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Restauration rapide Les Lilas McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Les Lilas (93)

N°12 des 22 fast-foods à Les Lilas

3,9 2860 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h30

Prix par personne : 1–10 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 133 Rue de Paris, à Les Lilas (93260). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 2 860 avis Google, ce qui le place n°12 sur les 22 fast-foods à Les Lilas (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,9/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis).

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h30 à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au 133 Rue de Paris à Les Lilas (93260), est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et McChicken aux options plus récentes et aux menus pour enfants. Le restaurant offre un service rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce. L'intérieur est typiquement McDonald's, avec son ambiance familiale et son décor reconnaissable entre mille. On y retrouve les incontournables boissons gazeuses, milkshakes et desserts. Malgré son image parfois controversée, McDonald's demeure un acteur majeur du paysage culinaire, synonyme de facilité et de familiarité pour des millions de consommateurs. Son emplacement pratique sur la Rue de Paris aux Lilas en fait une adresse facile d'accès pour les habitants et les visiteurs de la ville.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59

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Avis clients (2860)

Avis Google
3,9
2860 avis
5★1488
4★470
3★330
2★145
1★427
A
Arnaud Colinart Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pas très habitué des avis Google, mais étant Lilasien et client régulier avec ma famille, je me dois de signaler un comportement lamentable de l’équipe. La manager (si c’était bien elle) a refusé de nous donner le code des toilettes pour que nos enfants puissent y aller, sous prétexte que c’était “son code”. À moins de vouloir faire fuir les familles et les jeunes, voire de ne plus servir de repas sur place, cette attitude est incompréhensible. Par ailleurs, le service est systématiquement très lent, sans doute par sous-effectif. Bref, commandez sur UberEats ou passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Arnaud, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et tenons à vous assurer que l’accueil réservé à toutes les familles nous tient à cœur. Il est effectivement surprenant que le code des toilettes ait été refusé pour vos enfants, et cela ne reflète pas nos standards habituels. Concernant l’attente, nous faisons tout notre possible pour servir rapidement chaque client, même en cas d’affluence. Nous prenons votre retour très au sérieux. La Team McDonald's Les Lilas
T
Tako Dembele Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une heure. Une heure pour attendre un coca, un milkshake et un sundae. Le mcdonals était quasiment vide à notre arrivée. On a passé commande à 15:25 et on a eu beau aller les voir pour savoir où ça en était, on nous ignorais ou on nous disais « ça arrive » on a du insister et on a eu notre commande à 16h20. C’est totalement inadmissible. Le personnel était très désagréable et nous regardait avec dédain. Cerise sur le gros gâteau, notre commande nous a été donné incomplète (pas de cuillère de cacahuètes) mais en plus ! Un cheveux dans mon milkshake. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce type de situation ne correspond absolument pas à nos engagements en matière de service et de qualité, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous allons faire un point avec l’ensemble de l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible, et il est important pour nous de corriger ces dysfonctionnements afin qu’ils ne se reproduisent plus. Concernant le souci du cheveu, nous tenons à rappeler que nos équipiers respectent des règles d’hygiène strictes, notamment le port systématique du cache-barbe et du filet à cheveux en cuisine. Nous regrettons profondément cet incident qui ne reflète pas nos standards. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et restons à votre écoute pour toute information complémentaire. La Team McDonald’s Les Lilas
S
Sandrinette Google

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5

Hamburgers trop cuit limite on pourrait casser la tête à quelqu'un quelle déception. Pas de choix alors que les autres ont les nouveautés. J ai mis une étoile pas d autre choix mais vraiment vive quick burger King à la place ce serait bien meilleur.

Réponse du professionnel : Sandrinette, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la cuisson de nos hamburgers et le manque de nouveautés en comparaison avec d'autres établissements. Ce type de situation ne reflète pas les normes de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous respectons scrupuleusement nos recettes afin de garantir la meilleure expérience possible à chaque visite. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu’un point va être fait avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous restons attentifs à l’évolution de nos offres et à l’écoute de vos suggestions pour continuer à nous améliorer. La Team McDonald’s Les Lilas
C
Cyril Hurtel Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Mon expérience chez McDo par rapport à ma commande que j’ai fait cette semaine pour le enfant, c’était bien. Par contre pour ma boisson que j’ai commandé un grand Fanta, ils m’ont donné un grand thé, le Thé t’es chaud et si le personnel regarder mieux les commandes bah il aurait regardé que c’était affrontas, mais pas un thé

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre boisson, ce n'est pas dans nos habitudes. La qualité et l'exactitude de nos commandes sont essentielles pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. Le contrôle des commandes fait effectivement partie des axes importants dans notre organisation. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Dans l'espoir que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. La Team McDonald's Les Lilas
D
DAV Google

Cuisine 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Commande effectuée aux bornes à l'entrée avec service à table. Je m'aperçois qu'au rez de chaussée plus de place et l'étage est fermé par une corde.🤔 Lorsque que m'a commande arrive je demande à l'employé que je vais prendre à emporter car il n'y a plus de place. La personne insiste lourdement, ce qui à le dont de m'agacer. 🤨 Il cherche pendant deux bonnes minutes dans la salle et par chance une table se libère, heureusement je perdais patience. En plus de cela la climatisation ne fonctionnait pas, il faisait une chaleur dans la salle. 🥵 Dans ce cas il faudrait informé le client que le service à table n'est pas disponible. En tout cas je ne viendrais pas dépenser mon argent dans ce MacDo..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, et tenons à vous assurer que cette situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que votre passage vous ait laissé une impression négative. Soyez assuré(e) que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas et que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La Team McDonald's Les Lilas
j
james drac Google

Ambiance 1/5

Bonjour, passez hier après midi très étonnant qu’il y ait un seule manager seul pour s’occuper de l’ensemble du restaurant se qui n’est pas légal. Je suis passé il y a un an , se MacDo c’est fortement dégradé. En plus la cuisine est faite au milieu des travaux.

K
Kéren (“́”) Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 80–90 € par personne

Inadmissible à chaque fois que je commande à emporter, on oublie quelque chose !!! Vous y croyez vous. Une employée se permet de draguer un client devant moi au lieu de finir ma commande. Je trouve ça inadmissible !? De plus, le distributeur de tickets ne fonctionnait pas. 😡😡

Réponse du professionnel : Kéren, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande à emporter ait une nouvelle fois été incomplète. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, d’autant plus au regard du montant payé, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces désagréments. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards et nous prenons très au sérieux chaque point que vous avez mentionné, qu’il s’agisse de l’oubli d’articles, du comportement de notre équipe ou du dysfonctionnement du distributeur de tickets. Soyez assurée que nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service, la rigueur dans la préparation des commandes et le professionnalisme de l’accueil. Nous vous encourageons également à nous signaler toute incohérence lors de vos prochaines visites afin que nous puissions la rectifier immédiatement sur place. La qualité de service et la satisfaction de nos clients restent notre priorité. Nous espérons vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. La Team McDonald's Les Lilas
F
FK1007 Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Les horaires sont aléatoires dans ce restaurant. Sur le site, il est indiqué qu’il est ouvert. Il est 9h40. Il est fermé et ouvre à 10h. Il s’agirait de vous mettre à jour sur les horaires, par respect pour vos clients qui, au passage, ne semblent pas être votre priorité.

a
akila chergou Google

Catastrophe. Ça se dégrade. C'est dommage une ville comme les lilas . Il faut changer de gestion.il manque toujours un produit de nécessité .l'autre jour c'était du lait au petit déjeuner pas de chocolat chaud ni café au lait .la personne m'a préciser que il y a plus de lait dans chez eux il servent pas du lait . J'étais choquée Franchement je ne sais pas comment le personnel a envie de travailler dans mac do. J'espère que mon avis fera avancer ce mac do et que un responsable consencieux de cette enseigne donnera de l'importance aux clients habituels et aux habitants des lilas et alentours Je souhaite que ce mac do sera mieux gérer . Bon courage

Réponse du professionnel : Akila, Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes surpris par votre retour concernant le manque de produits essentiels, notamment le lait au petit-déjeuner. La qualité de notre accueil et la disponibilité des produits sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Soyez assurée que nous serons particulièrement vigilants à ce sujet. Merci d'avoir partagé votre expérience. La Team McDonald's Les Lilas
K
Kylian Kyks Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un accueil très chaleureux de la part de Félicité, engagez beaucoup de gens comme elle qui nous montre son enthousiasme. Petit + elle est très rapide et très attentive !! ✨

Réponse du professionnel : Kylian Kyks, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Toute notre équipe est ravie de savoir que l'accueil de Félicité a contribué à rendre votre visite agréable 😊. Votre satisfaction nous motive chaque jour à donner le meilleur, et vos encouragements seront partagés avec enthousiasme à Félicité. Pour continuer à vous surprendre, foncez découvrir le Double Fish New York : double dose de gourmandise avec ses deux filets de poisson pané, relevés par un duo de sauces onctueuses et accompagnés de cheddar blanc dans un pain moelleux 🐟😋! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La Team McDonald's Les Lilas
N
Nadege Tchassem Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Il fait extrêmement froid dans ce mac Donald's nous n'avons pas pu mangé sur place car nous etions avc des enfants . Les employés étaient frigorifiés surtout celle qui m'a encaissé elle se frottait les mains tellement elle avait froid. Ce n'est pas normal ni pour les employés ni pour les clients vu les températures

Réponse du professionnel : Nadege, Nous comprenons que le confort en salle est essentiel pour tous, surtout lorsqu’il fait froid à l’extérieur, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter pleinement de votre repas sur place avec vos enfants. Nous tenons à vous informer qu’un problème technique de chauffage a malheureusement impacté la température de notre restaurant lors de votre visite. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards d’accueil, aussi bien pour nos clients que pour nos équipes. Nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires pour résoudre ce souci au plus vite et garantir un cadre agréable à tous. Votre remarque retient toute notre attention afin d’optimiser l’accueil de chacun, clients comme collaborateurs. Pour une prochaine pause gourmande, laissez-vous tenter par le délicieux McVeggie®. Avec son pané croustillant végétarien à la texture moelleuse unique obtenue à partir de lait écrémé, sa sauce McChicken légèrement citronnée et sa salade croquante, il saura vous régaler. Il vous offre tout le croustillant et la gourmandise que vous aimez… en version veggie. 🥗🍔😋 La Team McDonald’s Les Lilas
S
Séverine Malezieu Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Merci à l’équipe de McDo pour leur accueil chaleureux et leur sourire, même quand il y a du monde et que l’attente peut être un peu longue. Je tiens particulièrement à remercier l’équipe présente ce dimanche ainsi que le management : toujours aimables, attentifs et professionnels. Mention spéciale aux nouvelles recrues et aux collaboratrices, vraiment au top. À chaque visite, je repars ravie. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Séverine, merci infiniment pour ce retour si chaleureux et complet ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, même lors des moments d’affluence. Votre reconnaissance envers nos nouvelles recrues et collaboratrices nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements ! Pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas découvrir le McVeggie® ? Son pané croustillant végétarien et sa sauce délicieusement citronnée offrent une nouvelle pause gourmande à ne pas manquer ! 🥗🍔 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😃 La Team McDonald's Les Lilas
R
Runa Tr Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Franchement c’est dégueulasse, j’ai commandé le burger c’est pas bon trop sec et puis j’ai demandé à personne au comptoir, elle m’a dit, va préparer encore une burger mais c’est pareil c’est encore horrible au niveau de l’hygiène. Franchement j’arrivais pas à le personne qui m’a fait le bar, je vais au vieux, je sais même pas s’il elle avait les mains parce que j’ai vu en train nettoyer les frigos. et puis quand il a demandé refaire, elle était. pas content elle a préparé à nouveau mais franchement j’arrivais pas à manger quand j’ai vu comment il a préparé parce qu’il a même pas nettoyer sa main pour préparer le burgers, parce que franchement c’est dégueulasse

Réponse du professionnel : Bonjour Lylia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant la qualité de votre burger et l’hygiène en restaurant. La propreté et le respect des protocoles sont des priorités essentielles pour notre équipe, et nous avons à cœur de garantir un service irréprochable à chaque client. Pour information, nos équipes n’utilisent pas de gants en cuisine, sauf pour la manipulation des viandes congelées. Elles appliquent cependant des protocoles d’hygiène très stricts, incluant notamment un lavage de mains toutes les 30 minutes afin d’assurer une sécurité optimale lors de la préparation des produits. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à renforcer notre vigilance en cuisine. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La Team McDonald’s Les Lilas
T
Tony Bove Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service long. Mac café fermé ainsi que la salle à l'étage. Les tables sont occupées par des personnes qui ne consomment pas. Groupes d'enfants très bruyants sans aucune surveillance.

Réponse du professionnel : Tony, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la durée du service, de la fermeture du Mac Café et de la salle à l’étage, ainsi que de l’ambiance bruyante et de l’occupation des tables. Sachez que votre ressenti nous touche beaucoup, car le confort et la satisfaction de nos clients sont essentiels pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos remarques, elles seront partagées avec notre équipe afin d’améliorer votre prochaine visite. La Team McDonald's Les Lilas
R
Romain ROUGIER Voix Off Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je viens souvent dans ce McDonald’s, quand je viens à Paris car j’habite à côté. Je suis venu prendre un thé vert à la menthe bio. En demandant « un petit peu d’eau chaude supplémentaire » La responsable m’a dit que c’était exceptionnel. Je lui ai dit « ah bon c’est exceptionnel ? En pensant qu’elle plaisantait. Elle m’a répété, oui c’est exceptionnel, en insistant bien froidement. Voilà le fond d’eau chaude en photo qu’elle a bien voulu me donner Exceptionnellement ! Pas de quoi faire augmenter la facture d’eau de McDonald !! Vous en pensez quoi ? Je précise qu’il n’y avait que moi au comptoir. J’ai quand même l’impression que le radinisme est au Rendez-vous d’autant plus que ce McDonald n’a pas l’air d’être chauffé, il fait froid en permanence. On ne m’a jamais fait cette réflexion, dans n’importe quel café ou restaurant à Paris digne de ce nom on vous donne un peu d’eau chaude en plus avec votre café ou votre thé. Mais pas au McDonald’s de Mairie des Lilas .

Réponse du professionnel : Romain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et soyez assuré que nous comprenons pleinement votre ressenti suite à votre demande d’eau chaude supplémentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort sur place. Votre retour est précieux pour nous et nous tient à cœur : nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque client se sente écouté, respecté et accueilli avec bienveillance, quelle que soit la situation. Nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera bien plus agréable. La Team McDonald's Les Lilas
A
Annie Parker Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis extrêmement déçu, j’y vais depuis un peu plus de 2 ans et sa n’a jamais été aussi dysfonctionnel niveau température. Normalement quand il fait chaud ils allument la climatisation à l’intérieur et quand il fait froid on sens que le chauffage est en marche. Mais l’hiver a commencé depuis un petit moment déjà et sa fait 1 semaine que j’ai plus froid quand je rentre dans le restaurant que quand je suis dehors. On ne peut même pas se permettre de manger tranquillement sur place les frites elles refroidissent extrêmement vite vu la température. Franchement ARRANGER LE CHAUFFAGE !!!!!!

Réponse du professionnel : Annie Parker, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que la température de notre salle n’ait pas répondu à vos attentes lors de votre passage. Votre fidélité depuis plus de deux ans compte beaucoup pour nous et nous veillons toujours à offrir le meilleur environnement possible à nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les mesures de sobriété énergétique, ce qui impose de maintenir le chauffage à 19°C dans notre établissement. Cette démarche vise à concilier le bien-être de nos clients et de nos équipes tout en répondant aux exigences actuelles. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre visite moins confortable, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Votre remarque sur la température a bien été notée : nous restons attentifs au confort de tous et faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos clients et collaborateurs. À l’occasion de votre prochaine visite, pourquoi ne pas découvrir notre Filet-O-Fish™ Deluxe ? Un choix idéal pour un moment savoureux, composé d’un poisson pané croustillant, d’une sauce tartare iconique et de crudités fraîches 🐟🥗🍔 La Team McDonald’s Les Lilas
H
Hugues GBEDEDO Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Félicité m’a bien reçu et m’a commande a été vite traitée. Je suis ravi de la qualité de service qu’elle.m’a offerte et cela me motive à y revenir plusieurs fois

Réponse du professionnel : Merci Hugues pour votre retour très positif et vos mots chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Félicité et que la qualité du service vous motive à revenir nous voir. Votre fidélité est notre plus belle récompense ! 😃 À l'occasion de votre prochaine visite, pourquoi ne pas (re)découvrir le Big Mac™ ? Ce burger culte traverse les générations et séduit par ses deux étages de saveurs et sa sauce unique ! 🍔 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La Team McDonald's Les Lilas
y
y k Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Tres sale parterre, ca colle partout et bruits forts quand les baskets décollent du sol avec chaque pas. Les tables sont mal lavées, essuyées avec des chiffons sales , on voit plein de gras sur les tables. Serveurs qui font la gueule.

Réponse du professionnel : Bonjour y k, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Par ailleurs, nous vous assurons que l'accueil, la rapidité de service et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Les Lilas
v
virginie eutrope Google

Prix payé : 1–10 € par personne

Une commande simple : 1 glace et 1 boisson fraiche... 3 personnes avant moi.. et je n ai ma commande que 18 minutes après réception de mon ticket à la borne. Et de plus ma glace était prête depuis 10 minutes et mise sur le côté...abus!! On peut pas dire que le personnel (responsable compris vu a sa chemise blanche) soit reactif... il a fait 4 fois le tour de lui même avant de servir 1 boisson

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience au McDonald's Les Lilas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'efficacité et de service. Un temps d'attente de 18 minutes pour une commande de glace et de boisson est effectivement plus long que ce que nous nous efforçons de proposer. Nous formons continuellement notre personnel pour améliorer notre service et nous prenons en compte votre observation concernant la réactivité du personnel. Soyez assurée que nous allons redoubler d'efforts pour vous servir au mieux et dans les meilleurs délais à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer la qualité de notre service et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience bien meilleure. Cordialement, La Team McDonald's Les Lilas
E
Emmanuelle diouga Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Alors je n’ai jamais eu de service aussi qualitatif dans un Mc Do. Je tiens aussi à souligner le service de Clara et Nayra. Pour leur prise en charge, et leur service à table. Je recommande vivement. Merci à elles pour la dégustation.

Réponse du professionnel : Emmanuelle, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez trouvé le service à la hauteur de vos attentes 🌟. Votre satisfaction est notre priorité, et des collaboratrices comme Clara et Nayra sont des joyaux dans notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec elles. N’oubliez pas que lors de votre prochaine visite, vous pourriez vous laisser tenter par notre délicieux McFlurry™ de vos rêves, parfait pour finir sur une note sucrée après votre repas 😋. À bientôt chez McDonald's Les Lilas pour une nouvelle expérience gourmande ! 🍔🍟 La Team McDonald's Les Lilas
K
Kysua Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Les croissants servis juste après être sorti du four 🤤🥐☕... Je recommande grandement d'y aller pour le petit déjeuner, il y a presque personne et c'est très agréable, surtout avec les infos diffusées sur la grande télé de la salle du bas

Réponse du professionnel : Bonjour Kysua, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos croissants tout juste sortis du four pour votre petit déjeuner 😊🥐. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients peuvent profiter d'un moment agréable dans notre établissement, en toute tranquillité. Et pour accompagner votre café matinal, laissez-vous tenter par le McFlurry™ de vos rêves lors de votre prochaine visite, c'est une expérience glacée sur mesure et totalement irrésistible ! 🍦✨ Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments gourmands. Merci pour votre recommandation et à très vite ! La Team McDonald's Les Lilas 🍔🌟
B
Benjamin Fosseux Google

Commande ce jour ! Reçu avec un bout de la machine à boisson ! Franchement service qualité Zéro ! Comment se faire rembourser la commande ?