McDonald's est une restauration rapide située au 63 Av. des Canadiens, à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 3 020 avis Google, ce qui le place n°9 sur les 11 fast-foods à Saint-Étienne-du-Rouvray (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 63 Av. des Canadiens à 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et les menus variés qui ont fait sa renommée. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner sur le pouce, McDonald's offre une solution pratique et accessible à tous. L'enseigne propose une gamme de produits adaptée à tous les goûts, des classiques indémodables aux nouveautés saisonnières. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un service rapide et efficace, garantissant une expérience client satisfaisante. Avec son emplacement pratique et son offre variée, McDonald's reste un choix privilégié pour de nombreux consommateurs.
Très bon accueil ! Nous avons été accueillis par Djido, qui a été très sympathique et souriant. Il nous a servis rapidement. Nous avons passé un très bon moment, merci !
Réponse du professionnel : Marilou,
Un immense merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil, le service et la bonne humeur de notre équipe, notamment Djido, aient contribué à faire de votre visite un excellent moment. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour !
Petit clin d'œil gourmand : nos McFlavor® Fries Double Cheddar Fondu sont à découvrir pour encore plus de plaisir ! 🍟🧀😃
À très bientôt,
La Team McDonald's Saint-Etienne-du-Rouvray (Zénith)
F
Fanny RODRIGUEZ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
William a été exceptionnellement gentil avec nous !! Il nous a offert un super service et a une joie de vivre super contagieuse. J allais faire tomber mon coca quand soudain il a bondit pour le rattraper et il a réussi. C est un véritable héros ça mérite une sacrée promotion. C est le meilleur membre de l équipe je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Fanny,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que William ait su vous offrir un service aussi attentionné, il sera touché par vos mots et votre recommandation. Votre expérience positive nous encourage à donner le meilleur chaque jour !
En passant, saviez-vous que vous pouvez découvrir notre menu McDeal® pour varier les plaisirs à chaque visite ? 🍔🍟
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! 😃
La Team McDonald's Saint-Etienne-du-Rouvray (Zénith)
A
Anabelle Chacon Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Restaurant bien tenu et calme. Disposition de la salle agréable. Personnel sympathique, en particulier William, devenu célèbre par la question à la carte vitale :D
Réponse du professionnel : Merci Anabelle pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que la salle et l'ambiance vous plaisent, et William va sans doute apprécier sa notoriété naissante 😄. Toute l’équipe fait le maximum pour vous offrir un accueil sympathique à chaque visite. Pour prolonger le plaisir, pensez à composer le McFlurry™ de vos rêves lors de votre prochain passage : gourmandise et nappage au choix, un vrai délice ! 🍦
La Team McDonald's Saint-Etienne-du-Rouvray (Zénith)
m
margaux de carvalho Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
J’ai toujours trouvé ce mcdo très correct niveau rapidité comme pour le service. Par contre faire facturer 3,80 € un gobelet d’eau en pleine canicule, c’est INADMISSIBLE. On a passé la moitié de la journée à faire la queue au zénith pour un concert, le personnel du mcdo nous faisait facturer Les gobelets d’eau tandis Qu’à côté à la station essence la bouteille d’eau était 0,80 €. C’est interdit de faire facturer des gobelets D’EAU, surtout avec la marge que mcdo se fait. C’est de l’eau qu’on demande pas du soda.
Réponse du professionnel : Margaux,
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la facturation d’un gobelet d’eau pendant la canicule 😕💧. Votre étonnement est compréhensible et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. L’accès à l’eau reste une priorité pour tous, surtout en période de forte chaleur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner également la rapidité et le service de notre équipe 😊.
La Team McDonald's Saint-Etienne-du-Rouvray (Zénith) 🍔
C
Chloe Paypal Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bien, service rapide, manque juste un bon burger avec deux steaks🥰🥰, sinon macdo c’est bien🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chloe pour votre retour enthousiaste et votre fidélité 🥰🍟🍔 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité du service et l'ambiance. Pour combler votre envie d'un burger avec deux steaks, laissez-vous tenter par notre Royal Cheese™ : son fromage fondu irrésistible et son steak 100% pur bœuf français vous feront fondre de plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La Team McDonald's Rouen Sud
M
Mouchon Jean antoine Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le restaurant est sale, les poubelles débordent car elles ne sont pas vidées. Le service est long, les frites sont froides et la.glace fondue. Les lavabos des toilettes sont bouchés. Lamentable !
C
Candyce Vauchel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Déplorable… on arrive en sortie de spectacle au zénith juste en face, et l’équipe avait l’air de se faire surprendre par l’affluence comme si ils ne savaient pas qu’en soirée d’évènement au zénith les gens viendraient se restaurer ici… plein de gens ont été servis avant nous alors qu’ils sont arrivés bien après, ils avaient l’air très peu en cuisine, un autre client s’est plaint qu’il a attendu une heure sa commande et une personne qui je pense est la manageuse lui a répondu comme un chien… elle s’est dite sentie menacée mais le monsieur était tout à fait correct juste agacé d’attendre depuis plus d’une heure, surement pas tellement la faute de l’équipe mais un gros dysfonctionnement managerial c’est aberrant de se faire surprendre comme s’ils ne savaient pas qu’il y avait un spectacle juste en face… 23h35 je décide d’aller au comptoir pour demander des nouvelles , on n’est venu me faire mon remboursement qu’à 00h05 !!
Bilan, si vous êtes en hypoglycémie vous mangerez votre seum mais certainement pas un Mcdonald !
C
C A Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes venus 50 minutes avant le début de notre concert il y avait énormément de monde nous pensons pas avoir le temps d'être servi et bien très bonne surprise en même pas 20 minutes nous avons eu le temps de passer notre commande et de manger tranquillement malgré le monde est le stress nous avons été très bien reçu produits chauds équipe au top petit plus pour Jérémy un directeur très agréable adorable au top du top 😁😁
G
Griddou Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Accueil lamentable de la part de la manageuse Louisa !
Si je pouvais, je mettrais un ZERO
Des offres reçues en boite aux lettres sont non-accessibles sur l'application, et à réaliser bien évidemment sur l'application, la manageuse nous a snobé pour ne pas nous répondre, demandée à son équipière de se dépêcher, à qui nous demandions conseil, un film au niveau éducation, du jamais-vu chez Mac DO.
Puis, enfin, elle est venue, et elle a passé son temps à nous dire, je n'y peux rien, je ne peux rien faire,... Aucune phrase positive du style, on va regarder ensemble, on va trouver une solution ... Aucun sourire, pas un bon jour, nous lui avons fait remarquer, aucune volonté de bien faire, aucun sens du service client. Elle a fait un faux sourire, du style je t'em...(bipppp).... !
Heureusement que la petite jeune fille coéquipière était de bonne volonté, elle, nous remercions Alissa, d'avoir eu, elle, le sens du service client, elle n'a rien pu faire pour nous au vu de la mauvaise volonté de la manageuse, mais cela change tout.
Nous avons quand même commandé, sans les réductions proposées en boîte aux lettres, puisqu'aucune solution n'a été cherchée, ni même proposée, nous avons pris 3 boissons différentes et nous sommes retrouvés avec 3 boissons avec sucre identiques pratique quand il y a un diabétique dans le lot... Il n'y a donc même pas de rigueur dans cette forme de management.
Je conseille à Mac Do France de proposer une formation de relation Client à la manageuse, pour ne pas dire éducative, pour cette encadrante, qui n'a aucune idée de ce que cela veut dire, et aussi pour le bien-être des équipes.
Bon courage aux équipiers !
S
Sonia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service super long malgré qu'il es personne dans les cuisines. Pour 2 menus simple plus de 30mn d'attente
C
Cassandra Lp Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce n'est pas la première fois que je me rend dans ce mcdo... La dernière fois je n'est pas eu la place dans le menu n'ayant pas vérifier mon menu sur place je m'en suis aperçu à la maison quand je l'ai dit la fois d'après on m'a dit fallait nous le dire.... J'ai pris un drive jetait presser donc dans le feux de l'action j'ai oublier bon c'est un fait.... Je ne l'est pas eu la fois d'après comme j'avais pas appeler.... Ce jour je commande un menu pour moi et pour ma fille gagner lors d'une opération qu'ils avaient fait dans ce même McDo il n'y avait pas de date stipulée sur le coupon qu'ils m'ont donné ayant déménagé je l'avais égaré et je l'ai retrouvé là donc je commande mon menu il le prépare je demande à voir la manager pour lui donner le coupon mon menu était prêt juste derrière elle elle a demandé à son chef qui a refusé de me le donner sous prétexte qui prenait plus ce coupon je ne comprends pas pourquoi ils font des opérations où l'on gagne des produits qu'il n'y a pas de date stipuler et qui nous les remettent pas sous prétexte qu'il ne prennent plus le coupon je trouve ça inadmissible étant donné que le menu était prêt je lui ai dit donc il va aller à la poubelle elle m'a dit oui ... Pourquoi mettre à la poubelle alors que je l'avais gagné et qu'il était prêt et qui plus est c'était pour faire plaisir à ma fille ... J'ai donc fait la route pour rien je n'ai pas eu le menu et il est parti à la poubelle vive le gaspillage ...
C
Cindy Pelé Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vraiment dommage le seul point positif s'est que s'est bien situer en face du Zénith si l'on se rend à un concert ou spectacle. Mais il y fait très froid 🥶 dans les locaux.... qui sont visiblement pas chauffer. Nourriture tiède et frites froides.
C
Céline Gauthiez Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Ce qui vaut mon commentaire n’a rien à voir avec le service mais du fait d’avoir vraiment très froids dans l’espace jeux des enfants, quand c’est l’étè il y fait super chaud et quand c’est l’hiver la clime fonctionne et elle est trop forte et sa donne pas envie de revenir manger quand il fait super froid.
Donc ça serait bien de mettre du chauffage pour que quand on attend que nos enfants jouent ( déjà qu’ils n’aient pas froid et nous non plus ).
P
Poplou Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience ! Nous avons demandé 2 fois de nettoyer le sol et on nous a dit qu’ils le feraient plus tard et ensuite on nous a donné la serpillère qui a traîné partout pour que nous nettoyons nous même notre table ! Nous sommes les clients ou des membres du personnel ?
Bien entendu s’ajoute à ça aucune amabilité, pas de formule de politesse, aucun sourire …
Sans compter des toilettes dans un état déplorable !!!
Nous n’y remettrons jamais les pieds !
H
Harleen Google
Passage ce midi pour un menu smart avant de reprendre le boulot, chaos technique pour tout le monde 1h d'attente, nous étions tous comme des tâches à attendre 1h chaque commande avec des erreurs, zéro communication, pas d'excuse, résultat commande récupérée à emporter alors que je devais manger sur place c'est n'y fait n'y a faire, c'est bon c'était la dernière fois que je venais manger ici. Je suis arrivée en retard au taf merci le "fast food"
E
Emilie PHILIPPART Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Plusieurs fois, un délai d'attente beaucoup trop important. Au drive ou au comptoir, 20 min d'attente en moyenne sur mes 5 dernières visites. Je viens dans les fastfoods pour être servi rapidement et là ce n'est plus le cas.
R
Raphy Pedia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Plus que moyen, déjà 25min pour être servi! verres degeux intérieur extérieur, une fibre sur une frite et croque McDo et bigmac limite froid
JE NE RECOMMANDE PAS CE MCDO!!
N
Nicolas Hamouche Google
Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Venu avec mes enfants ce jour, 25/10/25.
Accueil froid mais on ne s'attend pas à un service 3 étoiles chez McDo.
En revanche, 45min pour se faire servir une commande qui a été perdue dans le flu.
Un serveur me dit au bout d'un 1/4h que ça va venir. Il y a beaucoup de commandes. Une serveuse en cuisine me dit qu'elle ne sait pas, elle est aux boissons.
Quand j'ai commencé à râler au bout de 30min, un des responsables (sans doute) m'a dit qu'il y avait 17 commandes en attente et "calmez-vous Monsieur, on fait ce qu'on peut ".
Au bout de 3/4h, des clients arrivés après moi avaient fini et partaient alors que je n'avais toujours pas mal commande.
J'ai du leur dicter ma commande parce que la machine n'avait plus de ticket.
McDo est en chute et on comprend mieux pourquoi. A fuir. A bon entendeur.
L
Lauriane Houard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
20 min à attendre une commande au drive, commande oublié sur le comptoire. Au final, sortie de voiture, réclamation de la commande qui etait oublié sur le comptoir, ils ont refait les frites... arrivé à la maison, ce n'est pas les bonnes boissons, et le Mac fish immangeable. J'appelle j'ai le manager, exigé des excuses que j'ai du réclamé, 15% et boissons pour la prochaine commande... ca me fait une belle jambe.
M
Marion Vk Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu ce jour en famille.
Accueil froid ne trouve pas la commande dans un premier temps.
Puis dans un second aucune sauce dans la commande.
À l'ouverture du sandwich, une seule viande au lieu de deux.
À 15 € le menu pour McDo c'est limite .
On prend le sandwich à Mon Marie, et on lui rajoute une viande.
Du jamais vu.
Après six ans, responsable chez la concurrence KFC, je suis outré de l'accueil et de la considération que la responsable a pour le client.
Je retourne voir et celle-ci me dit bin oui C'est pareil
C'est soit on met une viande en plus soit on change le sandwich!!!!!!!!!!!!!
Pas une excuse.
On n' est pas prêt de revenir
m
marie boucher Google
Pas contente du tout car si on prend une salade au lieu d'une portion de frites. On a droit à 4 pauvres petites feuilles perdues dans un grand emballage. Ridicule
F
Fabien Novello Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je rejoins tous les autres commentaires, rien à sauver, en réfléchissant bien, le gérant n'en a rien faire, c'est un Mac Do de passage, la plupart des personnes vont au zénith. Donc pourquoi anticiper les fortes influences. De toute façon, il n'y a que lui. Mais je me dis que peut être un commentaire en plus fera réagir le gestionnaire
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