McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J'y suis allée avec ma fille et mes petites filles. Vue le peu de monde qu'il y avait on a attendu une plombe avant d'avoir la commande. Commande faite à l'arrache surtout mon hamburger qui était pas top du tout. Ma petite fille de 18 mois avait très faim et pourtant il était même pas midi . Je suis très déçu encore une fois. Je le recommande pas si vous êtes pressé

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’attitude de plusieurs membres de votre équipe. Ce matin, j’ai été particulièrement mal reçu et malmené verbalement par deux de vos employés. Une autre employée s’est même permis de me fermer la porte au nez. Je trouve ce comportement totalement inadmissible de la part d’un établissement McDonald’s, et encore davantage lorsqu’aucun responsable ne semble présent ou disponible pour gérer ce genre de situation. Si votre établissement fait le choix de rester ouvert toute la nuit et le matin, il me semble indispensable que les clients puissent être accueillis correctement, quelle que soit l’heure. Si les équipes présentes ne sont pas en mesure de rester polies et professionnelles jusqu’à la fin de leur service, il serait peut-être préférable de revoir vos horaires plutôt que de faire subir ce type d’accueil à votre clientèle. À force de traiter les clients de cette manière, il ne faudra malheureusement pas s’étonner de les voir partir ailleurs. Je précise également que j’ai déjà fait remonter la situation par mail auprès de l’équipe régionale de McDonald’s. Ayant moi-même travaillé chez McDonald’s et connaissant encore certaines personnes au sein de l’enseigne, je sais parfaitement que ce type de comportement ne correspond pas aux standards normalement attendus. Je vais donc également leur faire part directement de ce qui s’est passé ce matin. Je ne demande pas un traitement particulier : simplement du respect, de la politesse et un minimum de professionnalisme lorsqu’un client se présente dans votre établissement. J’attends désormais qu’un responsable prenne connaissance de cette situation et qu’elle soit réellement prise au sérieux.

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La salle ferme tôt et le parking est souvent complet en haute saison. Et on a été choqué de voir nos cornets de frite rempli à moitié pour un menu maxi c’est scandaleux. Surtout au vue du prix des menus maintenant. Sinon petit mot pour l’agent de sécurité très sympa.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une expérience malheureusement très décevante Nous sommes venus au McDonald’s de Fréjus vers 22h, en sachant parfaitement que la salle ferme à 23h et que le drive est ouvert 24h/24. Nous ne demandions donc rien d’exceptionnel en venant à cette heure. Nous avons pris 2 menus Maxi Best Of Big Mac et 2 Happy Meal (un burger et des nuggets). Malheureusement, plusieurs déceptions : - Les 4 portions de frites étaient froides. - Les 3 burgers étaient également froids. Seuls les nuggets étaient chauds. - Seulement 2 sauces pour 4 menus… dommage de devoir les réclamer alors qu'elles accompagnent normalement les menus. Mais le plus décevant reste, une fois de plus, le contenu des Happy Meal. Il n'était plus possible de choisir un jeu, la réponse étant simplement : « en rupture ». Nous habitons ici à l'année et ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons ce problème dans ce McDonald's. Les jeux Happy Meal sont très régulièrement en rupture. Même les figurines Spider-Man proposées dans les menus adultes étaient indisponibles, et cette fois-ci, même les livres de la nouvelle collection étaient en rupture. C'est vraiment dommage, car McDonald's est aussi associé au petit plaisir des enfants. Au final, nos enfants se retrouvent avec un ancien livre parce qu'il n'y a tout simplement plus rien d'autre à proposer. Je tiens malgré tout à souligner un point positif : les burgers étaient bien présentés, pas écrasés ni mal formés. Mais malheureusement, entre les produits froids, le manque de sauces et surtout les ruptures de jouets/livres qui semblent être récurrentes, nous restons sur une expérience très négative. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées, notamment sur la gestion des stocks et le maintien de la qualité des produits jusqu'à la fermeture.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Il est écrit en gros 24/24 - 7/7 Mais quand vous arrivez à 06h30, vous trouvez deux employés en train de fumer dehors qui vous disent que «  non c’est fermé, y a une livraison et puis en vrai ils sont toujours fermé entre 5h et 8h » , un détour de 30 minutes POUR RIEN !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Super accueil ! Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle. L’établissement est très propre : à peine les clients partis, les tables sont nettoyées. Les burgers et les frites arrivent bien chauds, ce qui est rare aujourd’hui. Je recommande à 100 % !

Je tiens à remercier Clara pour son excellent accueil. Elle est toujours très souriante, gentille et agréable, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Le service a été rapide et le restaurant était propre. C’est un vrai plaisir d’être servi par une personne aussi professionnelle. Merci Clara, continuez comme ça !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Première fois au McDonald's de Fréjus et franchement, une excellente surprise ! Le restaurant était propre, le service rapide et l'ambiance agréable. Un énorme merci à Saïd, qui a vraiment rendu cette expérience encore meilleure. Il est drôle, gentil, bienveillant et prend le temps de passer voir les clients pour s'assurer que tout se passe bien. C'est rare de voir quelqu'un d'aussi investi et souriant. On sent qu'il aime son travail et qu'il met tout en œuvre pour que les clients passent un bon moment. Merci à toute l'équipe, et une mention toute particulière à Saïd pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir !

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Venir à plusieurs reprises dans ce mcdo. Je n’ai vraiment pas les mots pour dire à quel point c’est déplorable. Heureusement à plusieurs reprises j’ai eu à faire à un petit jeune très sympathique du nom de Yael, c’est d’ailleurs lui qui m’a poussé à revenir avec son sourire, son service, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Je trouve important de mettre en valeur ceux qui le méritent car bien souvent personne ne le fait. Merci infiniment Yael pour ta joie de vivre et ta bonne humeur ! Continue ainsi !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

L équipe essaye de vous achetez en vous demandant de mettre un 5 étoiles en échange vous avez droit à un donuts ou mini glace je crois car j ai pas bien compris mais je regarde mon plateau il manque cuillère , fourchette j ai du redescendre 3 fois car il manquait une boisson . Franchement c est de plus en plus cher pour un service médiocre et une alimentation on le sait tous très mauvaise et oui je sais malgré tout les enfants adore mais bon . Donc vue le service non je peux pas mettre un 5 étoiles pour un donuts en échange on ne m'achète pas pour vous doré l enseigne .