McDonald's

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

On voit deux personnes dans les bureaux a l'arrière discuter. Une seule en cuisine qui court devant également, et une personne au drive . 20 minutes pour avoir un burger .... C'est n'importe quoi , aidez vos équipes au lieu de rester assis , ce n'est plus de la restauration rapide ! Je trouve que c'est un manque de respect autant pour la clientèle que pour les équipes. Honteux .

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis passé lundi 31 août vers 21h30 La serveuse très désagréable je règle la commande et elle me dit vous avancé? Même pas le temps de ranger ma carte Aucun tact ni politesse Je lui réponds vs permettez une minute Et elle à marmonner des mots et a soufflé Lors de ma commande je lui demande des sauces et pareil elle souffle Je réceptionne ma commande et en rentrant chez moi j’avais demandé un double cheese et ce n’étais pas le cas ? Les frites froides Et le sunday à moitié rempli et sans sirop Et aucune sauce pour les frites Je penses que c’est emballé et dégagé ??? Donc je n’achèterai plus à cette enseigne Personnel désagréable et malpoli tout du moins ce lundi soir envers le client et mal servi et pas bon . Et en plus ma commande ne correspondait pas à ce que j’avais demandée

Bonsoir, Nous avons commandé un MBO chicken rosti avec potatoes et coca cherry (le burger rien a dire bien chaud par contre les potatoes froides), un happy meal nuggets et frite (froids) et une boîte de nuggets a partagé offert par les points du compte (froide également). Délai d'attente plus de 30 minutes bon sûr ça on en tient pas rigueur quand le repas est bien chaud mais là nous sommes mécontents. Nous avons l'habitude de venir de base l'erreur est humaine. Nous espérons avoir un geste de votre part pour la prochaine fois. Cordialement.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Je suis passer ce jour j’ai pris le burger mozza au drive il m’ont pas mis la galette de mozza alors que je l’acheter juste pour ça …. Le coca a le goût de liquide vaisselle il est même pas gazeux il y a un problème je pense avec les machine ou Jcp ….. Par contre le monsieur au bornes il est adorable mais déçu pour ma galette de mozza et beaucoup d’attente au moins 20min 30 min pour un drive c’est long 😳dommage je n’irais plus à celui ci …

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Très déçus ! Lors de notre passage au drive ce soir à 21h25, on nous informe qu’il n’y a plus de 280 disponibles. Pour finir, en ouvrant notre commande, nous découvrons que nos McFlurry étaient à moitié remplis. Cela faisait déjà un certain temps que nous évitions cet établissement suite à de précédentes déceptions. Cette nouvelle expérience confirme notre ressenti : nous n’y retournerons plus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une gestion catastrophique et un service client inexistant. C’est une honte de voir une équipe de managers s’engager sur des promesses qu'ils sont incapables de tenir. J’ai subi des problèmes de paiement dus uniquement à un dysfonctionnement de leur propre système. Résultat : une perte de temps monumentale et des frais d'essence gaspillés pour rien.pas de produit alors que j'avais payé. Si vous ne voulez pas perdre votre énergie face à une équipe qui ne connaît rien au terrain, passez votre chemin.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis très déçu par mon expérience dans ce McDonald’s. Le manager s’est adressé à nous de manière particulièrement virulente et déplacée. Plus grave encore, il s’en est pris ouvertement à ses propres employés devant les clients, ce qui est choquant et inacceptable. Son attitude semblait colérique et totalement inadaptée à son rôle. Je rappelle qu’en tant que responsable et commerçant, un minimum de respect, de calme et de professionnalisme est attendu, autant envers les clients que le personnel. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux par la direction.

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5

Nous venons de revenir de chez mc do. 2 frites identique mais les quantité différente. Nous réclamons mais la , le manager et devenu désagréable avec nous mais en plus sur son personnel. La il a jeter les frites et les a refait. Et en plus en nous disant que cela représente la qualité standard. Pour le prix je trouve que vous aller fort sur le manque de quantité pour le prix. Une honte pour vous. Je préfère encore aller voir chez vos concurrents. La prochaine fois je regarderais les avis avant de me rendre chez vous.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5

Passé ce soir même, j’ai effectué une commande à la borne. Je sais bien que la confiance n’exclut pas le contrôle mais ce soir je vous ai fait confiance mais une chose est sure cela ne se reproduira plus. Je décide de profiter de l’offre promotionnelle me permettant d’acquérir un jouet pour chien que je paie tout de même 3,50€. Mauvaise surprise celui-ci manque à l’appel. De plus, les sauces incluses dans le prix du menu manquent également à l’appel. Désolant pour une aussi grande équipe de ne pas contrôler avant d’envoyer…

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très déçus par ce McDonald’s, et ce à plusieurs reprises. En seulement trois passages, nous avons eu trois erreurs de commande. À chaque visite, nous sommes obligés de vérifier les sacs, et malgré cela, il manque encore des produits une fois arrivés à la maison. Lors de notre précédente visite, un menu manquait. Nous avions dû revenir au restaurant pour le récupérer. Suite à ce problème, le manager nous avait accordé une réduction ainsi que quatre desserts offerts pour compenser l’erreur. Ce dimanche 23 novembre vers 20h45, ma belle-mère se présente donc au McDo pour commander pour 4 personnes et demander les desserts prévus. Malheureusement, elle tombe encore une fois sur la même employée, blonde, avec un maquillage prononcé des gros faux cils , qui s’occupait du drive. La discussion avec l’équipe a été très compliquée. Malgré l’accord préalable du manager, on lui annonce que seuls deux desserts, et uniquement les moins chers, seraient offerts. Rien à voir avec ce qui avait été convenu. De plus, un comportement inadapté aurait été constaté de la part d’une employée ( insulte € , ce qui a choqué ma belle-mère. Ce n’est absolument pas ce que nous attendons d’un service client, surtout après plusieurs problèmes successifs. En rentrant à la maison, nous avons aussi constaté que le Sundae était à moitié vide et très peu nappé, et le McFlurry également incomplet, photos à l’appui. Franchement, nous venons régulièrement mais la qualité du service et la gestion des commandes se dégradent de plus en plus. Nous espérons pouvoir échanger avec un manager expérimenté et à l’écoute, pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Ce restaurant peut largement mieux faire.