McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5

25.08.26 EXPERIENCE DEPLORABLE ,de la prise de commande au service! Conseil aller à Bussy Saint George (+13 min mais tres qualitatif) Manageur (une dame de couleur qui est tres hautaine) je suis seul au drive , pas d autres commandes , un simple menu Golden avec un Chicago Spicy BBQ sans tomate + boite de 4 + frite sans sel , rien de complexe en soit ...au final 1- oubli des nuggets 2- pas de frites sans sel on me donne carrément l'air de derranger qd je me plains Le pompom je rentre chez moi , je trouve un 280 avec TOMATE Des barres de rire.... 3- je reviens et je demande un remboursement , bien sur on commence me dire " vous arrivez énervé ..blabla" Franchement au lieu de rigoler a pleine dent , prenez le temps de bien faire les commandes Votre équipe de nuit laisse a désirer , aucun professionnalisme La pseudo manager finira après m avoir raconter sa life " c est pas mon macdo....ect (réflexions que je trouve malvenue , au lieu juste d assumer .. c est quoi ce management " Heureusement j ai ete remboursé , et j ai eu aussi le droit à un désolé ( tellement faut mais bon ) En résumé si vous avez faim après 01h00 , n'allez pas dans ce restaurant. A FUIR A FUIR Pauvre Mc Donald , je conseille vivement aux vrais responsables de revoir le recrutement des équipes du soir ! Pour finir, nous travaillons avec LES BUREAUX VERITAS FRANCE , on va venir vous rendre visite ...A très vite

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5

Venu chercher un Philly mais je savais pas que c'était un burger aussi epais qu'un cheesburger Il va falloir commencer à planter au siège et la l'hygiène pour ce macdo très peu d'employés professionnels mais beaucoup de salariés incompetents. Le mec s'est assis sur mon burger je serais le responsable ça dégage. Mais comme d'habitude aucun responsable va oser répondre

Sundae le plus mal servi de toute ma vie. J’ai fais la remarque a la personne qui me servait. Elle m’a répondu c’est comme ça. 3 euros 20. Plus cher qu’une glace chez un vrai glacier, mac do a bien changé avec les années mais pas en mieux, hélas...

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je n’ai pas l’habitude de commenter mais ma démarche est faite pour encourager l’équipière ID 130 qui m’a servi au drive le 20 mai aux alentours de 23h33. Je n’ai pas son nom car elle n’avait pas de badge, sur mon ticket il était inscrit équipier 130. Il s’agissait d’une femme noir avec des braids. Elle est très accueillante. J’me suis même dit qu’elle était nouvelle parce sue les équipiers ne sont pas aimables habituellement (ce que je peux comprendre). Bref elle était accueillante et souriante !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande chez McDo catastrophique. Plus de 2 heures d’attente alors que le restaurant est juste à côté de chez moi. On sent clairement un gros manque d’organisation et aucun respect pour les clients. Le pire : la commande arrive enfin… froide, presque congelée, immangeable. Les frites molles et froides, le burger glacé, comme si la commande avait été laissée de côté pendant des heures. Si c’était la première fois, on pourrait comprendre, mais ce n’est malheureusement pas la première fois que ça arrive. Les retards et les commandes reçues froides deviennent une habitude, et ça montre un vrai problème de gestion. Payer pour ça, c’est inadmissible. Attendre aussi longtemps pour recevoir un repas dans cet état, franchement c’est honteux. Très mauvaise expérience, je ne recommanderai plus dans ce McDo.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'y suis allée un mercredi pendant les vacances à 12h avec mon fils, on a été servis vite, les frites chaudes, le personnel sympa. Il a pu se dépenser dans l'air de jeu. Bon moment

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai passé commande sur le site et tout s’est bien déroulé jusqu’à mon arrivée au McDonald’s. Ayant choisi le Click & Collect, je me suis garée à la place de livraison et j’ai attendu plus de 20 minutes sans que rien ne se passe. Je me suis donc rendue au comptoir. Une jeune fille m’a demandé si elle pouvait m’aider. Je lui ai expliqué que j’attendais ma commande dans mon véhicule depuis 20 minutes. Elle m’a demandé le numéro de commande, que je lui ai communiqué, et m’a répondu : « Je suis vraiment désolée, elle est en commande Uber. » Elle me donne alors un sac. Je constate qu’il manque les sandwichs et les frites. En vérifiant, je remarque que les frites sont froides et que les boissons sont remplies à moitié. On me change les frites, et je demande que les boissons soient correctement remplies, car elles n’atteignent même pas le trait. La jeune fille me répond alors que j’ai commandé un jus d’orange, « donc c’est normal ». Je la regarde et lui précise que nous avons commandé un Fanta. Ce n’est malheureusement pas la première fois : la dernière fois, c’étaient les glaces qui manquaient. Franchement, la qualité de service est nulle.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Titre : Audit Citoyen – Une amplitude horaire au service des travailleurs Dans ma démarche de veille sur les services de proximité, j'ai audité ce McDonald's. Le point fort réside dans son engagement sur les horaires (ouvert jusqu'à 02h00), offrant une solution réelle aux travailleurs de nuit. Points clés de mon audit : 1. Service de nuit : Un respect strict des horaires annoncés, ce qui est un point éthique positif pour le secteur. 2. Propreté et Cadre : Malgré une fréquentation très élevée, la salle est correctement entretenue. Les protocoles de nettoyage sont visibles. 3. Qualité des produits : Les standards de l'enseigne sont respectés, les produits arrivent chauds. 4. Axe d'amélioration : Le flux au Drive et aux bornes peut être saturé aux heures de pointe. Une meilleure fluidité dans la préparation permettrait d'atteindre l'excellence. Bilan : Un établissement fiable et indispensable pour sa disponibilité tardive. #McDonalds #ChampsSurMarne #AuditCitoyen #ServiceDeNuit #ExpertLocal #ÉthiqueEtRéel

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Restaurant MC Do à éviter ! Malheureusement, c’est le restaurant le plus simple et le plus rapide d’accès depuis mon domicile. Toutefois, la qualité du service laisse très souvent à désirer, avec des oublis répétés de produits dans les commandes.Ce soir, dimanche 8/02, c’était l’apothéose. Il y avait énormément de monde, en grande partie à cause d’un service désorganisé : les commandes s’accumulent, les clients attendent longtemps, et la gestion du rush est très mauvaise. Certains employés semblent dépassés, d’autres brassent de l’air sans véritable efficacité, et les sacs sont préparés avec la moitié des produits manquants. Les clients reviennent régulièrement au comptoir pour signaler l’absence de sauces, de nuggets, de boissons, etc.J’ai également constaté que les commandes ne sont pas servies dans l’ordre d’arrivée. Les petites commandes sont souvent traitées en priorité, tandis que les plus importantes doivent attendre longuement.Ce soir, ma commande était encore une fois incomplète : pas de boisson dans le Happy Meal de ma fille, aucune sauce, et mon Big Mac Chicken s’est révélé être un Big Mac bœuf. Il faut désormais non seulement vérifier le nombre de produits dans le sac, mais aussi ouvrir chaque emballage pour s’assurer qu’il s’agit bien des bons burgers.Je m’interroge : où est le manager de ce restaurant et que fait-il ? Ne voit-il pas que certaines personnes ne sont pas à leur place ? Il n’est pourtant pas nécessaire d’avoir fait de grandes études pour s’en apercevoir.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Franchement décevant. Une employée au drive complètement désagréable nous a refusé un simple changement sur notre commande. Impossible de modifier ou ajouter quoi que ce soit, même en repassant une nouvelle commande. Avec les autres employés, aucun souci, mais elle, c’est toujours le même problème, ce n’est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec cette employée Service vraiment frustrant. Passage effectué le 03/02/2026 à 20h10 au drive.