McDonald's est une restauration rapide située au 57 Rue Saint-Dizier, à Nancy (54000). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 3 144 avis Google.
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h à 23h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 57 Rue Saint-Dizier à Nancy, est un exemple classique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des burgers emblématiques aux salades, en passant par les desserts et les boissons. L'ambiance est généralement familiale et décontractée, idéale pour un repas rapide et facile. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un service rapide, souvent apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Malgré les critiques concernant la qualité nutritionnelle de certains produits, McDonald's reste un incontournable pour beaucoup, notamment pour sa reconnaissance et son prix abordable. L'établissement nancéien reflète fidèlement l'image de marque de la chaîne, offrant un service standardisé et une expérience cohérente pour sa clientèle.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un grand Mcdonald avec plusieurs salles avec de nombreuses places assises, les tables sont propres mais le sol un peu collant. Les employés sont très agréables et très rapide pour la préparation de commande. Les prix sont correctes et les frites étaient bonnes et chaude. Seul bémol beaucoup de bornes étaient en panne pour commander sinon très bon Mcdonald.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour vos compliments concernant notre équipe.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le sol et les bornes de commande. Nous allons rester vigilants sur ces points afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite ! 😊
Naya
F
Florian Prt Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bien qu’habitué à fréquenter ce restaurant habituellement, quelle fut ma surprise lors de la fin de mon repas, de voir un cafard se promener sur ma banquette.
La table d’à côté nous a confirmé en avoir vu passer plus d’un.
Cette rencontre m’interpelle quand à l’hygiène derrière tout ça ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre réaction. L’hygiène est une priorité pour nous et nous prenons votre signalement très au sérieux.
Nous sommes actuellement en train de traiter ce problème avec toute l’attention nécessaire afin d’y remédier.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci de nous avoir alertés.
Bonne journée.
Naya
Y
Yoann Google
Encore un Mac donald où la machine à glaçons marche pas...sans prévenir la clientêle bien sur.
Comment peut on servir leur coca sans bulles dégueulasse sans glaçons en plein été et croire que les clients vont être satisfaits?
Frites cuites puis réchauffées, ça aussi c’est pas nouveau.
Acueil mi figue mi raisin...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés lors de votre visite.
Nous prenons bien entendu vos remarques au sérieux et allons remonter l’ensemble de votre retour à la direction afin que les points soulevés puissent être examinés avec notre équipe.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience.
Bonne journée.
Naya
A
Arnaud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Déception et incompréhensions, commande effectuée aujourd'hui a 19h07 via l'application, plusieurs changements de livreurs avant d'en avoir un qui a mit 1h a arriver a 20h09, résultat plat froid et glace fondu, sympa n'est-ce pas ? On parle en plus d'une grosse commande alors bon je demande un geste au support en direct, réponse désolé que cela soit arrivé en retard mais elle est arrivé dans les temps en moins de 45 minutes, je conteste sauf que on me clôture la conversation sans réponse valable, dommage de vouloir livrer pour se faire un maximum d'argent mais d'utiliser des services de livraison qui ne respecte même pas leur propre règlement je vais bien évidemment pas en rester là étant donné que de 1 rien n'est justifié et de 2 cela fait plusieurs fois qu'il y a des problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Pouvez vous nous transmettre toutes les informations concernant votre commande en MP Facebook ( capture d'écran si possible ) , afin que nous puissions voir avec la plateforme de livraison concernée.
Très belle journée
Anna
J
Jean Mich Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Pendant près d'un mois j'ai vécu des moments extraordinaires dans ce restaurant Mcdonald's. Les employés sont formidables et donnent le sourire par leur simple présence, le lieu est chaleureux et inspire la confiance, mais c'est surtout la nourriture qui y est succulente. Je ne saurais compter le nombre de menu Mcdeal que j'ai dévoré dans ce fast-food, pour seulement 5 euros vous disposez d'un Burger (poulet, steak ou poisson au choix) accompagné d'une moyenne frite et d'une boisson sans oublier la pièce maîtresse, le dessert ! En ce qui concerne ce dernier, vous avez le choix entre des glaces, des mcpops aux saveurs toujours plus sensationnel et surtout il y a les milkshakes (vanille ou fraise). Ces milkshakes font parti des meilleurs que j'ai pu goûter de toute ma vie et valent totalement le détour, ils m'ont permis de me réconforter tellement de fois dans mes innombrables périodes de malheurs que j'en suis reconnaissant à Mcdonald's à vie pour avoir proposer de tels délices.
Après ce paragraphe élogieux envers cette enseigne, il paraît évident que je recommande à 100% à quiconque souhaite oublier ses problèmes momentanément et vivre une expérience inouïe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes, l'ambiance du restaurant et nos produits aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
A
Amina Ustarkhanov Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Accueil des clients pitoyables, je venais fréquemment mais je n’irais plus. Je viens pour aller au toilettes exceptionnellement, on m’arrête pour me dire qu’il faut absolument consommer (juste pour un mini passage au toilette). Je demandes malgré ça si je peux y aller rapidement, il refuse à nouveau comme si ça leurs coûtait un rein. Le bar d’à côté m’a gentiment laissé. A la limite le dire de manière agréable mais non, totalement désagréable comme si j’avais fait un crime, c’est juste éloignant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante.
e
emma mr Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Grande superficie avec un étage. Il est indiqué service à table, mais il n’y a ni chevalet ni indication pour en bénéficier, donc au final le service à table n’existe pas vraiment. Nous avons attendu pour rien, ce serait bien de le préciser clairement vu que les bornes ont bien le service à table .
Restaurant assez propre, plats servis chauds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il semble toutefois qu’il y ait eu une confusion dans la compréhension de l’affichage : dans notre restaurant, comme indiqué sur place et sur nos bornes, nous ne proposons pas de service à table. Vous avez sans doute mal interprété l’information affichée, et nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion et vous faire attendre inutilement.
Nous sommes ravis de lire que la propreté du restaurant et la qualité des plats servis vous aient satisfait.
Bonne journée
Naya
L
Laura André Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5
Service correct et employés polis, j’ai bien vu le personnel intervenir face à la situation, donc rien à reprocher de ce côté-là.
En revanche, l’expérience client est gâchée par des jeunes qui squattent sans consommer, vapotent à l’intérieur et créent une ambiance désagréable et de hall d’immeuble. Malgré les interventions, ils se permettent de provoquer et de se moquer ouvertement du personnel, et d’insulter les clients qui font des remarques.
À ce stade, une intervention des autorités serait peut-être nécessaire afin de faire respecter les règles et garantir un cadre sûr et agréable pour les clients comme pour les employés. Dommage, car le restaurant pourrait être bien mieux sans ces problèmes
l
lorette cuny Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
j’ai commandé à 21h (le 17dec) la ou il y avait très peu de monde et seulement 3 commandes en attentes, j’ai attendu devant la caisse presque 10min alors qu’à côté de moi deux employés parlaient ensemble et deux filles aux boissons se fouettaient avec des serviettes devant les clients et moi qui attendait. j’ai été servie après pas mal d’attente pour un petit menu et mon repas était froid. par ailleurs la part de cheesecake que j’ai eu était vraiment minuscule et mise en vrac dans la boîte. j’ai déjà travaillé dans un mcdo auparavant et malgré la "détente" des fins de rush du soir je trouve ça vraiment limite.
E
Elsa Marchal Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Serveuse adorable qui nous a ouvert la porte des toilettes sans qu’on commande parce qu’on elle a vu qu’une femme enceinte été avec nous. Super humain et adorable encore merci beaucoup. J’aurais su son prénom je l’aurais cité mais je ne l’ai pas ! Mais je pense qu’elle se reconnaîtra ! :)
L
Louise Marchand Google
Service 1/5
Une HONTE ! Jamais vu un service aussi irrespectueux dans un McDonald’s. Mon copain a payé 33 € en espèces (1 billet de 20 € et 3 billets de 10 €) et le caissier nous a rendu seulement 7 € au lieu de 17 €. Quand on lui a fait remarquer calmement qu’il y avait une erreur, il s’est mis à nous parler très mal et à s’emporter. Le responsable a dû intervenir et mettre son bras pour le retenir, car le caissier allait trop loin.
Le responsable a fait preuve de professionnalisme en demandant à sa collègue d’aller vérifier les caméras. Malheureusement, en revenant, cette collègue nous a parlé de manière assez sèche, et nous a dit « on en reste là où on appel la police » ce qui n’a fait qu’ajouter à l’inconfort de la situation car nous avions un train 10min après.
On a eu l’impression d’être pris pour des menteurs juste parce qu’on est mineurs (17 ans). Le pire, c’est que le caissier n’a montré aucun respect et semblait se moquer de nous devant ses collègues. Une attitude honteuse, méprisante et totalement anti-professionnelle.
Je déconseille fortement ce McDo, surtout si vous payez en espèces : apparemment ici, les erreurs de caisse se font toujours à votre désavantage, et le respect du client est optionnel.
D
Dylan Desroches Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je viens régulièrement au mcdo et je ne suis jamais déçu. Pour un fast food réputé pour être sale et bien je suis plutôt ravis de la propreté. De plus j’ai pu bosser sur me révisions tout en mangeant. Le personnel toujours aussi agréable (ps : je suis un ancien employé) et honnêtement je suis content de constater que vous avez gardé la même dynamique. Seul point négatif c’est dans les toilettes il y a une petite odeur nauséabonde.
C
Céleste zdr Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
il n’y a pas UNE SEULE FOIS où j’ai pris de l’eau dans ce mcdo sans qu’elle n’ai un arrière goût DEGUEULASSE d’autres boissons chimiques. résultat, pour moi qui ne boit que de l’eau je suis toujours écœurée par celle ci et me retrouve à devoir la jeter et acheter une bouteille à côté…… c’est inadmissible je paie pour de l’EAU , pas pour un fond de cuve. remettez les bouteilles si vous n’êtes pas capable de servir vos clients comme il se doit, merci
P
Pokbry Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le McDo du centre de Nancy est dans l’ensemble correct, la salle est moderne, propre, avec un ascenseur pratique pour accéder à l’étage. Le personnel était aimable et les burgers et les frites servis chauds, rien à redire sur la qualité, pour un fast-food.
En revanche, 15 minutes d’attente pour récupérer une commande simple, c’est franchement long, surtout en dehors des heures de pointe. Dommage, car ceci aurait pu être bien meilleure avec un peu plus d’efficacité côté service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le temps d’attente, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu impacter votre satisfaction. Nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point afin d’améliorer notre efficacité, même en dehors des heures de forte affluence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Naya
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.83.35.47.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.