McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’y suis allé hier pour commander un petit milkshake vanille, l’attente était longue (mais l’écran des boissons était rempli et l’equipier chargé de ce poste faisait de son mieux) j’attendais donc devant car j’étais pressée et un homme assez grand m’a fait mon milkshake, sans sirop de vanille ni rien, le milkshake était juste du lait (je le sais car j’ai travaillé dans un mcdonald’s également). Je lui dis merci et lui demande si ils recherchent car je suis étudiante et j’ai besoin d’un petit travail à côté, il a soufflé puis m’a retorquer que il fallait envoyer mon cv et que c’était moi et ma chance. Plus tôt il s’est énervé sur des jeunes et leur a ordonner de partir d’une manière très virulente alors que les jeunes accompagnaient seulement un de leurs amis a récupérer et attendre sa commande. A tous les managers et agents de maîtrises de ce mcdo, ne mettez plus cet équipier en salle ou dans un travail ou il est nécessaire de dialoguer avec les clients, c’est un conseil car ça se voit qu’il n’aime pas ce qu’il fait. Merci.

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Venues ce soir commander 1 mc fleury et 2 boissons. Commande passée à 20h25. Les employés et managers discutent de sujets personnels avec des employés ayant fini et qui c’était installé au comptoir pour papoter. Il n’y a pas de client mais nous patientons. Le jeune homme aux glaces et boissons commence notre glace puis s’arrête pour discuter avec ses collègues au comptoir. Puis deux clients rentrent ainsi qu’un livreur uber eat. Ça continue de discuter. 10 minutes plus tard le jeune homme décide de finir la glace et nous remet notre commande. Nous lui disons qu’il serait plus professionnel de faire sa commande puis discuter avec ses collègues. Il nous répond sur un ton agressif que ce n’est pas de sa faute et je cite « un moment donné je fais ce que je peux ! » toujours sur un ton agressif. Je me suis demandé si j’étais dans un mc do ou dans une crèche. Les seules personnes qui étaient focus boulot c’était les 2 hommes en cuisines. En tout cas en étant les seules clientes attendre 10 min pour une glace et 2 boissons c’est une honte!

Le seul point positif ? Ils nous servent à table. Sinon c'est vieux. Les sièges sont troués, les tables étaient très sales. Faudrait lui redonner un coup de jeune et apprendre à votre personnel de sourire un peu.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Equipier discutant tranquillement avec un agent de la police municipale sur la terrasse, les bras croisés, la salle et la terrasse étaient dans un état déplorable : tables sales, déchets, manque total d’entretien. Quand on a le temps de bavarder, on a aussi le temps de faire son travail. C’est un énorme manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Une telle négligence donne une très mauvaise image de l’établissement. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Équipier très grand et costaud, systématiquement désagréable à chacun de mes passages. Aucun bonjour, aucun sens du service. Lorsqu’il y a une erreur dans ma commande, il commence par m’accuser de mentir. Une fois la preuve sous les yeux, il corrige simplement l’erreur, sans la moindre excuse pour la gêne occasionnée. Une manager passe son temps à glousser en nous regardant, ce qui donne clairement l’impression qu’elle se moque des clients. Niveau professionnalisme, on repassera. Beaucoup d’attente pour seulement deux menus alors qu’il n’y avait quasiment aucune commande en cours. Quant à l’état du restaurant, je n’en parle même pas : salle sale, terrasse dans un état lamentable… Honnêtement, même un urbex paraît plus accueillant. À fuir.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Encore une fois, encore un problème. Nous avons reçu nos deux sandwich avec supplément bacon, une erreur de leur part car nous n’avons pas demandé de supplément. Nous avons téléphoné pour demandé a ce qu’ils soient changés, et que nous allions re déposé ceux qui n’ont pas été touchés. La manager que j’ai eu au téléphone a refusé de les reprendre. Je me suis donc déplacée au comptoir. Elle a refusé d’échanger mes sandwich alors qu’ils n’avaient pas été mangés. Elle a été très agressive envers moi ( une blonde un peu ronde ) heureusement que le superviseur (qui s’est présenté comme le chef de 14 magasin) est venu récupérer mon sac et a refait les bon sandwich et a récupéré les autres, en s’excusant et sans discuter. Choisissez des managers un minumum commerciaux car lexperience client est juste désastreux. Chalon doit s’inspirer des méthodes des restaurants Dijonnais si elle veut conserver sa clientèle.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes venus dans ce McDonald’s hier, et la gestion du restaurant est catastrophique. Le serveur, qui semble faire de son mieux malgré la situation, nous a demandé de confirmer notre commande à table en raison des nombreuses erreurs commises en cuisine. La personne que nous supposons être la manager a passé son temps à hurler sur ses collègues. Durant tout notre repas, nous avons dû supporter ses cris ainsi que ses remarques désobligeantes envers l’équipe. Le seul moment de répit auditif que nous avons eu a été lorsqu’elle est sortie en terrasse pour passer du temps avec ses amis, alors que ses collègues sont venus à plusieurs reprises lui demander de l’aide. L’équipe semble débordée et dirigée par une personne manifestement incompétente. Il serait temps que le responsable de l’établissement procède à quelques ajustements au sein de ses effectifs.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pire expérience…. Vigile extrêmement désagréable. Un de nos amis nous accompagne sans consommer et le vigile nous contraint à le faire consommer sous peine de devoir lui faire quitter les lieux. Inadmissible sachant que le McDo est vide à ce moment là… Je rajouterai qu’on m’a servi une pâtisserie complètement congelée et immangeable ! Je déconseille vraiment.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Franchement, très mauvaise expérience. Je commande un menu McFirst et un menu classique, et ils ne sont même pas capables de préparer les menus correctement. Les frites étaient noyées dans la mayonnaise et en plus pas salées. L’établissement laisse vraiment à désirer : tables sales, pleines de taches, manque évident d’entretien. Quant au personnel, certains étaient allongés sur les bancs pour manger… un minimum de professionnalisme et de savoir-vivre serait apprécié. Honnêtement, l’hygiène et le service sont inacceptables. C’est une vraie porcherie. À revoir sérieusement.

Cuisine 1/5

Il son incapables de suive des indications j’ai commander un mac extrême 2 viande je les reçu en 1viande a chaque fois que je commande chez vous c tjrs la même choses en tant normal je m’en fou mais a 16€ un hamburger faut pas se foutre de la tronche des clients on vous contacte y’a personne de disponible J’attends une réponse de votre part et un dédommage parce ce que je suis pas crésus a jeter 16€ tout le temps dans le vent