Restauration rapide Vaulx-en-Velin McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Vaulx-en-Velin (69)

2,8 2213 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 10h30

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au Les Chemins, à Vaulx-en-Velin (69120). L'établissement obtient une note de 2,8/5 sur 2 213 avis Google.

Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 5.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé aux Chemins, 7 Rue des Frères Lumière, 69120 Vaulx-en-Velin, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne classique, implantée depuis de nombreuses années, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'atmosphère familière et l'offre de menus variés propres à la marque. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner improvisé, McDonald's propose une solution pratique et accessible à tous. Le restaurant offre un service rapide et efficace, avec des options de commande au comptoir ou en livraison. L'enseigne reste un incontournable de la restauration rapide, appréciée pour sa reconnaissance internationale et son rapport qualité-prix. Les menus variés et les options pour tous les goûts contribuent à sa popularité constante. L'emplacement accessible et le parking facilitent également l'accès au restaurant.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 23:00
Mardi 10:30 – 23:00
Mercredi 10:30 – 23:00
Jeudi 10:30 – 23:00
Vendredi 10:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 11:00 – 23:00

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Avis clients (2213)

Avis Google
2,8
2213 avis
5★491
4★363
3★394
2★248
1★717
A
Ariel Michelland Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très bonne expérience dans ce McDonald’s ! Service rapide, restaurant propre et commande conforme. Un grand merci à Basma, qui a été très accueillante, souriante et professionnelle. Son amabilité a vraiment fait la différence. C’est agréable d’être servi avec autant de gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Ariel, Merci pour ce retour ultra positif ! Votre enthousiasme donne le sourire à toute l’équipe 😃 Un service rapide et une ambiance soignée, c’est tout ce qu’on adore lire 🍔✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments aussi sympas ! La Team McDonald's Vaulx en Velin
S
Sandra Omnes Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une nouvel fois, je ne voulais pas me rendre dans ce restaurant mais il est le plus proche de chez moi et mon enfant réclamait depuis un mmt. Avec un commande à emporter recu au bout de 17 min nous avons finir par manger par un sandwich dur comme la brique et pas de dessert dans nos menus enfants . Je viens d’essayer de contacter le restaurant mais le numéro indiqué ne semble plus attribué donc je garderai mais mauvaise humeur pour moi…

Y
Youssef BEN LAGHA Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Établissement propre et bien entretenu. La prise de commande s’est déroulée de manière très professionnelle. J’ai été accueilli par Basma, qui a été particulièrement gentille, souriante et patiente tout au long de ma commande. Le service a été rapide et agréable. Une très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Youssef, Merci pour ce retour ultra positif ! Toute l’équipe est motivée à offrir un accueil chaleureux et un service efficace à chaque visite 😃🍟🔥 Nous sommes ravis que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes. Revenez vite pour partager d’autres moments gourmands ! La Team McDonald's Vaulx en Velin
y
yohann Reuse Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

J’étais venu il y a quelque temps et je constate avec plaisir que l’établissement a nettement redressé la barre. L’équipe actuelle est très agréable et attentive aux besoins de la clientèle. On sent une réelle volonté d’offrir un meilleur service, ce qui est très appréciable. Je suis également content de constater que le manager désagréable et irrespectueux n’est plus présent. Sa place a été prise par une jeune femme dynamique, souriante, agréable et à l’écoute. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son accueil. Seul petit bémol : l’absence de climatisation, qui pourrait améliorer le confort des clients lors des fortes chaleurs. Je reviendrai avec plaisir. 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yohann pour votre message si positif et vos encouragements ! 😊 Votre retour sur l’ambiance et l’accueil motive toute l’équipe à rester au top. On note l’idée de la climatisation, et on garde le sourire même sous la chaleur 🔥🍟. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Team McDonald's Vaulx en Velin
A
Adnane Benzaggagh Google

Je laisse 2 étoiles suite à mon dernier passage. J'ai commandé un cappuccino qui m'a été servi complètement froid. J'ai gentiment demandé au personnel de me l'échanger, ce qui a été accepté sans problème. Cependant, à ma grande surprise, le deuxième gobelet qu'on m'a servi était tout aussi froid que le premier ! C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir obtenir une simple boisson chaude. Je mets tout de même 2 étoiles car l'équipe au comptoir est restée polie et a essayé d'arranger les choses, mais la préparation est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Adnane, Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience avec votre cappuccino, ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons totalement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce souci qui s'est répété, malgré la bonne volonté de notre équipe au comptoir. Merci d’avoir souligné la politesse et l'attitude positive de notre équipe ; cela compte beaucoup pour nous. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons également renforcer la vigilance auprès de notre équipe concernant la préparation de nos boissons chaudes, afin de garantir à chaque client la qualité attendue. Encore merci d’avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. La Team McDonald’s
s
sandrine Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne expérience chez McDonald's. Le personnel est accueillant et serviable, le restaurant est propre et les commandes sont préparées rapidement. Les produits sont conformes à mes attentes et l'ambiance est agréable. Je recommande cet établissement pour un repas rapide en famille ou entre amis. »

Réponse du professionnel : Sandrine, votre retour positif illumine notre journée ! Merci d’avoir partagé votre expérience dynamique avec nous 🍔✨ Nous sommes heureux que l’ambiance, la rapidité et le service vous aient plu. Votre recommandation fait vraiment plaisir ! 😃 À très vite pour de nouveaux moments gourmands en famille ou entre amis ! 🎉🍟 La Team McDonald's
t
tropique first Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

j'ai acheté un menu et 2 burgers en plus, infectes secs sans sauce rien à voir avec ceux montrés en pub dégoulinant de sauce, la viande limite avariée, les frites faisaient pitiés sèchent et certainement cuitent dans une huile trop usagée, quand au McFlurry rien à voir avec la photo, il y avait plus de nappage morceaux de caramel que de glace qui était difficile à voir et pas de chantilly et un coca zéro dilué avec de l'eau pourtant sans glace. le tout pour un coût de 22,45 € et pour tout jeter, mieux vaut aller dans carrefour s'acheter des sandwichs, ce McDonald's est à dénoncé à la répression des fraudes car les consommateurs sont trompés et abusés.

Réponse du professionnel : tropique, On est vraiment désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, ce n’est clairement pas ce qu’on souhaite pour nos clients. On s’engage à servir des produits frais et de qualité, et vos remarques nous touchent beaucoup. Les sauces devraient bien accompagner les frites et on comprend votre frustration. On prend votre retour très au sérieux et on aimerait vraiment en discuter avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé. 🍟😓🍔 La Team McDonald's
D
Doris Christiaens Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Il fait 30°, on est exténué donc on fait une pause pour se rafraîchir et... aucune clim. Plus chaud dedans que dehors. Attention les diabétiques, on a commandé du coca zéro et on a reçu du coca light. Les frites sauce cheddar, on cherche encore le cheddar.... pour 5 balles le paquet ça fait mal au c**. Bref on repassera pas. (En plus de mettre dix minutes à trouver l'entrée du parking...)

J
Jenny Jenny Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes venus ce jour dans votre restaurant qui était vraiment vide, après plus de 25 minutes d'attente je demande au personnel ou en est ma commande car elle est notée sur le tableau qu'elle est en préparation, mais celle-ci n'a jamais été préparée. Donc 40 minutes après notre commande nous sommes enfin servis par une jeune fille qui a perdu son amabilité à l'entrée de votre McDo. Nous vérifions la commande forcément il manque un sandwich.. je ne parlerai pas de la propreté parce que même les rats ils rentraient pas tellement que c'est sale ! !! ! Vous rêvez de passer une expérience désagréable c'est l'adresse qu'il vous faut !

Réponse du professionnel : Jenny, On est vraiment désolés de lire tout ça. Ce que vous décrivez n’est clairement pas ce qu’on veut pour nos clients. La propreté, la rapidité et l’accueil sont super importants pour nous, alors ça nous touche de voir que ça n’a pas été le cas pour vous. Merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience, on va vraiment tout faire pour s’améliorer et vous offrir bien mieux lors de votre prochaine visite. 🍟🙏 La Team McDonald's
N
Nayane Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Je suis allée dans ce mcdo et j'y suis allée assez tôt. Etant quasi seule dans la salle, j'ai commandé un menu et tout était quasi froid. Le sol qui venait d'être lavé collait sous les pieds. Je ne sais pas si c'était le manager qui faisait le tour avec un jeune homme mais vous pouvez lui montrer le taf comme vous voudrez, ce mcdo est un des pires dans lequel j'ai pu me poser. C'était la 1ère et dernière fois que je viens dans ce mcdo.

Réponse du professionnel : Nayane, on est vraiment désolés de lire votre message 😔. Ce n’est pas du tout l’expérience qu’on veut offrir, que ce soit pour la température des produits ou la propreté de la salle. On comprend votre déception et on vous présente toutes nos excuses pour ce moment décevant. Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour, ça nous aide à nous améliorer. On reste engagés à faire mieux pour chacun ✨🍟🧃 La Team McDonald’s
L
Laure C. Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J'ai eu souvent l'habitude d'aller à ce mcdo notamment la commande aux bornes. La prise de commande est relativement vite, paiement aussi. Et pour la réception de la commande pareille. Je vérifie toujours l'intégralité de la commande et également les sauces (pour le prix qu'elles coûtent cest mieux quand même de vérifier) et je n'ai jamais eu de soucis. Les serveurs sont agréables et souriants. Je recommande !

Réponse du professionnel : Laure, votre recommandation fait plaisir à lire ! 😊 Votre fidélité et votre attention aux détails sont remarquées. Les sauces sont effectivement données à la demande avec les frites, c’est la règle chez nous 🍟. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour dynamique et positif ! À bientôt pour de nouvelles pauses gourmandes ! 🍔🔥 La Team McDonald's
C
Colleen Lgn Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Nous sommes venus en groupe pour une colo, le service a été impeccable, rapide et très agréable. Ils nous ont servis tout en même temps malgré la grande commande et ils ont fait un geste commercial pour notre groupe. Macdo au top !

Réponse du professionnel : Colleen, Merci infiniment pour ce retour ultra positif ! Toute l'équipe est ravie d'avoir contribué à votre moment en colo. Votre bonne humeur et votre énergie communicative donnent la pêche à nos équipiers 🤩🍟🔥 La Team McDonald's Vaulx en Velin
L
Lila Zalk Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aujourd'hui dans l'ensemble des étoiles misent reflètent bien le moment vécu. Avec un geste sur un petit sunday offert est agréable tout comme le personnel présent. Une bémol (euphémisme) qui doit vraiment être la priorité du franchisé : la propreté. Autant pour la salle, l'extérieur, le coin enfant intérieur et sans nommer les toilettes qui sont totalement à refaire.

Réponse du professionnel : Lila, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions positives sur le sundae offert et notre équipe 😊🍦. On est vraiment désolés d’apprendre que la propreté n’a pas été à la hauteur. On comprend que ça ait pu gâcher votre moment et on s’excuse sincèrement. Votre avis est super important pour nous, et on va tout faire pour s’améliorer rapidement sur ce point ! 💡🧽 La Team McDonald’s
L
Lydie Winterstein Google

Commande passée chez McDonald’s et très grosse déception. En ouvrant mon verre de soda, j’ai découvert un insecte à l’intérieur du gobelet (voir photo). C’est tout simplement inadmissible et écœurant. Les règles d’hygiène ne semblent clairement pas respectées. Cela pose un vrai problème de sécurité alimentaire et enlève toute confiance envers l’établissement. Quand on commande à manger, on s’attend au minimum à ce que ce soit propre et sûr. Je suis profondément choquée et dégoûtée par cette expérience. J’attends un remboursement et surtout des mesures sérieuses pour éviter que cela se reproduise.

Réponse du professionnel : Lydie, On est vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé 😔. L’hygiène et la sécurité sont super importantes pour nous, et on comprend à quel point cette situation a pu être choquante. Merci beaucoup de nous l’avoir signalé, c’est essentiel pour qu’on puisse s’améliorer et éviter que ça se reproduise. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. La Team McDonald's
B
Ben Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est vraiment un McDonald's catastrophique! Quand on rentre dans l'établissement, il y a une grosse odeur d'excréments à l'intérieur, c'est incroyable. Ce n'est pas ma première fois dans ce restaurant, j'y suis venu qu'une seule fois pour déjeuner et c'était dégueulasse. Désormais je n'y viens que pour le café. Soyez heureux si votre commande est servie sans oublie ou erreur. J'en ai profité pour prendre les photos avant le rush du midi dans les coups de 11H40. Cependant à la même heure dans d'autres restaurants de la franchise, il y a déjà des gens qui commandent. A la même heure ici, c'est vide ! Sinon la qualité des burgers est légèrement en-dessous des standards de McDo. Les bornes de commandes sont fonctionnelles, on peut au moins leur donner ça.

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