McDonald's est une restauration rapide située au Rond Point Du Brillouet, à Rochefort (17300). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 4 639 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 15 fast-foods à Rochefort (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé Route de la Rochelle au Rond-Point du Brillouet à Rochefort (17300), est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'atmosphère familière et les menus classiques qui ont fait sa réputation. Que ce soit pour un repas rapide sur le pouce, un déjeuner en famille ou un goûter entre amis, McDonald's offre une solution pratique et accessible à tous. Le restaurant propose une gamme variée de produits, des menus classiques aux offres plus originales, ainsi que des boissons et des desserts. Son emplacement facilement accessible, au rond-point du Brillouet, en fait une halte idéale pour les habitants de Rochefort et les voyageurs de passage. L'enseigne se distingue par son service rapide et efficace, et son environnement propre et accueillant. Un choix sûr pour une restauration rapide de qualité.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous venons de passer au mc do de Rochefort à côté de Burger King. Il est 16h20. Nous avons commandés 3 glaces et 1 boisson. + de 20 minutes se sont écoulées avant que je ne me lève car nous n'étions pas servi. Pourtant notre plateau etait prêt depuis 8 minutes. Évidemment les glaces étaient devenues des yaourts. J'ai demandé à ce qu’elles soient refaites. Le manager les a refaite en 30sec chrono. Déposées à la jeté sur notre table. Le restaurant était quasi vide (peut être 5 tables) pour autant la salle était absolument sale, les dessus et dessous de tables lamentablement sales. Le rush est pourtant passé depuis au moins 3 heures ... dommage je ne peux pas ajouter de photos à mon commentaire, j’en avais pourtant prise !
Pas aimables, sale, long ... passez votre chemin il y a un autre mc do à 5 minutes.
Réponse du professionnel : Bonjour samatha giorgio,
Je suis désolée de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Ce que vous indiquez dans votre commentaire ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons donner à notre restaurant. Je vais sensibiliser à nouveau mon équipe sur le soin à apporter à l'hygiène et la propreté de l'établissement.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger sur cette situation.
En espérant une prochaine visite, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice
S
Sandrine Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une demi heure d attente en faisant et refaisant le tour complet du parking. 4 fois on m apporte la mauvaise commande.. 2 autres voitures dans ce cas. Mais du grand et jamais vu. Une cata ce Mac do.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée de la mauvaise expérience que vous avez pu vivre lors de votre passage.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger sur ce qui n'a pas fonctionné pendant votre visite.
En espérant une prochaine visite, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Kathleen, Directrice Adjointe
G
Gaelle Steger Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très très déçus. Nous étions des clients fidèles de ce restaurant, eh ben vous pouvez nous dire adieu.
Commande passée sur l’appli en click&collect à 00h40. Nous sommes arrivés aux alentours de 01h00. Pour rappel, sur l’appli c’est marqué 01h30 pour le retrait click&collect… et encore (bug je suppose, c’était marqué : vous avez jusque 3h30 pour retirer votre commande).
Bornes éteintes, aucun équipier ne s’avance vers nous pour nous indiquer que le restaurant est « fermé » ?
Je m’avance donc au comptoir pour faire valider ma commande car impossible de scanner aux bornes, logique.
On va chercher le manager, ok logique.
Son excuse ? Gngngng le système bloque les bornes parce que le restaurant est fermé. Je réitère donc mes propos en expliquant que sur l’appli c’est bien marqué 01h30 pour le click&collect. Le manager s’excuse bla bla bla, nous annulons donc la commande et on se casse. A aucun moment, on nous a proposé d’aller au drive pour repasser notre commande.
Pas la peine de me répondre avec votre numéro de téléphone, je ne vous appellerai pas. C’est inadmissible de ne pas être capable de signaler les bons horaires. Vous me remboursez mon aller-retour inutile ?
Honteux. Je n’ai jamais vu un restaurant aussi peu commerçant. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Je comprends votre déception, surtout si vous étiez jusqu’à présent une cliente fidèle du restaurant.
Je souhaite toutefois apporter une précision concernant nos horaires : il n’y a pas d’erreur sur les horaires indiqués. La vente sur place s’arrête à minuit, puis la vente à emporter reste disponible avec le Click & Collect jusqu’à 1h30 et le Drive jusqu’à 2h. Ces horaires sont bien indiqués sur l’application.
Je comprends malgré tout que cela puisse prêter à confusion, et c’est justement là que nous aurions pu mieux vous accompagner.
Je vais donc refaire un rappel auprès de l’équipe afin que ce type de situation soit mieux pris en charge à l’avenir.
Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience et pour le déplacement inutile qu'elle a entraîné.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, vous pouvez bien entendu me contacter au 05.46.99.66.40
Cordialement,
Marie directrice adjointe McDonald’s Rochefort.
J
José da silva Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En sortant du feu d’artifice de Chatellaillon, une petite faim s’est manifestée. Il était 00h30, tu veux manger oú à cette heure là ? Bah au Mac do bien sûr. Tu sais déjà ce que tu vas manger, généralement rapide, parfait ça suffira pour ce soir. Passage au drive bien sûr vu l’heure, un jeune homme prend notre commande, très sympathique et en plus je comprenais ce qu il disait, je dois avouer qu’en général je ne capte rien 🫣. Vraiment très agréable. Et la demoiselle qui nous a donné notre commande était également très sympathique. Bref 10/10 à cette petite équipe du soir/nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour José da Silva,
Je vous remercie pour la très bonne note attribuée lors de votre passage. Nous avons à cœur de satisfaire pleinement notre clientèle. Je ne manquerai pas d'informer mon équipe du soir de votre gentil commentaire.
A bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice
C
Cassie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Excellent McDo ! Le restaurant est toujours propre et agréable, l’équipe est accueillante, souriante et très professionnelle. Les commandes sont préparées rapidement, les burgers sont bien montés, les frites sont chaudes et croustillantes, et il ne manque jamais rien. L’ambiance est calme et le service est vraiment efficace, même lorsqu’il y a du monde. C’est de loin l’un des meilleurs McDonald’s où j’ai eu l’occasion de manger. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassie,
Je vous remercie pour l'excellente note attribuée lors de votre passage. Nous avons à cœur de satisfaire pleinement notre clientèle.
A bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice
S
Sa HBaggi Google
Prix payé : 50–60 € par personne
Cela fait maintenant un moment que notre famille vient régulièrement.
Ce qui fait toute la différence avec un autre macdonads, ce sont les personnes que nous avons l'habitude de croiser. Lorsqu'il y a une erreur de commande ou un petit problème, nous sommes toujours reçus avec beaucoup de bienveillance. Les équipes prennent le temps d'écouter, de comprendre et de trouver une solution sans jamais donner l'impression que nous dérangeons.
On sent une vraie envie de satisfaire les clients et cela devient assez rare pour être souligné. L'empathie, la patience, le sourire et le sens du service sont toujours au rendez-vous.
C'est rassurant de savoir que l'on peut compter sur des personnes aussi attentionnées, et c'est aussi pour cela que notre famille revient avec plaisir. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Sa Hbaggi,
Je vous remercie pour l'excellente note attribuée lors de votre passage. Nous avons à coeur de satisfaire pleinement notre clientèle et nous vous remercions pour votre fidélité.
A bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice
C
Charlyne Marchesin Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De passage au mcdo de rochefort je commande un CBO raclette qui est 14€20 mais en rentrant chez moi je me retrouve avec CBO cheddar a 12€20 alors que j'ai pas commande ça et qu'il coûte 2€ moins cher. Veulent ils faire des économies sur le dos des clients je trouve ça inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour Charline Marchesin,
Je suis désolée de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Une erreur dans la commande peut arriver, une accusation de malhonnêteté peut être lourde de conséquence. En appelant le restaurant à la constatation de l'erreur, il est toujours possible de trouver une solution.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger plus longuement.
A bientôt peut être pour une prochaine visite dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice.
K
Kopa raymond Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
C'est le matin je suis le premier client. Je commande un double-expresso. J'ai un simple. Frustré, je recommande un double, on me sert un allongé... Et en plus le café est tiède.... Un ptit geste commercial aurait été apprécié. J'aurai du aller au burger King à côté, probablement moins cher et plus sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Kopa Raymond,
Je suis désolée de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Je vais sensibiliser à nouveau mes équipes sur l'attention à apporter à chaque commande.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger sur cette situation.
En espérant une prochaine visite, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Marie, Directrice Adjointe
P
Paul Gueguin Google
Content d'aller au Macdonald pour retrouver les bonnes saveurs du big arch que nous aimons tant. Malheureusement arriver à la borne le menu est à 18€ qui est totalement absurde des prix normal entre 12 et 13 € des autres Macdonald de France. Cela m'a abasourdi et mon apetit fût dissoud et froissé. Bref gros carton rouge pour le gérant, là il n'est plus dans le match. Cours à revoir. Bonne journée à vous et merci d'avoir lu.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Gueguin,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant le prix du menu qui a pu vous surprendre.
Les tarifs peuvent varier selon les restaurants, mais votre ressenti reste important pour nous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire passer un meilleur moment.
Émilie, directrice
A
Anne-Laure Egron Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Ce restaurant est vraiment très sale.
Le sol est gras et glisse énormément, c’est vraiment dangereux⚠️. Les tables ne sont pas débarrassés alors qu il n’y presque personne dans le restaurant et que les salariés ont visiblement le temps de parler entre eux .
Le personnel n’est vraiment pas souriant, et l’attente est toujours longue même quand il n’y a personne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends connaissance de votre retour avec attention. Les points que vous évoquez concernant la propreté, l’accueil et l’attente ne correspondent pas au niveau d’exigence que nous nous efforçons de maintenir dans notre restaurant McDonald's.
Je souhaite sincèrement pouvoir échanger avec vous afin d’améliorer considérablement votre expérience lors d’une prochaine visite.
N’hésitez pas à me contacter directement au:
05 46 99 66 40 ou à me laisser vos coordonnées afin que je puisse vous recontacter personnellement.
Cordialement
Marie Directrice-adjointe McDonald’s Rochefort.
c
christiane voise Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le 11 janvier nous sommes, avec mon mari venu dans votre restaurant. Nous en avons eu pour plus de 30 euros .
Avons commandé moi un wrapp qui était froid je parle bien sur de l' intérieur.
On a également commandé frites bacon et sheddar.
On avait une dizaine de frites pour le prix c est abusé.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Voise,
Nous sommes sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez pu rencontrer dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous vous invitons donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur les problèmes rencontrer, et pour nous permettre de nous améliorer.
A bientôt, nous l'espérons dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, directrice.
k
karen rozier Google
Payer presque 20€ un sandwich triple qui ne fait même pas la taille d’une Paule de main avec des steak VRAIMENT très fin on dirait qu’il n’y en a qu’un c’est vraiment de l’abus de quoi gâcher ma soirée. Pareil pour les quantité de frite de moins en moins grosses et pour couronner le tout nugget veggie alors que j’ai commandé des nuggets au poulet
Réponse du professionnel : Bonjour Karen Rozier,
Suite à votre passage dans notre établissement, nous avons pu constater que votre visite n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolé.
Afin d'échanger, de mieux comprendre et de nous excuser sur ce qui n'a pas fonctionné mais surtout afin de nous améliorer, nous vous invitons à nous appeler pour en discuter au 05.46.99.66.40.
Votre retour est très important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Mme LEBRETON Emilie, directrice du restaurant.
V
Vissault Adrien Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
6 janvier 2026: l'année commence fort! Le "restaurant est censé fermé à 1h00. Il tombe 4 flocons, à priori des consignes internes les empêche de satisfaire les clients. Nous arrivons à 00h35... Tout est fermé au point que je doive faire le tour pour avoir un tant soit peu d'information... Et là... Là.... Tu tombes sur une équipe chill et presque heureuse de ces consignes. C'est le moment où notre bon vieux manager se dit "bon pas le choix" ouvrant sa petite vitre: " Désolé des consignes nous empêche de travailler"! Et... Vous comptiez peut-être prévenir votre clientèle?!
Non nous n'avons pas la main dessus....
Bref j'ai appris à me faire à la médiocrité globale du travail fourni depuis quelque temps déjà... Médiocrité, irrespect, mépris, incompétence,... Le problème c'est pas de venir comme on est... C'est d'être reçu comme on l'est!
Réponse du professionnel : Bonjour Vissault Adrien,
Je suis désolée de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Ceci ne correspond pas aux exigences de notre restaurant. Je vais sensibiliser à nouveau mes équipes sur l'accueil, même en état de vigilance météo. Parfois, les consignes arrivent sur le tard et nous empêchent d'avertir notre clientèle en temps et en heure. Mais je prends en compte votre commentaire.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger plus en détail sur cette situation.
En espérant une prochaine visite, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice
m
mathieu petraud Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu samedi 22 novembre pour manger en famille.
J'ai eu le droit à mon plateau renversé sur moi, résultat jean imbibé de coca, ma veste et le manteau de la femme aussi, j'ai dû annuler mes rdv de l'après-midi, la jeune fille, c'est excusé (cela arrive, je ne lui en veux pas.) mais je n'ai jamais vu un manager se déplacer pour s'excuser et voir si tout va bien. Le service Mac Donald's n'est plus celui que j'ai connu il y a 10 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Petraud,
Je suis désolée pour la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Effectivement, les accidents de service arrivent de temps en temps. Néanmoins, je vais resensibiliser mon équipe encadrante sur le service à apporter à la clientèle.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour échanger sur cette situation.
En espérant une prochaine visite, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice.
L
Leo Gaippe Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Bonsoirs ,
A la suite d’une commande passer ce jours de 59,29 € , je reçois la commande chez moi mais malheureusement je pense que je ne comprend pas certaine chose . Pour commencer je paye 3 McFlurry 4,30€ euro chacun pour me retrouver avec de la glace vanille avec quelque morceau de M&Ms qui ce batte en duel . Seul problème ces que ces pareil pour beaucoup de chose les wraps arrive mal fermer obligé de le refaire avec les moyens du bord les potato qui arrive froide , et enfin pour finir quand nous commandons un burger sans oignons il serait préférable de le faire sans oignons . Le problème est récurant puisque dans tous les avis je ne suis pas le seul à m’en plaindre . Je pense qu’un stage de lecture serait plutôt bénéfique à toutes vos équipes .
Bonne soirée .
Réponse du professionnel : Bonjour Léo Gaippe,
Je suis désolée de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Nous essayons au maximum de satisfaire notre clientèle mais les erreurs restent malheureusement possibles.
Si vous le souhaitez, je reste disponible au 05.46.99.66.40 pour en discuter plus longuement.
A bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord.
Emilie, Directrice.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.46.99.66.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
