McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Dans les continuité des autres avis. Beaucoup d'attente, le personnel à l'air de courir partout alors que le restaurant est vide, je n'imagine même pas lorsqu'il les pleins. Concernant ma commande, ils restent dans leur tradition d'oublier des plats, 2 frites dans 2 menus enfants 👏👏. Par contre petit point positif ils on bien pris note des changements demandés pour les burgers

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je tenais à laisser un petit mot suite à ma visite chez McDonald's. J'ai eu le plaisir d'être servie à table par Marie (je me suis permise de lui demander son prénom) et je souhaitais vraiment souligner son professionnalisme. Elle a été très souriante, aussi bien avec moi qu'avec les autres clients présents dans le restaurant. C'est vraiment appréciable de voir des personnes aussi bienveillantes, investies dans leur travail et attentives aux clients. Sachez que vous avez une collaboratrice formidable, tout comme les autres membres de l'équipe présents ce jour-là. Merci à Marie pour sa gentillesse et sa façon d'être avec les clients. Il est important que vos collaborateurs sachent quand les clients sont satisfaits de leur accueil et de leur service. Et pour finir… une petite augmentation pour Marie ne serait pas de refus 😂❤️

J'avais mis un bon avis, il y a 2 ans. Commande prête depuis 5 10min je la vois , personne n'envoie les commandes, ah si, on préfère envoyer les commandes des employés qui sont bien après que les commandes clients, ou encore parler avec les clients à la caisse. Sont choquées quand on est aigris, j'ai travaillé en fast food, et vite partis quand j'ai vu que les employés préféraient rigolé que bosser. Je plains le manager (grand cheminée noir responsable devant j'imagine ce soir), deux fois que je vois le même genre de scène avec le même manager je le plains tellement, et avec les mêmes employés.

Quelle foutaise, nous avons passé une commande Uber Eats de McFluryy Daim. Nous avons eu des m&ms. Pas grave on passe une deuxième commande... Devinez quoi .. encore du M&MS... Si vous n'avez plus de Daim merci de le dire sur uber eats plutôt que de mettre au hasard

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je mange souvent a ce macdo, et je suis toujours content sauf malheureusement aujourd'hui. J'ai commandé le nouveau menu Mario Galaxy, et j'ai été déçu des Infinity stars au cheddar qui ne sont pas coulant et rempli comme dans la pub. La moitié été vide. Vraiment déçu, j'espère que c'était un cas a part.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande Uber Eats ce jour. La commande n’a été donné qu’à moitié au livreur. J’ai reçu juste les boissons et en appelant le McDo personne ne savait où était passé ma commande. Le manager a refusé de me rembourser et m’a demandé de venir récupérer moi même la commande si je le souhaitais (?!?) ou de demander un remboursement mais là aussi en restaurant ! Heureusement que j’ai eu pleinement confiance en mon chauffeur Uber Eats qui a fait l’aller retour pour récupérer la commande chaude par ses propres moyens, perdant du temps de travail de son côté. Le comble: il manquait la petite frite et le jouet du Happy Meal. La honte! Je suis une cliente habituelle, à chaque fois il manque des bricoles dans la commande, le jouet du Happy Meal ou une frite, je ne dis jamais rien mais là faut arrêter de se moquer des clients c’est juste inadmissible de la part d’une enseigne comme McDo.

Le pire Mac Do de toute ma vie. OK on était le 1er janvier mais bon ... Mac Do sale Accueil pourri, la demoiselle avec 2 de tension, qui se trompe toutes les 2 mins. Oubli de ma boisson dans mon sac, j'ai du faire demi tour.

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous sommes allés dans ce mac Donald le 24 décembre. Il y faisait très froid, tout le monde mangeait avec son manteau. Nous avons attendu un certain temps pour avoir notre commande qui était froide... Pourtant il n'y avait pas foule mais beaucoup de huber eat. Les toilettes étaient sales.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Le sens commercial est pourtant une notion assez basique. Manifestement, elle ne vous est pas très familière. Je commande ce matin un simple cookie aux noix de pécan. Service express, certes. En revanche, la conformité de la commande semble être restée en option, puisque le produit remis n’a strictement rien à voir avec ce qui a été demandé. Je retourne donc calmement voir l’employé pour obtenir le produit pour lequel je me suis déplacée et que j’ai payé. Je suis cependant rembarrée au motif que j’avais « déjà touché le produit ». J’ignorais que cette action annulait toute responsabilité de votre part. « Le client est roi » semble être une notion qui vous est étrangère. Prenez-en note, en temps normal, lorsqu’une erreur vient du vendeur, on s’excuse et on remet au client le produit qu’il a commandé. Un bel exemple de ce qu’il vaut mieux ne pas appeler un service client.

Prix payé : 10–20 € par personne

Aujourd’hui, vers 16h45, je suis arrivée au McDonald’s en attendant une amie. Je n’avais pas encore passé commande car j’attendais sa confirmation. Un employé est venu vers nous et nous a demandé si nous attendions une commande. Je lui ai répondu que non, mais que nous allions bientôt commander. Il nous a alors dit que si nous ne commandions pas immédiatement, nous devions sortir. Quelques minutes plus tard, il est revenu une deuxième fois en disant : « Ça fait 5 minutes que vous êtes là, vous sortez. » Je lui ai expliqué que nous attendions quelqu’un et que je ne comprenais pas pourquoi il insistait autant. Son attitude était sèche et désagréable. Finalement, mon amie m’a prévenu qu’elle ne venait plus, alors j’ai commandé en ligne. Malgré ça, l’employé est encore revenu nous dire de sortir si nous ne commandions pas, alors que ma commande venait tout juste d’être validée. Je lui ai répondu calmement qu’il pouvait nous parler autrement. Il est alors parti chercher son manager. Je tiens à dire que je me suis sentie humiliée, mal accueillie et jugée, alors que je comptais bel et bien consommer. La manière dont nous avons été abordées était inutilement agressive et non professionnelle. C’était une expérience très désagréable qui ne devrait pas arriver, surtout dans un lieu de restauration où le respect du client est essentiel.