McDonald's est une restauration rapide située au 31 Rte du Plan, à Trans-en-Provence (83720). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 955 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 fast-foods à Trans-en-Provence (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 31 Rte du Plan à Trans-en-Provence (83720), est un exemple typique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance classique et familière de McDonald's, avec son décor reconnaissable entre mille. Le restaurant propose un menu varié, allant des classiques incontournables comme le Big Mac ou le Cheeseburger, aux options plus récentes et plus saines. L'enseigne est appréciée pour sa rapidité de service, sa disponibilité et son prix abordable, ce qui en fait un choix populaire pour les familles, les travailleurs pressés ou les étudiants. Malgré les critiques récurrentes sur la qualité nutritionnelle, McDonald's demeure un acteur majeur de la restauration rapide, un symbole de la culture populaire et un point de rencontre convivial pour de nombreux clients.
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Suite a ma visite de ce jour je suis repartie vraiment révoltée de constater que la chasse d’eau qui coule depuis 3 semaines a grande eau en permanence car elle est cassée, coule toujours aujourd'hui.
C’est scandaleux de ne pas au minimum couper l'arrivée d’eau surtout en période de canicule estivale , quand certains hameaux n’ont plus d’eau potable.
La proprete des sanitaires est lamentable meme a 15h en dehors des heures de rush...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cette situation n'est pas conforme à nos standards et sachez que nous partageons votre préoccupation quant au gaspillage d'eau.
Concernant la chasse d'eau, nous tenons à préciser qu'elle a été réparée à plusieurs reprises au cours des trois dernières semaines. Le dysfonctionnement n'était pas permanent, mais des récidives ont malheureusement été constatées. Dans l'attente du remplacement complet du mécanisme, déjà programmé, nos équipes sont intervenues très régulièrement afin de limiter au maximum les désagréments.
Nous regrettons également votre remarque concernant la propreté des sanitaires. Celle-ci a été transmise à nos équipes afin de renforcer notre vigilance et de garantir un niveau de propreté irréprochable tout au long de la journée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Très cordialement,
S
Stella Turzo Google
Très bon McDonald's ! J'y vais régulièrement et c'est toujours très bien. Le service est rapide, les commandes sont complètes et chaudes, et le restaurant est propre. L'équipe fait du bon boulot, rien à redire !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stella pour vote bel avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos visites est à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos compliments sur la rapidité du service, la qualité des commandes et la propreté du restaurant sont notre plus belle récompense !
A très bientôt
J
Julien Urbain Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour, je vais me vous partager mon expérience de ce soir, je passe au drive, je commande un Big Mac plusieurs menus pour les enfants 10 minutes. Après je suis chez moi pour manger, je croque dans mon Big Mac
un pain dur comme c’est pas permis clairement rassis je le ramène au restaurant, on essaye de nous faire croire que en 10 minutes le pain il a séché
Donc je salue le manque de professionnalisme, l’attitude complètement inadapté quand on fait une erreur de sécurité alimentaire ainsi que toutes ces équipes qui à 20h15 était en train de glander et rigoler plutôt que de s’assurer de la qualité de leurs produits et je vous encourage vivement à éviter ce restaurant Car ils sont sur la route des intoxications alimentaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Nous tenons toutefois à vous préciser que le respect de nos procédures en matière de qualité et de sécurité alimentaire est une priorité pour nous.
Cela ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons également le ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre retour au restaurant.
Soyez assuré que votre retour a été pris en compte et sera partagé avec nos équipes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience,
U
Unknow Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Arrivé 15h personne dans le restaurant toutes les tables sales vraiment aucune de propre où s’assoir le sol je n’en parle pas et je n’imagine pas l’état de la cuisine . Par la suite les nuggets qu’on paye une blinde horrible comme une impression que la friteuse n’est pas nettoyer . Passer votre chemin il y a kfc plus loin .
Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre commentaire : la propreté et le respect strict des règles d’hygiène sont une priorité quotidienne pour nos équipes, et la situation décrite ne correspond pas à nos standards, ni à l'état de notre salle sur ce créneau là.
Concernant la qualité de nos produits, nos équipements sont entretenus et contrôlés régulièrement afin de garantir fraîcheur et conformité.
Nous restons bien entendu à votre écoute afin de comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé lors de votre visite. N’hésitez pas à nous contacter en message privé via notre page Facebook en indiquant vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions échanger et trouver une solution.
Cordialement,
J
Jimmy CAMU Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je pense que c’est le McDonald’s de France ou le personnel est le moins aimable ! Tu leur poses une question t’as franchement l’impression que tu les emmerdes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous en sommes désolés.
Nous sommes en même temps surpris car l’accueil et l’amabilité font partie de nos priorités. Nous allons le partager avec l’équipe afin de rappeler l’importance de la qualité de service.
N’hésitez pas à nous écrire en message privé via notre page Facebook avec plus de détails (date, heure de votre visite), cela nous permettra de comprendre précisément la situation et d’y remédier.
En espérant avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
D
Dylan Tran Google
Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Avec l’offre du bon plan le personnel etait à notre aide et a pris son temps pour faire la démarche
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dylan pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su prendre le temps de vous accompagner lors de l’offre 1Jour 1Bon Plan. Votre satisfaction est notre priorité et votre message sera transmis à l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🍔
K
Kurt Bogaert Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le personnel a fait une erreur. Nous n'avons pas eu la commande complète. Ça peut arriver. Personne n'est parfaite. Par contre, c'est la toute première fois que j'ai dû discuter, on ne me croyait pas du tout.
J'ai dû demander à l'employée de venir inspecter notre table.
Pas très agréable d'être traité comme ça. Les autres clients ont sans doute pensé que j'étais un arnaqueur. Alors que j'étais dans mon droit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez raison : une erreur de commande peut arriver, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant la vérification demandée, il s’agit en effet d’une procédure mise en place suite à quelques situations de malveillance rencontrées par le passé. Elle n’a absolument pas vocation à remettre en cause la bonne foi de nos clients, mais uniquement à nous permettre de corriger les erreurs de manière juste et équitable.
Nous regrettons toutefois sincèrement que cette démarche ait pu vous placer dans une situation inconfortable. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour a bien été pris en compte et nous allons le partager avec l’équipe afin d’améliorer la façon dont ces situations sont gérées, avec plus de tact et de bienveillance.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe vous souhaite une bonne journée.
a
attal noel Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je précise que je veux un steak saignant, elle prend ma commande et lorsque j’ouvre mon sandwich le steak c’est une semelle de chaussure!
Je retourne la voir et elle m’explique que toutes les cuissons sont pareilles.
Pourquoi elle ne me l’a pas dis avant!!!!
Du coup je lui rend le sandwich et je commande des nuggets! Et bien elle me fait payer les sandwich !!! Aucune excuse!!! C’était presque ma faute !!
Je déconseille cet établissement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience mais nous souhaitons apporter une précision. Lors de la prise de commande, il vous a bien été expliqué que nous ne pouvions pas répondre à votre demande liée à la cuisson du steak. Malgré ces explications, vous nous avez indiqué que cela n’avait pas d’importance et que nous pouvions « baisser le grill », ce qui n’est malheureusement pas possible dans le respect de nos procédures.
Nous regrettons que cette situation ait généré de l’insatisfaction malgré nos précisions et restons attachés au respect des normes qui garantissent la sécurité de tous nos clients.
Bon après-midi,
G
G SpArKL3 Google
Un grand merci à Joyce pour ce menu offert après une erreur de sauce dans mon BigMac.
Super réactivité et très pro 🙏
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ⭐
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
b
barbara ros Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’était bon, mais on nous a mis dehors alors qu’il est annoncé partout que la salle ferme à 23h, que ce soit sur l’application ou Internet pour les samedis soirs. Nous avons voulu reprendre une frite qui nous a été refusée, sous prétexte que tout était éteint. Nous sommes arrivés vers 21h45/50 et avons été servis à 21h55, pour qu’au final, à peine à 22h20, on nous demande de partir
Réponse du professionnel : Merci Barbara d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, les horaires peuvent varier selon le canal de consommation (service en salle, vente à emporter, drive, livraison). Les horaires les plus fiables et à jour sont détaillés directement sur l’application McDonald’s, dans la rubrique « Horaires" et " Service en salle » dans le cas présent.
Concernant votre demande en fin de service, une fois les équipements arrêtés, il n’est malheureusement plus possible de relancer une production (sachant que la salle fermait à 22h ce soir là), ce qui explique le refus rencontré.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’améliorer la communication et l’accueil en fin de service.
Au plaisir de vous recevoir prochainement pour une meilleure expérience,
C
Cyrielle David Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
15 min pour avoir ma commande et en arrivant je me rend compte que je nai pas mon bacon et le cheddar mis comme une merde alors que jai payer les 1,50 de supplement . Une ambiance de merde pas un sourir pas de sauce . OK cest le 1 er janvier mais quand meme ! 2 personne dans le restau et attente interminable ca fait 3 ans que jy vais jai jamais ete autant decu nouvelle equipe nulle.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux responsables afin de mettre en place rapidement des actions correctives.
Parallèlement, nous vous invitons à nous communiquer directement vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook afin de pouvoir vous recontacter et trouver ensemble une solution commerciale adaptée.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et vous souhaitons une belle année 2026 !
L’équipe McDonald’s 🍟
N
Nicolas Fontenelle Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Plus le temps passe, pire c'est.
Entre un service digne de la gestion de bétail (plus d'accueil, plus de "bonjour" grâce aux bornes automatiques), une nourriture sans saveur et prémachée, et le manque de place, l'expérience est digne de celle du bétail en batterie dans des hangars.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Votre expérience ne correspond en rien à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques seront partagées avec nos équipes afin de nous améliorer.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.
Cordialement,
L
Louise Lombardo Google
Service 1/5
Je passe en drive on demande trois fois si la carte de fidélité es passé , elle répond oui je pense alors que pas du tout pas aimable du tout j’avais des points que je n’ai pas pu utiliser je suis passé le 26/09/2025 à 15h44 irrespectueuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter en message privé via notre page Facebook en indiquant vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir échanger avec vous et mieux comprendre la problématique rencontrée. En effet, vos points sont crédités automatiquement sur votre carte sauf si le produit acheté est exclu du programme de fidélité.
A bientôt,
V
Virg Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Il faut savoir également mettre des avis lorsqu’ils sont positifs, je ne comprend pas réellement les anciens commentaires, ou alors nous sommes juste bien tombés peut être.
Pour nous tout s’est très bien passer, tout était chaud, bien cuit, le personnel était sympathique, nous avons rien à redire sur ce Macdo, pour une fois tout était vraiment très bon comparé à d’autre Macdo. Dommage que nous ne sommes pas du coin sinon nous serions revenus volontiers
Réponse du professionnel : Bonjour 👋,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région 😊🍟🍔.
À très bientôt,
R
Raynald Milliere Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Dommage que l’accueil de l’homme qui prend les commandes et encaisse soit aussi froid et désagréable. Il devrait soit envisager un autre poste, soit s’inspirer de sa jeune collègue, souriante et agréable, qui remet les commandes préparés.
f
felicia Gautier Google
Commande au drive d’un sundae avec cacahuètes… servi sans cacahuètes. Obligés de se garer et de retourner au comptoir pour demander, on nous répond simplement : "il n’y en a plus”. Aucune considération pour le client, vendre un produit incomplet sans prévenir est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Felicia,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli d’information. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous montrer lors d’une prochaine visite que nous pouvons faire mieux.
A très bientôt,
L
Laure-Julia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je laisse rarement un avis sur les mcdo mais là c’est vraiment pour la personne qui nous a encaissé, vraiment au top gentil qui nous a conseillé (car nous n’avons que peu de réseau internet ici) puis avec le sourire et tellement agréable!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Laure pour ce bel avis 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable. Votre message sera transmis à l'équipe, qui en sera très touchée !
A très bientôt,
E
Estelle Rambaud Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci beaucoup à E. pour la peluche Monsieur Madame (etoile).
Mon fils a pu terminer sa collection.
Merci également pour votre accueil et amabilité. Cela se perd beaucoup.
Je recommande vivement ce restaurant, le personnel est au top.
P
Puce Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5
Nous avons très bien mangé, les produits étaient chauds et bien préparés. Cependant, un petit bémol : une très forte odeur désagréable à l'intérieur nous a contraints à manger dehors. De plus, la musique à l'extérieur était un peu forte, ce qui rendait l'ambiance moins agréable. Dommage, car le reste était parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, un grand merci pour votre retour ! 😊 On est ravis que vous ayez bien mangé et que nos produits vous aient plu. On est désolés pour l’odeur en salle et la musique un peu forte dehors, ce n’est évidemment pas ce qu’on veut pour nos clients ! On prend en compte vos remarques pour améliorer tout ça. On espère vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable ! 🍔🎶✨
Z
Zora Bechar Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons mangé dans ce restaurant, aujourd’hui mercredi. Il était rempli de clients, pourtant notre repas était chaud et servis, rapidement ! Le personnel nous accueille chaleureusement, avec un bonjour et un sourire. Ludwig, le Directeur est un excellent professionnel, exigeant, attentif, respectueux et bienveillant avec son personnel : ce sont des qualités remarquables pour un leader.
Il s’est montré attentif, impliqué, à l’écoute des clients ! Merci 🙏 Votre équipe est formidable, à l’image du dirigeant ! Le restaurant était propre !
Merci 🙏 infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Zora,
Merci beaucoup pour votre note 😍 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant😊
À très vite !
n
nicolas ceccaldi Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
Passé déjà plusieurs fois, encore aujourd'hui et à chaque fois il manque quelques choses
Deux happy meal et manque les jouets
Et une frite des enfants
Le plus surprenant, la qualité de réalisation des hamburgers, le papier colle au croque mc'do 😅
Attention de vérifier!
Attente vraiment plus longue que dans les autres établissements en drive
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
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