Restauration rapide Saint-Jean-de-la-Ruelle McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)

N°7 des 7 fast-foods à Saint-Jean-de-la-Ruelle

3,2 3756 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial les 3 Fontaines, à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 3 756 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 7 fast-foods à Saint-Jean-de-la-Ruelle (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Selon 5 clients sur 5, il n'est pas nécessaire de réserver.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au Centre Commercial les 3 Fontaines, Av. Pierre Mendès France, 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle, est un incontournable de la restauration rapide. Ce restaurant, appartenant à la célèbre chaîne de hamburgers et de frites, offre une expérience classique et familière. Depuis de nombreuses années, McDonald's s'est imposé comme un acteur majeur du secteur, proposant une carte variée et reconnaissable entre mille. Vous y trouverez les burgers emblématiques, les frites dorées et croustillantes, ainsi qu'une sélection de boissons et de desserts. L'établissement est facilement accessible et offre un service rapide, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. Avec son ambiance conviviale et son menu apprécié de tous, McDonald's des 3 Fontaines reste un choix populaire pour une pause gourmande rapide et efficace. Son emplacement en centre commercial le rend particulièrement pratique pour les courses et les sorties shopping. Une adresse incontournable pour les amateurs de fast-food.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 01:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (3756)

Avis Google
3,2
3756 avis
5★1102
4★710
3★571
2★401
1★972
B
Benoit Roux Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Mac do a fuir. Nous sommes lundi et pas capable de service dans un délai raisonnable. Plus de 30 min d'attente nous avons dû nous faire rembourser et reprendre le boulot sans manger lamentable je n'y retourneraique ce soit personnellement ou avec les collègues. 8 commandes d'annulées vous devez vraiment rouler sur l'or

Réponse du professionnel : Benoit, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente inhabituelle que vous avez rencontrée lors de votre dernière visite et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. En effet, un problème imprévu est survenu ce jour-là, ce qui a fortement impacté nos délais de service. Nous tenons à vous assurer que tout est désormais revenu à la normale et que nous restons particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et du service proposés à tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience totalement satisfaisante. La Team McDonald’s St Jean de la Ruelle
J
Jeremy Alexandre Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonjour je suis venue le 31 mais 2026 vers 20h30, on m'a servi dans un plateau qui était a la limite du respectable je trouve ça vraiment pas correct et surtout que c'est pas la première fois qu'il arrive des désagrément dans ce McDo et il manque très souvent des produits commandés. Juste pour dire que je trouve ça vraiment pas correct

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage le 31 mai 2026, notamment concernant l’état du plateau et les produits manquants dans votre commande. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. La propreté et le contrôle des commandes sont des priorités absolues pour notre équipe, et nous veillons à ce que le restaurant soit entretenu régulièrement tout au long de la journée. Nous sommes pleinement engagés à améliorer la qualité de votre expérience et à satisfaire nos clients. Soyez assuré que nous allons faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre visite afin d’éviter que cela ne se reproduise. La Team McDonald's St Jean de la Ruelle
C
Chr Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Malgré un maxi Best of je reçois ma portion de frites aussi rempli qu’une menu enfant. Je suis obligé d’y retourner pour demander d’avoir une vraie portion. L’etat des tables et des sièges laisse à désirer. Je ne parle meme pas des toilettes. Il suffit de regarder les photos jointes. C’est limite plus propre sur une aire d’autoroute !

S
Sandy Auf Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très mauvaise expérience au Drive. Arrivée à 18h55. Presque 10 minutes d'attente car personne pour prendre la commande aux bornes. Une fois réglée, de 'nouveau attente de quasiment 15 minutes pour être servi. Aucun geste commercial qui serait la moindre des choses dans ce contexte. Au lieu de cela, le manager m'explique que les clients sont tous arrivés en même temps (effectivement derrière ma voiture, la file s'allonge) et qu'ils n'étaient pas prêts. Il me reclaque ensuite la petite vitre au nez. Cher monsieur, tout d'abord, je tiens à vous rappeler que nous sommes vos clients et que c'est grâce à nous, que votre fast-food fonctionne. Sachez également qu'en France, en général, le repas du soir commence vers 19h... C'est assez dommage de ne pas s'attendre à l'arrivée de clients à l'heure du repas... Et ensuite, je suis désolée de vous informer que chez Mac Do vous êtes autorisés à faire des gestes commerciaux. Je ne remettrais plus les pieds chez vous et j'espère que vous ne vous comportez pas avec vos salariés comme vous le faites avec vos Clients.

Réponse du professionnel : Sandy, Nous regrettons sincèrement que votre passage au Drive n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’attente et l’accueil nous surprend, car la satisfaction de nos clients reste une priorité essentielle. L’accueil et la politesse sont, en effet, deux valeurs fondamentales au sein de notre restaurant. Cette prise en charge ne reflète pas du tout notre façon de faire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience. Votre remarque a été transmise immédiatement à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre lors d’une prochaine visite. La Team McDonald’s St Jean de la Ruelle
i
ines Robledo Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Nous sommes venus après un match de l’olb. Il y avait que 2 personnes devant nous et nous avons attendu notre commande 25min. Comment est ce possible qu’il y ai moins 4 employé et qu’on attende 25min à 23h00. Une fois la commande arrive sans excuse. La boisson n’était pas la bonne et l’eau mis dans le verre était imbuvable. Fort heureusement pour Macdo il était trop tard pour manger à BK

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite après le match de l’OLB, notamment l’attente inhabituelle et les erreurs sur votre commande. Cette situation ne reflète pas nos standards de service et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre retour concernant l’attente, la boisson ainsi que la qualité de l’eau a été pris très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité absolue et, dans ce sens, nous allons sensibiliser et alerter nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La Team McDonald's St Jean de la Ruelle
C
Christel BRAGA Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Comme d’habitude décevant… Potatoes beaucoup trop cuites, sandwich demandé sans oignon et quel surprise… ils n’étaient pas enlevé ! Heureusement qu’il s’agit seulement de goût et pas d’allergie ! Beaucoup d’attente. Pas de ballons une enfant déçue … Il vaut mieux faire un peu de route et aller à Saran

Réponse du professionnel : Christel, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment concernant la cuisson des potatoes, la présence d'oignons non retirés dans votre sandwich, ainsi que l'attente et l'absence de ballons pour votre enfant. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. La satisfaction de nos clients, la qualité de nos produits et le respect des demandes spécifiques sont essentiels pour nous. Nous tenons ainsi à vous assurer que nous respectons scrupuleusement nos recettes et restons attentifs à vos remarques pour garantir une expérience de qualité à chacun de nos visiteurs. Soyez assurée que nous allons faire un point avec le reste de l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue et éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, il nous aide à progresser. La Team McDonald's St Jean de la Ruelle
M
Marianna Gaulon Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Peu de monde en salle, un peu d'attente pour avoir une borne et pour être servie. Personnel poli et gentil. Mc do réduit beaucoup les quantités pour le même prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marianna pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. 👍 Votre remarque sur l'attente et les quantités nous permet de toujours veiller à l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! 🍟 La Team McDonald's St jean de la Ruelle
L
Louanne Delaloy Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ce soir en allant au McDo, j’ai demandé à faire réchauffer le Cheddar et le remplaçant chef m’a littéralement dit non et m’a même demandé comment il pouvait faire réchauffer le cheddar donc Il s’est clairement moqué de moi, comment on ne peut pas savoir où réchauffer dans les cuisines du un restaurant! Merci à la serveuse qui a bien voulu le faire!!!

Réponse du professionnel : Louanne, Nous regrettons sincèrement votre expérience concernant le réchauffage du cheddar ainsi que la réponse qui vous a été apportée. L’attitude évoquée ne correspond en rien à l’accueil et à la politesse qui sont pourtant primordiaux au sein de notre restaurant. Soyez assurée que nous remontons immédiatement l’information à notre équipe afin d’y remédier au plus vite. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. La Team McDonald’s St Jean de la Ruelle
M
Mélanie Bordeau Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

A fuir, 3 fois que nous y allons et pas de chauffage... tres froid a l'intérieur, c'est trop peu pour manger, surtout avec des enfants. C'est dommage

Réponse du professionnel : Mélanie, Nous regrettons sincèrement que la température de notre salle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites, surtout lorsqu’il fait froid et avec des enfants. Le confort de nos clients est très important pour nous. Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété énergétique demandés par les pouvoirs publics, en maintenant une température de 19°C dans nos espaces. Entre deux régulations, notre système de chauffage peut parfois connaître des variations à la hausse comme à la baisse, ce qui peut occasionner ce type de désagrément. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette gêne passagère. Soyez assurée que nous prenons votre retour en compte et que les beaux jours à venir devraient nous permettre de limiter ce type d’inconfort. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. La Team McDonald's St Jean de la Ruelle
E
Esteban Lovax Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Franchement c’est abusé, je ne met quasiment jamais d’avis, mais là c’est la fois de trop ! Beaucoup trop de fois, il manque quelque chose, ou les boissons n’ont plus de goût, une autre fois c’était le Mac Fleury qui n’avait que très très peu de coulis chocolat. Bref, aujourd’hui 10 décembre 2025, j’ai pris un big tasty 2 viandes. Non seulement il y en a qu’une, et en plus elle n’est même pas cuite ! Et il y a l’étiquette « DOUBLE » sur l’emballage… Et la dernière fois, le 280 était vraiment mais VRAIMENT défoncé !!! Le pain en miette, pas de sauce… C’est plus que pénible la !

Réponse du professionnel : Esteban, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre à quel point vos récentes expériences vous ont déçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces oublis et à la qualité qui n’a pas été au rendez-vous. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et il n’est jamais agréable de repartir insatisfait après une commande. Sachez que nous prenons vos remarques très à cœur, et nous allons les partager avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre expérience et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement Romain, au 02-45-40-40-65. Il se tient à votre disposition pour discuter de votre situation et y apporter toute l’attention nécessaire. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
C
Cha Vlm Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons commandé deux menus maxi Best of (normal et non DOG !!) et une fois avoir payé je me retrouves avec deux jouets pour chien que je n’ai pas commandé et en plus facture 7€ !! Je retourne au comptoir pour avoir une explication et me faire rembourser et la responsable me dit qu’aucun remboursement ou avoir n’est possible et que c’est de ma faute ! C’est honteux c’est de la vente forcée !

Réponse du professionnel : Bonjour Cha Vlm, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande et comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience. Sachez que cela ne reflète pas nos valeurs et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
S
Sophie Soun Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Tu commande un menu une glace et Apple pie ta le malheur de demander un petit peu de caramel pour tes Apple pie tu demande même à le payer le manageur qui te répond non c’est que pour les glace je lui dit bas oui je le paye juste vous le mettez pas sur la glace mais à coter il n’a jamais voulu le faire mdr faut suppliée pour du caramel aucun savoir être commercial faut revoir les formation sa va pas du tout du caramel j’hallucine on dirai j’ai demander la lune

Réponse du professionnel : Sophie Soun, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre demande de caramel pour accompagner vos Apple pie. Votre ressenti est important pour nous et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à ce que chaque client se sente écouté et accueilli. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. Merci de nous l’avoir signalé. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
E
Eleonore Blanche Tallard Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est bien parce que c'est le dernier restaurant ouvert les soirs de concert... Passage a 23h30; les tables sont sales, le sol, idem, les frites et les burgers sont froids et les poubelles débordent, expérience extrêmement décevante! On ne s'attendait pas à grand chose, mais vous avez réussi à nous surprendre...

Réponse du professionnel : Éléonore, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
R
Rose Campos Google

Cuisine 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonjour, je me suis installée à table et je me permets de vous signaler que le sol, sous ma table, était collant et taché par endroits. J’ai également remarqué quelques taches sur les fauteuils, dont certains présentaient de petits trous, ce qui n’est ni très esthétique ni très agréable. J’ai reçu ma commande rapidement, ce qui était très appréciable. En revanche, le jeune homme qui m’a remis mon plateau n’a pas été particulièrement chaleureux. Un accueil avec un sourire et un « bonjour » plus convivial serait appréciable pour les clients. J’ai été ravie de constater que les glaces étaient disponibles dès 10h30, ce qui n’est pas toujours le cas dans ce restaurant rapide. Bravo pour cet effort, d’autant que je viens principalement pour mon McFlurry. Comme toujours, ma glace était délicieuse, même si, cette fois-ci, elle ne semblait pas très généreusement servie. En ce qui concerne les produits, je n’ai malheureusement pas apprécié votre nouveau hamburger, le McRib Barbecvs Porc BBQ. Le goût de la viande ne m’a pas convaincue et le pain m’a semblé manquer de saveur. J’ai largement préféré le McCrispy. Les frites, quant à elles, étaient très bonnes, et j’ai beaucoup apprécié la Boisson des Chefs , très agréable à boire. Pour les McShaker Fries BBQ, je n’avais pas compris qu’il fallait verser les frites et la poudre dans le grand sachet. Étant donné qu’il s’agit d’un nouveau produit pour moi, une explication de la part du serveur aurait été la bienvenue. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Vos remarques nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous regrettons sincèrement que la propreté sous votre table et l'état des fauteuils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le contrôle de l'hygiène fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons immédiatement part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe, afin que des mesures correctives soient prises sans délai. Par ailleurs, merci d'avoir souligné la rapidité du service ainsi que la disponibilité des glaces, un point auquel nous tenons ! Nous notons aussi vos appréciations positives concernant les frites et la Boisson des Chefs 🥤, cela fait plaisir à lire. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'accueil, la présentation du McRib Barbecvs Porc BBQ et les explications sur les McShaker Fries BBQ. Votre satisfaction étant essentielle, nous nous efforçons de toujours mieux vous servir à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un nouveau moment gourmand 😊. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
E
Emma Dubois Google

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

J’avais gagné un cadeau en jouant à un jeu et une fois rendue au guichet j’ai cliqué sur mon lien qui durait 10 minutes pour réclamer mon bon et un des employés de McDo m’a dit qu’il fallait consommer quelque chose pour pouvoir le réclamer . Mon lien s’est donc expiré et le personnel est souvent froid . Il s’agirait de préciser qu’il faut consommer pour l’avoir plutôt que de le dire à la dernière minute. Un peu décevant surtout pour quelque chose d’inutile comme ça .

Réponse du professionnel : Bonjour Emma. Nous n'avons aucun jeu digital en place avec des cadeaux "produits" à gagner en cours dans notre restaurant. Nous ne comprenons donc pas votre message. Ce jeu était peut être destiné à des McDonald's d'une autre région. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
K
Kerry-Line Boudou Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Les employés sont très agréables, en revanche je ne comprends vraiment pas pourquoi les sundays sont servit en plus petite portion lorsqu’on les prends sur place que lorsqu’on les prend à emporté. On paye le même prix mais pas la même quantité c’est inadmissible on dirait un échantillon, c’est déjà cher pour ce que c’est alors faut pas abuser non plus. Il faut changer ça, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Kerry-Line, nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos employés très agréables 🌟. Cependant, je regrette de lire votre insatisfaction concernant les portions de sundae. Les quantités servies devraient être constantes, que l'achat soit à emporter ou sur place 😕. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'assurer une expérience homogène pour tous nos clients. 😊🍦 La Team McDonald's St jean de la Ruelle
S
Stéphanie Rodrigues Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5

Pour vous répondre : tout simplement j’ai modifié mon commentaire pour corriger la date de la visite. À l’origine, j’avais laissé la date du jour où j’ai écrit le commentaire, mais la visite avait eu lieu avant. Ravi d’apprendre que vous avez changé la table entre-temps ! Je passais occasionnellement au drive de cet établissement, malgré une attente assez longue j’étais plutôt satisfaite du service. Puis l’autre jour j’ai voulu manger sur place… Plus jamais ! L’état général du bâtiment est sale. J’ai été marqué par les coulures de sauces/boissons sur les murs et à d’autres endroits comme celui où l'on pose nos plateaux. Les toilettes une scène d’horreur et l’odeur qui vas avec. Un conseil ne changer pas votre bébé sur leur table à langer, elle est cassé j’ai cru ma fille allait tomber. Je vous déconseille vraiment de manger sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, nous ne comprenons pas votre message qui est juste un copier-coller de votre précédent message du 18 août auquel nous avions déjà répondu. Romain, le directeur du site attend donc votre appel au 02 45 40 40 65 pour échanger directement avec vous. Pour rappel, la table à langer évoquée avait été changée 1 semaine avant votre message du mois d'Août. Nous restons donc perplexes à la lecture de votre commentaire. L'équipe McDonald's St Jean de la Ruelle.
F
Faustine Plassard Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Serveur au top, servis en 2min , les saveurs sont présentes et l’ambiance chaleureuse également. On se croirai comme à la maison, ils nous accueillent tels que nous sommes Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Faustine, pour ce retour élogieux 😊 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et notre ambiance conviviale ont contribué à vous offrir une expérience agréable. 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez déguster nos produits « comme à la maison » ! À bientôt et merci pour la recommandation ! 🏠🍔 La Team McDonald's St jean de la Ruelle
A
Alias Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

MANQUE D'HYGIENE et MAL SERVI Je viens pour prendre un café au lait le matin vers 10h et il n'y a pas, je demande un chocolat et il n'y a pas...bon je prend un café allongé et là on est servi sur un plateau sale, un gobelet sale. Je vois que l'hygiène de Mc Donald's n'est pas sa priorité. C'est inacceptable et un manque de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoman, nous sommes navrés de lire votre expérience concernant la propreté de notre établissement. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Quant à l'indisponibilité des boissons à base de lait, elle est malheureusement due à dysfonctionnement de l'appareil indépendant de notre volonté. Veuillez nous en excuser. La Team McDonald's St jean de la Ruelle
W
Williana Laventure Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis INSATISFAITE. J’ai commandé deux menu royal bacon SANS cornichons SANS oignons, mon choix n’a pas été respecté. J’ai demandé un DOUBLE expresso on m’a donné un expresso normal. En cuisine ? Pratiquement aucune fille ne porte de charlotte.

Réponse du professionnel : Bonjour Williana, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. Soyez rassurée, tous nos salariés portent bien des protections en cuisine. Effectivement il ne s'agit pas de charlottes mais de filets. Ces filets,quasiment invisibles (et qui ressemblent à ce qu'utilisent les danseuses classiques pour tenir leur chignon) assurent un maximum de sécurité et d'hygiène dans nos cuisines, comme les normes McDonald's France l'exigent. L'équipe de votre McDonald's St jean de la ruelle
S
SUZANNE MC GRATH Google

Sur la route aujourd’hui, on s’est arrêté pour un café latte au moment du goûter. Il y avait peu de monde, on était servi rapidement. On a commandé et payé à la borne. Le restaurant est propre et le café était bon. Ça nous a permis de reprendre la route rapidement. Bon acceuil de la part des équipiers. Bon appétit !