Restauration rapide Bordeaux McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Bordeaux (33)

3,2 1253 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour il y a 18 jours

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial Promenade Centre Commercial Promenade, à Bordeaux (33000). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 1 253 avis Google.

Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis).

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 20h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au Centre Commercial Promenade (9 Rue Margaux, 33000 Bordeaux), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et l'offre variée qui ont fait sa renommée. Que ce soit pour un repas rapide sur le pouce, un déjeuner en famille ou un goûter entre amis, McDonald's propose une sélection de menus adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. L'établissement du Centre Commercial Promenade offre un accès facile et pratique pour les clients du centre commercial. Avec son service rapide et efficace, McDonald's reste un choix populaire pour une pause gourmande simple et satisfaisante. Les produits emblématiques de la marque, tels que le Big Mac ou les Chicken McNuggets, sont toujours au rendez-vous, accompagnés d'une gamme de boissons et de desserts. Un choix idéal pour un moment convivial et rapide.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (1253)

Avis Google
3,2
1253 avis
5★373
4★255
3★201
2★112
1★312
c
caro lgt Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes à peine arrivé, pas le temps de s’asseoir que une employée nous a dit qu’on avait pas le droit si on avait pas commandé, alors que nous allions commandé via QRcode. De plus de bon matin odeur désagréable à l’intérieur et frite au sol alors que le service n’avait pas commencé. L’employée ou gérante n’a même pas bougé le petit doigt pour apporter le plateau alors qu’elle était à 3m de nous et que le resto était vide. Et je ne parle pas de son absence de sourire, vraiment désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
Y
Yoan Chambres Google

On est arrivé pour demander deux verres d’eau car nous sommes en période de canicule. Une première employée vient nous voir et décide d’aller voir sa responsable pour lui demander si elle a le droit. De là sa collègue lui répond « oui c’est vrai on est obligé » mais une troisième collègue cette fois-ci très méprisante décide que non. Elle nous dévisage et nous parle d’un ton très hautain. Je rappelle que nous avons juste demandé de l’eau et qu’il faisait 38 degrés dehors. Elle nous a donc donné un petit verre d’eau pour sa bonne conscience. Nous avons eu l’impression de demander la lune alors que l’eau est un bien commun. C’est innaceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre restaurant ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. Nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons sincèrement cette situation, surtout en période de forte chaleur. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
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Yann Defontaine Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

A choisir prenez votre repas à emporter !!! En effet, la salle de ce restaurant est un toilette public pour la rue Sainte Catherine !! En effet, beaucoup de personnes qui ne sont pas clients du restaurant font la queue pour accéder gratuitement aux WC !!! Résultats : vous mangez entres les aller et venus des gens de passage, les toilettes sont inaccessibles pour les clients et de plus ils sont dans un état déplorable !!! Vraiment dommage que le personnel laisse faire sans agir au détriment des clients !!!! Pour le repas, fidèle à ce qu'on peut attendre de ce type de fast food !!

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accès et l’état des toilettes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
M
Mel Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Je suis venue avec mes 2 enfants de 3 ans & 1 an et demi en poussette pour manger sur place le midi. Au moment de payer en chèque vacances dématérialisé, je suis très étonnée 1. Qu'ils ne soient pas équipés pour accepter le règlement des chèques ANCV dématérialisé, j'ai dû régler avec ma CB classique 2. Qu'il n'y ait pas de service à table, j'ai dû me débrouiller en faisant des allers-retours pour prendre les plateaux et les chaises hautes. 3. Et que les toilettes sont hors service. Avec une "grande" de 3 ans qui avait envie, il aurait fallu la faire régresser en portant une couche. Et avec la petite de 1 an et demi, je ne pouvais pas la changer à l'abri des regards alors que sa couche était pleine, il a fallu improviser et le faire en salle. 4. Les 2 livres n'étaient pas dans les happy meal alors que c'est inclus. J'ai dû les réclamer, et c'est le seul moment où le "service à table" existe, le jeune homme en salle était sympathique. La dernière fois, je voulais me rafraîchir et commander des glaces sur la terrasse car le cadre est magnifique, mais la machine serait hors service, donc nous sommes allés voir ailleurs. Cette fois, c'est les WC. Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas. Je ne sais pas si c'est une succursale ou un restaurant franchisé, mais c'est mal géré pour une enseigne multinationale. Dépenser 25€ à 30€ pour un maxi Best of et 2 happy meal, ca ne vaut pas le coup ni le coût, je ne reviendrai pas. Je vais plutôt soutenir les commerçants avec des produits frais, faits maison et avec le réel sens du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre venue avec vos enfants n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs éléments n’aient pas fonctionné lors de votre visite. Vos remarques concernant l’acceptation des chèques vacances, les toilettes, le service et les oublis seront partagées avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients, petits et grands. Nous espérons toutefois avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
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chrystal ROBET-TAMBORINI Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai rarement vu un macdo aussi sale, c’est une angoisse. Un personnel désagréable qui préfère discuter entre eux, que de travailler. 0 papiers toilettes, absence savon , de l’urine par terre et tout cela en heure creuse. Ce n’est pas la première fois, mais vu le manque de professionnalisme. J’invite à boycott ce Macdo.

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystal, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous assurer que des mesures soient prises pour y remédier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine.
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Léna Le Tarnec Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5

C’est immonde à l’intérieur que ce soit les toilettes (avec du caca partout et pas de papier) ou les tables pour manger (salé et casser) je vous déconseille fortement. Je suis allé manger mon macdo chez Starbucks au final qui est beaucoup plus propre

Réponse du professionnel : Bonjour Léna, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la propreté de notre restaurant. Votre retour est important pour nous et nous allons y remédier. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
C
Camille Ollivier Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Equipe et Manager irrespectueux ! Nous avons attendu notre commande pendant 1h , pour une foie assis se faire viré au bout de 5 min ! La salle etait sale et les toilettes impraticable car bouché , c'est inadmissible de devoir allez a l'exterieur pour trouvé des toilettes ! C'est navrant de trouvé un restaurant si mediocre dans un endroit si joli !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré ces désagréments. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente et les conditions inacceptables de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
R
Rev'Tan Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

29 minutes d'attente pour un simple menu best of un dimanche midi, le plat est tout de même arrivé froid. ++ : l'intérieur est chaleureux avec une ambiance calme. Bon emplacement au cœur de Bordeaux, de nombreuses boutiques à proximité. Tables en extérieur pratiques mais mal couvertes et donc mouillées par temps de pluie. Oui adapté aux enfants mais place limitée à l'intérieur. Oui accessible PMR

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous sommes désolés pour l'attente et la température de votre plat lors de votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance et l'emplacement de notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
B
Basile Mercier Google

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons pris 2 menus à emporter ce soir: Voici les 2 problèmes rencontrés : - verres de boisson loin d’être remplis - il manquait le bacon à mon sandwich McCrispy Bacon (c’est comme ci il manquait le jambon à un sandwich Jambon beurre) Il pleuvait dehors et je n’allais pas y retourner sous la pluie pour demander à remplacer mon sandwich (15mn de marche). Je n’ai pas trouvé sur le site internet un onglet réclamation. Quels dédommagements sont prévus dans ces cas là sachant qu’on en a eu pour 25€ au total ?

Réponse du professionnel : Bonjour Basile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande à emporter n'a pas répondu à vos attentes, avec les boissons incomplètes et le bacon manquant du sandwich. Nous comprenons votre frustration, surtout avec le mauvais temps. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant où vous avez passé commande pour discuter d'un éventuel dédommagement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine
H
Hiro Shigedomi Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon burger et Wrap Au poulet 🐓 .service sympa 😊 Un peu long mais il y avait du monde . Par contre un bémol Pour Les toilettes, il ne sont pas très propre . Il faudrait avoir quelqu un qui passe régulièrement pour nettoyer .🧹 C’est juste une suggestion vu le monde qui passe . Ça serait bien 🤩 pour les femmes et enfant et adolescents. Plan B vous avez un toilettes à l’étages super propre à 1 euro . Je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Hiro, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour vos compliments. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'entretien des toilettes. Votre retour est précieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine.
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Jamila Jeddi Google

Prix payé : 30–40 € par personne

Franchement catastrophique. Les toilettes sont dans un état lamentable (photos à l’appui) : sales, papiers par terre, table à langer dégoûtante… C’est inadmissible pour un restaurant de ce type de recevoir du public dans une telle hygiène. Et le service n’est pas mieux : on s’est trompé sur toute ma commande, j’avais demandé un croque sans jambon et on me l’a servi avec jambon. Aucune sauce donnée, pas de serviettes, rien. Honnêtement, je trouve ça désastreux et honteux pour un établissement comme McDonald’s. Un vrai zéro pointé, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Jamila, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite a été aussi décevante et que nos standards de propreté et de service n'ont pas été respectés. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons les examiner afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine.
B
BAG 16 Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Service très correct, lieux propres, Sauf les toilettes, cuisine, dommage, burger avec des ingrédients manquants,... Pas top. Bref, sinon, très bel emplacement. Je recommande la terrasse ombragé pour se poser un peu en jour shopping !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments concernant le burger et les toilettes. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau, notamment sur notre terrasse ombragée. À bientôt, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte-Catherine

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