McDonald's est une restauration rapide située au 15 Bd Général Louis Delfino, à Nice (06300). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 7 226 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 1,2/5 et l'ambiance 1,6/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 8h à 0h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 15 Bd Général Louis Delfino à Nice (06300), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites, symboles d'une culture culinaire populaire. On y retrouve l'ambiance familière et efficace propre à l'enseigne, avec son service rapide et ses menus variés. Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce, un goûter en famille ou un dîner rapide, McDonald's offre une solution simple et accessible. L'établissement niçois, comme ses homologues, propose une gamme de produits classiques, des menus enfants aux boissons rafraîchissantes, en passant par les desserts. Son emplacement pratique et sa reconnaissance immédiate en font un lieu de rendez-vous apprécié par les habitants et les touristes. Malgré les critiques parfois adressées à la restauration rapide, McDonald's reste un acteur majeur du paysage culinaire, offrant une option conviviale et économique.
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Beaucoup trop d'attente en cuisine, 25 min d’attente à 14h (heure creuse). Pour un fast-food…
Le plus pénible c’est qu’il ne mette jamais de glaçons dans les boissons, mais ça c’est systématique quelque soit l’heure.
Pour finir sur une note moins glaçante comme leur boisson, l’endroit est propre et bien organisé
Réponse du professionnel : Bonjour Douglas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré une attente prolongée. Nous allons examiner ce point avec notre équipe pour améliorer notre service.
Concernant l'absence de glaçons dans vos boissons, nous prenons note de votre remarque et allons veiller à ce que cela soit pris en compte.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant propre et bien organisé. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bonne journée.
V
Vanik Mouradian Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pas de rush, peu de clients. Attendre au comptoir pour payer avec pleins d'employé qui te regarde sans nous encaisser. Puis attendre environ 10 minutes que la commande à emporter soit prête. Les frites étant manquantes après vérification, en restant sur le même comptoir, le signaler, et attendre encore 5 minutes qu'on ajoute la simple barquette de frites, alors qu'il y avait littéralement au moins une vingtaine de barquette sur le côté...., le signaler gentillement en indiquant que c'est pas grave ca peut arriver un oubli et que la personne pourrait juste se déplacer de 3 mètres pour saisir une barquette et me ma donner (et oui manger chaud c'est appréciable tout de même), qu'elle fût la réponse "ah non non moi je m'occupe pas de ça en fait m'sieur " je trouve ça lamentable mais le pire c'est qu'après cette réponse on demande à parler à un manager ou responsable et qu'au bout de 5 minutes personne n'arrive... Service auprès du client nul. Manque de respect, de la mauvaise volonté.
Donc en moins de 25 minutes, on patiente pour se faire manquer de respect, ne pas avoir la totalité de sa commande payée. Macdo TNL mauvaise équipe, malgré les beaux travaux le respect est primordial. Vous méritez 0 étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Vanik, nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre passage ait été perçu de cette manière. Toutefois, nous tenons à préciser que nos équipes travaillent quotidiennement dans un rythme soutenu et selon des procédures précises afin d’assurer la préparation, la vérification et la remise des commandes dans les meilleures conditions.
Concernant l’attente évoquée ainsi que l’oubli signalé, une erreur ponctuelle peut effectivement arriver, même si cela ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir analyser précisément votre visite et revenir vers vous, nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook. Bien à vous.
A
Alexandre Dussol Google
Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le nouvel aménagement / décoration laisse plus respirer et je trouve que l’ambiance général est beaucoup moin sombre qu’auparavant n’a notion d’espace est bcp mieux (point négatif en terrasse intérieur la musique est trop forte) sinon cette touche de modernité fait du bien
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que la nouvelle décoration et l’aménagement du restaurant vous plaisent, notamment la sensation d’espace et la luminosité apportée.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le volume de la musique en terrasse intérieure. Elle sera transmise afin d’ajuster au mieux l’ambiance sonore pour le confort de tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Maria Belyaeva Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Après un voyage difficile, j'ai voulu me faire plaisir avec une saveur familière, mais j'ai été déçue. Quand je travaillais chez McDonald's, ils ne vendaient pas de milkshakes aussi grands, et quand j'ai demandé des renseignements, deux employés m'ont ignorée.
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au McDonald's Nice TNL n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille des milkshakes et le service de notre équipe.
Votre retour est précieux et nous allons transmettre vos remarques.
Bonne journée.
D
Dim Clg Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Restaurant encore ouvert en partie drive. Je me retrouve à l’intérieur car rien n’est fermé ni balisé alors que le restaurant est en plein travaux, ils sont en train d’enlever toutes les plaques de LED de verre et la poussière de la de verre va dans la cuisine sur la nourriture et ils osent encore servir les clients
Totalement scandaleux, aucun contrôle, préparation sans gants de la nourriture avec aucune couverture pour les travaux toute la lettre de verre va dans les cuisines sur la nourriture. Il ose vendre ça pour qu’on le mange, c’est clairement un scandale sanitaire
Où sont l’hygiène et les contrôles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations.
Nous tenons à vous rassurer : toutes nos opérations sont strictement encadrées et font l'objet de contrôles rigoureux, particulièrement en période de travaux. La sécurité sanitaire de nos clients est notre priorité absolue et les chantiers en cours sont isolés de manière à garantir l'intégrité de nos préparations et de nos zones de stockage.
Soyez assuré que l'hygiène de notre établissement répond aux normes en vigueur et que nos protocoles de service sont maintenus sans aucun compromis.
Bonne journée.
G
Giovani Yborra Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement à fuir. Y’a énormément de monde qui attend sa commande pendant longtemps, et derrière le comptoir ça parle, ça rigole, ça se permet même des mots vulgaires… pas du tout pro.
Y’avait une dame qui était super énervée, ça faisait déjà 20 minutes qu’elle attendait. Et moi quand j’ai enfin été servi, c’était froid et mal fait.
Service lent, manque de sérieux, ambiance pas pro du tout. Je recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour, qui ne reflète pas le service et l’ambiance que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nos équipes suivent des procédures strictes pour assurer des commandes préparées correctement et servies chaudes, tout en restant professionnelles en toutes circonstances.
Il peut arriver ponctuellement que certaines périodes de forte affluence entraînent un léger délai, mais cela reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité habituelle de notre restaurant.
Nous transmettons néanmoins vos remarques à nos équipes afin de continuer à améliorer le service et la réactivité pour tous nos clients.
D
Daniel Ianni-Palarchio Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai visité ce restaurant 10 fois juste pour accumuler les « points de fidélité McDo+ ».
J'ai converti 125 points en « 5 objets surprise » mais le personnel ne m'a donné rien du tout. Même pas un seul objet ni un remboursement de mes points ou un repas à la place (j'aurais eu le droit à 20 Chicken McNuggets à la place des objets non reçus).
Ainsi, j'ai décidé d'aller dans d'autres McDos tenus par d'autres franchisés plus compétents et plus organisés dans le futur. Plus jamais au McDo Nice TNL.
F
Fanny LEFEVRE Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Les hamburgers semblent fait à l'arrache.... Toujours une attente interminable... Mais interminable, comptez environ 1h!!! Et on ne compte pas les oublis sur commande un emporté... Déjà que depuis quelques années Mc Do c'est la cata mais ce restaurant ne fait qu'en foncer le clou! Pardon mais je n'hésiterai pas à faire quelques km de plus la prochaine fois à la concurrence chez qui je ne suis jamais déçue.
M
Manon Guedes Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Je déconseille, je suis de passage sur Nice pour passer un weekend en rentrant de l’aéroport je veux faire simple en allant chercher un menu au final : je me rends compte une fois rentré à l’hôtel qu’il manque un sachet de 9 nuggets, j’avais demander un burger sans salade je me retrouve avec un burger AVEC salade et SANS sauce .. mon sunday était rempli à peine à la moitié
Bref service à revoir 👎🏻
S
Seeven ! Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Changez de responsable de matinée, j'ai commandé sur Uber Eat, elle n'a pas fait les vérifications nécessaire pour mon livreur, s'est faite volée la commande, mon livreur m'appelle pour m'expliquer la situation, la manageuse m'explique qu'un livreur m'a volé ma commande, et que je dois annuler la commande, je lui dis que c'est à la responsabilité du restaurant de s'assurer des vérifications du livreur de chaque commandes, elle me dit que ce n'est pas leur responsabilité, et que je peux ne pas annuler, mais que ça fera venir de nouveaux livreurs, qui viendront pour ne voir aucune commande.
Une fois mon livreur ayant abandonné la commande, je les rappelle, et sa collègue commence à inventer que c'est mon livreur ( celui qui m'a gentiment expliqué la situation ) qui a volé ma commande, alors que devant lui c'était un autre livreur
Très incohérent, et c'est honteux d'essayer de manipuler des clients pour détourner ses propres responsabilités
Gestion des litiges très inefficaces et injustes, et expérience insatisfaisante
M
Marion De Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Livre oublié, sauce moutarde à la place de sauce chinoise, impossible de se connecter à son compte, pas de glaçons dans les boissons alors que demandés, une boisson mal fermée... Ça n'arrive que chez eux, jamais ces soucis dans un autre fast food, je n'y étais pas allée depuis presque deux ans.. je me rappelle pourquoi maintenant
Ce n'était pas le rush donc franchement aucune excuse : s'il n'y a plus, prévenez, sinon faites attention ... On paye pour un service entier (surtout au prix des produits !)
A
Anne Fioroni (“Anne F”) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C'est la première fois que je mets un mauvais commentaire mais là j'espère que les responsables prendront les choses en main. Cela fait 3 fois que cela se passe mal et apparemment en écoutant les pauvres livreurs Uber ce Macdo est le pire sur Nice. En effet je passe ma commande vers 12h15 en click and collect tous les mercredi. Vers 12h30 on m'indique qu'elle est prète au comptoir extérieur je me presente et là c'est la catastrophe. Plus de 30 min d'attente.... des employés qui viennent vous demander votre numero de commande et qui ne reviennent jamaiS en ce compris le manager alors que la commande est indiquée comme étant prête. Du coup je passe la tête, j'essaie d'appeler, et là j'entends une des salariés dire : « ça serait pas possible de fermer la fenêtre elle me saoule à appeler". Et le pompon c'est que 25 minutes plus tard - après m'avoir dit au moins 10 fois que ma commande allait arriver - ma commande est indiquée terminée sur l'application. je rappelle une énième fois. Quelqu'un vient enfin il me semble que c'est le manager qui ne comprend pas ce qui s'est passé. Je rappelle que cela fait à peu près 35 minutes que j'attends avec mon fils seul dans la voiture. Il me dit que la commande a été donnée à quelqu'un d'autre. Je finis par lui demander de me donner juste des frites car je suis en retard. J'ai finalement hérité de deux frites et d'une pauvre salade sans sauce ni couverts. Monsieur McDonald doit se retourner dans sa tombe.😰
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable et comprenons parfaitement votre frustration. Ce type d’incident ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur la gestion des commandes et la qualité de l’accueil.
Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour s’améliorer et nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Team McDo Nice TNL
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