McDonald's est une restauration rapide située au 1, Rue Berthelot, à Suresnes (92150). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 3 074 avis Google, ce qui le place n°14 sur les 14 fast-foods à Suresnes (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h30 à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 1, Rue Berthelot, Pl. Henri IV, 92150 Suresnes, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et McChicken aux options plus récentes et aux menus pour enfants. L'atmosphère est familière et conviviale, avec un service rapide adapté aux clients pressés. On y trouve un espace intérieur confortable et souvent, une aire de jeux pour les enfants. McDonald's reste un choix populaire pour un repas rapide et abordable, apprécié pour sa consistance et sa disponibilité. Malgré les critiques concernant son impact sur la santé, il demeure un symbole de la culture populaire et un lieu de rencontre pour de nombreuses personnes. Le restaurant de Suresnes, comme tous les autres, offre la possibilité de commander sur place, au drive ou en livraison, assurant une flexibilité pour tous.
J’ai commandé aujourd’hui deux menus big lacs et deux menus nuggets sur uber Eats . Il manque beaucoup d’articles c’est inadmissible !!!!! Nous avons reçu que les 4 boissons et les deux nuggets . J’ai fait une réclamation sur l’appli. J’attend un remboursement !!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Nidushala Michael,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et de la photo de votre ticket. Il est effectivement regrettable que de nombreux articles n’aient pas été livrés avec votre commande Uber Eats. Pour ce type de souci de livraison, sachez que vous pouvez contacter directement le service client Uber Eats afin de les alerter à ce sujet. Nous espérons que votre situation sera rapidement régularisée.
La Team McDo Suresnes
J
Jdje Bdbjz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je me suis rendu dans ce restaurant récemment. Ma commande était globalement parfaite, avec seulement un petit oubli qui aurait pu être réglé facilement. En revanche, j’ai été surpris par l’attitude d’une personne qui semblait être leur directeur qui s’est adressé de manière désinvolte à une jeune employée qui me servait. J’ai également constaté la même attitude envers un jeune employé très courtois et professionnel. La hiérarchie ne justifie pas le manque de respect envers les équipes, surtout devant les clients. C’est dommage, car le personnel que j’ai rencontré était agréable et faisait son travail sérieusement. Bien à vous.
Réponse du professionnel : Jdje Bdbjz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris par votre remarque concernant l'attitude observée envers les membres de l'équipe, car le respect et la bienveillance font partie de nos valeurs essentielles. Nous accordons également une grande importance au professionnalisme de nos équipes, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous tenons à souligner que votre appréciation envers le personnel rencontré nous touche, et nous restons attentifs à la qualité de l'accueil et du service.
La Team McDo Suresnes
C
C. Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Pas de grandes attentes quand on va dans un macdo, si ce n'est l'hygiène et l'état des locaux. Qualité du service aléatoire selon la personne sur qui on tombe: parfois des équipiers très gentils, parfois le strict minimum. Le gros problème c'est que les locaux sont tout le temps sales, les poubelles pleines et les bornes de commandes sont dans un état aléatoire. Ça dépanne mais ça devrait être mieux.
Réponse du professionnel : Merci C. d'avoir partagé votre ressenti.
Votre retour concernant la propreté des locaux et le service attire toute notre attention. Nous sommes étonnés d'apprendre que l'état des poubelles et des bornes de commande ne vous a pas satisfait. L’hygiène et l’accueil sont essentiels pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin de veiller à l’amélioration continue de nos services.
La Team McDo Suresnes
L
Lucas Lucas Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Insecte dans les frites ! J’ai vomi plusieurs fois. L’endroit est clairement trop sale et mal entretenu. Plus jamais je ne commanderai ici.
J
Joanna Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
En ce mercredi 15 avril 13h , je me rend au McDo , déjà pour commencer un monde fou, j’ai l’impression qu’il y a des managers pour remettre dans l’ordre dans ce McDo (ce qui m’a l’air plus que nécessaire) et au moment de déguster mon McDo je tombe sur un poil dans mon sandwich !!!! C’est scandaleux ! 0 hygiène , ça m’a coupé l’appétit ! Merci mais je ne reviendrais pas , 0 hygiène et 0 organisation de ce que j’ai pu voir sur place
o
olga maisonnier Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5
J'avais commandé un mac flurry pop caramel et du coup j'ai eu la glace vanille avec full caramel qui est enquerant a force. Il manque le pop corn caramel 😰. J'étais contente car je voulais tester au final dégouté. C'est la première et dernière fois. Si a chaque fois le client doit vérifier pas cool. Surtout que cette glace est pas donné donc si il manque le pop corn pas cool vraiment . Comme sur la photo il y a pas le pop corn 😑😑😑😑😑😑
Réponse du professionnel : Olga,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour concernant le McFlurry® et l'absence du Popcorn Caramel dans votre dessert. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à ajuster nos préparations afin de toujours correspondre à vos attentes.
La Team McDo Suresnes
P
Pierre Mikato Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je me suis arrêté à Suresnes, passer par le McDo en cinq minutes, ma commande était prête rapide et efficace. Merci.
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre retour positif sur la rapidité et l'efficacité de notre service ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage ait été agréable et que votre commande ait été prête sans attente. N'hésitez pas à revenir pour découvrir notre Croque McDo™, une pause gourmande idéale pour les petites faims ! 🥪😋
La Team McDo Suresnes
R
Ricardo Joana Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience dans ce restaurant !
L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours souriante. Le service est rapide et efficace, et la qualité des produits est au rendez-vous. Le restaurant est propre, bien organisé et on sent une vraie rigueur dans le travail.
Je recommande sans hésiter, aussi bien pour manger sur place que pour emporter !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une super expérience, et que l’accueil, la rapidité et la qualité ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer sur cette voie !
Si vous êtes amateur de nouveautés, fondez pour le CBO™, encore plus cheesy et gourmand : une revisite qui saura ravir les passionnés de saveurs généreuses ! 🧀🍔😋
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La Team McDo Suresnes
A
Alex Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons commandé pour une livraison à domicile, rien de ce qui a été reçu n’est conforme à la commande initiale. Mais alors RIEN du tout.
En plus de cela, les frites sont rassies et ont un goût bizarre, la seule boisson reçue semble être un mélange de plusieurs boissons.
Tout à fini à la poubelle par peur de choper une vilaine intoxication alimentaire (et ne venez pas me dire en réponse que la qualité des produits et autre sont au coeur de vos préoccupations car ce que nous avons reçu ce soir matérialise bien le fait que c’est faux)
Un signalement a été fait.
Réponse du professionnel : Alex,
Nous prenons note de votre retour concernant la livraison de votre commande et les désagréments rencontrés. Pour tout souci lié à la livraison, sachez que vous pouvez contacter directement le service client du prestataire afin de les alerter à ce sujet. Nous tenons à préciser que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous, aussi votre expérience nous étonne particulièrement.
La Team McDo Suresnes
C
Christelle P. Google
Un poil dans mon cheeseburger.
(Commande passée via Uber Eats.)
Lors de ma commande, j’ai constaté un problème d’hygiène grave : l’un des cheeseburgers contenait deux steaks, avec un poil (semblant être d’origine humaine) collé à la viande.C’est totalement inacceptable.
À cela s’ajoutent plusieurs erreurs de commande.
J’avais commandé un menu "Golden Double Cheese" + un Croque McDo :
- j’ai reçu deux cheeseburgers à la place du sandwich Double Cheese, sans Croque McDo
- l’un des cheeseburgers était sans sauce (uniquement pain, viande et fromage)
- l'autre avait deux steaks (la recette originale normalement n'en contient qu'un seul) et un poil semblant être d’origine humaine dedans.
J’ai appelé le restaurant :
- une première fois pour signaler l’erreur de commande : on m’a renvoyée vers Uber Eats.
- j’ai rappelé plus tard pour signaler le problème d’hygiène : le restaurant décrochait puis raccrochait immédiatement, visiblement en reconnaissant ma voix.
Je laisse cet avis pour informer les clients et je vais également effectuer un signalement officiel pour manquement aux règles d’hygiène.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous prenons votre retour très au sérieux. La présence d’un poil dans votre cheeseburger, associée à des erreurs de commande, suscite un réel étonnement de notre part car nos équipes en cuisine respectent des règles d’hygiène strictes, notamment le port systématique du cache barbe et du filet à cheveux pour tous les équipiers concernés. Pour la livraison, si vous constatez des erreurs ou des produits manquants, il est en effet conseillé de vous rapprocher du service client Uber Eats afin de les alerter sur le sujet.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La Team McDo Suresnes
M
Manna Abal Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
ce McDo a trop changer c’est quoi cette équipe ? On est des jeune, jen fais partis aussi mais avec 10 ans d’expérience en restau, je veux bien mais ya des limites, pas professionnel du tout, en retard dans les commandes, dépasser par les événements hors que ya 5 commandes… ça rigole tout le temp mais ça travaille pas c’est lent, à revoir les responsables et c’est une honte de payer 26€ pour avoir ça …
Réponse du professionnel : Manna Abal,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti. Il est important pour nous d’assurer un service professionnel et efficace à chaque visite. Nous sommes étonnés par votre retour concernant l’ambiance et la rapidité du service. Nous accordons une attention particulière à la formation et à l’encadrement de nos équipes, et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer l’expérience de nos clients.
La Team McDo Suresnes
j
julien boyer Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ça vous parle les normes d’hygiène
Les frites surgelées sur le comptoir les nuggets dehors à attendre !
Un contrôle sanitaire s’impose !
MAJ SUITE RÉPONSE :
Une expérience désastreuse, reflet d’un management défaillant et d’un profond manque de professionnalisme.
Samedi matin, 10h : 20 minutes d’attente pour un simple café latte et un egg muffin. La machine à œufs n’était même pas allumée, celle à café en panne, et le manager, visiblement dépassé, se montrait désagréable avec son équipe devant les clients.
L’espace client encombré de chariots remplis de surgelés, le comptoir utilisé pour déballer des frites… Aucun respect des règles d’hygiène, ni du service minimum attendu.
Aucun geste commercial, aucune excuse : un établissement à l’image d’une gestion catastrophique. Une véritable faillite du sens client.
Et pour couronner le tout, la réponse reçue suite à cet avis n’était qu’un copier-coller de procédure, sans la moindre personnalisation ni reconnaissance de la situation vécue. Une communication aussi creuse que le service proposé.
Réponse du professionnel : julien,
Nous sommes très étonnés par votre remarque concernant l’hygiène et la présentation des produits. La sécurité alimentaire et le respect des normes sont essentiels pour notre équipe au quotidien. Nous restons vigilants à chaque étape afin d’assurer des conditions optimales à tous nos clients.
La Team McDo Suresnes
E
Estelle Devos Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Malgré les commentaires négatifs sur ce McDo, nous avons décidé de nous fier aux réponses du personnel qui disaient "nous nous engageons à offrir un environment propre".
Force est de constater que la propreté n'était pas vraiment présente lors de notre passage. Le restaurant était vide (3 tables utilisées au premier étage) et pourtant le sol était collant et les poubelles remplis, on ne savait où poser notre plateau.
Seul point positif, les frites étaient très bonne, sinon déçu d'avoir mangé là.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception. Nous sommes surpris d’apprendre que la propreté n’était pas à la hauteur de nos standards habituels et nous prenons note de vos observations pour une amélioration immédiate. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos frites. En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Team McDo Suresnes
C
Camille Creuset-Moncomble Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une honte !
Mais que fait le manager de cet établissement ?
Toilettes dégoûtante.
Allées crasseuses, sol non entretenu et la tables et fauteuils ne sont même nettoyés.
Ne parlons pas des poubelles qui débordent.
Et il n'y a pas foule, c'est plutôt calme.
Il faudrait bouger vos équipes ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience 🙁. C'est absolument pas le niveau de propreté que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre établissement. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à l'équipe concernée pour que de telles situations ne se reproduisent pas. 🚮🧼 Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Avec nos excuses les plus sincères. 🌟 La Team McDo Suresnes
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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