Restauration rapide Villeurbanne McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Villeurbanne (69)

2,7 2006 avis Google Ouvert · ferme à 2h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 41 Av. Henri Barbusse, à Villeurbanne (69100). L'établissement obtient une note de 2,7/5 sur 2 006 avis Google.

Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,6/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 1,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, wraps et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h30 à 2h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au 41 Av. Henri Barbusse à Villeurbanne, est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et Happy Meal aux salades et desserts. Son ambiance familière et son service rapide en font un lieu de restauration populaire pour tous, des familles aux étudiants. Le restaurant de Villeurbanne, fidèle à l'image de marque de McDonald's, offre un cadre propre et fonctionnel, avec des espaces intérieurs et souvent une terrasse extérieure. La rapidité du service et le prix abordable constituent des atouts majeurs de ce géant de la restauration rapide, contribuant à son succès durable. Malgré les critiques récurrentes concernant l'aspect nutritionnel de ses produits, McDonald's reste un incontournable de la restauration rapide, un point de repère familier pour beaucoup.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 08:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (2006)

Avis Google
2,7
2006 avis
5★377
4★348
3★342
2★220
1★719
M
Micheline Salpin Google

Je vais souvent z ce macdo jamais eu de problème . Cette fois si dans les menus de mes enfants il manquait un nugget dans chaque menu . Et l'autre femme qui me dit ah ça fait toujours plaisir d'avoir un nugget de plus pfff une incapable . Moi qui va souvent la bas elle croit que je vais pleurer pour un nugget car je lui ai fait la remarque et sois disant son responsable qui dit y'en avait 4. Vraiment je vais pas gratter pour un foutu nugget j'ai les moyens de payer des menus pour mes enfants .///!!! Faites bien votre travaille c'est tout je paye pour cela ... Pathétique . Je lui

Réponse du professionnel : Micheline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors de votre dernière visite. Nos équipes s’efforcent chaque jour de garantir un service irréprochable, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Team McDonald's Villeurbanne Gratte Ciel
M
Mary R. Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Un hamburger samedi dernier pour mon fils. Dans l'après midi il se plaint de douleurs au ventre, le dimanche fièvre, nausées et pb intestinal, le lundi matin malaise avec chute de tension et perte de connaissance : consultation en urgence résultat intoxication alimentaire TRÈS sévère dûe à bactérie E. Coli. On attend les résultats d'analyses pour voir si ses reins ne sont pas endommagés. Je vais déposer plainte. Un signalement a été fait aux services d'hygiène. De plus le serveur n'en avait rien à faire de notre commande, il discutait avec une personne externe de problèmes sentimentaux et s'est montré très désagréable, on avait l'impression de le déranger. Déjà j'ai failli tomber à l'entrée un tapis roulé au sol juste derrière la porte d'entrée et non visible. Une fillette entrée après moi s'est pris les pieds dans le tapis et est tombée. Le personnel se lave t il les mains ? Ont ils vraiment envie de travailler ? C'est quoi ce Mac Do ? C'est lamentable et quelle honte pour l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Nous sommes sincèrement surpris par votre expérience et prenons ce type de retour très au sérieux. La sécurité et la propreté sont essentielles. Pouvez vous contacter directement la directrice du restaurant afin d'échanger avec elle ? Vous pouvez la joindre au 04 78 60 37 35. Bonne journée La Team McDonald's
R
Rémy Gangnard Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Iels ont tellement de pouvoir qu'on ne peut pas changer leurs horaires alors qu'elles sont fausses : fermé à 23h30 alors que c'est noté que ça ferme à 2h.. une fois que j'ai commencé à faire des photos le vigile mystérieusement voulu rouvrir mdrr

Réponse du professionnel : Rémy, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, ce n’était clairement pas ce que nous voulions pour vous. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant de trouver porte close alors que les horaires affichés sont différents… Ce n’est pas normal, et nous aurions aimé pouvoir vous accueillir comme prévu. Merci de nous avoir signalé cette situation, votre retour est très important pour nous. Nous allons transmettre votre message à l’équipe du restaurant afin de clarifier et corriger les horaires affichés, pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre visite, cela nous aidera à améliorer notre service. La Team McDonald’s
M
Maelle Google

J'ai commandé à emporter il y'a quelques minutes et je me suis aperçu en rentrant qu'il manquait le bacon dans mon wrap. Je suis vraiment déçu et en plus il est quasiment vide. Je recommande pas ce Macdo

Réponse du professionnel : Maelle, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous comprenons à quel point il est décevant de rentrer chez soi et de découvrir qu’il manque des ingrédients dans votre wrap. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli, d’autant plus que vous vous êtes déplacée et que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir signalé ce souci, votre retour est très important pour nous et nous permet d’améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus. 🙏🍟😔 La Team McDonald’s Villeurbanne Gratte Ciel
A
Allison Ecochard Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est vraiment casse pied ce McDonald. 3 commandes passées, 3 fois ou m'a commande soit n'avais rien à voir, soit il manquait 50% de ce que j'avais commandé. Je commence à croire quer c'est stratégique pour faire des économies sur le dos des clients. De plus, je mange pas de viande et sur les erreurs de commande, j'ai toujours reçue des articles avec viande donc ils ont toujours finit soit à la poubelle soit chez le voisin. Y'en a marre de ce mcdo

Réponse du professionnel : Allison, On est vraiment désolés pour toutes ces erreurs et oublis sur vos commandes, surtout pour la viande alors que vous ne mangez pas de viande. Franchement, on comprend à quel point ça doit être énervant et décevant, et on s’en excuse sincèrement. Ce n’est vraiment pas du tout l’expérience qu’on veut offrir à nos clients et on vous remercie d’avoir pris le temps de nous le signaler. On va tout faire pour que ce genre de souci ne se reproduise plus et on va remonter votre retour à l’équipe dès que possible. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. 🍟😔🍔 La Team McDonald’s Villeurbanne Gratte Ciel
S
Sandra Munsch (“MSK”) Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Encore une fois j'ai voulu tenter le McDo mais réellement déçu de votre de compétences. McFlurry fait avec beaucoup beaucoup trop d'air et surtout chercher des cacahuètes et le caramel ! Frites à moitié remplie, burger froid, boisson coupée avec beaucoup d'eau aucun goût tout comme le café bref tout ça pour dire que je repasserai plus jamais commande chez vous j'irai à Charpennes ils sont bien meilleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients : la qualité de nos produits est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant les sauces, nous les remettons effectivement sur demande avec les frites, mais nous aurions dû être plus attentifs à votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment la quantité d'air dans votre McFlurry, l'absence de cacahuètes et de caramel, les frites à moitié remplies, le burger froid ainsi que la boisson et le café insipides. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons sincèrement pouvoir vous prouver lors d’une prochaine visite que nous pouvons faire mieux et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. 🍟😔🥤 La Team McDonald’s Villeurbanne Gratte-Ciel
L
Lew Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je met 4 étoile car je commande souvent, et je reconnais qu’il ne manque pas souvent d articles, toutefois, la quantité de frites est à CHAQUE fois très inférieur a la dose demandée par les process Macdo.

Réponse du professionnel : Lew, On est vraiment désolés pour la quantité de frites, ça n’aurait pas dû arriver, surtout pour nos clients fidèles comme vous. Merci de nous l’avoir signalé, on comprend votre déception et on va faire tout notre possible pour que ça ne se reproduise plus. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous 🍟🙏 La Team McDonald's Villeurbanne Gratte Ciel
D
Djee P Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Client fréquent de la chaîne, vous en êtes là HONTE, et elle devrait agir.. Incompétence, malhonnêteté ? Les 2 sûrement. Du quartier, on a pourtant renouvelé, sur place, en livraison, a emporter, mais là c'est FINI ! Ce soir, pressés : click&Collect, On déclenche sur borne, on attend 15mn, quand même, on vérifie rapide (par habitude nécessaire) : nombre de sandwich : ok, ah, 1 boisson du Happy meal réclamée, pauvre enfant..on repart vite. A table : 1 erreur sur 5 burger, frites à moitié vides, pas de serviettes, de sauces, de nappage /flurry, mauvais parfum/beignet, coca tiède,fade, sans bulle, déception sur déception. Finalement pas étonnés, on en a vécu (manque sandwich, frites, état de la salle) mais là c'est TERMINÉ ! et un message ici pour partager l'ensemble de votre œuvre, que je ne perdrai pas plus de temps à détailler.. Fast Food et Vente a emporter, c'est un métier, je pensais le votre, mais vous l'avez oublié. Félicitations au directeur, manager..la marque et votre rentabilité vous permet apparemment de tenir, mais c'est bien dommage...

Réponse du professionnel : Djee, On est vraiment désolés pour votre expérience, ça nous touche sincèrement de lire votre message. Ce n'est clairement pas ce qu'on veut pour nos clients, et on comprend totalement votre déception face à tout ça. Les attentes, les erreurs, les oublis… ça ne devrait jamais arriver, surtout pour quelqu’un de fidèle comme vous. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, ça compte beaucoup pour nous. On va tout faire pour s’améliorer. 🍔🍟😔 La Team McDonald's
D
Driss Mpl Google

Je voulais juste un minute maid à l'orange, 30cl, je l'ai commandé, déjà dans un premier temps on me sert un verre à moitié rempli, donc la fille retourne pour remplir plus, ensuite elle revient avec mon verre complètement rempli, mais je commence à boire, c'est coupé à l'eau. Rien à voir avec du minute maid que j'ai pu goûter dans d'autre McDonald's, celui ci était clairement coupé à l'eau ! Donc je paie 3€50 pour une boisson coupée à l'eau !

Réponse du professionnel : Driss, On est vraiment désolés pour ce qui s’est passé avec votre boisson. On comprend totalement votre déception et ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir. Merci d’avoir pris le temps de nous en parler, chaque retour compte beaucoup pour nous et on va faire remonter votre remarque à l’équipe. 🍹😔💬 La Team McDonald's
N
Nabil BN Google

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Point positif: Service rapide, les employés sont aimables, serviables, cependant la qualité nutritionnelle n'est pas au rendez-vous, en effet ce qui fait la "force" de mac-do c'est les frittes mais pas ici en tout cas, trop molles, ni croustillantes et presque froide. Le ranch veggie pas terrible aussi c'est fade pas chaud, j'aurais préféré le wrap chèvre (plus dispo) ainsi que le Fish New Yorkais bof j'ai connu mieux...

Réponse du professionnel : Nabil, merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les frites et le ranch veggie n’étaient pas à la hauteur de vos attentes, ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque l’on attend le plaisir de déguster des frites bien croustillantes et savoureuses ! Soyez assuré que nous transmettrons votre message à toute l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous prouver lors de votre prochaine visite que nous pouvons faire mieux et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La Team McDonald's Villeurbanne Gratte-Ciel
m
méga photo Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

C’est le McDonald’s le plus sale que j’ai pu voir, nous ne sommes pas en rush donc il est largement possible de nettoyer, des plateaux partout, des frittes de la salades du coca du yaourt partout par terre ! Et regarder l’état des toilettes, c’est un scandale

Réponse du professionnel : On est vraiment désolés d’apprendre que votre visite s’est passée comme ça. La propreté, c’est super important pour nous et on comprend totalement votre déception. On prend très au sérieux ce que vous nous signalez, et on va faire le nécessaire pour corriger ça au plus vite. Merci d’avoir pris le temps de nous en parler 🧼🍟😕 La Team McDonald's
C
Cécile Berne Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5

Je ne viens pas très souvent au Mac Do et les dernières fois que j'y suis venue c'était pas terrible, encore confirmé ce soir...un Big Mac bien moyen et un sunday caramel où j'ai dû chercher le caramel ! Faut pas exagérer quand même ! mais là, c'est abusé ! Radin le Mac Do ! En plus de ça, quand on rentre à l'intérieur il y a une odeur de poubelle... ça ne donne pas envie de revenir c'est sûr !

Réponse du professionnel : Cécile, On est vraiment désolés de lire votre message et on comprend totalement votre déception. Ce n’est pas du tout l’expérience qu’on souhaite offrir, que ce soit pour la qualité de nos produits ou l’ambiance en restaurant. On fait tout pour que nos portions soient généreuses et que l’environnement soit toujours propre, alors vos remarques nous touchent vraiment. Merci de nous en avoir parlé, ça nous aide à nous améliorer. 🙏🍔 La Team McDonald's Villeurbanne Gratte Ciel
A
Anouk Dubourget-Marie Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Encore une fois (3 fois, on ne pourra pas dire qu'on a essayé de leur laisser leur chance) nous commandons via l'application Delivroo et n'avons pas vraiment le choix du restaurant donc obligé de prendre chez eux. Commande mal préparé, sandwich où il manque la moitié des ingrédients (royal cheese sans cornichons, sans oignons bref...) une boisson sur les deux renversée, potatoes où il manque la moitié de la portion, mais bon au vue du goût c'est largement suffisant (pas bonnes du tout) et boîte de 20nuggets qui s'avèrent être en fait des nuggets végétariennes... Bref à fuir et quitte à choisir nous commanderons à celui de Laurent Bonnevay.

Réponse du professionnel : Anouk, On est vraiment désolés de lire votre retour et on comprend votre déception. Ce n’est pas du tout l’expérience qu’on souhaite offrir, que ce soit sur la qualité des produits ou sur la préparation des commandes. On fait toujours au mieux pour que tout soit bien préparé, mais là, on n’a clairement pas été à la hauteur. Merci d’avoir pris le temps de partager tout ça, ça nous aide à nous améliorer. Encore désolés pour cette mauvaise expérience. 🍔🥤😕 La Team McDonald's Villeurbanne Gratte Ciel

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