McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je viens de prendre un menu à 9€90 Regarder la quantité des frites J’ai rajouté 1€50 de plus pour avoir beaucoup moins quand je suis allé la voir, elle voulait rien savoir je vous déconseille ce restaurant vraiment pas commercial tout est sale, je ne reviendrai plus ça, c’est sûr à fuir Surtout, ne venez pas manger ici

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Après deux retours en cuisine, le Filet-O-Fish est toujours arrivé sec et beaucoup trop cuit. Ma demande de simplement avoir un produit correctement préparé semblait presque surprenante, ce qui est assez décevant pour un client habitué. Je m’attendais à un minimum d’attention et de qualité, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur. Dommage, car jusqu’à présent j’avais une bonne image de l’enseigne. Je ne recommande pas cet établissement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commander en plein après midi, donc pas grand monde, les frites étaient froides, le cheddar dessus quasi inexistant, les nuggets trop cuit et le filet au fish froid. Le Mac extrême 2 viandes manquait une viande le manager a juste ouvert et a rajouter la deuxième viande.. je sais qu’ils doivent le refaire pour avoir travailler à McDo précédemment. En plus quand on fait remarquer au manager qu’il manque une viande et les fourchettes pour les frites ça réponse c’est « ah ». Super 👍 on ira à McDo mistral 7 à présent comme on avait l’habitude de le faire.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis déçue. Glace à 4,70 € servie en même temps que le menu, en pleine canicule… forcément elle fond avant d’être consommée. Quand j’ai fait la remarque, on m’a répondu que c’était “trop tard” et impossible de la garder au frais. Manque de logique et de sens du service client. Dommage.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience au McDonald’s de Courtine à Avignon, le 14 juin 2026 à 18h40.La petite étoile est de trop ! Dès notre arrivée, nous avons constaté la présence de nombreuses mouches dans le restaurant, ce qui laisse sérieusement à désirer concernant l’hygiène perçue de l’établissement. Le problème principal concerne cependant notre commande. Ma copine a découvert un poil dans son burger. Par réflexe et par dégoût, elle l’a retiré immédiatement avant d’aller signaler le problème. Lorsqu’elle s’est adressée au personnel pour demander un échange, sa demande a été refusée malgré la présence du poil et le fait que le produit avait été payé. Nous avons trouvé cette réaction incompréhensible et peu commerciale. Personne n’a envie de manger un burger dans lequel il a trouvé un poil. Nous n’avions aucun intérêt à inventer un tel problème : si le burger avait été conforme, nous l’aurions simplement mangé comme n’importe quel client. Nous avons également été déçus par l’attitude d’une employée brune qui a était présente au comptoir, que nous avons d’ailleurs trouvée particulièrement hautaine et peu à l’écoute de notre réclamation. En revanche, je tiens à remercier une jeune employée un peu blonde qui a été très aimable ainsi qu’un monsieur plus âgé qui s’est montré souriant et respectueux. Leur professionnalisme mérite d’être souligné. Au final, entre le problème d’hygiène constaté, le refus de trouver une solution à notre réclamation et l’accueil peu agréable d’une partie du personnel, nous repartons très déçus de cette visite.

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ma fille a décidé d’aller manger aujourd’hui dans ce restaurant McDonald’s. Malheureusement, elle a trouvé un poil / cheveu dans son hamburger elle s’est alors rendu au comptoir avec son hamburger afin de pouvoir l’échanger. Cependant, la responsable présente sur place aujourd’hui ( le 14-06-26 à 18h30) n’a pas accepté de le lui changer en indiquant qu’elle n’avait pas vu le poil. Toutefois, comme je lui ai rappelé elle peut tout à fait constater que ma fille a jeté ce sandwich à la poubelle et ne l’a pas consommé. Elle ne cherchait pas à avoir quoi que ce soit de gratuit mais elle voulait simplement avoir un produit qu’elle puisse manger sans poil. J’ai fait savoir à la manager à qui j’ai téléphoné que ma fille était une cliente régulière comme peut le prouver sa carte McDo et qu’elle ne cherche en rien à avoir des produits gratuit, comme peut le prouver sa carte de fidélité elle va même jusqu’à payer des sauces supplémentaires. Il est extrêmement dommage de faire preuve de si peu de bienveillance dans ce genre de situation. Car oui, tout le monde n’est pas malhonnête. Nous payons un repas nous souhaitons implémenter pouvoir le manger. Aussi, nous ne viendrons plus désormais consommer quoi que ce soit dans ce restaurant afin d’éviter une nouvelle mésaventure. L’erreur est humaine nous l’entendons et le comprenons. Toutefois, il paraît nécessaire de réparer sa faute lorsque cela arrive. Peut être que devant une personne plus âgé la réaction n’aurait pas été la même il est facile de refuser ce genre de geste lorsque c’est une adolescente qui vient innocemment se plaindre.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis venue au McDonald’s à 22h20 le 09/03/2026 pour passer ma commande à la borne. Pendant que je commandais, un employé m’a interrompue sans un bonsoir pour me dire que je devais prendre à emporter car ils allaient fermer, alors que l’heure de fermeture est pourtant indiquée à 23h. J’ai bien vu que j'avais l'air de l'embêter donc j'ai dû prendre ma commande à emporter. En rentrant chez moi, je me rends compte qu’il manque les frites dans mon sac. Entre le manque de politesse, le fait d’être pressée alors qu’il restait encore du temps avant la fermeture et une commande incomplète, l’expérience a été très décevante. J’espère qu’un effort sera fait à l’avenir sur l’accueil et la vérification des commandes.

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Mauvaises odeurs dès l'ouverture de la porte d'entrée du restaurant ce qui n'est pas très engageant pour nous mettre en appétit. Ce n'est pas la première fois que je viens et cette odeur est là à chaque fois. Pareil, arriver à midi et se rendre compte que notre table est sale... cela suggère un manque de nettoyage du lobby... Burgers bons et bien garnis, un peu chers maintenant mais bon, et service au top rien à dire de ce côté là.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une serveuse qui nous renversé le plateau dessus , aucun remboursement ni dédommagement pour le téléphone et les vêtements qui nagent dans le coca. Une responsable irrespectueuse qui je cite «  on vous refais le plateau c’est déjà bien ». Quand l’incompétence rencontre l’irrespect. Et ce faire reprocher d’être venu trop souvent . Une situation lunaire. Horrible !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je me permets d’écrire ce commentaire car l’ambiance laisse à désirer. Le manager du McDonald’s passe son temps à crier sur les employés 😖, ce qui est vraiment malsain. Il leur parle comme s’ils ne valaient rien. En tant que cliente, j’ai été stressée pendant toute ma dégustation. Autant de cris et de critiques venant d’un manager censé encadrer et faire preuve de bienveillance envers son équipe, c’est très gênant. Je ne souhaite plus revenir manger dans cet établissement tant que ce manager sera présent. Des formations en management devraient être envisagées, car pour le moment, cette personne porte le titre de manager sans en incarner le rôle sur le terrain.