McDonald's

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Un temps d’attente de 20 min en salle alors que même pas en plein rush … Tu commande 5 beignets ,en n’en donne que 4et quand tu va réclamer on t’en met un congelé,donc tu y va de nouveau ,tu dit qu’il est congelé et là on te prend pour une debile en disant « qu’on » ne savait pas alors que 2min avant la jeune fille qui tiens le stand disait « eux de ce côté là sont congelé…. » Parking ridiculement petit …

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Je suis extrêmement déçu de mon passage au drive. Dès notre arrivée, l’accueil était très limite. L’équipière au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable : à peine un bonjour, aucun sourire, pratiquement aucun regard. Un minimum de politesse et de considération pour les clients serait appréciable. Ensuite, personne n’était présent à la borne de paiement. Nous avons dû attendre sans savoir ce qu’il se passait. Une fois arrivés à la borne de retrait, on nous a demandé de nous garer sur le côté en nous remettant uniquement les boissons et les glaces, en attendant le reste de la commande. Résultat : près de 25 minutes d’attente avant de recevoir les sandwiches et les autres produits. Évidemment, les glaces avaient largement fondu. Autre point : une étiquette a été collée directement sur la portière de notre voiture sans même nous demander notre accord. La moindre des choses aurait été de demander l’autorisation ou, à défaut, qu’un équipier retire cette étiquette lorsqu’il nous apporte la commande. Et pour finir, la commande était incorrecte. J’avais commandé un Big Rösti Chicken et j’ai reçu un sandwich au bœuf qui n’avait absolument rien à voir. Mon McFlurry caramel est également arrivé avec un nappage chocolat. Pour une commande de près de 50 €, avec un accueil aussi peu professionnel, une attente aussi longue et plusieurs erreurs de préparation, c’est franchement inacceptable. On peut comprendre un peu d’attente lorsqu’il y a du monde, mais pas un tel manque d’organisation, de communication et de rigueur. Cette expérience est, selon moi, à la limite de l’amateurisme.

J'étais entrain de commander dimanche vers 13h30 sur l'application, quand un bug survient pour une offre promotionnel, je me dirige vers une jeune fille habillée en blanc ( manager) je lui montre le problème et la une réponse lunaire mets donner : " Bas à part demander à ChatGTP je ne sais pas se que je peux faire ! " c'est la première fois que j'entends une réponse pareille. Super la relation et les réponses apportées aux les clients 😱 Nous sommes partis manger à Burger King qui reste beaucoup plus professionnelle et commerciale. Un conseil pour MC Do formé mieux vos manager et revoyez votre sens du commerce.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’un sérieux dysfonctionnement constaté lors de ma visite. Ma commande passée à 20h36 n’a été servie qu’à 20h53, soit 17 minutes d’attente, sans aucune information.J’ai dû me déplacer au comptoir pour la réclamer. Pendant ce temps, le personnel semblait concentré presque exclusivement sur les commandes Uber Eats et le drive, laissant les clients en salle totalement ignorés. Le manager m'a dit "la voilà votre commande" genre prend et tais toi !!! Cette situation n’est pas acceptable pour un service en restaurant. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi et, le cas échéant, envisager un geste commercial pour compenser cette mauvaise expérience.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

nous avons commandé les nouveaux burgers à la mozzarella pour l’été, et nous nous sommes retrouvés sans la galette de mozzarella qui est vendu avec alors que nous avons payé le même prix. déplorable !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

A chaque commande, il manque un ou plusieurs articles ou ce n'est pas les produits commandés, en livraison ou sur place. Quand on se plaint les employés sont désagréables sauf certains heureusement. Une attente internimable, et les equipiers papotes et rigolent entre eux. Que font les managers ? Pour me rendre a ce mac do depuis des années je suis tres decue de la dégradation du service. Étant donné qu'un concurrent à ouvert pas loin il faut améliorer les services et non les laisser se dégrader. Ça devient honteux le manque de respect des employés et le m'en foutisme qui règne dans ce restaurant. C'est affligeant

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Service assez rapide malgré le monde. Commande arrivée avec plusieurs oublis... le personnel est agréable et les toilettes propres.

Franchement, expérience catastrophique à chaque passage… Et pourtant je suis client régulier depuis longtemps. Il manque systématiquement quelque chose dans la commande, que ce soit des frites, une boisson ou même un sandwich. Obligé de vérifier à chaque fois, et souvent de revenir au comptoir. Et alors le temps d’attente… inadmissible pour un fast-food ! Comptez facilement 30 à 40 minutes pour une simple commande pour 4 personnes. À ce rythme-là, ce n’est plus du “fast” food. Organisation à revoir totalement. Très déçu.

Une cata !! FAST food …. Si vous êtes pressé surtout n’y aller pas ! 45 minutes d’attente au drive à 22h , alors qu’il y avais 4 voitures .. pas de ticket pour notre commande . Souvent des erreurs de commande , sandwich jeté dans le papier , à fuir ! Un nouveau recrutement ne ferai pas de mal à ce mc Donald’s

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je retourne mon plateau après avoir attendu plus de 15 minutes d'être servi. Mes deux sandwichs sont froid, l'équipe me dit que non l'emballage d'après elle est chaud, je lui dis de toucher le pain qui est froid, elle n'a pas le droit... Il faut apprendre qu'il y a une échelle de chaleur à minima il y a froid, tiède et chaud. Le pain était froid après plus de 15 minutes d'attente on devrait s'attendre à ce que les produits soient chaud ou tiède à la rigueur pas froid. J'ai dû prendre à témoin un autre client. Qui a acquiesce que les sandwichs étaient froid. Il me l'on juste réchauffer. Un sandwich froid doit être refait et non réchauffer au prix où l'on paye, je trouve ça inadmissible.