McDonald's est une restauration rapide située au Avenue Jeanne d'Arc McDonald's Vals Près le Puy, à Vals-près-le-Puy (43750). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 4 166 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 restaurants à Vals-près-le-Puy (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3/5 et l'ambiance 3,3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé modéré par 2 clients sur 3.
Le jeudi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 18T Av. Jeanne d'Arc, 43750 Vals-près-le-Puy, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. On y retrouve l'ambiance familière et le menu classique qui ont fait sa renommée : des burgers variés, des menus enfants ludiques, des desserts gourmands et des boissons rafraîchissantes. L'enseigne propose un service rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou une pause gourmande. Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, McDonald's est un choix facile et apprécié pour un repas simple et savoureux. Son emplacement accessible et son parking pratique en font un lieu de restauration facile d'accès. L'établissement offre une solution de restauration rapide fiable et constante, répondant aux attentes d'une large clientèle.
Le manager est aigri jusqu’à l’os, je reçois un coca qui n’est pas le bon (dilué à 90% d’eau), avec cela un burger explosé composé à 110% de salade débordante coulante et tombante de tous les côtés. Sur 3 personnes une serviette et une sauce et aucune glace sur les trois demandés pas à remettre plus tard. Le manager demande ensuite une preuve alors que je n’ai reçu aucun ticket. Expérience excécrable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lois,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant votre commande, les produits manquants ainsi que l’accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la qualité de votre boisson, la préparation de votre burger, les oublis et votre échange avec notre responsable. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur ces différents sujets.
Nous vous remercions de nous en avoir informés.
D
Damien Josse Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très grand restaurant, propre avec un service rapide mais… ce restaurant a décidé de servir les glaces dans un deuxième temps, il faut donc se lever après le repas pour récupérer les desserts. Après avoir demandé avoir le tout en même temps c’est un refus… ça sera après! Je trouve cette pratique mystérieuse et ne dites pas qu’il s’agit de la chaleur, la clim tourne à fond dans le restaurant
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du restaurant ainsi que la rapidité du service. Nous sommes toutefois désolés que l’organisation du service des desserts n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
B
Brunch Home Google
Prix payé : 1–10 € par personne
D’habitude pas de soucis particulier mais ce soir déçu. Déçu d’avoir attendu au drive 15 min pour 3 mac flurry pour qu’au final une fois qu’on interpelle nous même le serveur à travers la fenêtre pour demander si c’est encore long, qu’il nous dise que le sac est prêt et qu’il a juste oublié de nous le donner car il était en cuisine et personne d’autre n’était là pour nous servir donc. Résultat, les glaces toutes fondues déjà et aucun geste commercial, ni même une excuse. Je veux bien croire qu’ils sont débordés mais là c’est de la négligence… et à 15€ les 3 glaces c’est vraiment pas cool !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à cette attente, d’autant plus que vos McFlurry étaient déjà fondus au moment de la remise de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli et le manque d’explications.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de notre service.
S
Stephane Pico Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Hello. Petit goûter entre filles avec ma maman ce vendredi 13 après-midi. Pas venue depuis longtemps agréablement surprises toutes les 2 de trouver un espace refait à neuf très tendance et moderne. Service rapide et verre d'eau offert. Apple Pies au top comme d'hab et petit prix pour un goûter ! 2.50 euros. Je reviendrai volontiers !
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nouvel espace ainsi que la rapidité du service ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain goûter ! 😊
V
VANESSA MORIAT Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Honte a Macdonald a vals. Près le puy leur hamburger 🍔 simple et big mac mal présenté ne donne pas envie a. Déguster fait a la dégout. Et merci. De respecter l'hygiène (poile ou cheveux ) merci
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés de lire votre retour. La présentation des produits comme le respect strict des règles d’hygiène font partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
P
Patrick Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J'ai demandé un menu smart ils ont refusé de me donner le donuts auquel j'avais droit ils m'ont dit que je devais payer 2, 99 € alors qu'il est compris dans le menu je leur ai montré la photo sur leur site McDonald's et ils ont refusé de me donner le dessert c'est scandaleux j'y suis allé deux fois au drive de ce fait j'ai perdu deux desserts le soi-disant responsable m'a dit au téléphone qu'il allait prévenir ses équipes sauf que moi je m'en fous j'ai perdu les deux desserts et j'ai dû payer deux fois un cheeseburger supplémentaire j'ai fait énormément de McDo sur toute la France j'ai jamais vu un truc pareil
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la frustration que vous avez ressentie. Votre retour a bien été pris en compte et transmis afin d’éviter ce type de désaccord à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
B
Bloody_Rose Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J'ai commandé une potatoes et un grand latte, service toujours très chaleureux, et le cœur dans mon café m'a grandement surpris, parfait pour réchauffer les cœurs 💕
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et cette petite attention dans votre café aient illuminé votre moment. Votre message sera partagé avec toute l’équipe. À très bientôt 😁
C
Christophe Bonnidat Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bien manger par contre le service poubelle reste à désiré ainsi que le service moyen … j’espère une amélioration
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné.
Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
K
Kévin Payet Google
Cuisine 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
le mec avec le fruit du dragon sur le bras est dés agréable on m’a servi en me renversemen ma boisson sur moi je veux des excuses bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Le manque d’amabilité que vous décrivez ainsi que l’incident avec votre boisson ne sont absolument pas acceptables. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette situation.
Votre retour sera transmis à l’équipe et à la direction afin qu’un rappel soit fait sur l’attitude à adopter et la qualité du service en salle. Bonne journée.
l
lesca stelian Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour les burgers on eut un goût de plastic recyclé ! En plus maintenant y’a une taxe de 7 centimes sur le sucre ! Abuser! une enseigne comme Macdo qui génère un chiffre d’affaire monstrueux tout les 5 minutes ! A la base le manager a dit c’est à cause l’état ! Mais pourquoi vous dite oui ? Sa vous arrange en faite sa vous permet de générer 175 euros de marge brut si vous vendez 250 gobelet dans la journée sur un produit invisible qui est déjà de base dans les boissons ! Vous agissez pour notre santé plutôt pour votre portefeuille avant de vouloir nous taxer jusqu’à la feuille de papier de toilette qu’on va utiliser dans votre restaurant ! Commencer par fournir une nourriture de qualité supérieur ! Normalement quand on augmente ces prix le produit est censé être meilleur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Conformément à la Loi nº2025-199 du 28 février 2025, une taxe a été mise en place sur les boissons contenant du sucre ajouté afin d’encourager une consommation responsable. Cette mesure se traduit par une différenciation tarifaire selon la teneur en sucre. Seul le Coca-Cola Classique est concerné par cette taxe.
Merci de votre compréhension.
G
Giani Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je souhaite adresser un immense merci à la manageuse pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire constant. C’est une personne toujours présente pour aider, attentive à chacun et qui veille à ce que chaque client se sente accueilli et respecté. Elle ne met jamais personne dehors, bien au contraire : elle crée une atmosphère chaleureuse où l’on se sent bien.
Je remercie aussi toutes les équipes pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Grâce à vous, chaque passage est un véritable plaisir.
Un grand merci du fond du cœur à la manageuse, pour son humanité, et son investissement quotidien. Votre présence fait réellement la différence. ☺️☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Giani, merci pour ce message qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre manageuse et toute l'équipe ont réussi à rendre chacun de vos passages agréables.
Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos mots, qui seront très appréciés. Merci encore pour votre fidélité et votre bienveillance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 😁
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