McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis passé pour manger avec ma fille et son fils. Erreur sur la commande, frites froides, erreur sur le burger qui à était refait 2 fois. Je demande une responsable, une jeune fille c’est déclaré responsable alors que pas du tout puisque vu le problème la vraie responsable est venue. Sa réponse, Monsieur c’est comme ça, on es en sous effectif et c’est un soir de Match avec Biarritz. Donc aux clients de s’adapter, vérifier avant s’il y a ps de match et si il y a de l’effectif dans le restaurant. Bravo à la responsable pour sa réponse qui prouvent son non-professionnalisme et le non-respect de ses clients. Attention des responsables comme ça peuvent nuirent à votre enseigne. Et je suis pas le seul à mettre plaindre. Merci en avance pour votre réponse qui j’espère pour moi sera professionnelle.

Service 1/5

Encore un mauvais service au drive, récurrent dans ce restaurant. Les photos des Sunday au caramel parlent d’elle-même, à peine rempli. Un seul sachet de cacahouètes, à voir si l’extra que j’ai payé en caramel a été ajouté? (Après une dégustation ultra rapide vu la quantité de glace - la reponse est non). Où est la sauce chinoise que j’ai payé ?

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

À la suite de ma visite absolument désolante dans votre McDonald’s j’aimerais relever certains points afin de remettre points sur les i. J’ai commencé à la borne comme tout le monde évidemment puis demandé un règlement au comptoir. J’ai donc pris mon ticket, et été m’installer debout devant le comptoir afin d’attendre que quelqu’un me prenne en charge. J’ai donc attendu attendu attendu. Personne n’est venu pour le règlement de ma commande. Une bonne dizaine de minutes plus tard quelqu’un et arrive et a appelé ma commande j’ai donc répondu et en retour je me suis fait prendre dans le piège de votre restaurant en ayant la réponse « Ça fait trois fois qu’on vous appelle vous ne répondez pas vous ne vous rendez pas compte du temps que vous nous faites perdre » Je le répète encore c’était la première fois que la personne appelait ma commande. Je passe donc ce sujet un peut long, au moment de régler, l’homme étant en charge de prendre mon règlement m’a demandé 15€ en plus du prix initial de la commande. Je lui ai donc fait remarquer et m’a tout simplement répondu avec son air hautain « Olala tu vas pas me gonfler. » Je n’ai donc pas plus poussé l’histoire, réglé ma commande et attendu. Par la suite lors de la préparation de ma commande j’ai pu observer du coin de l’œil que la personne en charge de la préparation de ma commande a simplement jeté la « barquette » de frites dans le sac, Ce qui m’a conduit à récolter mes frites une par une j’ai également eu la bonne surprise de voir que la barquette était même pas remplie convenablement. C’est juste inadmissible et je plaint le restaurant d’avoir des employés comme lui et je plaint vous autres qui serez potentiellement servi par ce jeune homme.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tiens à souligner le professionnalisme du manager présent le lundi 22 juin. On a l’habitude, chez McDonald’s, d’avoir un peu d’attente, mais cette fois-ci il est venu s’excuser personnellement, alors que je n’avais absolument rien dit ni manifesté le moindre mécontentement. J’ai trouvé cette attention très professionnelle. C’est un petit détail, mais ce sont justement ces détails qui font la différence. J’ai également trouvé que les équipes étaient très bien organisées et parfaitement gérées. Un soir de match, avec beaucoup de monde et de commandes Uber Eats, tout s’est déroulé de manière très efficace, ce qui est particulièrement appréciable. Ce manager m’a donné l’impression d’être quelqu’un de très compétent, capable d’intervenir à tous les postes et de soutenir ses équipes. Quand quelque chose est bien fait, il est important de le dire aussi. Bravo à lui et à toute son équipe!!!

Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis actuellement sur place et j’ai été très bien accueilli. L’équipe est sympathique, professionnelle et à l’écoute. Au vu de mon expérience, je ne comprends pas vraiment certaines critiques que l’on peut lire dans les commentaires. Tout se passe très bien. Et l’établissement est très propre.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

A fuir absolument. La commande à la borne correct, sauf qu'elle n'avait plus de ticket. Commande servi 1/2 heure plus tard. Le menu commandé + un burger différent. Plateau servi avec le menu et le même burger que le menu. Je retourne au comptoir expliquer que le burger n'est pas le bon. Réponse "c'est ce que vous avez commandé". Qui à envie de manger 2 big mac d'affiler? Et là la demande qui clos le débat "montrez moi le ticket". Mademoiselle la borne ne distribu plus de ticket", réponses "alors c'est ce que vous avez commandé". Handicapé avec mes béquilles je repars donc manger mes 2 big mac. J'ai compris en essayant de les manger qu'il était effectivement temps de les manger, froid et raci, les frites juste décongelées mais servi sans doute sans avoir vu la friteuse. Je commenté car ça n'est pas la première fois que c'est foireux, mais pas envie de batailler, mais cette fois c'était la foi de trop. Mention spéciale aux manager qui ont fait preuve d'un dédain qui force le respect et dont l'incompétence est art qu'il metrisent à merveille. Je vous souhaite bonne chance lors de votre venu dans ce fast-food

Service 1/5

30 minutes d’attente au drive pour une gestion catastrophique du compte fidélité. Un employé m’a affirmé qu’il y avait un problème de “piratage” avec mon compte et m’a demandé de me déconnecter puis de changer mon mot de passe directement au drive. Évidemment cela a pris du temps, avec plusieurs tentatives et difficultés de connexion, pendant que plusieurs voitures passaient avant moi. Au final, un autre employé a réussi à faire fonctionner mon compte avec les identifiants d’origine, ce qui signifie que tout le changement de mot de passe était inutile. Très mauvaise gestion, perte de temps énorme et expérience franchement stressante pour un simple passage au drive. En plus de cela, des suppléments ont été facturés alors que l’expérience était déjà très mauvaise. Clairement une des pires expériences que j’ai eues dans un McDonald’s.

super joli macdo, un peu style vintage-miami avec les palmiers du coin ! un coin enfant avec des tables à leur taille, des toilettes super propres comme on en a jamais vus donc mérite vraiment un bon commentaire! Merci à l’équipe 🙂

Le mcdo était pratiquement vide mais ils ont mis 15 minutes a nous préparer notre commande… Nous y sommes retournées le lendemain pour commander 2 nouveaux McFlurry caramel shortbread, le restaurant était vide et seulement une voiture devant nous au drive, ils ont quand même réussi a oublier le coulis caramel dans les 2 McFlurry… alors que c’est indiqué dans le nom… 9 euros pour manger de la glace a la vanille.. Au prix que ça coute de nos jours.. il serait bien de faire comme il faut son boulot.. Tout le monde est capable de faire des sandwiches et des glaces, mais visiblement pas eux…

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

C’était un super repas, j’ai jamais été aussi content de ma vie. Leur double était excellent