McDonald's est une restauration rapide située au 33, Bis Rue des Lézards, à Loches (37600). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 2 320 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 7 fast-foods à Loches (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, burgers, frites et raclette. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 7.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 33, Bis Rue des Lézards, 37600 Loches, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et McChicken aux options plus récentes et aux menus pour enfants. On y retrouve une ambiance familière et rapide, idéale pour un repas sur le pouce ou un moment convivial en famille. Le restaurant offre un service de restauration rapide efficace et un espace intérieur confortable, bien que parfois bondé aux heures de pointe. Les prix restent abordables, en faisant un choix populaire pour tous les budgets. McDonald's Loches reste une valeur sûre pour une pause déjeuner rapide ou un dîner informel, grâce à sa reconnaissance et à sa disponibilité.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Menu froid attendu 20 minutes pour un tout petit menu , sa se voyais qu’il avais pas envie de bosser et qu’il y avais pas de manageur . Pourtant il y avais maximum 10 personne . C’est une honte venant d’un macdo . La serveuse étais ni aimable ni respectueuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente inacceptable, le produit froid et l'attitude désagréable de la serveuse. C'est un problème de management grave.
Votre retour est pris en compte par la direction.
Bien cordialement,
L'équipe
P
Paolo Piazza Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
On commande, on s'installe et on attend (très peu de temps au final). Le personnel est très souriant, et ça fait vraiment plaisir. Une bonne pause !
Réponse du professionnel : Bonjour Paolo,
Merci pour ces 5 étoiles et ce gentil retour ! Service rapide et personnel souriant qui vous fait vraiment plaisir, c'est exactement ce que l'équipe s'efforce de proposer. Votre message lui fera vraiment plaisir à lire !
Au plaisir de vous retrouver très vite dans notre McDonald's Loches.
L'équipe
m
maeva techeney Google
Service lent. On commande 4 menu tout est bien jusqu’aux desserts : on commande 3 milkshake café et un vanille, on se retrouve avec 3 vanille et un fraise. On a pris au drive donc on va pas refaire la route. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des erreurs. On vérifie à chaque fois mais si on est obligé de goûter les desserts ça devient problématique en sachant que peu importe le goût ils sont tous blancs donc impossible de savoir le goût.
Réponse du professionnel : Bonjour Maéva,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et ferons le point avec notre équipe.
F
Florent Mujica Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une catastrophe ! Déjà que McDonald's en soit c'est devenu de la pure daube mais quand tu as un gosse qui te casse les pieds pour manger chez mcdo... Pas le choix...
Bref, acceuil minable, tout est sale pour un dimanche soir, le cendrier est rempli de bouffe donc le mégot je le met ou ?
Je rentre je m'installe a table, j'utilise mcdo + pour commander et grâce a l'offre du jour on a un mcfleury offert . Parfait je passe commande. La personne ( un jeune homme aigri ) au comptoir me dis que je n'aurais pas ma glace car ils sont en panne de machine a glace... soit ! Je me déplace ici pour avoir cette offre. Tampis, je demande de le substituer par un dessert n'importe lequel, il me réponds NON impossible ! On ne fait pas ça ici ... pub mensongère et après mcdo se plaind des pub de burger king qui se foutte de sa gueule ? Je serais le premier a faire la promo anti mcdo surtout celui de loches. Et après ce genre de gamin est en contrat chez mcdo se pensant supérieur aux clients pendant que d'autres pauvres gamins qui cherchent du travail n'aurait pas leurs chances... du haut de mes 37ans ce n'est évidemment pas de moi que je parle mais d'une généralité. Cet avis est légitime pour un blâme évidemment car si vous voulez que je lève la main et dire je le jure... je vous jure que tout est exactement comme décris. Déjà loches... sûrement la plus belle ville du monde et en plus cette expérience la... merci waze de me faire passer par ici.. A FUIR ÉVIDEMMENT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage ne vous ait pas apporté la satisfaction escomptée. Nous ferons le point avec notre équipe sur le dysfonctionnement que vous signalez.
J
Jules Pernat Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, un énorme merci à Lily et Ilian du McDo de Loches 🔥
Lily, ton énergie et ton sourire, c’est juste incroyable, tu mets une ambiance de fou et ça fait toute la différence. Et Ilian, ton efficacité et ton professionnalisme, c’est du très très lourd — vraiment carré du début à la fin.
Vous deux ensemble, c’était une vraie masterclass 🤯 service au top, rapidité, bonne humeur… on voit direct que vous gérez comme jamais. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme vous !
Respect à vous, ne changez rien 💯
Réponse du professionnel : Merci mille fois !
h
hilde DG Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Vous trouverez ce resto sur le contournement 😀proche de magasins. Parking assez grand, belle terrasse, très propre... Personnel accueillant et réactif.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe message et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le parking, la terrasse et la propreté du restaurant 😊
Et un grand merci pour votre mot sur l’équipe, cela fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans le secteur 🍔🍟✨
L’équipe McDonald’s
G
Gwen RIC Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une catastrophe encore ce soir. C'est la dernière fois que nous y allons, cela se dégrade de plus en plus.
Pour une fois les sanitaires étaient plus propres que la salle.
Chariots pour les plateaux pleins, ce qui fait que les tables n'étaient pas débarrassées. Attente longue et des frites supplément cheddar glaciales sur nos 4 menus.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwen,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Ce que vous décrivez concernant la propreté de la salle, les chariots non vidés, l’attente ainsi que la qualité des frites ne correspond absolument pas aux standards que nous devons garantir. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si vous avez le sentiment que la situation se dégrade.
Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis immédiatement aux équipes afin de faire un point sur l’organisation en salle et en cuisine.
Nous regrettons que cette expérience vous donne envie de ne plus revenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
L’équipe McDonald’s 🍟
P
Prunier sarah Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Toujours froid, sandwich monté n'importe comment... préfère jeter que de donner aux clients (frappé trop rempli qui déborde au moment ou il met la chantilly, il me dit je vais vous le refaire et j'ai pas eu le temps de finir ma phrase qu'il l'avait jeté... et en plus il la refait mais dans le même verre tout collant...) je suis repartie avec ma glace à la main sans plateau... bref le macdo de Loches n'est plus se que c'etais, il c'est pas mal dégradé depuis quelques années...
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas convaincue. Nous ferons les rappels à notre équipe.
M
Marion Aries Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel très agréable , point positif il accepte les chiens et ça c’est top ! 👍
Vous pouvez venir avec vos amis à 4 pattes sans problème, même en intérieur , la seule règle respecter Et de ne pas s’approcher des cuisines Pour garantir l’hygiène ce qui est tout à fait normal , Merci !
Réponse du professionnel : Merci pour votre passage !
A
Armel Le Gall Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Plutôt satisfait,personnel agréable.
Les serveuses sont dynamiques et souriantes en général.
Revoir juste desfois que cela soit assez chaud .on reviendra.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Anneso Armel Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Service agréable la plupart du temps . Les lingettes de nettoyage ne devraient pas être à la vue du client . Personnel dynamique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience !
V
Vincent Segaert Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En drive il manque SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose. La semaine dernière je prend 3 happy meal avec des jouets playmobil dedans. Résultat : 1 jeu de carte qu'ils ont déjà eu précédemment et c'est tout ! Un jouet pour 3 menus et qui ne correspond pas à l'offre du moment. Il manquait aussi 2 jus de pomme aux menus. Et ce n'est pas la première fois...
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Concernant les jouets Happy Meal, ils ne sont disponibles que selon les stocks. En fin de campagne, il est possible de devoir proposer un autre jouet. Merci de nous l’avoir signalé.
J
Jean-Paul Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis venu manger avec ma fille aujourd’hui vers 16h, le personnel étaient hyper chaleureux tout était très bien, le restaurant propre, notre commande était sans erreur et les sandwiches était super bon. Nous reviendrons ! Merci pour cette expérience !
Réponse du professionnel : Merci infiniment !
M
Marine B Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
1ere fois que je laisse un commentaire négatif mais je crois que ce Mac do au top 1 des règles d’hygiène honteux.
15h30 pour manger en famille, personnes et nous avons attendu 20minutes pour être servis.
4 personnes du personnel ( manager) entrain de manger alors que le restaurant est dans un état lamentable d’hygiène.
Aucune table propre
Plateaux sur les tables
Échelle pour débarrasser remplis
Coca au sol ( sol qui colle partout)
Lavette pour laver le sol par terre
Nourritures au sol.
Plus jamais nous viendrons dans ça fast food.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Merci de nous l’avoir signalé.
C
Christine Lashley Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Déjà on arrive avec une grosse commande, et le personnel discute entre elle, on attend longtemps, les gens arrivés après son servis. Enfin notre commande arrive, je vérifie donc si il ne manque rien et je me fais jeter du comptoir. Je ne mettrai plus les pieds dans ce mac Donald.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Merci de nous l’avoir signalé.
A
Axl Dch Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service ultra-rapide, la commande est chaude, les burgers sont généreux (jamais mangé un petit wrap ranch aussi garni). Bravo !!
Par contre, il y a un problème de signalétique au niveau des WC. Plusieurs hommes sont rentrés dans les toilettes des femmes en moins de 30 minutes, les dessins sur les portes ne servent visiblement à rien. À revoir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
c
christophe soime Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la ça fait beaucoup en 1 semaine des nugets oublié la c est carrément le menu enfant oublier plus les nugets et en pplus oas les bon sandwichs pour 40 eur de commande c est vraiment pas pro!!!
20 kms de route pour m apercevoir de cette 2 ème erreur et mon fils en pleure... merci MC do........🤯😡🤬
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Merci de nous l’avoir signalé.
J
Jean-Paul Michel Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Très déçu. Nous allons chez McDonald's une fois par an. Là c'est la pub pour le 280° raclette qui nous a décidé. La pub pour ce produit était sur les bornes mais pas dans les propositions de burger. Nous avons pris un autre burger mais beaucoup trop cuit. Dommage.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cela. En effet, les campagnes sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
A
Angélique Jourdain Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande mcdrive pas complète, il manquait les frites de nos trois menus et dans le paquet de 9 nuggets, il y en avait que 6, les sauces commandées n’étaient pas les bonnes et la personne au guichet n’était pas bien aimable. Malheureusement nous n’avons pas vérifier notre commande avant de rentrer chez nous, nous vérifierons bien si il y une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Vous avez la possibilité de contacter le service consommateurs qui reviendra vers vous. Merci de nous l’avoir signalé.
d
dylan rhuin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
30min pour un menu simple 8 client arrivé après nous servi avant nous. Frite et sandwich froide et la sauce radin je préfère allez sûr tours maintenant
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cela ne reflète pas les standards que nous voulons garantir. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ces points essentiels. Merci de nous l’avoir signalé.
M
Michael Aupert Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
McDonald's très correcte. Le service était rapide. Pratique pour un midi sur le pouce. Les plats bien cuits. Leur sandwich raclette est bien réussi. Par contre qu'est ce que cette chaîne est devenu cher...
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre retour d'expérience !
R
ROUSSEL Françoise Google
Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Allergique au lactose, je demande un chocolat chaud fait avec de l'eau. Pour mon fils c'était un café allongé. nous avons pris notre commande et nous sommes partis.
en cours de route je veux voir mon chocolat chaud et surprise dans ma timbale il y avait que de l'eau chaude, la poudre de chocolat n'a pas été mise.
j'ai payé 2,40 € pour un verre d'eau chaude. Pas cool.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre cet incident qui ne reflète absolument pas le service et l'attention que nous souhaitons pour nos clients. Contactez le restaurant par téléphone ou le service consommateurs pour un retour personnel. Le ticket de caisse papier ou reçu sur par mail comporte les informations sur ce sujet. Merci de nous avoir informés.
T
Tom Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tous nos plats étaient chauds, mais mon McChicken manquait un peu de sauce, et le pain était légèrement sec. Les frites étaient aussi un peu sèches. Les boissons, en revanche, étaient bien remplies.
Malheureusement, nos serviettes et nos sauces ont été oubliées.
Cependant, la personne au drive était très accueillante et polie. Nous avons demandé un livre pour enfant, qu’elle nous a donné gratuitement. Un grand merci, Madame !
Le durée d’attente au drive était par contre un peu lent.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre retour d'expérience.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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