McDonald's est une restauration rapide située au 12 Rue Berger, à Paris (75001). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 5 160 avis Google.
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et wraps. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Niveau sonore jugé élevé par 3 clients sur 4.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 12 Rue Berger dans le 1er arrondissement de Paris, McDonald's est un incontournable de la restauration rapide. Cette enseigne emblématique, implantée depuis de nombreuses années, offre une expérience classique et familière. Son menu propose une large variété de hamburgers, des incontournables comme le Big Mac au Cheeseburger, accompagnés de frites dorées et croustillantes. On y retrouve également des menus complets avec boissons et desserts. L'atmosphère est celle d'un restaurant rapide, pratique et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou un déjeuner rapide. McDonald's Paris 1er reste un choix populaire grâce à sa rapidité de service, sa connaissance et son prix abordable, confirmant son statut de référence dans le paysage de la restauration rapide parisienne. La chaîne continue d'adapter son offre, proposant régulièrement des nouveautés et des promotions.
A fuir. Personnel pas sympa, nourriture mal préparée, manager très désagréable.
Porte des toilettes homme cassée mais interdiction d’aller dans les toilettes des filles. Aucune prise électrique qui marche et le personnel qui refuse de charger le téléphone en arrière boutique. Une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour Mat,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante à ce point. Nous prenons bien note de vos remarques sur l'accueil, la qualité des produits et les équipements, et allons les transmettre à l’équipe concernée pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L'équipe McDonald's Rue Berger
A
Alexandre Marion Google
Ambiance 1/5
Affreusement sale
Je suis passé dans l’établissement cette semaine, et je n’ai jamais vu des toilettes aussi impraticable, urinoirs remplis d’urine qui au vu du dépôt était là depuis plusieurs jours, les toilettes marrons, le cache pour le savon arraché et même l’évier était couvert de crasse. Du côté des femmes pas autant désastreux mais loins d’être propre.
La réponses d’un employé concentrer à « essuyer » la meme table pour la 4 eme fois « quelqu’un a arraché le savon ».
Bref je ne parle pas aussi de l’état du sol et des tables à l’étage, comme souvent sale et humide.
Au vu des avis que j’ai lu entre temps le problème n’est pas nouveau
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles de propreté afin d’améliorer rapidement la situation.
Merci pour votre retour.
L’équipe McDonald’s Rue Berger
L
Lilyyy 05 Google
j’ai demander un burger sans fromage et on m’a mis 3 tranches de cheddar, c’est pas normal. Imaginons que j’aurais été allergique. Ceci est inacceptable.
K
Kristof FINKET Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Une bien triste expérience...
Un MC Do des plus banal et triste.
Le personnel est absent que ce soit en salle, au service. En cuisine et pour le nettoyage là c'est pire.
Les salles sont sales et pas nettoyer et la je ne vous parle pas des toilettes un scandale rien ne fonctionne.
Un MC Do a fuir et préférer la concurrence.
Bon Courage...
Réponse du professionnel : Bonjour Kristof,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et la qualité du service.
Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour nous permettre de nous améliorer.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe McDonald's Rue Berger
M
Maxime Google
Très bon Burger
Très bonne frite
Sympa le ver Coupe du monde avec le menu
Très bon dessert
Personel agréable et chaleureux
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci infiniment pour votre retour positif et vos compliments chaleureux ⭐ Nous sommes ravis que tout vous ait plu, du burger au dessert, et que notre équipe ait su rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe McDonald's Rue Berger
L
Léo NICOLAS Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Quand un client sélectionne le service à table, le but est de faire le service proposé et non faire attendre les gens pendant 20min et bouffer un plateau froid que bien évidemment vous ne daigné pas réchauffer. La moindre des choses seraient de tenir les gens informés, étant le minimum des choses quant aux services à la personne
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et l'expérience que vous décrivez, cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous remercions de votre retour, celui-ci va nous aider à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.
L'équipe McDonald's Rue Berger
N
Nicolas G Google
Prend les chèques vacances de 20€ mais pas 50€ ? Où va le monde ? Manager sympa mais incompréhension totale , il est possible de vérifier ces chèques. Très déçu. On est venu comme on était mais ça n'a pas suffit.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de votre déception concernant l’utilisation de vos chèques vacances et l’incompréhension rencontrée sur place. Nous prenons bien note de votre remarque et espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors d’une prochaine venue.
Bonne journée à vous,
L’équipe McDonald’s Rue Berger
M
Mouad Mouad Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement très déçue de mon expérience dans ce McDonald’s. Déjà, il n’y avait même pas de savon dans les toilettes… donc on se demande vraiment comment les clients et même le staff se lavent les mains. Et quand j’ai finalement demandé du désinfectant, ils n’en avaient pas non plus.
Quand on a commandé une bouteille d’eau, on nous l’a servie dans un gobelet, puis quand on a demandé une vraie bouteille, on nous a répondu qu’ils n’en avaient pas, de manière très désagréable. Mon Coca avait aussi un aspect huileux, les plateaux étaient sales, et les produits sont posés dessus sans même nettoyer ou mettre un papier propre. Niveau hygiène, c’est vraiment inquiétant.
Le personnel était également malpoli et répondait très mal aux clients. Et maintenant, après avoir mangé là-bas, je suis en train de vomir et j’ai eu une intoxication alimentaire. Honnêtement, une des pires expériences que j’ai eues dans un McDonald’s
J
Joana Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il faut changer ce personnel. Ils ont été moqueur envers une dame qui avait besoin de renseignements, elles rient entre elle en regardant les clients. « Service à table » où on doit prendre nous même les plateaux et se débrouiller pour trouver une place. La porte des toilettes n’est pas indiqué.
Réponse du professionnel : Bonjour Joana,
Je suis navré d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Votre feedback est précieux et nous en tenons compte très sérieusement pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe McDonald's Rue Berger
A
Alan Effenberger Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très très sale toilette abject remplie d’excréments à débordé, urinoir d’urine a croire que le nettoyage n’existe pas car la salle n’est guère plus propre
parlons cuisine poulet pas cuit dans les wraps ( rosé à peine blanc , et on me dit « c’est la cuisson normal » merci mais c’est pas le premier mcdo que je fais et jamais j’ai une quelque chose d’aussi peu cuit fin bref passez votre chemin c’est immonde
Réponse du professionnel : Bonjour Alan,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté de nos installations et la cuisson de nos produits. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe McDonald's Rue Berger
M
Mathéo P Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Un avis Google sera mis.
Manager exécrable, nous a virées alors que nous avions consommé.
Ayant déjà travaillé à McDo, c’est honteux pour l’enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Ce n'est pas le type de service que nous aspirons à offrir. Soyez assuré(e) que nous allons examiner cet incident avec attention.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe McDonald's Rue Berger
A
Aline M Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Restaurant très sale dès le début de service a 12h. Les toilettes sont très sales, pas de savon non-plus dans les distributeurs des 2 côté homme et femme . Le personnel nettoie les tables avec une petite serpillière toute sale et sans spray désinfectant !! Vu tout les commentaires a ce sujet ils n ont pas l intention de se remettre en question a ce sujet!! Concernant le personnel, l amabilité n est pas leur priorité également. Je n y reviendrai pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant et l'attitude de notre personnel n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et notre hygiène.
Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
L'équipe McDonald's Rue Berger
j
jean ladrens Google
Le menu mac smart qui était à 6€ il n' y a pas si longtemps,l' année dernière,il y a quelques jours , est maintenant à 8,65€ . 44% d'augmentation !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre remarque.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'évolution des prix. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible malgré les fluctuations.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe McDonald's Rue Berger
B
Bruno Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil très mal aimable, il faisait froid, les burgers étaient froids et les toilettes sales.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler sur ces points pour améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe McDonald's Rue Berger.
l
laureen Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Aucune vente d’happy meal donc ne peut même pas nourrir mon enfant ou alors je dois payé un tarif plus cher pour qu’il gaspille.
Pas de lumière dans les toilettes et le sol super collant.
Pas agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laureen,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante et que vous n'avez pas pu bénéficier d'un Happy Meal. Nous prenons également note de vos remarques concernant les toilettes.
Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience.
L'équipe McDonald's Rue Berger
T
Théo Mélinard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service déplorable. La borne proposait le service à table alors qu’il n’était même pas disponible, ce qui a entraîné une commande jamais servie et totalement froide. Quand j’ai demandé une simple solution À LA MANAGER, ELLE m’a parlé sèchement, sans excuse et sans aucune considération. Aucune explication, aucune amabilité, juste l’impression de déranger. Franchement, un minimum de respect et de sens du service aurait été la base. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards de service, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour y remédier.
Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire.
L'équipe McDonald's Rue Berger
І
Ілля Матушевський Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le pire restaurant que j'aie jamais vu ! Le vigile m'a empêché de manger. Mon ami avait commandé pour lui et moi sur le même plateau, mais on m'a refusé l'entrée en prétextant que je devais commander aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous a été décevante. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe McDonald's Rue Berger
L
Luc PERERA Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nul c'était froid et il manquait des choses que nous avons commandé. Je ne comprends pas ce manque d'exigence au niveau de la qualité de service auprès des clients. C'est accablant 😑
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe McDonald's Rue Berger
E
Eric D. Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un mc do modèle comme on aimerait en voir allier : propre, Service a table...
@McDo ca te dérange pas les suppléments dans le menu Happy Meal : +50 cts le cheese et +50cts la potatoes ?
Je trouve que c'est une arnaque et du coup je mets un 0 pour cette pratique commerciale
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant les suppléments dans le menu Happy Meal.
Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe McDonald's Rue Berger
M
Melissa Raad Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement on est venu moi et ma copine manger la dame à la caisse endirais qu’elle vas nous donner gratuitement arrogante mal polie même pour servir elle a la flemme !!! Je déconseille par contre celui du centre commercial est parfait malheureusement il est fermé si non c’est la ba et pas ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre personnel. Ce n'est certainement pas le standard de service que nous visons. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
J'espère que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe McDonald's Rue Berger
L
L. T. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une dame du personnel vraiment trop gentille qui m’a permise de choisir ma figurine du menu Wednesday ! J’ai pris à la borne, à emporter et la figurine a au final été oubliée dans ma commande ^^ mais pas grave, elle est allée me la chercher, au plein rush du samedi soir ! Un grand merci pour cette attention et ce super service client 🖤
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments et pour avoir partagé cette belle expérience ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même en plein rush.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
L'équipe McDonald's Rue Berger 🖤
H
Hediye Saglam Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
McDonald’s tres SALE !! À éviter il son super long j’ai du attendre un bon 35 minute pour un simple menu et le wrap était horrible à éviter franchement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Hediye,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante. Nous veillons à ce que nos standards de propreté et de service soient respectés. Votre retour est important et sera pris en compte.
Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe McDonald's Rue Berger
S
Spyro (“Le dragon violet”) Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis allé chez McDonald’s récemment et j’ai été déçu. À mon arrivée, les employés ne parlaient entre eux, ce qui a rendu la communication un peu difficile. De plus, l’accueil n’était vraiment pas chaleureux : pas de sourire, pas de bonne humeur, vraiment aucun effort pour rendre l’expérience agréable. Heureusement, le wrap que j’ai pris était bon, mais ça n’a pas compensé l’ambiance peu accueillante. Espérons que ce soit juste un mauvais jour, mais pour l’instant, je ne peux pas être plus généreux avec ma note.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'accueil et d'ambiance. Nous nous engageons à offrir un service chaleureux à tous nos clients et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre prestation. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié votre wrap et espérons sincèrement vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe McDonald's Rue Berger
E
Elodie Boulangeot Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Personnel exécrable
Et hyper sale. Une honte.
Le robinet des toilettes ne tient pas.
La clanche des toilettes est refixee avec … vaut mieux pas savoir.
Odeur d’urine horrible.
Aucune prise électrique ne fonctionne…
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de fonctionnalité.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services.
L'équipe McDonald's Rue Berger
A
Ant Yola Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Il s’agirait de donner les bon articles aux gens en plus d’être désagréable le travail est mal fait! Tu demande Fanta on te donne coca on oublie le jouet obligé de revenir et tu prends des frites cheddar on te met pas la fourchette !!! sans compter que le Big Mac a pas la bonne sauce, on m’a mis de la sauce big Tasty non mais lol
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour les erreurs et les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe McDonald's Rue Berger
N
Nelson Google
Bon resto. Même si je pense qu’il faut encore faire mieux.
Un peu de laisser aller avec l’extérieur, difficile d’avoir accès au personnel si on assis en terrasse.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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