McDonald's est une restauration rapide située au 1, Boulevard Jean Moulin, à Douarnenez (29100). L'établissement obtient une note de 2,9/5 sur 1 800 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 fast-foods à Douarnenez (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 24 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,5/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 1, Boulevard Jean Moulin, Allée Vanaeg, 29100 Douarnenez, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. On y retrouve l'ambiance familière et les menus classiques qui ont fait sa réputation : Big Mac, Happy Meal, et bien d'autres. L'enseigne propose un service rapide et efficace, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. Le restaurant de Douarnenez offre un espace convivial et accessible, souvent fréquenté par une clientèle variée. Que ce soit pour un menu complet ou une simple glace, McDonald's reste une option populaire et pratique pour une pause gourmande rapide. L'emplacement, au cœur de la ville, est facilement accessible en voiture comme à pied. Il s'agit d'un point de repère bien connu des habitants de Douarnenez et des touristes de passage.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je recommande pas dutout, cette enseigne est censée être un fast food or j'ai attendu 30mins avant d'avoir ma commande. J'avais pris 3 happy meals don't 2 jouets et un livre. Au final j ai eu 3 livres spiderman(j'en ai avait pas commandé). J'avais également pris dans mes happy meals deux nectarines et un bio à boire et je n'ai eu qu'une seule pomme. Je recommande pas dutout.
Réponse du professionnel : Bonjour Lena Gonidec,
Nous sommes désolés pour cette attente et les erreurs dans votre commande. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à notre équipe.
N’hésitez pas à venir au restaurant si vous souhaitez échanger les livres, en présentant simplement ce message à l’équipe.
L’équipe McDonald’s Douarnenez
S
Sylvain Cabillic Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Une expérience catastrophique.
1 h 15 d’attente entre la prise de commande au drive et le moment où j’ai enfin été servi. Appeler ça un fast-food est franchement ironique. Si vous n’êtes pas capables de gérer le flux de clients, fermez le drive plutôt que de faire patienter les gens aussi longtemps.
Et malheureusement, l’attente n’a servi à rien : il manquait un cheeseburger, une sauce Barbecue et une sauce Creamy Deluxe dans la commande. Quant au reste, il était froid, comme s’il avait été préparé depuis longtemps.
Payer pour un service aussi médiocre est inacceptable. Aucune organisation, une commande incomplète et des produits froids après plus d’une heure d’attente… C’est un manque total de considération pour les clients.
Je ne recommande absolument pas cet établissement tant que le service ne sera pas sérieusement revu.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre expérience dans notre restaurant de Douarnenez. Le temps d’attente que vous avez subi ainsi que les erreurs constatées dans votre commande ne correspondent pas au niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire afin d’analyser les différents points évoqués avec nos équipes et d’améliorer notre organisation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques.
L’équipe McDonald’s Douarnenez
M
Marie Hdn Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Expérience vraiment déplorable. Dès notre arrivée, le serveur donnait clairement l’impression de ne pas avoir envie de travailler : il traînait des pieds, aucun sourire, aucune motivation. Mais le pire est arrivé au moment de nous servir, lorsqu’il a renversé un Coca sur mon mari.
Le minimum aurait été de présenter des excuses sincères et de faire un geste commercial. Au lieu de ça, rien. Aucune considération pour le désagrément causé.
C’est une honte de traiter les clients de cette manière. Une erreur peut arriver, mais la façon dont elle est gérée fait toute la différence. Malheureusement, ici, le service est totalement à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le service que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment l'incident avec le Coca.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page Messenger McDonald's Douarnenez. Nous prendrons le temps d'étudier votre situation et d'y apporter la meilleure réponse possible.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe McDonald's Douarnenez
N
Nicolas Lemoigne Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
En vacances, on se prend un MC do pour le plaisir, 35 euros à 4 pour que des erreurs. 1 happy meal nugget frites ok
Un sandwich seul avec rajout de croc MC do mis dans un emballage happy meal et servi dans une boîte carton seul et une commande servi avec le menu d'un autre. Sans trop comprendre pour qui es la commande. Celui qui veut gratter ici c est le top. Les employé sont pas les chips les plus croustillante du paquet.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et transmettons vos remarques à nos équipes afin de rester attentifs à la qualité de notre service et de l'accueil proposé. Nous vous remercions pour votre franchise.
La Team McDonald's Douarnenez
M
Marilou Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
À 21h06 on décide de commander avec ma copine, on reçoit notre commande a emporter à 21h30 alors qu’il n’y avait personne dans le macdo. Ensuite on décide de vérifier la commande et on se rend compte qu’il manque une sauce, on décide de revérifier et la sauce était finalement bien là… MAIS ENFONCÉE DANS LA GLACE !! En plus ils avaient mis les sachets de sandwich sur les glaces et les boissons, résultat : tout était renversé en sortant du macdo !!
Nuggets et potatoses très moles comme si ils avaient été réchauffé au micro-ondes. Il manquait aussi beaucoup de burgers à la carte comme le CBO
À fuir, nous ne reviendrons plus…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les différents problèmes rencontrés lors de votre commande à emporter, notamment la présentation de celle-ci, les produits renversés ainsi que la qualité des produits servis. La préparation et la remise des commandes doivent être réalisées avec la plus grande attention afin de garantir une expérience satisfaisante à nos clients.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin de faire un point sur ces différents éléments et de rappeler l'importance du respect des bonnes pratiques de préparation et de contrôle des commandes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe McDonald's Kergaradec
L
Luke Candellier Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
30 min d'attente au drive alors que je suis le seul véhicule à 11h30.
J'ai regardé tous les commentaires, c'est cohérent. Enseigne à délaissé si vous êtes pressé, ou si simplement vous ne voulez pas attendre 30 min pour 2 cafés pendant que les salariés rigolent.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, en particulier lorsque le drive est peu fréquenté.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre réactivité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L'équipe du McDonald's de Douarnenez
N
Nayann Basnayake Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service, rapide et accessible !
Ce McDonald's est vraiment très facile d'accès avec un grand parking adapté à tous les types de véhicules, ce qui est très pratique.
L'équipe est particulièrement chaleureuse, le personnel est agréable, souriant et très efficace. Par rapport à celui de Quimper, il y a beaucoup moins de temps d'attente ici ! De plus, la salle est spacieuse avec de nombreuses places assises disponibles pour s'installer confortablement.
Une excellente adresse pour une pause rapide et agréable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Nayann,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! 😊 C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service, l'accessibilité ainsi que l'accueil chaleureux de l'équipe. Nous sommes ravis que la salle spacieuse et le grand parking aient contribué à rendre votre visite agréable et pratique. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 😃
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À très bientôt pour un nouveau moment convivial !
La Team McDonald's Douarnenez
P
Pamela Bbr Google
Prix payé : 40–50 € par personne
Je rejoins les commentaires précédents : une horreur! Quelqu'un a t-il appelé les services d'hygiène ? Sérieusement, ce n'est pas possible... On arrive, l'entrée est jonché de détritus, les déchets s'amoncellent de partout, frittes par terre et que dire des toilettes ... et on n'a rien à manger quand c'est mangeable puisque tout est froid. 50€ pour 5 personnes c'est une escroquerie !!! Mes enfants n'ont même pas terminé leur menu, hamburger sec sans ketchup à l'intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, notamment en matière d’hygiène et de qualité des produits.
Votre retour a été pris en compte et transmis à la direction afin qu’un point soit fait en interne et que des actions correctives soient mises en place.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Team McDonald's Douarnenez
g
géronimo 8144 Google
Service 1/5
Une demi heure d'attente pour un "double expresso" (un café allongé dans un bar classique à plus de goût), un dimanche à 11h. Le personnel tourne en rond sans trop savoir quoi faire, management déplorable. Sans parler des multiples oublies dans les commandes que des amies me rapportent régulièrement, que ça soit au drive ou au comptoir... Bref déplorable pour un si petit McDo ...
Réponse du professionnel : bonjour géronimo 8144,
Merci d'avoir partagé votre retour. Votre message a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes. Nous restons attentifs à l'expérience de chaque client.
La Team McDonald's Douarnenez
S
Sebastien Kerguelen Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Bonjour,
Je suis venu dimanche au drive récupérer ma commande. Une fois installé tranquillement au bord de l’eau pour manger, on se rend compte qu’il manque plusieurs produits : des potatoes, un yaourt à boire et un Capri-Sun. En plus, une taxe m’a été facturée car ce n’était pas prévu dans le menu enfant.
Je décide donc de retourner au drive pour signaler leur erreur. On accepte de me rembourser uniquement les potatoes, mais pas le reste sous prétexte que c’était inclus dans le menu enfant et qu’il fallait faire une réclamation sur le site.
Franchement, vous êtes sérieux ? J’ai payé le menu enfant plein tarif, avec en plus une taxe, et on ne me rembourse pas les produits manquants ?
Une erreur, ça peut arriver, mais encore faut-il l’assumer. Si vous n’êtes pas capables de rembourser les éléments séparément, il serait logique de rembourser le menu enfant complet.
Résultat : ce McDo m’a coûté un passage à la boulangerie pour compléter le repas, plus du gasoil pour revenir sur place… et au final, un remboursement incomplet.
À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que nous puissions examiner votre situation en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter sur Messenger en nous précisant votre nom, numéro de téléphone et ticket.
Un responsable prendra rapidement contact avec vous pour résoudre cette situation.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
La team McDonald's Douarnenez
M
M M Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Déplorable, lenteur et nonchalance du personnel, la moitié du menu est froid, quantité non conforme au menu choisi, en moins évidemment ! Sol glissant, toilettes sales, poubelle non vidée et frites au sol....
Je n ai jamais vu ça !
Réponse du professionnel : Bonjour M M,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception. L’expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de propreté de McDonald's.
Votre message est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin que des mesures soient prises rapidement.
La team McDonald's Douarnenez
M
Mikael 29 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Sol très glissant, on se croirait a la patinoire.., quantité plus que réduite pour un menu a plus de 27 Euros en comparaisona d autres Mc do, sanitaire sale... personnels nonchalant... menu froid... bref expérience déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael 29,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les éléments que vous évoquez (propreté, sécurité du sol, qualité et température des produits, attitude du personnel) ne reflètent pas les exigences et les standards de McDonald's.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin que les points signalés soient vérifiés et corrigés rapidement.
La team McDonald's Douarnenez
H
Hélèna M Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une vraie catastrophe… On se demande pourquoi on finit toujours par y retourner, alors que l’expérience est décevante à chaque fois.
Même à 11h30, avant le début du service, le restaurant est déjà sale et les WC sont dans un état lamentable. L’attente est interminable, du jamais vu. Il y a systématiquement des erreurs ou des oublis dans les commandes, ce qui devient franchement pénible.
Quant au personnel, l’amabilité laisse vraiment à désirer. Pour couronner le tout, lors de ma dernière visite au drive, la personne m’a dit qu’elle ne savait pas où trouver le sandwich demandé sur son ordi et m’a demandé ce que je proposais à la place…
Bref, une accumulation de mauvaises expériences. C’était encore une fois de trop.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélèna M,
Votre expérience ne correspond pas à l’attention que nous portons chaque jour à la satisfaction de nos clients. Nous prenons note de vos remarques sur l’attente et les erreurs de commande, et soyez assurée que nous restons mobilisés pour offrir un service de qualité à tous nos visiteurs.
La Team McDonald's Douarnenez
T
Tanguy Guillou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis passé au drive ce jour. Quand j'ai récupéré mon sac, j'ai trouvé celui-ci bien petit j'ai donc demandé s'ils étaient certains que la commande était complète. On me dit oui. Finalement, je vérifie, il manque des chose, je fais marche arrière pour m'entendre dire que c'est moi qui ai mal fait ma commande alors que je suis sûr et certain d'avoir passé la bonne commande et en plus j'avais du monde avec moi qui confirme.
Non seulement j'ai attendu un petit moment et en plus je n'ai pas trouvé la réponse apportée très commerçante. Une fois de plus !
Eh bah du coup je vais pas manger grand-chose ce soir...
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Nous prenons connaissance de votre retour avec attention. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels. Nous tenons à vous assurer que la qualité de l’accueil et la satisfaction de nos clients sont des priorités. Nous regrettons sincèrement que la réponse apportée sur place n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
La Team McDonald's Douarnenez
A
Anaé Gardereau Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
30 minutes d’attentes, services au ralenti, il aurait été plus rapide si les employés au SAT avait des sur-chaussures à leurs tailles. triple cheese complètement écraser avec plus de sauce a l’extérieur du Burger qu’à l’intérieur, demandé sans cornichon et demande pas respectée. Table et banquette collante
Réponse du professionnel : Bonjour Anaé,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la rapidité du service et la présentation de votre burger n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons en compte vos remarques sur le respect des demandes spécifiques et la propreté des tables et banquettes. Nous restons attentifs à l'amélioration continue de la qualité d'accueil et de préparation dans notre établissement.
La Team McDonald's Douarnenez
D
Delph Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Attente+++
1 Borne qui fonctionne sur les 6! Attendre plus de 20 min pour avoir notre commande à emporter. Frites et burgers froids. C est assez récurrent au macdo de Douarnenez....
Très peu de personnel.
Réponse du professionnel : Delph,
Nous prenons note de votre retour concernant l'attente, le fonctionnement des bornes et la température des produits.
Notre équipe attache une grande importance à la qualité du service et à l'accueil de chaque client. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La Team McDonald's Douarnenez
C
Cl A Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Erreur dans menus enfants, il manque des produits. On doit réclamer.
Menus froids, aussi bien les frites que les amburgers
Les fraps ne ressemblent en rien à la photo
Amabilité du personnel limite.
Sol glissant et on doit faire le ménage des tables avant de s’installer.
Je m’étais dis de ne plus y retourner, j’aurais dû m’écouter,. C’est fini.
Réponse du professionnel : Cl A,
Votre retour attire toute notre attention. Nous tenons à souligner que la qualité des produits ainsi que le confort de nos clients sont des priorités essentielles pour nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous serons attentifs à ces aspects pour garantir une meilleure expérience à l’avenir.
La Team McDonald's Douarnenez
r
ronan SINOU Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Quand on voit ce qu'on voit, qu'on entend ce qu'on entend, on a raison de penser ce qu'on pense. Pire que pire et dans tous les domaines, aucun respect de la clientèle, et j'en passe.... Les autres commentaires sont également à lire.
s
sarah garo Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Qualité macabre. Attente pendant des plombes. Le personnel à besoin de personnel pour gérer les commandes. Frites froides + pas de sel. Sauce cheddar froide. Burger immangeable (viande de qualité lugubre). J’ai dû fumer 10 garo pour passer le goût du burger. Pour finir il me manquait 1 nugget sur 6. Avec tout le respect, j’espère que votre mcdo va prendre feu.
m
marie ambroise Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une expérience décevante au McDonald’s de Douarnenez
Lors de ma visite, le plateau est arrivé avec un peu de boisson renversée. Le serveur s’est excusé, ce qui était appréciable, mais le plateau est resté bien imbibé de Coca… pas très pratique pour commencer le repas.
Le repas : froid, sans saveur, et les burgers… Comment dire ? On aurait dit une expérimentation entre une chaussette oubliée et une semelle de chaussure. J’ai presque hésité à appeler un cordonnier plutôt qu’un manager.
Bref, une expérience mémorable… mais uniquement pour me rappeler où ne pas aller quand j’ai faim. Dommage, vraiment
l
louise Kerornou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une vrai horreur, tu attends 30min une commande ou les frites sont froides…
Quand tu demandes sans glaçons on t’en met et quand tu en demandes on t’en met pas… le monde a l’envers
L’état du resto je n’en parle pas ça craint vraiment.
Heureusement quelques employées relève le niveau avec leurs gentillesse sans faille même en plein rush ( petit clin d’œil aux deux jeunes femmes : celle au carré roux habillé en rose , et celle au nombreux percings habillé en bleu)
Bref à fuir si vous voulez pas patienté 30min pour 2 burgers.
Q
Quentin Le Bot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
20 minutes à rester attendre ! 5-6 personnes qui passe devant nous sans même s'excuser de l'attente ! Aucun respect ! En plus, il n'y a personne dans le restaurant! Même pour une commande de 75 euros qui est resté à refroidir pendant tout ce temps !! Quelle honte ! Si Macdonald France devait fermer un restaurant ! Ça serait celui de Douarnenez !
o
oceane le bihan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
TRÈS longue attente alors qu'il y a 3 clients dans le resto et qu'on ne vient pas DU TOUT en heure de pointe. Le manager s'en fou il est sur son ordi, le resto est dégueulasse, les tables sont toutes sales... On me sert une moyenne frites dans 2 coupelles de petites frites, pourquoi ? "On en n'a plus" ah... Faites la vaisselle peut-être ??? C'est honteux d'avoir un McDo dans cet état !
L
La Choupetta Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bien placé pour grignoter un morceau. Pas d'attente arrivée un peu avant midi. Personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour La Choupetta, nous sommes heureux de lire que votre expérience chez nous a été agréable et efficace, particulièrement en termes d'emplacement et d'accueil par notre équipe. 🌟 Saviez-vous que vous pouvez également inventer le McFlurry™ de vos rêves chez nous? Choisissez parmi Daim®, KitKat Ball® ou M&M's®, et ajoutez votre nappage préféré pour une pause gourmande personnalisée. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau moment convivial ! 🍦😊
La Team McDonald's Douarnenez
L
Lolilea25 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Honteux !!!!!!!
J’ai commandée ce soir même pour 105€ et j’ai du avoir l’équivalent de 60€ de commande !
J’ai commandée un royale bacon, dans le paquet du royale il y avait un cheese bacon, ensuite j’ai commandée 4 frites double cheddar bacon, j’ai eu 3/4 frites, dont les boites étaient quasiment vides + 0 cheddar sur les frites !!
De plus j’ai commandée un Maple BBQ double et j’ai eu un simple !
Pour finir nos glaces nous avons quasiment t pas eu de pop corn et de caramel sur la glace, et sur le sundae il n’y avait pas les cacahuètes…
Je vais mettre des photos à l’appuie, sachez que ce n’est pas la première fois qu’à cet endroit cela se produit. En voyant tout cela j’ai tentée de les appeler directement (car je suis à 25km de l’établissement) et je n’ai eu que le répondeur. Un conseil ne passez jamais les portes de ce macdonald’s.
Je suis dégoûtée, je ne reviendrais PLUS JAMAIS CHEZ VOUS !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons en compte vos remarques.
Il est important pour nous de vous fournir un service de qualité, et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur lors de cette occasion.
Sachez que notre objectif principal est la satisfaction du client, et il semblerait qu'à cet instant précis, nous avons échoué dans cette mission.
Nous espérons sincèrement avoir une autre chance pour améliorer votre perception sur notre restaurant.
L'équipe McDonald's Douarnenez
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