McDonald's est une restauration rapide située au 8 Rue du Souvenir Français, à Dole (39100). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 2 347 avis Google, ce qui le place n°12 sur les 12 fast-foods à Dole (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé 8 Rue du Souvenir Français à Dole (39100), est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose une carte variée, incluant des menus pour tous les goûts, des classiques revisités aux nouveautés saisonnières. Le restaurant de Dole offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un repas en famille. Son emplacement pratique et son atmosphère familière en font un lieu de rendez-vous apprécié des habitants et des visiteurs. La qualité des produits et la constance du service sont les maîtres-mots de McDonald's, qui s'efforce de satisfaire une clientèle large et exigeante. On y retrouve l'ambiance typique de la marque, avec son décor reconnaissable entre mille et son service au comptoir ou en borne interactive. Les menus enfants, avec leurs jouets, sont un atout supplémentaire pour les familles. Enfin, McDonald's Dole reste une valeur sûre pour un repas rapide et accessible à tous.
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ça aurait pu être un moment agréable avec cette déco originale. Expérience gâchée par :
1-Un sèche-mains HS dans les toilettes.
2-De sérieux doutes sur la propreté quand on voit des vitrages non nettoyés depuis des années sans doute et des toiles d'araignée qui s'accumulent autour d'une installation électrique... étonnante.
3-Un lavage de la terrasse à grande eau en période de grave sécheresse ( Interdit par arrêté préfectoral). Remarque faite au personnel lors de mon passage le 2 septembre.
C
Celine Daclin Google
Le 14 août impossibilité de commander au drive. La personne était soit disant en formation mais la formation n'exclut pas la parole! 5 minutes d'attente à la borne, personne ne prend la commande, de bonne foi j'avance au niveau de l'encaissement, une personne est bien présente mais n'ouvre pas la fenêtre pour prendre la commande ou demander ce que je veux... resultat 15 minutes après mon arrivée au mac do à 15h alors qu'il n'y a pas de client, impossibilité de prendre commande au drive! Conseil si vous voulez manger l'après-midi aller ailleurs!
V
Virginie Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
J'ai trouvé ce charmant fast fond sur la route du retour des vacances. Un design sur le thème de la banquise assez insolite. Des employés très sympa et à l écoute. Merci à la gentille employée qui malgré la fin de son service à pris du temps pour m'expliquer comment faire une commande table. J y ai trouvé beaucoup d humanité.
D
Dominique Verdier Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service à revoir ! Attente très longue pour deux burgers et un sunday, service à table et je demande à avoir le glace en fin de repas et la sérieuse répond : c'est comme ça j'y peux rien ! Aucune considération du client et en cuisine ça semble le bordel. Bref ce resto à éviter...
A
Anaïs CHENILLOT Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
A ce jour arrivée au drive à 19h30 repartis à 21h20 2h d’attente pour qu’au final au guichet de payement un homme pas très agréable me dit tout juste bonjour et veut prendre votre commande (à ce stade déjà 1h40 d’attente) et il dit juste que c’est le bordel ( ce sont ses mots) pas d’excuse du retard pas plus d’explications rien… il dit juste que sa collègue va prendre ma commande.. 20mn plus tard toujours entrain d’attendre au guichet pour que quelqu’un daigne prendre la commande.. mon impatience a gagné je suis partie, c’est vraiment inadmissible.
Des soucis cela arrive à toutes entreprises mais des excuses ça ne manges et être agréable avec les clients pas de pain surtout après autant d’attente!
M
M. Pallaud Google
Commande pour 19h30 en click and ready,
au bout de 30 mint de passage à me demander mon numéro de commande qui n’est jamais arrivé ont m’a dit de continuer à patienter.
Et comment vous dire que je suis partie à 21h sans rien car ils ne pouvaient pas assumer le service qui était Catastrophique c’est du JAMAIS VUE.
Pire que cauchemar en cuisine. Très clairement je préférais qu’ont me disent que ma commande n’arrivera jamais qu’ont me face poireauter 1h30 pour rien au final.
Et en plus le manager a dit qu’il pouvait pas me rembourser sur le coup donc j’espère bien qu’ils vont prendre la peine de me rembourser rapidement car je vais pas en plus attendre après un remboursement d’une commande qui n’a jamais été préparée.
Dimanche 7 juin 2026.
Commande AD96
J
Jerome Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Le plus long drive du monde a chaque fois que je m'arrête au drive je chronomètre les voitures en moyenne c'est 25 minutes par véhicule pour repartir avec sa commande affreux et de plus les enfants dans les véhicule qui s'impatiente gérance a changé avant que le McDo coule comme le titanic
R
Romane Riche Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Servir un plateau en renversant la boisson sur la personne et avoir un « ouais désolé » comme excuse sans changer le plateau alors qu’il est mouillé est vraiment limite. Le minimum serait d’avoir de vraies excuses, ça peut arriver à tout le monde, mais là rien. Revoyer votre personnel 😉
E
Explorer The world Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un vieux mc do, service long alors qu'il n'y a personne comme clients. De plus une erreur sur la commande. Vos charlotte sont bien inutile, un filet ou les cheveux passent à travers..
E
Elodie Adine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Passage au drive de McDonald's à Dole ce midi.
Personnel agréable, accueil fluide malgré le monde. J’étais pressée et la prise de commande a été rapide et efficace.
Commande complète à la remise, rien ne manquait. Une équipe efficace qui reste souriante et agréable, même en plein service.
Satisfaite de mon passage 👍
B
Be Ja Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Poulet pas cuit, encore rose. Heureusement que je regarde toujours avant de manger car sinon j' allais certainement finir aux urgences ou à la morgue. Il faudrait vraiment que le personnel se rende compte que cela peut être grave voir mortel pour des personnes fragiles. Si vous allez manger dans ce resto, vérifier bien avant de manger surtout pour vos petits.
L
Lilian Coulon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Ce McDonald’s est vraiment le pire endroit possible. N’y aller surtout pas. Aucune organisation, ils ne savent pas faire leur boulot. Commandé vers 19h on récupère notre commande à 19h10, heureusement qu’on a vérifié car il manquait un article (acheté avec des points de fidélité), vu avec le vendeur apparemment l’article acheté avec les points n’est pas passer mais les points ont été retiré quand même sur l’application.
Si vous êtes de Dole a rendez-vous aux epenottes car ici en quelques années, ça ne change pas.
En tout cas de mon côté je n’y mettrais pu les pieds. On nous prend un peu pour des ….
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian,
Nous sommes désolés pour votre expérience, notamment concernant l’organisation et l’utilisation de vos points de fidélité.
Pour votre souci de points, nous vous invitons à contacter le support via l’application McDo+ afin de vérifier votre compte.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe.
Merci de nous l’avoir signalé.
G
Guenaelle Appointaire Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience très dessus de 1 personnellement quand je commandes un happy meal avec un burguer et des patatos et que je payes sa j’aimerais avoir pas que le burguer avec le cadeau + j’ai commandé un coca qui n’es pas pétillant avec un arrière goût de fanta .
Les frites au cheddar très peu dans la boîte
Franchement vu le prix qu’on paye s’est très décevant .
Réponse du professionnel : Bonjour Guenaelle, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite aux oublis dans le Happy Meal et la qualité de votre boisson. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible.
Nous allons corriger la situation.
Bonne journée.
J
Jura Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience scandaleuse.
Je viens acheter un Filet-O-Fish chez McDonald's, justement parce que je ne mange pas de porc, et je découvre en plein milieu de mon sandwich… du bacon. Du porc. Dans un fish.
C’est totalement inadmissible.
On parle ici soit d’un niveau d’incompétence alarmant, soit d’un mépris total des clients. Ce genre d’erreur est grave. Des gens ont des interdits alimentaires stricts, pour des raisons religieuses, de santé ou personnelles, et vous n’êtes même pas capables de respecter ça sur un produit aussi basique ?
Franchement, à ce niveau-là, ça dépasse la simple “erreur”. Mettre du bacon dans un fish, ce n’est pas une confusion classique, c’est quelque chose qui ne devrait jamais arriver. Ça donne clairement l’impression qu’il y a derrière soit un énorme problème interne, soit un comportement volontaire totalement inacceptable.
Dans tous les cas, c’est une faute grave. J’attends des explications et surtout des mesures sérieuses, parce que là, on est en droit de se demander s’il n’y a pas eu une véritable volonté de nuire.
C
Charly Auray Google
Service 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Alors le service a mcdo est pas bien du tout car il vous met pas les frite sur votre plateau et il vous dis que vous les avez eut alors que non la tête des burgers sont pas bon il son tout mou et la vien est tiède mais le service vas vite pour vous servire la commande et il y a pas beaucoup de place es-tu c est tout
Réponse du professionnel : Bonjour Charly, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cet oubli dans votre commande et la qualité de votre burger. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible.
Nous allons corriger la situation.
Bonne journée.
L
Lolo Maelina Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Comme d'habitude je viens 1 fois par semaine et jamais de mauvaises surprises... Personnel agréable restaurant propre et accueillant. Service assez rapide malgré le monde aux heures de pointe . Que sa continue comme sa . Parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et la rapidité du service soient au rendez-vous. À très bientôt !
L
Labelle 39 Google
Arrivée 18h40 reparti 1h après pour une commande relancé 3 fois 😡 pas un geste commercial rien pour l'attente et quand on nous a enfin donné les sacs la dame pas aimable du tout...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette longue attente et pour l’accueil que vous avez ressenti. Votre expérience n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à l’équipe concernée. Merci de nous en avoir fait part.
L
Lison Mariller Google
A l'arrivée il manque la moitié de la commande, les produits ne sont pas cuit, tout est en vrac dans le sac les boissons a moitié renversé, aucunes sauces évidemment
Et bien-sûr aucunes solution ou geste commercial proposé par le responsable qu'on a eu au téléphone...
0000/5
L
L EY Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
De passage et personnellement très bien pour nous
Tables propre, service agréable et le reste sans soucis
Je comprends pas les commentaires
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la propreté et le service vous aient donné satisfaction. Votre commentaire est très apprécié et sera partagé avec l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
s
samuel joly Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je pensais qu'avec le temps cela s'était amélioré c'est tout le contraire. 25 min d'attente pour 2 doubles cheeses. Ils étaient froids, fromage pas fondu et pour ne pas changer il manquaient des articles, pas de mayonnaise ni serviette. Bref y a rien qui va. A EVITER DE TOUTE URGENCE.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette situation dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible.
Nous allons corriger la situation.
Bonne journée.
L
Lorena Mazaud-Barbette Google
Service plus que nul, désagréable surtout venant de la serveuse brune à lunettes.
Venue à 16h le 4 décembre.
Aussi, les tables sont sales malgré peu d’affluence un coup d’éponge ne prend pas longtemps.
S
SERRAO LUCAS Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je me suis rendu dans ce restaurant le dimanche 27 octobre au soir au drive.
J’ai commandé quatre produits :
Un wrap, un Cheeseburger, des Nuggets et des frites.
J’ai rencontré un problème avec ces quatre produits.
Premièrement mon Cheeseburger avait 2 steaks au lieu d’un et l’assaisonnement était mal fait (très salé).
Les frites n’étaient pas cuitent et en plus, je n’avais que le dessus de mon cornet rempli de frites car le dessous était rempli de potatoes.
Le wrap était sans sauce donc le goût n’y était pas…
Les nuggets étaient pas assez cuitent et donc pas très bonne.
Ma conjointe a également rencontré des problèmes avec ses produits.
Étant un ancien salarié de McDonald’s sur la ville de Lyon, je sais comment fonctionne les cuisines des restaurants de la chaîne, et je sais également que les erreurs qui ont été faites sont totalement évitable, je trouve donc ça dommage de bâcler le travail de cette façon.
Je suis assez déçu…
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette situation dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible.
Nous allons corriger la situation.
Bonne journée.
P
Pichon Yoann Google
Service horriblement long , j’ai du partir sans avoir reçu ma commande .
Heureusement que l’on parle de restauration rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Nous sommes désolés pour cette expérience. L’attente que vous décrivez est anormale et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir.
Votre message a été transmis à la direction du restaurant afin qu’un point soit fait avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
O
Ophélie Grp Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
pas trop mal , mais le principe d’un double cheese me semble t’il est de mettre 2 fromage et non 1 seul.. sinon c’est un cheese
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur de préparation dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible.
Nous allons corriger la situation.
Bonne journée.
I
Info RmatiC Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai retrouvé un cheveux violet dans mon Burger (si on peut appeler ça un Burger, rien d’empiler correctement, photo à l’appui), Merci à la serveuse aux cheveux violet qui portait sa charlotte à moitié sur la tête.
Des frites ou la quantité est à revoir (pour un supplément frite spéciale à 2€!)
Un menu à 15€90 où il y a peu à manger au final car avec un cheveux, je suis désolé mais je ne le mange pas.
Par ailleurs, je suis rassurés de ne pas avoir de morve sur ma boisson (la personne qui s’en occupait avec le nez qui coulait et s’est essuyé avec ses mains et a continué à travaillé sans se laver les mains).
C
Camille BOSCHAT Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
ÂMES SENSIBLES S’ABSTENIR
Une honte pour la marque et la franchise.
Bâtiment en mauvais état, défraîchi et plein de moisissures.
L’ensemble est sale : le sol est incrusté de crasse, les tables ne sont pas nettoyées, pas de savon dans les toilettes qui sont dans un état plus que déplorable, sales et tuyaux rouillés.
L’équipe a l’énergie d’un pachyderme en fin de vie, food oui mais fast non… et cela explique aussi sûrement pourquoi rien n’est nettoyé : assurer le service minimum semble être déjà pénible.
L’extérieur est dans le même état que l’intérieur, les jeux pour enfants sont immondes, le sol amortissant n’est plus aux normes, et quelle magnifique idée que de mettre le cendrier à côté : il n’y a pas d’âge pour le tabagisme passif !
Le souvenir de ce repas va me hanter encore un moment.
ATTENTION certaines photos peuvent choquer un public sensible.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes désolés pour votre expérience décevante dans notre établissement. Votre description ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité et de propreté, et nous prenons cette situation au sérieux. Nous allons entreprendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Nous comprenons que cela ait eu un impact négatif sur votre visite et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures. Bonne journée.
W
William S. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les hamburgers étaient froids. L'employé les a repris et 10 minutes plus tard, les mêmes burgers nous ont été reservis réchauffé, ils avaient été réemballés. Ma fille avait mordu dans son burger avant de le retourner en cuisine. Elle a reçu le même burger. Du jamais vu. Nous n'avons finalement rien manger.
Réponse du professionnel : Bonjour William, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
C
Christophe Subilia Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mcdonald's avec un petit parking mais il y a beaucoup de places pour s'asseoir à l'intérieur et aussi pour manger en plein air.
Il y a un espace de jeu pour les enfants.
J'ai pris un royal cheese avec viande française, il était bon.
Le service se fait par les machines et cela arrive assez rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons une bonne journée 😊
M
Mirjeta Jakupi islami Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Je vis dans cette ville depuis 10 ans et je n'ai jamais eu quelque chose que je n'ai pas aimé qui m'est arrivé ici. Tout est parfait, même s'il y a quelque chose, ils sont très rapides. pour vous servir..🫶🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Mirjeta, merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps ! Bonne journée !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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