McDonald's est une restauration rapide située au 35 Rue du Président Édouard Herriot, à Lyon (69002). L'établissement obtient une note de 2,9/5 sur 2 647 avis Google.
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 1,7/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (12 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé modéré par 2 clients sur 3.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 35 Rue du Président Édouard Herriot dans le 2ème arrondissement de Lyon, le McDonald's est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie de longue date, est facilement reconnaissable grâce à son logo emblématique. Le restaurant propose une carte classique axée sur les hamburgers et les frites, des produits phares appréciés par tous. On y trouve également des menus complets, des boissons variées et des desserts. L'endroit est idéal pour un repas rapide et facile, que ce soit pour un déjeuner sur le pouce, un dîner en famille ou une pause gourmande entre amis. Son emplacement central et son accessibilité en font un lieu de restauration populaire et pratique. Malgré son caractère classique, McDonald's s'adapte aux tendances, proposant régulièrement des nouveautés et des offres promotionnelles. La rapidité du service et la familiarité du menu contribuent à son succès constant auprès d'une clientèle fidèle et diversifiée. Un choix simple et efficace pour une pause restauration rapide à Lyon.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
⭐ 1/5 — Un restaurant totalement abandonné
Je suis venu le samedi 29 août 2026 et c’est tout simplement épouvantable. Salle sale, tables non nettoyées, poubelles renversées, toilettes et mobilier dégradés. Les chaises sont tellement bancales que j’ai dû en changer 3 fois !
Le service à table n’existe plus, le service est extrêmement long et le personnel semble clairement en sous-effectif et peu aimable.
Et les prix sont devenus excessifs pour une qualité de service aussi mauvaise.
Le plus incroyable ? Le restaurant était quasiment vide un samedi soir, alors que KFC, Quick et les autres restaurants autour étaient remplis.
On a vraiment l’impression que McDonald’s France laisse complètement tomber ce restaurant et ne veut plus investir dedans.
À ce rythme-là, autant laisser la place à Burger King, qui pourrait certainement mieux exploiter un emplacement pareil. Une expérience vraiment déplorable. Je ne suis pas près de revenir.
J
Jerome SOLELHAC Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mcdonald’s France semble vouloir se débarrasser de ce restaurant. Le service à table est mis en place mais si vous l’utilisez…on vous engueule.
Pas de debarrassage - voir photo -
I
Igor Cannard Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Grande frite. Cornet a moitié rempli .
Toilettes . Côté homme pas de sanitaires accessibles. Coté femme accessible mais dans un état déplorable.robinet du lavabo ne tient plus en place. Salle haute sale , bac débordant remplis de vaisselle… Honteux pour une enseigne Mac Do .
M
Mario Bartolomé Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est de très loin le pire McDonald’s où je sois allé.
Ce n’est pas un simple incident : à chaque visite, il y a un problème. Les temps d’attente sont complètement aberrants pour un fast-food, les commandes sont presque toujours fausses et l’accueil est déplorable.
Aujourd’hui, nous avons attendu pendant que deux employées (une blonde et une brune, vers 17 h) discutaient tranquillement au lieu de s’occuper des clients. Elles ont appelé notre numéro comme s’il s’agissait d’une commande sur place alors que nous avions commandé à emporter. Lorsque nous leur avons signalé leur erreur, elles ont d’abord laissé entendre que le problème venait de nous avant de se rendre compte qu’elles s’étaient trompées.
La commande a ensuite été préparée dans la précipitation. Mes frites cheddar-bacon sont arrivées sans le bacon, qu’elles ont dû ajouter uniquement après que je l’ai signalé, avec en plus une quantité ridicule de cheddar. Le Coca-Cola n’avait absolument pas le goût d’un Coca-Cola classique, et mon burger contenait une sauce qui ne correspondait pas du tout à celle que j’avais commandée.
Je tiens également à préciser que j’ai moi-même travaillé chez McDonald’s. Je sais parfaitement reconnaître des frites fraîches de frites qui sont restées beaucoup trop longtemps en attente. Celles qui m’ont été servies aujourd’hui étaient froides, molles et avaient clairement la texture de frites laissées de côté pendant un long moment. Honnêtement, elles donnaient l’impression d’être là depuis une à deux heures. C’est tout simplement inacceptable.
Mais le pire reste l’attitude du personnel. Aucune politesse, aucun sourire, aucune excuse, seulement des regards désagréables et l’impression de déranger en tant que client. Ce n’est malheureusement pas la première fois, c’est un problème récurrent dans ce restaurant.
Payer près de 14 € pour une commande incorrecte, des produits de mauvaise qualité et un service aussi médiocre est inadmissible. Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’espère sincèrement que la direction prendra enfin ce problème au sérieux, car il est temps que la qualité du service et le comportement de certains employés changent.
M
Mam's Digital Lab Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je passe à mc do avec ma fille de 2 ans et demi, je fais donc la commande à table, comme ça pas de risque de renverser le plateau 😅
Mais qu'elle ne fût pas ma surprise, commande en cours de prépa et quand un équipier doit l'apporter, j'attends presque 10 minutes avant de descendre, et là, la femme qui, d'une est impolie car ne dit même pas bonjour et de 2 presque sans me regarder me dit que ma commande est là sur le comptoir.
Commande froide évidemment 😡😡
Je précise que j'ai du laisser ma fille de 2 ans et demi seule à table pour récupérer le plateau
Je peux comprendre que les journées soient longues et difficiles mais il est 16h30 et vous ouvrez à 11h, ayant bosser à mc do je sais que vous n êtes pas présent depuis 8h du matin, donc même si ça vous gonfle (je reste poli) de monter les plateaux vous êtes aussi payés pour ça
Je ne peux pas mettre 0 étoile et c'est bien dommage
J
Jaedon Girardet Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La bouffe est pas super après j’ai l’impression que c’est pareil dans tout le McDo de France, je voulais à aller au toilettes, y quand même un gars de la sécurité qui m’a demandé mon ticket pour que j’aille au toilettes 💀 un seul toilettes pour l’établissement 🫠 j’ai attendu 20min et l’état des toilettes, une vraie porcherie
D
DENIS Bruyere Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tout est froid 20 euro le menu golden pour un burger ou on a même pas de la salade et tout est froid frite inclus c'est vraiment du foutage de gueule sérieux vu le prix .
R
Rémi G. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le pire McDo où j’ai pu aller. Une borne sur deux en panne, le personnel pas sympathique, pas de service à table et pour couronner le tout une salle sale et des tables dégradés. Tout ce qu’il faut pour ne plus jamais y mettre les pieds.
C
Corentin GENON Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Outre l’hygiène générale de la salle (qui peut s’expliquer par l’affluence) j’attends toujours une partie de ma commande. En demandant au comptoir eux me disent qu’ils ont fait aucune erreur et que j’ai mal commandé. Dommage d’être si mal organisé.
N
Niloc Tluaner Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai mangé dans ce Macdo (Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon) il y a deux jours et je ne m’en remets pas..!
J’avais pris un menu Golden ligue 1 treeple cheese.., commandé sur la borne, avec forcement une image très alléchante.. un burger de belle taille (genre bigmac), une grande frite, une boisson, et un cheese en plus.
Je suis servis, et je vois 2 burgers quasiment de même taille emballés... je leur demande il n’y a pas une erreur. Non non.. c’est tout a fait normal d’avoir un burger 2 fois plus petit que la photo. Le tout pour 15€ !
J’appelle ça DU VOL !!!
En plus, salle haute dégradée et sale !
Toilettes femme inaccessibles et un lavabo dans le seul WC disponible.. donc de l’attente pour juste se laver les mains. Serrure cassée..
Une HONTE a tout point de vue !
Enfin cerise sur la gâteau: on vous appelle "chef" quand on vous sert....
E
Edith Perraud Pech Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
A fuir. Beaucoup d attente. Il semble y avoir peu de personnel. Pas de service à table. C est le vigil qui donne les plateaux. Tables non nettoyées. Toilette sales.
M
Mathiinou F. Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Arriver à l'ouverture. Nous avons profiter de la grande salle à l'étage qui était vide. Pas de service à table. Propreté des toilettes qui laisse vraiment à désiré. Mais le principal c'est que le repas été bon.
S
Sylvie Alexandre (“Sylvie”) Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes arrivé a l'ouverture, équipe cool et sympa, p'tit bémol pour le propriété des wc, un peu juste mais ça vaaaa
Service a table non dispo, il faut monter les marches avec les plateaux mais accompagnement si besoin.
Samedi 24/01
L
Laurent Prunera Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
restaurant sale .... et commande non respectée pour la 3 ieme fois un sandwich censé contenir du bacon ( (mc crispé bacon ) qui n'en contient pas ... on se demande si c'est juste un oubli ou si ils ne veulent pas qu on mange du porc .. ca dérange peut être quelqu'un en cuisine ? ou à la direction ? Je vais signaler cela au siège.... quoi qu il en soit il faudrait faire passer les services d'hygiène et faire fermer cet endroit c'est une honte .
G
Guillaume Mousset Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est vraiment la cata. Le mec derrière son gichet qui gueule tout le 2 minutes poussez-vous des escaliers il ferait mieux d'aider ses collègues qui sont en galère, cela irait plus vite, il y aurait moins de monde et ça marcherait mieux. Il fait très froid dans le restaurant à l'étage, les poubelles sont dégueulasses il y en a partout. Les machines les tickets sont toujours coincées même des machines sans lecteur de carte. Quand sélectionne boisson sans glaçon et bien qu'est-ce qu'on a dans les verres on a que des glaçons. Je ne reviendrai pas dans ce McDo
M
Milos quipique Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel d'une nonchalance encore jamais vue ! Traîne des pieds dans la cuisine, marche à 2 à l'heure, jette les produits dans la boîte du happy meal !! 10 minutes pour remplir une boisson !
Pas un sourire. Pas même un regard.
L'établissement est sale et délabré.
Les toilettes semblent être constamment hors service (peut-être par simple flemme de les nettoyer, au vu des autres commentaires).
Arrière goût bizarre des frites et potatoes.
Pas de service à table, mais c'est peut-etre mieux. Vu la rapidité du personnel sur sol plat, je n'imagine pas s'ils devaient monter des escaliers...
E
Enzo Trebucco Google
2h d’attente. Le livreur est resté 40 minutes pour attendre la commande qui "n’apparaissait pas" sur l’ordinateur. Il est 20:47, j’ai commandé à 18:40 hein.
Je me suis rendu deux fois là bas et ça a été extrêmement long avec aucune amabilité. Première et dernière fois avec Uber. Plus jamais.
F
Fadi Mansi Google
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part d’une expérience décevante vécue dans votre restaurant McDonald’s situé 32 rue du Président Édouard Herriot – Lyon 2ᵉ, lors de ma visite du 20 Novembre 2025,
J’ai acheté deux menus et j’ai mangé sur place avec mon père âgé de 78 ans.
Après notre repas, nous avons souhaité accéder aux toilettes, mais celles-ci étaient fermées, sans explication ni alternative proposée.
Nous avons alors demandé au personnel du restaurant s’il était possible d’obtenir du gel nettoyant ou des lingettes nettoyantes, mais on nous a indiqué qu’il n’y en avait pas non plus.
Cette situation est préoccupante tant pour l’hygiène que pour le confort des clients, en particulier des personnes âgées.
De plus, le restaurant ne semble pas respecter les obligations sanitaires alors qu’il est pourtant ouvert au public. Cela pose un réel problème, surtout pour les personnes fragiles , âgées ou à mobilité réduite.
Je souhaite que cette situation soit prise en compte et qu’une solution soit mise en place afin d’éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes difficultés.
S
Sarah Baudot Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Avec mon ami nous sommes venus manger très peu d’attente même pas deux minutes. Petit bémol les frites pas très bien cuites ainsi qu’une chanteuse un peu douteuse qui nous a demandé 50 centimes et à manger. À part ça expérience agréable encore mieux avec un peu de musique (le restaurant est vide)
Merci
A
Anaelle Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service médiocre, toilettes fermer et queue longue, on doit monter les escaliers avec la commande alors que dans les autres restaurants macdo ils viennent nous servir. Mon copain avait pris une boisson gazeuse et elle etait jaune alors que c’est DE L’EAU A LA BASE. Le restaurant sent mauvais et l'attente longue. Je ne recommande surtout pas c’etait un repas horrible
M
Mehdi Mouhadjer Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Honnêtement j'ai pas l'habitude de me plaindre et connaissant la restauration je connais les contraintes !
MAIS cette fois ci j'étais obligé, peut être que ça fera réagir les managers ( j'en doute)
Pour la faire court, hygiène déplorable, toilette femme HS, toilette homme sans papier ni savon , avec du papier partout par terre. La moitié des bornes sont HS, pas de service en salle car rupture de chevalet ...
Le sol est collant, les tables pas nettoyées, les plateaux où étaient déposé notre nourriture étaient sales , un sot d'eau était en plein milieu de la salle avec balai et autres produit ménagé, en une heure aucun passage en salle ! Attente longue pour du McDo et nourriture froide! Franchement rien n'a fonctionné, c'est le pire McDo de Lyon!
S
Sam Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Niveau d'hygiène lamentable.
Toilettes dans un état de saleté inacceptable, carrelage du restaurant collant, mobilier sale, une employée qui ramasse un objet sur le sol des escaliers sans se laver les mains avant de retourner servir en cuisine.
Comment Mac Do peut laisser l'un de ses restaurant ainsi?
Les avis précédents semblent aller dans ce sens....
A
Alex Ashley Goulin Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Parlons d'abord du positif, ce fast food et comme les autres McDonald's, on reçoit on mange c'est fini ça aide et surtout c'est pas trop cher ça va.
Maintenant le négatif, les employés ne s'activent pas dans la cuisine, ils tirent tous la gueule pas de bonjour pas de merci pas de revoir et surtout les toilettes sont ultra méga dégueulasses (pas de gel hydroalcoolique non plus ni de savon). Sincèrement je sais même pas si l'eau avec laquelle je me suis lavé les mains est plus propre ou plus sale que les toilettes en eux-mêmes (voir photos ci-joint).
Sincèrement je veux bien comprendre que dans les grands fast food ou justement il y a 5000 personnes en même temps par service du midi ce soit compliqué mais là il y avait personne il y avait des employés qui se tournaient les pousses dans la cuisine. Franchement va vraiment falloir changer ça tout de suite si vous voulez attirer de la nouvelle clientèle.
T
Timan Lanzarote Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un manager, 2 salariés et 3 clients.
L'expérience que j'ai eu dans ce fast-food a été vraiment décevante. Une longue attente sans explication et un service désagréable, surtout de la part d’un manager exécrable, qui peu vraiment tout gâcher. C’est dommage que la qualité du service ne soit pas à la hauteur des attentes, surtout quand il n'y a pas de forte affluence. Mon conseil, aller à un autre établissement qui montra bien à quel point cela peut impacter l'envie d'y revenir. Espérons qu'ils prennent des mesures pour améliorer la situation, car un bon service est essentiel dans ce type de restauration rapide.
A bon entendeur !
M
M C Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Incompétence totale du manager !
Rien ne va ! Hygiène, cafetière cassée, toilette cassée, fuite d'eau dans la salle, déchets partout sur les tables, poubelles qui débordent, erreurs de commande, pas de serviettes en papier, les sauces Oubliées.
Tout ça pendant que le ou la manager blague avec un collègue et que les clients attendent leurs commandes depuis plus de 30 minutes alors que nous ne sommes que 3 clients ?!
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McDonald's
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