McDonald's

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience J’ai commandé au départ trois menus, puis j’en ai ajouté un quatrième avant de finaliser Au moment de récupérer ma commande, j’ai bien demandé si les quatre menus étaient présents, et on m’a confirmé que oui Résultat : une fois rentré chez moi, je constate qu’il manque un menu J’ai donc payé quatre menus pour n’en recevoir que trois Et ce n’est pas tout : j’avais commandé des milkshakes à la fraise, mais on m’a donné des vanille à la place C’est inadmissible, surtout après avoir pris la peine de vérifier sur place Manque de sérieux et de professionnalisme Je suis très déçu

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La gestion du rush de midi en semaine est catastrophique. Nous attendons des malheureuses commandes à emporter depuis plus de 10 minutes. Les commandes restent un moment sur le comptoir au lieu d etre données au client . Vraiment Macdonald c'était mieux avant. La on se fiche de nous.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

McDonald's Mourepiane 13016 À FUIR !!!!! Une attente très longue pour un service froid et erroné. Il manque systématiquement un ou plusieurs produits. Et aujourd'hui ils ont tellement bien positionné les boissons dans le sac que tout a coulé. Résultats ma fille en avait plein sur elle et a dû se laver et le siège de ma voiture est repeint de coca. Qui va me payer le nettoyage maintenant ???

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pas du tout professionnel surtout la fille en caisse, qui vous arrache le ticket des mains , on dirait qu on l a saoule car problème de commande... Alors la commande il manque une partie, les glaces, pas du tout ce qu on a commandé et quand on y retourne, alors la, le summum, elle est pleins de manières et les glaces fraises, mais ou est le goût ??? On dirait encore de la vanille avec un chouilla mais un chouilla de fraises. Très très déçus. A oui au passage, il serait bien de nettoyer les tables, pas beaucoup de monde, donc il y a largement le temps de penser a l hygiène

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5

On se fout du monde chez Mac Do. J ai commandé une salade Ceasar pas des nuggets. Regarder le comparatif. Pas de musique dans le resto.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Tout le personnel très très bien ! Jamais vu ça chez nous en Alsace ! Polis, aimable... Mc do propre ! Bon absolument rien a dire ! Félicitations aux personnes qui ont travaillé le samedi 11.04.26 à 12h ! Ne changez rien vous êtes au top !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai été extrêmement mal reçu par quelqu’un nommé « Omar » Il me semble qu’il est manager. Cette personne m’a littéralement envoyé chier car je souhaitais simplement prendre une glace avec mes points. Il voulait que je paye au lieu de profiter des points que j’ai cotisé dans son propre restaurant. Visiblement ce manager n’a pas le sens de de la relation client, chose qui est fondamentale dans un métier de service.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un McFleury dans un emballage d’expresso, sérieusement ? Concrètement 1 glace à 4e fini en 1 bouchée, je sais pas si je dois en rire ou sérieusement me demander à quel moment on peut se foutre de la gueule de ses clients à ce point. Je viens chez vous depuis 6 ans par dépit, toujours un problème lors de la commande. Rien à taper de leurs clients, les employés sont dégoûtés de bosser là et ça se voit. Si vous avez l’occasion d’éviter ce Macdo, franchement n’hésitez pas.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce McDonald’s, et à chaque visite, je repars déçue. La première fois, je suis passée au drive et j’ai commandé un McFlurry M&M’s. La serveuse m’a fait payer 6 €, puis, une fois arrivée au point de récupération, on m’annonce qu’il n’y a plus de M&M’s. Je n’ai même pas été remboursée, et la serveuse s’est permis de me répondre « c’est la vie », ce que je trouve totalement inadmissible. Ensuite, je suis retournée dans ce même établissement car il y avait une promotion sur les boîtes de 20 nuggets à 6 €. Encore une fois, je suis tombée sur une serveuse malpolie qui m’a affirmé que, « spécialement dans ce McDonald’s », la réduction ne s’appliquait pas, alors qu’elle est valable dans tous les McDonald’s de France. Un manque de professionnalisme et de respect envers les clients qui donne clairement envie de ne plus revenir.

Le 10 janvier 2026 ce jour, je me rends à Mac Do, il n'y a personne je passe la commande, plein de monde arrive. Les gens repartent avec leur commande. Au bout de 45mn à 1h j'estime avoir été + que patiente je vais voir le manager en lui demandant des explications. Celui ci sans sans savoir me répond on a un souci. Au bout d'un moment j'y retourne. Le responsable me demande qu'est ce qu'il y avait dans ma commande alors que celui avait le papier de la commande que je lui est donné dans les mains, il tourne en rond, le manager aucune réaction. Ils refont la commande je n'ai pas le courage de vérifier car j'avais les enfants. Arrivée chez moi ma commande c'est du grand n'importe quoi il manque des choses, et ils ont mis d'autres hamburgers que ce que j'avais commandé. 0 réactions, ni excuses, ni gestes commercial par contre ils sont en détente. Le manager inexistant, ne sert à rien. Si on ne va pas les voir pour leur demandé pourquoi je n'ai pas ma commande, alors qu'ils sont en face de vous donne les commandes aux personnes arrivées aprés nous, mais rien ne leur semble anormal. Je suis rentrée dans le Ma Do il n'y avait aucuns clients, j'avais payé et les gens sont arrivés bien aprés. Ils ont appelés 4485 ils ont donnés ma commande à une autre personne, ils me répondent que la 4482 est deja partie sauf que le 4482 ils ont appelés la 4485. J'ai compris leur erreur qu'ils été encore perchés à essayer de compendre. A part mettre la faute sur la cliente à qui ils ont donnés ma commande. Gestion des problèmes ou est le manager ? Il décharge sur le responsable qui lui été perdu. Je suis désolée mais à un moment faut réagir!!!!!! J'ai par le passé du remplacer ma directrice et gérer des problématiques dans mon ancien travail et ce n'était pas des problèmes d'hamburger, mais dentaire!!!!! Quand on est soit disant manager on se doit de réagir, prendre les devants et gérer les problèmes et pas faire semblant d'être débordé et se rendre compte qu'il y a des clients qui attentent depuis + 1h alors qu'ils nous a vu rentrer et attendre pendant que les autres clients arrivent et repartent!!!! Déja là il y a un souci on se réveille et on réagit!!!! Action/réaction on ne reste pas perché ou sur dans la lune!!!!!! Aucuns gestes commercial, aucunes excuses, et une commande ou il n'y a pas ma commande dans sa globalité, il manque des choses, il n'y a pas les bons hamburgers ni les bons desserts, erreurs dans les boissons il en manque!!!!! J'attends un retour, des explications et un geste!!!! Payer pour une commande éronnée, imcompléte, et + 1h d'attente avec des enfants, et aucunes réactions!!!!! Bravo, innaceptable, inadmissible!!!! Manager qui sert a rien, à part faire semblant de travailler et d'être débordé!!!!!