McDonald's est une restauration rapide située au 28-30 Av. de l'Yser, à Auch (32000). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 4 101 avis Google, ce qui le place n°13 sur les 19 fast-foods à Auch (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé modéré par 5 clients sur 5.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 28-30 Av. de l'Yser à Auch (32000), est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites, symboles d'une cuisine simple et accessible. On y retrouve l'atmosphère familière et conviviale propre à la marque, avec son décor reconnaissable entre mille. L'offre est variée, allant des menus classiques aux nouveautés saisonnières, satisfaisant une large clientèle. Le restaurant propose également des boissons, des desserts et des options pour les enfants. McDonald's à Auch est un choix pratique et rapide pour un repas sur le pouce, que ce soit pour une pause déjeuner, un dîner en famille ou un goûter entre amis. Son emplacement central et son accessibilité en font une adresse incontournable pour les habitants et les visiteurs de la ville. L'enseigne reste un acteur majeur de la restauration rapide, s'adaptant aux tendances tout en conservant son identité forte et reconnaissable. Malgré les critiques parfois adressées à ce type de restauration, McDonald's continue d'attirer une clientèle fidèle, séduite par son efficacité et son accessibilité.
Plus ça va, et moins ça va….
Sandwichs froids, et où il manque toujours un ingrédient….. Royal bacon sans bacon, pas les sauces, ect. Et souvent, ils sont montés comme la tour de Pise.
Dommage d’avoir un resto pas très vieux, et plutôt bien placé avec un service aussi déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
S
Saveurs corse suisse& Toulon Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Ce lieu 2002
Un grand merci une dame m'a donner le plateau car à l époque j étais avec mon frère qui est de cette région et j étais avec des béquilles
Un délice mon frère y aller 7/7 presque et n'a jamais grossi
Un lieu agréable propre
Un lieu qui est pour tous toutes
Un monde les commentaires négatifs ne sont pas réel
En plus il y a toujours du monde
Le point fort happy meal
Le croque McDo
La glace
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre très beau témoignage !
C'est un réel plaisir de lire que vous gardez un excellent souvenir de votre passage dans notre restaurant et que certaines attentions de notre équipe vous ont marqué. Vos mots sur l'accueil, l'ambiance et les produits que vous appréciez feront très plaisir à nos équipes. Merci également pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris pour partager cette expérience. Des messages comme le vôtre sont une véritable source de motivation au quotidien. 🙏✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée !
A
Anne Puget Google
Je ne sais pas ce qu'il se passe avec le personnel mais qu'il y ait du monde ou pas ,il faut attendre ,attendre et attendre au drive... Ils ne sont clairement pas pressés pour servir les clients et prennent visiblement leur temps . Ces derniers mois il y a du laisser aller au niveau du service et c'est de pire en pire...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien reçu votre retour et nous le transmettons à un responsable qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous.
P
Philippe Boyer Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Récupérés au drive il manquaient les serviettes dans les poches.
Les verres de coca normal et zéro n'étaient pas identifiés! Les big-macs étaient les plus petits qu'il m'ai été donné de manger dans un McDo😲. Ayant beaucoup voyagé dans le monde et ayant mangé dans des McDo à travers la planète, jamais un Big-Mac n'a été aussi petit!!!😡
Bref, ce McDo n'est pas digne de ce nom👎
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
M
Marina Amaro da Cruz Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé un sundae à 3,70 €, taille moyenne. Je me suis plaint et on m'a répondu qu'il était censé s'agir d'une demi-tasse. Je n'ai jamais vu une glace aussi petite dans aucun autre McDonald's.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour la perception .
Il s’agit d’un Sundae normal car il n’existe que 2 tailles petit ou standard. La procédure est toujours la même. 3 tours et 1 flèche centrale pour terminer donc soit le lait n’était pas assez aéré, plus compact et c’est une histoire de réglage mais la quantité est la bonne soit la glace avait fondue ou un peu des 2. À la vue de vos images, j’opterai pour la première. Re Désolé ! Merci de vous faire connaître la prochaine fois … que l’on fasse un petit geste.
Bonne journée
L
Laura Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant très achalandé lors de notre passage. Notre repas commandé et mangé sur place avait été préparé à la hâte ; il nous manquait tous les condiments et ustensiles.
Toutefois, le plus étrange pour nous est le nombre de toilettes dans le restaurant. Trois cabines seulement, femmes et hommes confondus. La seule table à langer était « hors service ».
Enfin, le parc pour enfants à l’extérieur a été très apprécié!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour, nous le transmettons à un responsable qui reviendra vers vous.
E
Eva Lechevalier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je commande un café latte glacé. On me sert un café latté chaud. Je demande donc à avoir un café latté glacé et on me rajoute juste deux glaçons donc j’ai un café tiède. J’y reretourne et on me donne un lait froid sans café ou très mal dosé je ne sais pas 🤷🏻♀️ dans tous les cas il y a à revoir sur le service client et la lecture de menu
Réponse du professionnel : Bsr
Désolé
Je m’occupe de ça demain matin et reviens vers vous
Bonne soirée
La Direction
Bonjour,
La réponse de ma directrice :
« Nous sommes désolés pour ces erreurs répétées sur cette commande. Cela ne correspond absolument pas aux critères de service que j’ai fixés à mon équipe.
Les ratios de la recette - double expresso + double dose de lait + glaçons - n’ont « a priori » pas été respecté. Nous devons faire mieux et plus précis.
Merci de vous signaler lors de votre prochain passage pour que nous puissions corriger le tir.
Bonne journée
F
Franchesca Caggiano Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nourriture froide, sans aucun goût. Service null car trop long. Il faut se lever pour demander où est votre commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Franchesca Caggiano,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Votre remarque sera transmise à l'un de nos responsables pour qu'un point soit fait en interne auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Bonne journée
S
S. Vives (“S. Potpot”) Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
Je ne met qu'une étoile car cela fait 2 fois qu'on passe par le drive et malheureusement on a attendu et attendu très longtemps....
Ce n'est pas la faute de ceux qui y bossent mais la faute à ceux qui sont plus haut qu'eux.... Pour gagner plus....on va restreindre le personnel !! C'est dommage car on regardait ceux qui bossaient et ils ne chomaient pas du tout !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
J
John Dos Santos Google
Nous venons de commander avec Uber Eat deux menus, comme souvent. Mais il manque à chaque fois quelque chose. Sauces, serviettes, dessert. Et ce jour il sagit de la boisson. À 40 euros, nous sommes en droit d'espérer avoir une commande complète. Nous comprenons qu'il peut y avoir un oubli, mais actuellement il s'agit d'oublis réguliers.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
E
Elouane Gracia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
L'endroit. Est incroyable nous avons attendu vraiment pas lomgtemps , les gens qui y travaille sont super poli et gentille avec le sourire , le McDo a chaque fois que j'y vais est super bien servi , l'ambiance est parfaite et surtout on ne s'en lasse jamais !! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elouane, votre commentaire nous honore et nous motive à maintenir ce niveau d’exigence 🥰. Merci pour votre confiance et à très bientôt
E
Enola Teixeira Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Chaque fois que je vien donc aujourd’hui y compris , le service est incroyable, la nourriture est exellente et l’ambiance est parfaite nis trop calme nis trop bruyant , le mcdo d’Auch est le meilleure et je m’en lasse jamais surtout que les personne qui y travaille sont super poli , gentille et serve incroyablement bien . Je recommande à tout le monde !! Le temps d’attente est super bien nous avons attendu 4m 😌
Réponse du professionnel : Bonjour Enola, nous vous remercions pour cet avis élogieux sur notre restaurant 😍. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
M
Marie Laure Van de Vondele Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Bonjour,
J'y suis allé hier samedi avant midi,il y avait 3 personnes qui attendaient car il n'y avait pas de clients et nous avons attendu une plombe avant d'être servi,hamburger avec oubli de viande et wrap super mal fait !je commande un wrap sans fromage et sans bacon car malheureusement mon fils ne peut en manger mais ils les ont mis, des personnes clients ou pas je ne peux pas le dire mais allaient en caisse faisait leur biseness avant tout le monde un vrai fouilli !c'est la première fois que je vois ça car d'habitude je vais à l'autre mac do
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
L
Loreto Tormen Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Quelle honte : ce matin un vigile interdit de se garer 5 minutes le temps de déposer ses enfants à l'école. Je précise qu'il est 8h15 et le MacDo ouvre que 10h30! Bravo la multinationale 🤑
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Désolé. Le vigile aurait du être effectivement plus souple pour ce cas précis de dépôt des enfants à l'école mais ... nous avons un problème de parking "sérieux" qui pèse sur notre activité.
A 9 heures du matin, alors même que nous n'avons pas encore ouvert, notre parking est plein ... de gens qui pour beaucoup se garent pour la journée ! "Fresh" évidemment a le meme problème mais notre parking est le plus simple d'accès, avec les places les plus larges donc je vous laisse déduire ...
A un moment, sauf prendre des mesures conservatoires, nous allons crever car je n'ai malheureusement pas les moyens d'une "multinationale".
Je suis, contrairement à ce que vous avez écrit, une entreprise privée, une PME locale qui emploie 40 salariés locaux et qui vit de son chiffre d'affaire.
Sans parking, pas de commerce, sans commerce pas d'emploi.
Nous sommes régulièrement sollicités par nos clients qui nous disent que cela devient très compliqué de venir chez nous.
Que faire ? Si vous avez une proposition ... je prends.
Sous 1 mois et après travaux, notre parking sera fermé jusqu'à 10:30.
Vous avez des élections municipales dans quelques mois, c'est un bon sujet à mettre sur la table.
Désolé encore pour ce matin et merci de votre compréhension
H
Hakim Kebbor Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5
Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance à l’équipe du McDonald’s, et plus particulièrement au manager Raoul, pour la qualité remarquable de son service.
À la suite d’un problème survenu lors d’une livraison, je me suis rendu directement sur place. Raoul a alors fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une écoute attentive et d’un sens du service irréprochable.
Son attitude courtoise, sa réactivité et sa manière posée de gérer la situation ont permis de résoudre le souci de façon rapide et parfaitement satisfaisante.
Je tiens à le remercier chaleureusement pour son intervention impeccable, qui reflète un véritable engagement envers la satisfaction des clients.
Un service de cette qualité mérite d’être souligné. Merci encore à Raoul et à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Hakim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. À très bientôt. 😀
K
Korogu Google
Service 1/5
Nous avons commandé ce soir via Uber Eat, il manquait les potatoes ainsi que les frites dans notre commande. On appelle donc directement l’établissement, l’homme au téléphone nous dit qu’il faut attendre que le livreur repasse au McDo et revienne nous apporter ce qu’il manque.
Résultats ? On attend toujours.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
A
Anaïs Milo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons pris 2 glaces Mac Fleury , Les pots étaient quasiment vides, Nous avons fait une demande au manager qui Même pas pris le temps de vérifier
.
Pas commerçant et désagréable.
De plus les toilettes sont sales.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Désolé pour cette visite un peu compliquée. Quasiment vide ! est quand même un exagéré. Nous sommes en plus actuellement en challenge "précision glace" avec pesage donc les écarts sont très faibles, mais ...
1/ C'est un humain qui fait le dosage donc variabilité il y a, même si le nombre de "tours" de pot est supposé être standard. Cela suppose qu''1 demi tour "aurait" dans votre cas pu été oublié mais cela nous amène au point 2 ...
2/ Nous avons remonté auprès de McDonald's France que le nouveau pot était trop grand par rapport au dosage (dosage standard qui n'a ni baissé ni varié) et que le client avait du coup "très logiquement" l'impression de ne pas avoir la bonne quantité. La réponse est que pour remuer la glace, cette taille est nécessaire donc acte.
Retour au point 1: Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à demander les "3.5 tours" standards.
Merci
Bonne journée
L
Laury Bordeneuve-Peres Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de ma profonde déception à la suite de notre passage ce jour au restaurant McDonald’s ( route d’Agen à AUCH 32)
Lors de notre repas en famille, nous avons eu affaire à une employée prénommée Julia (femme brune, typée espagnole), dont le comportement a été particulièrement désagréable et irrespectueux.
Après avoir malencontreusement renversé une boisson, nous avons simplement demandé de l’aide, mais cette personne nous a répondu de manière dédaigneuse à plusieurs reprises, sans aucun sourire ni bienveillance.
Un tel manque de respect est inacceptable, surtout dans un établissement accueillant des familles et où le contact client devrait être une priorité.
Je pense sincèrement que cette employée n’est pas à sa place dans un poste impliquant une relation directe avec la clientèle.
Je vous remercie de bien vouloir transmettre ce signalement à la direction du restaurant afin que des mesures soient prises pour éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Laury, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
B
Barbara Puertas Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes tombés sur une serveuse très brune typée espagnole qui n'attrapera pas de rides par son sourire et qui a été très désagréable. J'ai cru entendre qu'elle s'appelait Julia .
Il faut vraiment la fuir . Elle devrait changer de métier, le contact avec la clientèle n'est pas fait pour elle .
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
l
lou nobo597 Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons été au mcdo d’auch route d’Agen, ce midi. J’ai renversé un verre de coca et je suis tombée, je suis courbaturée et remplie de bleus J’ai demandé à une jeune femme si elle pouvait nettoyer. Elle a juste passé sur le sol alors que la table etait inondée. J’ai donc nettoyée la table et du coca est tombé par terre . Elle a soufflé et suite à notre interpellation elle a indiqué mechamment que cela la dérangeait de le faire. Elle s’appelle Julia. Ils l’ont faites partir derrière en cuisine.
Par la suite, elle n’arrêtait pas de nous jeter des regards dédaigneux.
Je tiens à dire que le reste de l’équipe a été très correcte.
Je trouve inadmissible un tel comportement hautain et méchant. Il faut changer de métier si on n’aime pas les gens.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettons votre avis à la direction qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
E
Ellon Paiva Google
J'ai pris un menu maxi dans le drivethru. Le sac a été rempli de serviettes, paquets de frites et sacs de potatoes vides et encore pliés pour faire le poids de la bouteille de boisson qu'a été manquant (voir la photo). Bien sûr que j'étais pressé et je me suis rendu compte trop tard. Un vrai arnaque. Je n'y retournerai jamais. Je ne le recommande à personne. Et si vous y passez, vérifiez soigneusement vos commandes avant de partir.
RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE:
Bien sûr : passage le 15 octobre 2025, entre 22h et 22h30h pour une commande d'un menu Big Tasty (taille normale, de mémoire).
Si vous trouvez "impossible", expliquez-moi pourquoi j'aurais besoin d'autant de serviettes dans ma commande ? Et pourquoi j'aurais besoin des embalages de frites et de potatoes vides ? Regardez bien la quantité dans la photo. Cela fait bien le poids de la bouteille d'eau gaseuse qu'a été manquante dans ma commande, ou au moins c'était le poids suffisant pour me tromper. Les potatoes et le big tasty ont été bien dans le sac, mais ne sont pas dans la photo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Impossible ! On ne remplit pas un sac pour faire du poids et les serviettes ne font pas le poids d’un menu.
Nous avons un système de vidéo qui couvre toutes les zones de production et de delivrery. Donnez nous svp votre jour, heure de passage et montant de commande, nous vérifierons et reviendrons vers vous sans faute.
Dans l’attente
P
Pierre Poiré Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Service plutôt rapide mais ne compter pas sur la propreté, le sol colle comme dans un bar pendant les fêtes de BAYONNE, sa encore sa pouvais aller mais voir des traces orange sur le verre sa on ne peux pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Poiré,
merci pour votre visite. Merci pour votre avis. On va faire du correctif sur les 2 points signalés mais en voici les explications factuelles.
- sol qui colle : le sol est intégralement lavé à la mono brosse le matin et le soir et systématiquement post rush à la mop. Si, et ce n'est toujours que sur une zone précise, le sol colle, c'est qu'un client a renversé du Coca. Nous intervenons dans la foulée pour aspirer et nettoyer mais le sol reste collant jusqu'à passage de la mop et de la mono le soir.
- collerette orange sur Gobelets : toute la vaisselle recyclable est nettoyée à 80° puis aseptisée. Niveau de risque : Zéro. Au bout d'un certain nombres de cycles, les vaisselles sont remplacés pour les raisons esthétiques que vous invoquez dans votre avis.
Merci, par votre retour, de nous avoir donné ce droit d'explication.
Cordialement
C
Clément Corneille Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En ce mardi 15 avril 2025 aux heures de 20h30 j’ai fais une commande avec des amis et elle comportait des défauts pas visible au départ mais un exemple des potatoes au cheddar et beacon mais ne comportent pas ces suppléments n’était pas présent et son facturé 1€,50 en plus la moindre des choses serait les suppléments soit présent ne recommande pas ce McDo très déçus
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Désolés pour ces problèmes et merci pour votre retour.
Sur votre photo bacon et cheddar sont bien présents ! Si je comprends bien pas en quantité suffisante pour vous ?
L'humain est faillible, les quantités sont variables. N'hésitez pas si le produit ne vous semble pas conforme à demander une modif ou un changement. On le fera avec plaisir.
Bonne journée
z
zakia lalaoui Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonne expérience, arrêt pour se restaurer rapidement vers 18:00 à la place du Capitole. commande et service rapide. Consommation à l'étage où il y a plusieurs possibilités de s'y installer avec une vue agréable sur la place du Capitole
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! 🍔🥤
R
Reina Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
McDonald’s situé à Auch, à quelques pas du cinéma « Ciné 32 ». Le lieu est mignon, calme et dispose d’une grande salle intérieure ainsi que d’une terrasse pour manger. Bonne initiative d’utiliser les couverts réutilisables :)
Point - : Le personnel fait son travail mais je trouve personnellement que les burgers pourraient être mieux dressés et non envoyés en vrac au client, n’importe comment.
Réponse du professionnel : Bonjour Reina,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue.
L'équipe de votre McDonald's Auch 1
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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