ai exposé mon problème de commande ne m'a pas regardé et à tourné les talons. Une autre dame l'a interpellée , elle ne parlait pas français et ne comprenais pas le système pour faire sa commande à la borne. Cette employée n'a pas daigné se retourner. En lisant les commentaires je me rend compte que je ne suis pas là seule à ne pas être contente. Terrasse sale , du liquide renversé. Obligée de passer dedans pour aller s'assoir. La prochaine fois j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise RF, Merci d'avoir partagé votre retour à propos de votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'organisation sur place n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant la réactivité de nos équipiers et la propreté de la terrasse. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l'expérience client. Pour apporter une touche de douceur à votre prochaine visite, découvrez notre Sundae nappé d'un délicieux coulis à la mangue et au jus de fruit de la passion, une recette douce et fruitée, idéale pour se rafraîchir entre deux moments forts de la Coupe du Monde FIFA 26™ 🍦🥭⚽ La Team McDonald's Rethel
J
Jonathan Tombois Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Que dire de ce Mac Do ? Une vraie catastrophe.... 45 minutes d'attente alors qu'il n'y a quasiment personne,vous faites une remarque à la caissière, elle lève les yeux au ciel... Les sauces sont mises aléatoirement, ne perdez pas de temps à les choisir sur la borne... Et j'ai découvert un nouveau contenant pour le sundae : on vous le sert dans un gobelet à café... Sol glissant, toilettes sales... Je pense que ce Mac Do peut être élu le pire de France !

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d’attente, l’accueil en caisse ainsi que la propreté de notre restaurant. La qualité du service et l’accueil de nos clients sont au cœur de nos priorités. Concernant la présentation du sundae, il peut effectivement arriver exceptionnellement qu’un autre contenant soit utilisé en cas de rupture temporaire. Pour les sauces, elles sont habituellement remises à la demande avec les frites et nous veillerons à ce que cela soit respecté. Nous prenons vos remarques très au sérieux et restons attentifs à ces points pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et trouver ensemble une solution adaptée. La Team McDonald's Rethel
M
Morgan Poulain Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

On m’a refait ma commande 2 fois résultat toujours pas bon j’ai une glace que je n’est pas demander et les viennoiseries que j’ai commander non alors que la serveuses m’a certifié que c’était nickel à 14h30 15h restaurant vide ce n’est franchement pas normal ! Je ne recommande absolument pas!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre restaurant, notamment concernant la gestion de votre commande et la promesse de la serveuse. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. La Team McDonald's Rethel
Y
Yannick Rogister Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je m y suis arrêté hier soir pour la première fois, j ai voulu me laver les mains mais les toilettes étaient très sales. Ensuite on nous a apporté la commande, il en manquait la moitié tout comme à la table voisine visiblement. Au moment de partir, nous avons constater qu'il était impossible de débarrasser nos plateaux car les poubelles débordait. Heureusement que l'on est passé à une heure de faibla affluence, j'ose même pas imaginer quand c'est plein.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la propreté des toilettes, le débordement des poubelles et l’erreur sur votre commande. Ces situations ne reflètent pas nos standards et nous avons sensibilisé notre équipe pour y remédier rapidement. Pour toute précision ou réclamation, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre expérience. La Team McDonald’s Rethel
d
dana ronsin Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très déçue de ma commande. Les glaces étaient à moitié vides, déjà fondues au moment où on me les a données et il manquait les cacahuètes. Franchement pour le prix, ce n’est pas normal. En click and collect

Réponse du professionnel : Bonjour dana ronsin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande en click and collect. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les glaces à moitié vides, déjà fondues, ainsi que pour l'oubli des cacahuètes. La qualité et le goût de nos produits sont essentiels pour nous, et ce type d'expérience ne correspond pas à nos standards. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ajuster nos préparations afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] pour nous permettre de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais. La Team McDonald's Rethel
E
Elodie Poplimont Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Souvent beaucoup d’attente au drive comme en salle. De petits oublis aussi parfois mais personnel très sympa et à l’écoute. Il ne faut pas hésiter à fzmander si on a besoin de quelque chose. Ambiance de Mc Do quoi mais aire de jeux souvent conviviale entre parents, quand on s’entend (boules quiess parfois utiles!).

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que l’ambiance et l’accueil de notre équipe rendent vos visites agréables 😊. Nous prenons note de vos remarques concernant l’attente et les oublis, et mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service. Merci aussi pour votre retour sur l’aire de jeux, qui est un véritable lieu d’échanges pour petits et grands 😄! En ce moment, découvrez le Double Cheese Bacon : deux steaks hachés 100% pur bœuf*, du cheddar fondu, du bacon et plein de gourmandise pour régaler tous les amateurs de saveurs généreuses ! 🍔 Au plaisir de vous accueillir prochainement ! La Team McDonald's Rethel
C
Cedric Andre Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

McDo utile à Rethel pour un repas rapide, mais avis plutôt mitigé. Le personnel est globalement correct, mais le service manque parfois de rapidité, surtout quand il y a du monde. La qualité reste dans la moyenne d’un fast-food, sans mauvaise surprise majeure, mais sans vrai plus non plus. Peut dépanner, sans être irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric Andre, Merci d’avoir partagé votre ressenti détaillé. Nous accordons beaucoup d’importance à vos remarques et nous prenons en compte vos observations concernant la rapidité de service, surtout en période d’affluence. Nous sommes ravis que votre expérience n’ait pas réservé de mauvaise surprise et espérons pouvoir vous surprendre lors de votre prochaine visite ! Envie d'une pause gourmande ? Craquez pour nos cookies : Caramel Noix De Pécan, fourré Choconuts ou fourré framboise, vous trouverez forcément votre bonheur! 🍪😋✨ La Team McDonald's Rethel
D
Delphine TAILLIART Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis allée ce midi au Mac Do Rethel. Il y avait un monde fou. Quelle surprise quand je suis allée aux toilettes 😱, je me serais cru dans des toilettes sur l’autoroute, de la pisse partout, une vieille odeur de pisse, des mouches. Heureusement, il y avait un tapis en dessous du sèche main ou j’ai pu essuyer mes chaussures. Le serveur bien gentil, mais il nous a servi un plateau enfant en plus que nous avons refusé car erreur, ensuite nous avions une boisson supplémentaire qui n’était pas dans notre commande, 1 seule sauce au lieu de 3 commandées. Le serveur gentil a corrigé toutes les erreurs faites au niveau de la préparation. Pas de serviette, je suis allée en réclamer. Jusque là, rien de bien grave. Au moment de vider nos plateaux, j’ai eu la surprise de voir qu’il y avait une innondation à l’endroit ou l’on vide les restes de boissons... les gens de la table d’à côté avaient les pieds dedans. Le pire c’est que 2 panneaux "attention sol glissant" ont été mis, une serpillière parterre mais personne n’a nettoyé le sol. Les poubelles débordaient... j’ai l’habitude d’aller sur Reims, il y a toujours quelqu’un qui vide régulièrement les poubelles. J’ai vu des photos d’un avis de 2024, c’est exactement ce que j’ai vu ce midi, et il était 12h05... et quand je vois le monde qu’il y avait encore quand nous sommes partis, je n’ose pas imaginer l’état de la salle.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Votre retour attire toute notre attention et nous sommes réellement surpris par la situation que vous décrivez concernant la propreté des toilettes et de la salle. L'expérience que vous partagez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de vos remarques sur la gestion des plateaux, des boissons et des poubelles. Soyez assurée que nous sommes attentifs à l’accueil et au service, et nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ces points. La Team McDonald's Rethel
A
Aurélie GASCARD Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous nous sommes arrêtés dans ce Mc Donald's. Nous avons été très déçu. Quand nous sommes arrivés plein de liquide sur le sol un seul panneau de mis, pas de nettoyage. Le personnel j' ai entendu quand t'il est arrivé à mon niveau ils disaient les gens m'énerve ...... Un Mc do très sale. Une attente de plus de 1h pour être servi. En ce qui concerne l'écologie des verres en cartons. Pas de plastique. Alors que dans les autres MC Do il y a.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes surpris par votre retour concernant la propreté et l’attente lors de votre passage. L’hygiène et l’accueil sont des priorités pour nos équipes et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est des emballages, l’utilisation du carton répond à la réglementation actuelle et à nos engagements pour l’environnement. La Team McDonald's Rethel
M
Melissa TRUANT Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La personne qui nous a servi notre commande était souriante et agréable. Parcontre les burgers et frites étaient tièdes, limite froides. Les poubelles étaient débordantes avec des plateaux chargés au dessus, pourtant il y avait très peu de monde. Les toilettes étaient pas très propres, mais ça malheureusement c'est a cause des clients peu civilisés.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, c’est un vrai plaisir de vous servir dans la bonne humeur 😊. Nous prenons avec attention vos remarques concernant la température des burgers et frites ainsi que la propreté. Il est surprenant de constater une telle situation en salle et dans les toilettes alors qu’il y avait peu d’affluence. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Pour une prochaine pause gourmande, laissez-vous tenter par nos cookies : Caramel Noix De Pécan, fourré Choconuts ou fourré framboise, il y en a pour tous les goûts ! 🍪😋 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Team McDonald's Rethel
A
Aurelie Quinet Google

Prix payé : 10–20 € par personne

On pense se faire plaisir et puis voilà, frites totalement froides, sandwich où il y a plus de salade en dehors du sandwich lui-même... Une honte quand même, surtout qu'à l'heure où je suis venue il n'y avait pas grand monde ! Le tout pour une facture salée de plus 50€... Le prix en lui-même ne me gène pas, mais punaise faites un effort pour l'emballage de vos burgers ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo...

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés pour la qualité de votre commande, notamment la température des frites et l'emballage du sandwich. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous puissions en discuter et trouver une solution. La Team McDonald’s Rethel
T
Thomas MOREAU Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Désolé de mon avis aigris ici mais impossible de trouver votre numéro pour arranger mon litige a l'amiable. Je commande a emporté : manque les sauces, les serviettes rien. Je me retrouve avec des nuggets nature immangeable. Oui vous faites des erreurs ont vous en veut pas. Mais le fait qu on puisse pas appeler j ai pas envie de me taper 10 min de trajet pour un, truc incertains. Au final je resterais sur ma faim merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence des sauces et des serviettes dans votre commande à emporter. Nous tenons à nous excuser pour cet oubli, ainsi que pour la gêne occasionnée. Effectivement, les sauces ketchup, mayonnaise et moutarde sont remises uniquement à la demande avec les frites, et non en libre service. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Pour faciliter le traitement de votre réclamation sans que vous ayez à vous déplacer, nous vous invitons à nous contacter directement à cette adresse mail dédiée : [email protected]. Notre équipe se tient à votre écoute et fera le nécessaire pour trouver une solution à l’amiable. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team McDonald's Rethel
L
Léa JOCQUEL Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5

Service très long malgré le peu de clients (Nous étions 4). On entend rire les employés à gorge déployée dès l'entrée dans le restaurant. Pendant notre repas, tout le restaurant était au courant que le siphon était à vomir. Manque de respect total pour les clients. Et pour couronner le tout nous avons eu le droit à une imitation d'une animalerie avec des singes, chats et j'en passe...

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes attentifs à l’ambiance et au professionnalisme dans notre restaurant, et votre retour retient toute notre attention. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer l’accueil et le service proposés. Pour une prochaine pause gourmande, n’hésitez pas à découvrir notre cookie fourré Choconuts, aux pépites de chocolat noir et morceaux de noisettes, un vrai plaisir à partager ! 🍪😋✨ La Team McDonald's Rethel