McDonald's est une restauration rapide située au 6 Av. du Maréchal Foch, à Créteil (94000). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 2 831 avis Google.
Dans 24 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,8/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers, sandwichs et wraps. Prix par personne indiqué sur Google : 10–20 € (112 votes de clients sur 213). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 6h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : terrasse, vente à emporter, livraison, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes et accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 6 Av. du Maréchal Foch à Créteil (94000), est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne classique, implantée depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et les menus variés qui ont fait sa renommée. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner improvisé, McDonald's offre une solution pratique et accessible. L'enseigne propose une gamme de produits allant des classiques Big Mac et Happy Meal aux nouveautés régulièrement introduites, adaptée à tous les goûts et à tous les budgets. Son emplacement central à Créteil en fait un lieu de passage incontournable pour les habitants et les visiteurs. L'efficacité du service et la rapidité de la prise de commande contribuent à son succès constant. Malgré les critiques régulières concernant son impact sur la santé, McDonald's reste un acteur majeur et un symbole de la culture fast-food.
Une fois de plus Plus que déçu du service de ce McDonald. Ce matin je suis arrivé et rentré à 9h59. Une dame de personnel m’a littéralement sauté dessus en me disant qu’est-ce que vous faites vous pas que c’est fermé! Alors effectivement, je n’ai pas pris le temps de lire sur la porte qui était ouverte que l’ouverture était à 10h.
Du coup il fallait que je sorte pour qu’elle ferme la porte derrière moi pour qu’elle puisse l’ouvrir 10 secondes après pour que je puisse rentrer.
Une fois à l’intérieur, quand j’ai voulu commander, on m’annonce que le service n’est pas prêt et que malgré une ouverture officielle à 10h exceptionnellement aujourd’hui ils vont ouvrir à 10h30. En fait c’est un petit peu à la carte on veut ouvrir, on veut pas ouvrir, on peut ouvrir, on peut pas ouvrir. Le manager, pas un mot d’excuse, Normal quoi!!! J’ai déjà été précédemment déçu avec ce McDonald avec la qualité de la nourriture aujourd’hui avec le Service définitivement je mets une croix dessus. Et je déconseille vivement À tout le monde d ’être leurs clients, car ils ne le méritent pas que quoi que ce soit dépense son argent chez eux. Si vous avez vraiment faim, vous avez la concurrence qui est juste sur le trottoir en face et qui sont beaucoup plus agréable!!!
J’espère que le responsable de ce site et le manager en question vont lire Ce joli mot qui Je leur dédie! 29 août 2026 à 10h10
S
S Rod Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement je ne met jamais d’avis mais la , je suis déçu . On paye des menus ligue 1 à plus de 20€ et on a même pas eu une grande frite …Franchement à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la portion de frites reçue, surtout au vu du prix de votre menu. Les images illustrent effectivement une quantité qui semble inférieure à vos attentes. Nous veillons habituellement à la générosité de nos portions et prenons très au sérieux votre remarque.
Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Soyez assuré que nous allons sensibiliser l’équipe sur ce point afin de renforcer notre vigilance et d’améliorer l’expérience de nos clients.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos photos. Nous espérons sincèrement que votre prochain passage sera à la hauteur de vos attentes.
La Team McDonald’s Créteil RN6
L
Léna Delmas Google
Cuisine 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’habite à côté je ne compte plus cb de fois j’ai commandé dans ce restau mais nous restons sur une note amère lors de nos dernières visites où l’employer de ménage a 23h40 nous dis que nous pouvons pas commander c’est ensuite l’employé à l’intérieur qui nous fais signe de rentrer ??
Et se soir 23h50 le 23 juillet on souhaite commander au comptoir le monsieur nous dit qu’on a pas le temps qu’il forme quelqu’un et nous demande d’aller au drive ? Alors que j’ai l’habitude de commande à l’intérieur à cette heure ci
Ensuite nous récupérons notre commande et pas de caramel dans ma glace qu’on a payé 5€
C’est vraiment de l’abus nous sommes très déçu.
Trois étoiles pour la manager avec la chemise bleu qui a l’habitude de nous recevoir et qui est d’une gentillesse et pour la glace coconut qui bonne :)
Réponse du professionnel : Léna, merci d’avoir partagé votre ressenti et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos dernières visites, notamment concernant la prise en charge qui ne reflète pas du tout notre façon de faire. Soyez assurée que nous sommes entièrement dévoués à la satisfaction de nos clients et que nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point afin d’améliorer l’accueil et le service.
Un grand merci pour vos mots envers notre collègue en chemise bleue et pour votre retour sur la glace coconut 😃🍦🌟 ! Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite.
Pour une prochaine pause gourmande, laissez-vous tenter par notre Big Rösti Chicken, une recette incontournable pour les amateurs de réconfort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Team McDonald's Créteil RN6
S
Stéphane Papadacci Google
Prix payé : 40–50 € par personne
Très déçu nous sommes venus pour prendre des menus coupe du monde et avoir les gobelets associés à ce menu. Hors sur les bornes où on commande aucun menu n'est présent mais des menus ligue 1.
Nous apprenons seulement ensuite une fois notre repas fini que les menus coupe du monde ne peuvent être commandé qu'en caisse. Lorsqu'on l'apprend je demande en caisse si c'est possible d'en avoir un ou juste de l'acheter la réponse est non il faut prendre un menu. Aucun geste commercial n'a été fait alors que rien nous indique où avoir les menus coupe du monde ni sur les bornes ni sur les portes d'entrée.
Réponse du professionnel : Stéphane,
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'indication claire sur les modalités d'obtention des menus Coupe du Monde et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes veillent à informer au mieux les clients sur les offres disponibles, notamment lors d'événements exceptionnels comme celui-ci. Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer la signalétique et la communication sur place.
N'hésitez pas à revenir en restaurant avec votre ticket de caisse ; nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de trouver ensemble une solution satisfaisante.
La Team McDonald's Créteil RN6
R
Rimès Nes Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
L’ambiance ici est vraiment agréable, et elle doit beaucoup à des personnes comme Louaye, toujours souriant, accueillant et constant, même quand il y a du monde. Il met une bonne énergie dans le service, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable.
C’est le genre d’endroit où on se sent bien, au point de pouvoir rester un moment : on y mange, on discute, et on finit même parfois par lancer des parties de Monopoly entre amis ou en famille. Une vraie ambiance conviviale qui donne envie de revenir.
Ps : on capte mal (internet pas top)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rimès Nes pour ce retour chaleureux et si détaillé sur votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et l’énergie positive de l’équipe, notamment de Louaye, aient contribué à rendre votre visite si agréable. C’est un vrai plaisir de vous accueillir dans un endroit où vous vous sentez bien, que ce soit pour profiter d’un bon repas, de moments partagés ou de parties de Monopoly en famille ou entre amis ! 🎉
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la connexion internet, merci de nous l’avoir signalée.
À l’occasion de votre prochaine visite, pourquoi ne pas découvrir le Beef Mozza Cheddar ? Un burger gourmand à base de mozzarella et cheddar panés, parfait pour apporter encore plus de plaisir à votre pause chez nous ! 🍔
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
La Team McDonald's Créteil RN6
j
j s Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon accueil dans ce McDonald’s ! Le personnel est souriant et le service client est vraiment sympathique. La commande a été préparée rapidement, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup j s pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes et que votre commande ait été servie rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l'équipe ! 😃
Petite suggestion gourmande : découvrez le Beef Mozza Cheddar, un burger estival composé d'une préparation panée à la mozzarella et au cheddar, accompagné de steak haché, légumes frais et sauces savoureuses. Un vrai régal à ne pas manquer ! 🍔
À très bientôt pour de nouvelles expériences chez nous !
La Team McDonald's Créteil RN6
S
Sarah Ngn Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C’est la pire expérience mcdo que j’ai jamais eu. 20 min d’attente au drive. Mauvaise humeur des employés et non respect de la commande. Ils se sont embrouillés sur les commandes, je leur ai dis plusieurs fois que j’ai commandé un menu double cheese, des potato’s et 4 nuggets et ils ont réussi à me mettre un croque monsieur cramé et des frites molles et froides. C’est hallucinant.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite au drive, tant au niveau de l’attente, de l’accueil que du non-respect de votre commande. Cette situation ne correspond absolument pas à nos standards et à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons très au sérieux votre retour et soyez assurée que nous allons immédiatement alerter et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
L’équipe McDonald’s Créteil RN6
S
Sébastien Dougnac Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Rien à dire côté nourriture, un McDonald's comme tant d'autre.
Par contre, j'ai eu un souci à la caisse avec un paiement "fantôme" (sans réel achat) de 10€ sur ma carte ticket restaurant en plus du paiement de mon menu.
La personne responsable sur place n'a pas voulu me rembourser malgré la preuve du prélèvement montrée sur mon téléphone.
Au final j'ai essayé de contacter McDonald's mais toujours pas de réponse pour me faire rembourser :(
M
Maria Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Des I N C O M P É T E N T S ! Ils veulent pas travailler et ils te le montrent clairement.
Je passe ma commande au drive comme d’habitude, toujours la même je ne change jamais ma commande, je suis claire sur ce que je veux. Prise de commande : OK. Encaissement : OK. Mais une fois que je récupère ma commande, je vérifie et je constate qu’il me manque un petit wrap et qu’en plus de ça il n’y a ni sauce ketchup ni sauce pommes frites bon ça à la rigueur OK bref du coup je dis à la dame qui a préparé ma commande qu’il me manque un petit wrap elle me dit que non les deux sont dans le sac je lui dis bien que non, je vide ma commande littéralement dans la voiture, puis elle vérifie sur son écran et elle me dit « Vous avez commandé deux donuts et un petit wrap. » Je lui dis que non, que c’était l’inverse : deux petits wraps et un donut. Elle appelle son manager, ou le mec qui a pris ma commande je ne sais pas exactement qui c’est, Il vient et sur un ton hyper malpoli, il me dit : « Si c’est ce que vous avez commander Je vous ai demandé si votre commande était exacte et vous m’avez dit oui » Je lui réponds que ce n’était pas ce qu’il m’avait dit et qu’il m’a juste demandé si c’était tout pour moi. Et il me répond sur un ton hyper malpolis et agacé : « Bon on a un écran, c’est pas pour rien. » Comment tu parles à une cliente comme ça ? alors que c’est toi qui as fait l’erreur ? En plus, j’ai demandé gentiment, Il te contredit comme si tu savais pas ce que t’avais commandé. C’est une dinguerie quand même. Ils savent mieux que toi ce que t’as demandé, ils savent mieux que toi ce que ton corps veut manger horrible je suis reparti avec deux Donuts dont un que je vais jeter à la poubelle car je ne mange pas de doughnuts, je voulais deux wrap, je reste sur ma frustration parce que c’est des incompétents qui n’assume pas leurs erreurs alors que c’est clairement eux qui sont tort, c’est hallucinant quand même.
En plus j’avais vérifié parce que je sais à chaque fois que je passe dans ce là à chaque fois soit il manque des trucs soit, il se trompe dans la commande c’est systématique chez eux que ce soit au drive ou même sur place on dirait sourire c’est payant
Réponse du professionnel : Maria,
Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes sincèrement désolés pour cette prise en charge qui ne reflète pas les valeurs et la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. L’accueil, la préparation des commandes et la considération envers chaque client sont essentiels pour nous, et il est surprenant d'apprendre qu’un tel incident ait pu se produire.
Soyez assurée que les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous allons faire un point avec le reste de l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous redoublerons de vigilance auprès de nos équipes pour garantir votre satisfaction à l’avenir.
La Team McDonald’s Créteil RN6
H
Hugo Rodriguez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Franchement une catastrophe ce McDo. Plus de 30 minutes d’attente au drive pour avoir une commande incomplète, c’est du grand n’importe quoi. Personne ne s’excuse, le personnel a l’air d’en avoir absolument rien à faire des clients. En plus ils oublient la moitié de la commande à chaque fois, obligé de vérifier tout avant de partir.
Et le pire c’est les McFlurry remplis à moitié… Les prix augmentent sans arrêt mais le service et la nourriture deviennent de plus en plus mauvais. Payer aussi cher pour attendre une éternité et repartir déçu, ça commence à faire beaucoup.
Il faudrait sérieusement se remettre en question à un moment. Faut pas s’étonner qu’il y ait de moins en moins de monde qui vient quand le service est aussi mauvais. Clairement un des pires McDo du coin.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Nous sommes désolés pour ces désagréments, ce type de situation ne reflète en rien les standards de service que nous nous efforçons de garantir à nos clients.
Votre ressenti sur la qualité du service et la quantité servie, notamment concernant les McFlurry, est très important pour nous. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à l’équipe afin de mettre en place les actions nécessaires et d’éviter que cela ne se reproduise lors de vos prochaines visites.
Concernant l’évolution des prix, nous faisons tout notre possible pour les maintenir, malgré la hausse significative des coûts de certaines matières premières et de l’énergie. Sachez également que nous proposons régulièrement des offres et formules à petit prix pour répondre à toutes les attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
La Team McDonald’s Créteil RN6
J
Julie Leblond Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Sur la route du retour, pour un booster la chef ne bouge pas , limite c’est fatiguant de travailler !
Oublie de glace sur nos plateaux, et quand on les demande le caramel est vraiment à petite dose !
Pas de serviette ! Et quand tu en demande on te tourne le dos !
Repas tiède ! Mais service rapide !
Le seul point positif un équipier ! Le sourire et l’envie de travailler ! C’est d’ailleurs lui qui m’a passé la booster!
Le reste , la gestion d’équipes ! Et l’équipes en elle même est à revoir 😉
Réponse du professionnel : Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage. Nous sommes étonnés d’apprendre vos remarques concernant l’accueil, la gestion de l’équipe ainsi que la qualité du service. Nous accordons une grande importance à l’efficacité et à l’attention portée à chaque client, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été pleinement ressenti lors de votre visite. Votre retour sera communiqué à nos équipes afin de veiller à maintenir la qualité attendue. Merci également d’avoir souligné l’attitude positive de notre équipier.
La Team McDonald's Créteil RN6
A
Alvin II Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Service vraiment au top dans ce McDonald’s. L’équipe était particulièrement attentive et aux petits soins du début à la fin, ce qui fait vraiment la différence. Un grand merci à Lina et Yousra pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sourire. Ça fait plaisir de voir un accueil aussi chaleureux, je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Alvin II,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience et l’accueil réservé par Lina et Yousra. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊🍔✨
Pour votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre iconique Royal Bacon : une recette savoureuse et gourmande qui plaira à tous les amateurs de burgers !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La Team McDonald's Créteil RN6
D
Djn Bne Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Super expérience ! Peter est vraiment le meilleur. Très professionnel, accueillant et toujours de bonne humeur. Il prend le temps de bien expliquer et de s’assurer que tout se passe parfaitement. Franchement, un service au top grâce à lui. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Djn Bne pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que le professionnalisme de Peter ait contribué à rendre votre visite agréable 😊. Toute l'équipe attache une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients 😃.
En ce moment, direction la Galaxie avec le Film Super Mario Galaxy ! Succombez au McFlurry® Infinity : un véritable tourbillon glacé venu d’une autre galaxie pour une pause gourmande cosmique ! 🚀
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Créteil RN6
H
Hicham zaidi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour,
La caissière « gérante » de nuit, refuse d’encaissé un billet de 50€ sous prétexte que « 11,10 € » c’est pas suffisant.
Elle aurait pu essayer de regarder dans la caisse au moins, ou bien demandé au personnel si quelqu’un dispose de monnaie. Donc Mcdo ne dispose pas de fond de caisse ?
C’est pas la première fois que le service est désagréable. Des oublies, aliments froids.
Enfin, je décommande
Réponse du professionnel : Merci Hicham pour votre retour détaillé.
Nous prenons note de votre expérience, notamment concernant l'accueil en caisse et la gestion de la monnaie. Ce type de situation est surprenant, l'objectif étant de toujours trouver une solution adaptée pour répondre à vos besoins. En ce qui concerne les oublis et la température des aliments, la qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ajuster nos préparations.
La Team McDonald's Créteil RN6
C
Carole MB Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une véritable catastrophe ! Le personnel se dispute devant la clientèle sans aucune gêne. Bravo le professionnalisme ! Deux commandes en click and collect chez eux. La première les frites étaient froides et une erreur concernant un wrap. La deuxième où nous avons été obligés de récupérer notre commande au drive (le personnel nous a gentiment invité à sortir alors qu'il n'était que 22h45 et que nous aurions dû de base récupérer notre commande au comptoir ) et la cerise sur le gâteau aucune sauce dans le sac (ni pour les nuggets ni pour les potatoes). Bref une honte pour ce MacDo de Créteil !!! A fuir ... Préférez mille fois le Burger Addict juste en face qui est bien moins cher et bien meilleur !
O
Olia C Google
Je suis très déçue par mon expérience chez McDonald’s. J’ai commandé un café allongé et, au moment d’ajouter du sucre, j’ai eu la très mauvaise surprise de découvrir à l’intérieur de la tasse un petit couvercle ainsi qu’un grain de café non moulu. Franchement, c’est dégoûtant.
Je venais de faire un long trajet et j’avais vraiment besoin d’un café, mais je n’ai pas pu le boire en voyant des objets flotter dedans. Ce n’est pas normal et cela donne une très mauvaise image de l’hygiène et du service.
C
Célia Haddad Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bon franchement d’habitude je ne laisse jamais d’avis là où je passe. Mais quand je vois un accueil aussi chaleureux de la part d’un manager surtout (Mohamed) je ne peux que le faire. Service très rapide et à la hauteur de mes attentes. Je me suis régalée!!
Encore merci Mohamed 🫰
Réponse du professionnel : Célia, merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait rendu votre visite agréable et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une véritable motivation pour toute l’équipe.
Pour votre prochaine pause gourmande, laissez-vous tenter par le délicieux McVeggie® : tout le croustillant et la gourmandise que vous aimez… en version veggie ! 🥗✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😍
La Team McDonald's Créteil RN6
c
chouikha sadek Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Surpris par la rapidité du service, équipe très sympa et efficace ! Les burgers étaient bien chauds et correctement préparés, exactement comme je les aime. J’ai passé un bon moment, même en période d’affluence, grâce à un personnel professionnel et accueillant. Le menu est varié et la commande au drive s’est très bien déroulée. Je recommande ce McDo pour une pause rapide et de qualité à Créteil. 🙌
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sadek pour ce retour très enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service, la sympathie de l’équipe et la qualité de vos burgers, même en période d’affluence 🤩🍔🚗. Votre satisfaction nous motive chaque jour à donner le meilleur pour offrir une expérience agréable et efficace.
En ce moment, c’est aussi le retour du plaisir glacé avec le McFlurry™ Oreo® ! N’hésitez pas à succomber lors de votre prochaine pause sucrée…
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Créteil RN6
B
Boubacar Sow Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Jsuis passé avec ma famille pour manger sur place, les sandwich et les frites étaient bien chaud. Et surtout le service était ultra rapide. Je remercie le manager Mohamed pour son accueil et sa compréhension. À la prochaine 😋❤️
S
Samer Obeid Google
Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je mets pas des avis sur McDo, mais là c’est abusé. Service du vendredi midi.
J’ai commandé en click & collect (drive) sur mon téléphone mais je voulais juste récupérer la commande au comptoir. Changement ultra simple.
J’explique ça à la caissière, elle me coupe et me dit “oui ok”. Je reviens 5 minutes après pour confirmer, elle me répond sèchement, clairement agacée.
Résultat : 25 minutes d’attente pour rien, aucune communication, elles évitent le regard et la commande jamais faite.
J’ai fini par annuler et aller manger au KFC à côté parce que les deux femmes à la caisse n’avaient pas envie de faire leur boulot
Je m’en fous de l’attitude tant que le travail est bien fait mais avoir une mauvaise attitude et mal faire son boulot, surtout quand c’est même pas l’heure de rush est inacceptable
Réponse du professionnel : Samer,
Nous sommes surpris par votre retour concernant votre expérience lors de votre passage en click & collect. La qualité de service et l'accueil sont essentiels pour nous, et il n'est pas dans nos habitudes de faire patienter ou de manquer de considération envers nos clients.
Nous prenons note de votre ressenti et soyez assuré que l’attention portée à la prise en charge de chaque commande reste notre priorité.
La Team McDonald's Créteil RN6
M
Mayet séléna Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je viens retirer ma commande en click & collect je devais venir au drive aucune indication juste présenter votre qrcode à l’équipier.
J’arrive au guichet et l’employé me dit que c’est à la première borne très mal aimable , il me dit pourquoi j’ai avancé je lui dis qu’il n’y a pas d’indication sauf celle que j’ai cité plus haut. Et il me répond en me prenant de haut qu’il fallait pas avancer que c’est marqué.
Bref c’est vrai qu’il est très facile de faire marche arrière dans le drive. Arrivée à la borne pour scanné ca ne fonctionnait pas et il me dit qu’il fait aller à la seconde borne comme si je pouvais le deviner.
N’importe quoi. Il est 00h10 il travaille certainement de nuit car le macdo est ouvert jusqu’à 6h. Mais s’il n’est pas content de travailler qu’il change de métier car des personnes comme ça c’est insupportable !
Réponse du professionnel : Mayet séléna,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant votre expérience en click & collect. Il est surprenant d'apprendre que l'accueil et le guidage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la signalétique et l'amabilité de l'équipier. Soyez assurée que nous restons attentifs à la qualité de l'accueil réservé à chaque client.
La Team McDonald's Créteil RN6
S
Sylvain Maccari Google
Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne laisse absolument jamais d’avis sur les sites internet.
Mais lorsque dans une commande (24/01/26) qui comporte deux menus, où je demande gentiment si les sauces ont été mises, qu’on m’affirme que oui ; biensur ces dernières n’y sont pas, qu’il manque également dans le happy meal le dessert et le livre.
Cela fait beaucoup.
A cela s’ajoute bien entendu pas de merci, pas de bonsoir, ni bonne soirée, que ce soit à la borne du drive et à la livraison de la commande.
m
maguy brito Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Toujours des oublis, une vraie galère. Franchement c’est plus possible. À quoi bon payer une livraison si à la fin je dois m’y rendre pour récupérer le ou les produits oubliés.
Réponse du professionnel : maguy brito,
Nous comprenons votre frustration face aux oublis répétés lors de vos livraisons. Il est regrettable que vous ayez dû vous déplacer alors que vous aviez choisi la livraison. Désolé pour le désagrément, sachez que vous pouvez contacter directement le service client du prestataire de livraison afin de pouvoir les alerter à ce sujet.
La Team McDonald's Créteil RN6
P
Pietrus Laury Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé une commande de 150 € dans la nuit du 25 au 26 décembre, vers 2h du matin, et contrairement à beaucoup de commentaires que nous avions pu lire, nous sommes tombés sur quelqu’un d’incroyable : serviable, rapide, efficace, souriant, professionnel et vraiment à l’écoute.
Il nous avait assuré qu’il n’oublierait rien… et il a tenu parole ! Malgré cette “commande de malade” (clin d’œil à ce qu’il a dit au micro 😄), tout était présent, bien préparé, chaud et savoureux.
Franchement, un grand merci pour ce service irréprochable à une heure pareille, ça fait vraiment plaisir ! 🙌🍔
o
orf sir Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Par quoi commencer ? J’ai reçu un sandwich avec du bacon alors que je n’en mange pas et il n’est pas censé en avoir dans le sandwich, je n’ai pas reçu mes nuggets ni ma sauce au cheddar à 4€!! Donc les enfants se retrouvent à partager une frite et un donut super ! Le tout pour 27€ sinon c’est pas drôle ! Et quand on les appelles ? Aucune réponse !!!!!!! Qui plus est sans aucune sauce ketchup ou mayo franchement fuyez!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette commande incomplète et à la présence d’ingrédients non désirés. La qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à chacune de vos commandes nous tiennent particulièrement à cœur, et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
En ce qui concerne les sauces ketchup, mayonnaise et moutarde, elles ne sont effectivement pas en libre service et sont remises sur demande avec les frites. Si votre commande a été réalisée via un service de livraison, nous vous conseillons de contacter directement leur service client afin de leur signaler la situation, pour que votre réclamation soit prise en compte au plus vite.
Merci de nous avoir fait part de votre retour, il est précieux pour nous permettre de nous améliorer.
La Team McDonald's Créteil RN6
S
Sebsteph19 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pas de menus enfant à partir d’une certaine heure (23h) un samedi soir ! que donner à manger à ma fille ? plus sa va plus se restaurant se dégrade ! des rats qui court de partout ! Prix du menus chère pour se que sais !
G
GreG M. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commentaire à l'image de l'étoile que j'ai mise. Ce McDo n'en mérite même pas.
Le service nocturne est à la limite de l'irrespect, très longue attente pour juste une boisson, les sauces manquantes, une boîte de 9 nuggets qui se transforme en boîte de 7, l'aspect des burgers laisse clairement à désirer ! Le personnel qui travaille dans ce lieu ne se soucie pas du tout de la clientèle !
Cet établissement est à fuir !!! Les managers devraient faire leur travail pour commencer : Driver leurs équipes ! Et recruter des personnes qui veulent vraiment travailler.
Nouveau retour sur ce McDo après 1 mois : Rien n'a changé. Des bons à rien ! J'ai eu ma dose. Je change de McDo.
Réponse du professionnel : GreG M.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons pleinement votre déception. Vos remarques sur l’attente, le service, la qualité des produits et la présentation des burgers sont prises très au sérieux. Concernant les sauces, sachez qu’elles sont effectivement disponibles à la demande avec les frites, et rarement en libre service. Nous sommes vraiment surpris et peinés d’apprendre les soucis liés à l’aspect des burgers et au nombre de nuggets, car nous veillons habituellement scrupuleusement à la préparation de chaque commande.
Votre retour nous touche et nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes.
La Team McDonald's Créteil RN6
C
Christine Deramond Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Déplorable.Samedi 12h30.50 minutes d'attente pour recevoir la commande en salle.Disfonctionnement majeur, curieuse ambiance où chacun attend à sa place avec son chevalet et rien ne se passe.En caisse, la panique, des dizaines de boissons prêtes, des menus qui s'entassent sur des plateaux, des gens qui râlent car le menu est froid.Après plusieurs sollicitations, une responsable est enfin disponible pour rembourser plusieurs personnes Elle m'indique que ce ne ne pourra se faire qu'en espèces."c'est la vie " dit elle à l'un " c'est comme ça" me dit elle.Non, évidemment!!! ici c'est un commerce donc il y a des règles,!!! et elle se met à rire.Heureuse que dans un tel bazar l'employé trouve encore le temps et l'audace de rire au nez du client !Bien évidemment cette réaction est minable, à aucun moment de quelconques excuses ou un simple verre d'eau pour patienter ...pour seule explication " il manque du monde" ....bref direction KFC où tout s'est déroulé en quelques minutes, avec le sourire et le service. Facilité pour se garer,Menu moins cher, service ultra rapide, repas chaud, service en salle immédiat pour nettoyer la table, pas de bruit dans la salle car pas d'espaces jeux,bref merci Macdo pour cette très mauvaise expérience de Minutes qui nous auront amenées à découvrir la concurrence .
Réponse du professionnel : Christine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Il est inacceptable qu’une telle désorganisation et un accueil de ce type aient pu gâcher votre visite, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l’attente, l’ambiance ressentie et le comportement inadapté de notre équipe. Votre ressenti est entièrement légitime et nous vous remercions de nous l’avoir partagé avec autant de détails. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer rapidement la qualité de notre accueil et de notre service.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de meilleures conditions.
La Team McDonald's Créteil RN6
D
Delphine Ramaugé Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Honnêtement à fuir, la salade qui date de trois jours, en plus ils ont le culot de se tromper dans la commande, ne donne pas les bons produits
le personnel est mou comme une chique. On se demande s’ils ont envie de travailler.
Sinon le McDo est très très propre, le seul problème c’est qu’il manque un change pour les bébés, je pense qu’il faudrait peut-être investir
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos observations concernant la fraîcheur et la préparation de votre commande. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité.
Nous apprécions cependant vos compliments sur la propreté de notre établissement. En ce qui concerne l'espace change pour les bébés, nous prenons bonne note de votre suggestion. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
La Team McDonald's Créteil RN6
B
Benoît Guillaume Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est dommage que personne ne répond au téléphone. Après cinq appels sans réponse.
J’ai attendu 20 minutes pour être servi au drive, une petite commande, un menu plus un sandwichs en arrivant chez moi. je me rends compte que mon double filet est un simple filet alors que j’ai commander un double filet.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.48.99.57.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
