McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

« Désolé, on n’a rien pour vous. » Voilà donc la réponse qui m’a été faite hier soir au McDonald’s de Caussade lorsque j’ai demandé s’il existait une alternative sans viande. Je précise qu’il ne s’agissait absolument pas d’un problème de rupture de stock liée à une affluence exceptionnelle : il n’y avait quasiment personne dans le restaurant. Pourtant, une grande partie des menus semblait tout simplement indisponible à la borne et, parmi les quelques choix restants, aucune option végétarienne, aucune alternative au poisson, rien.Poulet ou Boeuf ! Quand je demande gentiment à l’employé s’il existe une autre possibilité, la réponse tombe, froide et surréaliste : « Non, désolé, on n’a rien pour vous. » Donc, en 2026, chez McDonald’s, si vous ne mangez pas de viande, vous pouvez tout simplement vous retrouver devant un restaurant ouvert… sans rien à manger.ormis une barquette de frites ! Pas une alternative, pas une solution proposée, pas même un effort pour essayer de satisfaire le client. C’est tout simplement hallucinant. On a l’impression de revenir quarante ans en arrière, à une époque où ne pas manger de viande était considéré comme un problème personnel dont le restaurant n’avait absolument pas à se soucier. Une enseigne qui accueille des millions de clients devrait être capable de proposer autre chose qu’un choix exclusivement basé sur la viande. Très grosse déception et expérience franchement lamentable.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Mais qu’est ce que c’est que ce Mac Do’ ?!? 15 minutes au drive sans que personne ne prenne de commande à la borne. Je décide faire marche arrière, de me garer et de laisser bébé qui dort dans la voiture pour passer commande rapidement. Je vais à la borne ça me prend moins de 2 minutes. Mais au moment de vouloir payer en caisse, on me répond qu’il faut que quelqu’un de compétent vienne pour m’encaisser. J’attends encore (en sachant un bébé dans une voiture au soleil), au bout de 10 minutes j’abandonne. Je retourne au drive. Attente interminable… Un drive c’est sensé être prioritaire et rapide. Petit rappel sur une règle d’hygiène élémentaire : la manager en cuisine qui manipule les aliments avec une atele… très moyen !!! Et évidemment aucun geste commercial…

Une expérience ou meme le mot lamentable es faible! Je commande en clic and collect aux environs de 12h30 j'ai eu ma commande a plus de 14h15! Déjà borne pas fonctionnel il faut donc aller scanner le QR code. La 3 jeunes pas un qui s'inquiète des personnes au comptoir! Ensuite a 13h45 je reçois une notification que je dois retirer ma commande au comptoir. Bon ok. J'arrive au comptoir plus de 20 min avant que quelqu'un s'inquiète de personnes au comptoir! Pour au final apprendre que ma commande n'est pas faites! On es juste sur une autre planète! La manager reprend ma commande et au moment ou je recupere ENFIN ma commande il manquait 1 menu! Juste déplorable!

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Catastrophique. 50min d’attente pour une toute petite commande, le staff qui en rigole. Les commandes des clients étaient toutes incomplètes / mélangées. Des gens ont attendu + d’1h!!! J’ai moi-même travaillé à un McDo et cela aurait été inacceptable de fournir un tel service. Le management doit faire quelque chose et mieux former son staff.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Salut, même si ce mac do c'est redonner un coup de jeune en changeant l'intérieur au complet, cela ne change pas que le mot "fast" de fast-food ne peut lui être attribué. Trop long il m'est arrivé d'attendre 40min. Ensuite j'ai entendu que chaque mac do peut fixer ses prix mais là c'est abusé il profite qu'il soit les seul a caussade. On paye même le cadeau du menu enfant. J'aimerais trop qu'une autre marque s'installe a caussade pour qu'il redescende.😅

Prix payé : 20–30 € par personne

Nous nous sommes arrêtés pour une petite pose ravitaillement un dimanche à 15h00 sur la route. Personne au drive, nous nous engageons et attendons que l'on nous parle. Au bout de 15 minutes d'attente les différentes voitures empilées sur le drive avancent toutes à la premiere fenêtre et là, le spectacle commence. Tous les employés en train de rigoler au fond du restaurant, on nous regarde, on nous laisse attendre encore quelques minutes avant de venir nous voir. "Bonjour, vous avez commandé ?" Bien sur que non vu que vous ne répondez pas. Pas d'excuses, juste une prise de commande en deux ou trois fois ou la dame disparaît et réapparaît pour vérifier qu'elle a bien pris la bonne commande. Nous attendons une éternité que la commande arrive à tel point que ca commence à klaxonner dans la file d'attente. Bref, nous partons. Nous déballons, jai des frites a peine cuites sans sauce alors que je voulais des potatoes/déluge, mon mc extrême a deux viandes au lieu d'une seule, mon tasty est tout sec (pain) et au moment d'ouvrir mon eau gazeuse, elle est noire... A ce stade, ce n'est pas de la mauvaise volonté mais du génie pur! Vu les commentaires laissés par nos prédécesseurs, j'ai bien l'impression que ce problème est extrêmement récurent. A l'attention de la direction : Ne soyez pas désolés d'apprendre que nous avons vécus une mauvaise expérience car si c'était vraiment le cas, des actions auraient été mises en place depuis les trois mois dont jai regardé les commentaires.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Incroyable, première fois que dans ce mc do tout est parfait. Commande passée en borne à 12h13. Commande servie à 12h17. Les produits sont chauds. Les frites sont bien garnies. Les Burger sont très bien faits . Aucun oubli ! Waouh mais que s’est il passé ? En tout cas un grand bravo. Et svppppp continuez

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Personne dans le Mac do, 20h30 un dimanche soir et 45 minutes avant de voir notre repas arriver. Nous étions en pause chargement de voiture électrique. Elle a eu fini bien avant nous, finalement l'handicap dans la traversée de la France c'est pas la voiture électrique c'est ce MC do qui n'a vraiment rien d'un fast food !

Prix payé : 20–30 € par personne

Plus de 45min d'attente au drive,le pire c'est qu'on ne pouvait même pas faire demi tour car déjà engagé dans la file, il fallait subir l'attente interminable et cela sans explication... lnadmissible pour un établissement de ce type.. et le pire la commande était à peine tiède honteux.C'etait un jour de semaine le 05 au soir, alors j'imagine le weekend c'est 1h d'attente voir plus!!! à fuir si vous êtes pressés

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Non content de vous servir les commandes non complètes , quand vous réclamez votre dû le serveur vous regarde comme si vous cherchiez à les voler. Pourtant nous avons attendu 20 mn alors qu’il y avait très peu de monde. L’amabilité n’est pas au rendez-vous et le manager va se cacher pour fuir ses responsabilités. Même pas une excuse ! Conseil , vérifiez bien vos commandes. Nous avions une commande avec 7 sandwichs et il en manquait 3.