McDonald's

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience au drive de McDonald’s Guyancourt. Je suis moi-même vendeuse et je peux comprendre qu’une journée soit fatigante, mais cela n’excuse absolument pas le mépris envers les clients. La vendeuse, rousse avec de grosses lunettes, a été particulièrement désagréable du début à la fin. Elle a ouvert la vitre très rapidement pour nous dire sèchement : « Avancez au deuxième poste du drive ». Une fois au deuxième poste, elle est revenue avec notre commande et nous a demandé « 159 ? ». Le temps que nous cherchions notre ticket pour vérifier le numéro, à peine deux secondes, elle s’est mise à soupirer de manière très agacée et nous a regardés d’un air particulièrement méprisant. Une fois la commande vérifiée, elle nous a donné les sacs extrêmement brusquement, puis a refermé la vitre immédiatement, sans même un mot, ni un « bonne soirée » ou quoi que ce soit. Tout dans son attitude donnait clairement l’impression qu’elle voulait se débarrasser de nous au plus vite. Franchement, ce comportement est inadmissible dans un métier en contact avec la clientèle. Nous n’avons été ni impolis ni lents, nous cherchions simplement à vérifier notre numéro de commande. Un minimum de respect, de patience et de professionnalisme aurait été apprécié. Je trouve ça d’autant plus dommage que quelques secondes de patience et un simple sourire auraient complètement changé l’expérience.

Je suis déçu de leurs services. 35 minutes d'attente pour des frites froides (dégueulasse).Un personnel désagréable... Pas de profionalisme (aucun respect au client....) rien à dire de plus j'ai mm pas les mots pour expliquer cette mauvaise expérience chez eux

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J’ai effectué un achat de 3 menus sachant qu’il n’y avait pas grand monde et les plateaux sont arrivés tout froid ! J’ai effectué ma commande à 19h46 et nous avons été servi à 20h35 c’est inadmissible je ne recommande pas du tout cet établissement

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience très décevante. Malgré un service à table demandé, nous avons attendu longtemps avant de comprendre qu’il fallait finalement récupérer notre commande au comptoir. Service très lent, mais surtout, des cafards circulaient autour de nous et nous sont même passés sur les pieds ! Une situation inadmissible pour un établissement de restauration.

Une véritable catastrophe , arrivée 20h, repartie 21h47 du drive, une honte . Problème de borne , ce que je peux comprendre mais la moindre des choses est de prévenir et d'arrêter de prendre les commandes. J'ai demandé à voir le manager qui ne s'est jamais présenté , ni même un regard. Il y'avait des enfants dans les voitures ainsi qu'un vieux monsieur , on est pas au mois de décembre, les températures sont hautes , juste prévenir, question de sécurité!!! Repartie sans commande Difficile de trouver quelque chose à cette heure là, un grand merci au responsable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai utilisé le service click and collect parking à plusieurs reprises, et si vous cherchez à perdre votre temps au lieu de le gagner, c’est l’endroit idéal. J’ai attendu 45 minutes avant de finalement entrer dans le McDonald’s. Ma commande était prête, mais personne ne me l’a apportée, même si j’avais clairement sélectionné le service click and collect parking. Une fois à l’intérieur, la gérante était loin d’être aimable et extrêmement désagréable. Quant à ma commande, elle était froide.

Prix payé : 10–20 € par personne

Très déçu d’avoir des personnes qui n’arrivent pas à suivre un process .. Voici la nouveauté de chez McDo, le CBO sans poulet qui est l’ingrédient principal .. Que faire donc après réception d’un CBO sans l’ingrédient quand l’on arrive chez soi ? On se re déplace pour 1 sandwich ? Super .. Bref pas la première fois que l’on ait ces anomalies, et celles-ci n’arrivent qu’à Guyancourt, je vous conseille fortement d’aller sur Trappes pour un McDo SANS OUBLI !

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Parking assez restreint sur les emplacements plutôt bruyant, comme tout les McDo. Mettre un fast food a côté d'une station service.... C'est pas trop dans les normes mais pour un repas rapide pourquoi pas. Pas fan des fast food mais ça dépanne

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Voici dans quel état nous avons trouvé le McDonald’s dimanche, Pour manger des frites pas cuites et un royal cheese avec du pain dur facturé 12 € le menu. il devient urgent de reprendre en main votre restaurant, car c’est une honte.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais l’expérience vécue hier soir au McDonald’s de Guyancourt me pousse à le faire. Je suis venue vers 22h, à un moment où il y avait très peu de clients (moins de 10). Malgré cela, l’organisation et le service laissaient clairement à désirer. Plusieurs jeunes équipiers étaient regroupés autour du comptoir, discutant de leurs vies privées, se lançant des insultes « pour rigoler », avec un langage familier et déplacé (« wesh », « au nom de Dieu », etc.), le tout devant les clients. L’un d’eux, ayant terminé son service, était même à moitié assis sur le comptoir où l’on paie, ce qui est très peu professionnel. Sur une dizaine d’employés présents, seuls ceux en cuisine et 2 ou 3 au drive semblaient réellement travailler. Résultat : plus de 15 minutes d’attente pour une commande simple, alors que le restaurant était presque vide. Je conçois parfaitement que McDonald’s soit une bonne école pour les jeunes et les étudiants, et qu’une bonne ambiance entre collègues soit importante. En revanche, il y a un minimum de service client et de professionnalisme à respecter. Hier soir, j’avais davantage l’impression d’être dans un lycée que dans un restaurant accueillant du public. Rire et bien s’entendre entre collègues est une très bonne chose, mais cela doit se faire pendant les pauses ou hors de la vue des clients. En tant que cliente, je n’ai pas à assister à ce genre de comportement, surtout lorsque cela impacte directement la qualité et la rapidité du service. J’espère sincèrement que ce commentaire sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience client à l’avenir.