McDonald's est une restauration rapide située au Gare Sncf Chateaucreux Esplanade De France, 2 Gare SNCF Chateaucreux, à Saint-Étienne (42000). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 1 526 avis Google.
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, burgers et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : terrasse, vente à emporter, livraison, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes, accès en fauteuil roulant et wi-fi.
Situé en plein cœur de la gare SNCF Châteaucreux à Saint-Étienne, le McDonald's Esplanade de France est un incontournable de la restauration rapide. Ce restaurant emblématique, implanté depuis de nombreuses années, offre une expérience classique et familière. Vous y trouverez les célèbres burgers, préparés avec des ingrédients de qualité, ainsi que les irrésistibles frites, croustillantes à souhait. L'établissement propose une large gamme de produits pour satisfaire tous les goûts : des menus classiques aux nouveautés saisonnières, sans oublier les desserts gourmands et les boissons rafraîchissantes. Avec son emplacement pratique et son service rapide, le McDonald's de Châteaucreux est l'endroit idéal pour un repas sur le pouce avant de prendre votre train ou pendant une pause dans votre journée. Que vous soyez un habitué ou un visiteur occasionnel, vous serez accueilli dans un environnement propre et convivial, pour une pause déjeuner rapide et efficace. Profitez de l'ambiance conviviale et du service rapide de cette chaîne de restauration rapide réputée.
Je suis très déçu par mon dernier passage dans ce McDonald's.
L'expérience a été gâchée dès le passage de la porte par une odeur particulièrement désagréable et tenace qui baigne toute la salle. Pour un établissement de restauration situé dans un lieu de passage comme la gare, ce manque évident d'aération et d'hygiène est vraiment inacceptable et ne donne pas du tout envie d'y manger.
En plus de cet inconfort, la grille tarifaire est devenue exorbitante. Les prix pratiqués sur les menus, les sandwichs et même les boissons dépassent largement ce que l'on attend pour de la fast-food, sans aucune justification sur la qualité ou la rapidité du service.
Entre les odeurs dérangeantes en salle et des tarifs excessifs, cet établissement ne donne plus du tout envie de s'y arrêter avant d'attraper un train. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Xavier,
Nous sommes vraiment surpris par votre retour concernant l’odeur en salle. Nous accordons une grande importance à l’hygiène et à l’aération dans notre établissement. Concernant les tarifs, ils sont fixés en tenant compte de nombreux critères, dont la localisation et la qualité des produits. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques.
La Team McDonald's Saint-Etienne Chateaucreux
J
Julien Bleu Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis très déçue de mon passage dans ce restaurant.
L’établissement ne m’a pas semblé propre, notamment au niveau de la terrasse où les tables étaient sales. Le service n’a pas été satisfaisant : il y a eu un manque d’écoute et d’attention envers les clients.
Lors de mon passage, j’ai également été déçue par l’attitude de la blonde à l’accueil, que j’ai trouvée peu aimable.
Enfin, des éléments de ma commande ont été oubliés sauces et serviettes.
J’espère que ces points seront pris en compte afin d’améliorer la qualité du service et de l’accueil.
Réponse du professionnel : Julien,
Nous prenons connaissance de votre retour avec étonnement concernant la propreté notamment au niveau de la terrasse, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attention portée à nos clients et la qualité du service sont des priorités pour notre équipe. Pour les sauces et serviettes, celles-ci sont généralement distribuées à la demande avec les frites. L’attitude de notre personnel se doit d’être irréprochable et nous regrettons sincèrement votre ressenti. Votre message sera pris en considération afin de sensibiliser nos équipes à l’importance de l’accueil et du service.
La Team McDonald's Saint-Etienne Chateaucreux
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Océane Lou Google
Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis vraiment déçue. Lors de mon passage hier, le personnel a été assez froid et peu attentif aux clients. Notamment la serveuse blonde à l’accueil que je n’ai pas trouvée très aimable ni très disponible.
En plus, on a oublié les sauces ainsi que les serviettes dans ma commande.
J’ai également remarqué que les tables de la terrasse étaient très sales. C’est dommage, car cela ne donne pas une bonne image de l’établissement. J’espère que ces points seront pris en compte pour améliorer le service.
Réponse du professionnel : Océane Lou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris par votre retour concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe, car la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
Concernant l'oubli des sauces et des serviettes, sachez que celles-ci sont généralement remises à la demande lors de la commande des frites. Pour ce qui est de la propreté, l'état des tables de la terrasse ne reflète pas nos standards habituels et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.
La Team McDonald's Saint-Etienne Chateaucreux
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HAMDI DJELASSI Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Pas de climatisation un seul choix de café en fait pas grand-chose pour le petit-déj' malheureusement. Expresso ou double expresso.
Personnel serviable, agréable et avec le sourire.
Pas sûr que le wifi marche...
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe 😊. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix des cafés et la climatisation, ainsi que votre retour sur le wifi. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous cherchons constamment à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
La Team McDonald's Saint-Etienne Chateaucreux
C
Clément Google
Prix payé : 1–10 € par personne
De l'éducation s'il vous plait.
Une jeune personne responsable d'annoncer les numéros de commande est très désagréable, elle jette le plateau des clients sur le comptoir en soufflant.
J'espère que le manager de ce Macdonalds saura lui expliquer comment se comporter puisque visiblement ses parents n'ont pas du lui expliquer.
Réponse du professionnel : Clément, Nous prenons note de votre remarque concernant l’attitude de notre équipe lors de votre venue. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels et nous sommes étonnés d’apprendre ce type de comportement. Soyez assuré que nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accueil dans notre restaurant.
J
Jerome B Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Commande en livraison incomplète et impossible de faire remonter le probleme.
Le pire c est que le reste que j ai reçu etait a la limite du mangeable... frites molles et burger en kit a reconstituer soit meme.. je ne parle pas des boissons écrasé mais qui par miracle n ont que tres peu fuit... heureusement. Dernière commande pour ma part dans ce restaurant
Réponse du professionnel : Jerome,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en livraison. Concernant la commande incomplète, sachez que vous pouvez contacter directement le service client du prestataire de livraison afin de pouvoir les alerter à ce sujet. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons votre retour très au sérieux concernant les frites et le burger. Nous veillerons à ajuster nos préparations pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
La Team McDonald's Saint-Etienne Chateaucreux
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Greg R. Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
McDo très petit. Peu de places assises de disponible, même si j'ai pu trouver une place lors de ma venue. Plus idéal pour emporter. Service assez rapide. Bien situé juste à côté de la gare
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jean-bastien marand Google
Bonne ambiance chez le staff avec un sourire inoubliable a chaque interaction,
Je reviendrai
F
Francisca Nogueira Google
Cuisine 1/5
Burger reçu dans un état inacceptable. À l’ouverture, il était complètement démonté, steak mal positionné, ça donne presque l’impression qu’il a déjà été manipulé. Franchement pas rassurant ni appétissant. Très déçu.
r
rodolphe perrat Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour, une dizaine de fois que je viens en déplacement sur saint etienne, et que je déjeune dans ce MC donalds, pour manger un peu partout en france dans des fast-food c'est le seul toutes marques confondues, dans lequel la commande est toujours parfaite. J'en suis même étonné à chaque fois. Accueil, sandwiches toujours parfait, boisson idem. Cest tellement rare alors merci.
I
Ines Oumheta Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Samantha est une dame super sympa, mon copain ayant un problème à la jambe la accompagner durant la commande. Une dame très sympa très souriante :). Repas servie chaud restaurant propre borne accessible
J
Julien Alg Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je tiens à signaler un vrai problème d’hygiène dans vos restaurants : vous mettez du gel hydroalcoolique dans le savon des lavabos. Il faut rappeler que le gel hydroalcoolique désinfecte, mais ne nettoie pas les mains. Ce sont deux choses bien différentes, surtout dans un lieu de restauration où l’hygiène est essentielle.
Merci de revoir la composition de vos distributeurs de savon pour garantir un lavage des mains efficace et conforme aux normes.
O
Océane Giraudon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Merci beaucoup aux employés qui nous ont servi le soir du 7 octobre nous étions pressés ils ont fait passer notre commande très rapidement en 5 minutes nous étions servis avec le sourire et la bonne ambiance qu'on les connaît nous remercions tous les employés et la dame qui nous a accueilli avec son sourire merci beaucoup vous avez promis un petit avis sachez que nous repassons nous avons mangé un très bon McDo dans notre train merci à vous
C
CIS Ardres et Vesle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Commande du 17 septembre vers 19h20. Accueil très agréable et poli. Service très rapide en moins 5 min et de qualité. Seulement 3 personnes pour toute la logistique. Félicitations à cette équipe.
T
Tristan Patey Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une honte.
Des burgers sans rien à l'intérieur, uniquement un steak et un semblant de garniture. (sur la photo, c'est sensé être un royal bacon. OU EST LE BACON ?!)
De plus, si il est écrit fermeture à 23h, c'est en réalité 22h. Pour être précis c'est même 21h50, tous le monde dehors et attendez sous la pluie à la fenêtre pour avoir votre commande. 20 minutes après avoir commandé, devoir attendre sous la plui, c'est scandaleux.
Sans compter le fait que beaucoup de choses sont absentes de la carte.
Je n'y remet plus jamais les pieds, j'ai simplement jeter 30€ pour deux par la fenêtre ce soir.
Le seul point positif c'est sa localisation. Mais si vous devez prendre le train en journée, je vous conseille plutôt d'acheter un sandwich au relay de la gare. Vous mangerez pour votre argent et bien mieux !
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McDonald's
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