McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5

Bonjour, Je viens de commander en livraison le 2/09 sur UBER EATS. Aucune erreur sur ma commande, elle était complète tiède mais en livraison rien d’alarmant. J’ai commencer à manger ma commande avec de la sauce pomme frite et je me suis aperçu au bout de la 3 ème sauce qu’il y avais un arrière goût pas normal. Je me suis donc presser a regarder la DLC et je me suis aperçu que celle-ci était dépassé depuis 3 jours… Attention ça ne devrait pas être normal au vu du nombre de contrôles d’hygiène. J’ai pas pu manger ma commande car j’avais mis de la sauce de partout. Ça m’embête quand même… PS : J’ai mis 3 étoiles au lieu de 1 à la base car j’ai eu la responsable a 11h30 qui m’a précisé que c’était une DDM et non DLC mais s’excusait car ce n’était pas normal quand même.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J’ai été agréablement surprise par le temps de service, qui a été plus que correct. Travaillant moi-même en restauration rapide, je tenais à le préciser : malgré le rush de 13 h, nous avons reçu notre commande en moins de 10 minutes. Bon, malheureusement, il manquait le jouet du Happy Meal, mais c’était pour une adulte, donc tout va bien 😄.Il y a également eu une petite erreur : mon burger m’a été servi au bœuf alors que j’avais commandé celui au poulet dans le menu McDeal. Mis à part cela, tout était très bien. Je précise aussi que les frites étaient bien chaudes et correctement salées, ce qui est toujours un bon point. En revanche, un petit mot pour le franchisé ou le directeur : par pitié pour votre équipe, rachetez une imprimante pour les tickets de caisse lors des règlements au comptoir ! On dirait que la machine date d’il y a dix ans. Lors de ma visite, j’ai constaté qu’elle buguait régulièrement, ce qui peut vous faire perdre un temps précieux en période de forte affluence. Bravo à toute l’équipe et bon courage à vous. Ne prenez pas trop à cœur les remarques ou réflexions de certains clients : ils ne savent pas ce que représente le travail en restauration rapide, et encore moins celui d’une équipe en cuisine en plein rush pendant une canicule.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Passage au drive très décevant. Aucune amabilité de la part du personnel : pas de bonjour, pas de merci, pas d’au revoir, avec en plus un ton particulièrement désagréable. Au moment du paiement, aucune annonce du montant à régler, aucun mot échangé, simplement une main tendue pour récupérer l’argent. De nombreux produits étaient indisponibles : pas de Happy Meal, pas de Croc McDo, pas de glaces. Une fois la commande récupérée, tout était servi froid dans la voiture. Une expérience vraiment lamentable et très loin du service que l’on est en droit d’attendre. Je ressors de ce passage au drive extrêmement déçue et dégoûtée.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous venons pour nous restaurer, les menus demandé sont « mal compris ». Arrivé face a une personne physique pour payer ( qui pense qu’on la film alors que nous sortons notre téléphone pour payer nous demande de ne pas filmer ?? une incompréhension de + ) nous demandons de modifier nos menus car la première personne a mal compris, ce qui peu arriver… impossible de modifier la commande ( alors que cela concerne la taille des boissons et des frites ) bref le seul mcdonald’s ouvert sur Nantes tardivement, et courage à eux car c’est difficile de travailler la nuit… avec un accueil comme celui ci ne mérite pas de continuer à être actif. À BANNIR

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Cheese burger froid!! je demande juste à rechauffer celui-ci pour que je ne mange pas un carré de fromage froid Comentaire du manager après que son collègue lui demande de chauffer mon cheese "c'est la journée des casses c... ou quoi" Quel sens du commerce c'est terrifiant Si le travail avait été fait correctement il n'aurait pas eu ce désagrément bref...

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Service rapide et jamais d’oublis. Mention spéciale à Macéo qui a pris ma commande ce soir et était vraiment très sympathique ! Je recommande !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis passé ce soir à 2h10 le 26/02/2026 au drive. Le jeune homme à la première caisse était au top : poli, professionnel et très agréable. Rien à redire, merci à lui pour son accueil. En revanche, lors de la réception de ma commande, la jeune fille qui me l’a remise a été très impolie : pas de bonsoir, pas un mot, aucune formule de politesse. De plus, les frites étaient vraiment pas fraîche le fish tout sec c'est vraiment inadmissible comment pouvez-vous servir une commande pareil. Franchement j'en suis dégoûtée. Au passage elle a oublié la cuillère et les cacahuètes pour le sundae au caramel. Merci de faire le nécessaire afin que ce type de situation ne se reproduise pas. J'espère que la direction lui remontera les bretelles.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Le service une vraie catastrophe. Le service client revoir les basiques. Ce McDo a bien changé ! Temps d’attente très long pendant que l’équipe se marre ente elle ! En plus à 14h30, il n’y avait personne. Pas sérieux.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Super expérience dans ce McDonald’s près de Nantes. La commande a été prise rapidement et sans erreur. Un grand merci à Masseo pour son accueil et son professionnalisme. Il nous a pris en charge avec un service rapide, efficace et surtout avec une énergie vraiment solaire. Son sourire et sa bonne humeur ont clairement fait la différence. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et investi. On sent qu’il aime le contact avec les clients et ça rend l’expérience beaucoup plus positive. Merci à lui pour ce moment. Merci à toute l’équipe également. Au top les gars !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis venu vers 14h30 et j’ai commandé deux milk-shakes au drive. Après avoir récupéré ma commande, je me suis garé un peu plus loin et je me suis rendu compte qu’ils n’étaient pas dans le sac. Je retourne donc au comptoir et l’employé me soutient qu’il les avait bien mis car il y’a deux porte boissons .. je lui dit que non. Après avoir insisté, il a demandé à un collègue qui ne savait même pas si les milk-shakes avaient été faits.( celui qui était proche des glaces )On sentait qu’il ne voulait pas les refaire. Heureusement, un autre employé est intervenu et a simplement dit qu’ils allaient les préparer. Sans cela, j’aurais payé pour un produit que je n’avais pas reçu. C’est dommage d’avoir à insister pour deux milk-shakes à 3,40 €, surtout quand j’ai des sandwichs plus chers dans le sacs avec un peu de logique si j’aurais voulu arnaquer c’est pas deux pauvres shakes…. Un peu de jugeote dans un métier pareil qui n’est pas simple.