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Restauration rapide Villeneuve-la-Guyard McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Villeneuve-la-Guyard (89)

N°4 des 7 restaurants à Villeneuve-la-Guyard

3,9 829 avis Google Ouvert · ferme à 23h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 6 Rue Guillaume des Barres, à Villeneuve-la-Guyard (89340). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 829 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 7 restaurants à Villeneuve-la-Guyard (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, sandwichs et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 5 clients sur 6.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 23:00
Mardi 10:30 – 23:00
Mercredi 10:30 – 23:00
Jeudi 10:30 – 23:00
Vendredi 10:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:00

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Avis clients (829)

Avis Google
3,9
829 avis
5★397
4★202
3★88
2★48
1★94
E
Emilie Cavalera Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Beaucoup trop long, servir les plats et devoir aller réclamer les boissons, personnel désagréable aucun geste . Espérons que ça soit du à un manque de personnel si c’est pas le cas faut penser à une reconversion professionnelle et laisser sa place à des personnes plus motivées .

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous avons été victime de notre succès et nous sommes désolés que cela ait impacté votre attente. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
G
Gianni Denaux Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

les personnes ont pas la tenu pour mon fils n’a pas eu son jouer dans son happy meal j’ai payer 4€ pour avoir des chose froide manger des pâte a la maison y a aucune différence est loin cher plus jamais je vien ici pire mcdo à villeneuve la guyard y donne la sauce dans du papier poubelle pleine. déchet partout banc tout salle

Réponse du professionnel : Bonjour Gianni, Nous vous présentons nos excuses pour la température de votre Happy Meal, ainsi que pour l'oubli du jouet. Ce n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’hygiène et la propreté, mais il est vrai que certains clients ne se donnent pas la peine de remettre les lieux dans leur état initial. Il ainsi est normal que les poubelles commencent à être remplies et que la terrasse soit un peu salie en fin de journée. N'hésitez pas dans ce cas-là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. En parallèle, nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. En vous souhaitant une belle journée.
V
Vincent Abrantes Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Très déçu la taille de mon mcflury je n’avais jamais vu aussi peu rempli, pourtant le prix ne change pas

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre McFlurry n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les quantités, nous suivons un protocole strict pour nos portions afin de garantir une expérience constante à l'ensemble de nos clients. Si vous pensez qu'une anomalie est survenue lors de la préparation de votre dessert, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe sur place : elle se fera un plaisir de vérifier et, si nécessaire, de corriger immédiatement la situation. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d'effectuer les vérifications nécessaires et de renforcer notre vigilance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous,
S
Stevy Richard Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Comment peut ton appeler sa un coca zéro c est de l’eau gazeuse J ai entendu les ouvrier dire y a plus de coca zéro mais c est pas pour autant qu on a regarder ce qui couler dans mon verre ….

Réponse du professionnel : Bonjour Stevy, Nous sommes navrés que le goût de votre boisson n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que le Coca-Cola® que vous retrouvez en restaurant est bien l'original. Nous allons donc faire un point avec nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé.  En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
A
Au' Délices Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'ai attendu 30 min pour une commande en click and collect avec 1 pauvre happy mral et un menu mc deal fish donc en soit c'est pas long a faire je récupère une commande que je vais chercher moi même a l'intérieur qui était deja prête nos frites était dure et froide le milk shake était devenu du jus de vanille avec une petite surprise en supplément a louverture voila ce quon teoive a l'intérieur (photot jointe) berk ca degoute bref y'a rien qui va une fois je suis venu il manquait les desserts des menu enfant et la 1ere fois que je suis venu jai attendu 1h30 pour 2 happy meal et 2 fish vraiment nul nul nul je ne reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter au 03 53 63 29 52. En parallèle, nous transmettons votre message à nos équipes afin de réduire l'attente au mieux, malgré les nombreuses missions de nos équipiers pour assurer le confort des clients. Bonne journée.
B
Bruno Oudotte Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonsoir Nous attendons une heure car erreur de numéro de commande de la part du serveur qui a donné notre commande à une autre personne. Admettons cela peut arriver une erreur mais en retournant à l'accueil je souhaitais changer par des potatoes et la manageuse m'explique que cela n'existe pas dans le menu mcdeal . Ok alors je demande vu l'heure d'attente passé à avoir des potatoes comme geste commercial. Cette dernière me réponds sèchement que c'est impossible et je rajoute que ce n'est pas la première fois qu'on passe la soirée au McDonald's Villeneuve-la-Guyard à attendre une commande. J'ai comme réponse en me tournant le dos "D'accord !" Le client n'est plus respecté !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de nous contacter.  Nous sommes surpris par votre message et navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de la part de notre équipe. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Egalement, nous vous présentons nos excuses pour cette attente, et le désagrément engendré. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter au 03 53 63 29 52 afin que l'on puisse vous aider davantage. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.  Bonne journée.
A
Annick Nk Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très mauvaise expérience au McDo de Ville-la-Guiard. J’ai passé une commande en click and collect, pensant gagner du temps et éviter les erreurs… mais finalement, grosse déception. En arrivant, ma commande n’était même pas complète : plusieurs produits manquaient. Heureusement que j’ai pris le temps de vérifier sur place, sinon je serais repartie sans une partie de ce que j’avais payé. Quand je suis allée en caisse pour signaler le problème, l’accueil a été encore plus choquant : aucune excuse, aucune gêne, comme si c’était tout à fait normal qu’il manque des articles dans une commande. On vous tend simplement ce qu’il manque et débrouillez-vous avec ça. Pas un mot d’excuse, pas un geste commercial, rien. Un service vraiment déplorable et un manque total de professionnalisme. Le minimum serait au moins de reconnaître l’erreur et de respecter le client. Très déçue, je ne recommande pas ce McDo.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous conseillons à chacun de nos clients de bien vérifier leur commande lors d’un retrait à emporter ou en Click & Collect. En cas d’oubli, nous invitons nos clients à le signaler directement à nos équipes afin que nous puissions corriger rapidement la situation et garantir une expérience satisfaisante. Vous avez donc bien fait de revenir le signaler en caisse. En revanche, nous sommes surpris par l’accueil et le service que vous décrivez, car cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à l’équipe concernée afin de renforcer la vigilance aussi bien sur la préparation des commandes que sur la qualité de l’accueil. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée,
J
Jennifer Fee Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Personnel vraiment très professionnel poli et souriant. Qui prennent le temps de renseigner. Commande faite très rapidement comme a chaque fois que je suis venu vraiment pas déçu. Au top

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci pour ce super retour, c’est tout ce qu’on aime lire ! 😊 Ravis que votre expérience et la rapidité du service aient été au rendez-vous. Nous allons transmettre vos compliments à toute l’équipe 😊 À très bientôt !
A
Angelique Ulrich Google

Ça fait plusieurs fois que l’on vient Beaucoup d’attente et souvent un oubli Mais bon je vérifie toujours,mais là je m’attendais pas à avoir le moitié de mon hamburger ( c’était sensé être un big Mac 😣😣😣😣) juste le pain la sauce et la salade 😧😧 au prix que ça coûte déjà c’est un peu abusé

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes navrés pour cette qualité qui ne semble pas correspondre à nos standards. Si le problème n’a pas été résolu en restaurant, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone 03 53 63 29 52, afin qu'un responsable puisse vous assister davantange. En vous souhaitant une belle journée.
A
Aurelie Couquard Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

En temps normal plutôt satisfaite de ce macdo mais la se soir bof franchement , ambiance pas top , le manager reprend sont équipe devant les clients et surtout lui déplace de l’air. Et les sandwichs sont vraiement pas top sec manque le fromage dans certains , mal emballer franchement dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si un produit ne vous semble pas conforme ou s’il manque un élément dans votre commande, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe sur place. Elle se fera un plaisir d’intervenir rapidement afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
a
andrea cardenne Google

Prix payé : 10–20 € par personne

Je ne reviendrais plus Ma commande est restée 15 min sur le comptoir du drive Une foie récupérer je me suis retrouver avec des frites au lieux des potetos la boisson du menu enfant a été inverser avec une autre boisson Et le menu enfant n’avais ni jouet ni livre alors que sa avais été demander. Et mon menu étais froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,  Nous sommes navrés de constater votre déception liée à ces erreurs et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin qu'un responsable vous assiste. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
D
Dolores Gabler Google

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Venu avec ma petite fille 1 er fois ici il y a trop d'attente trop long . Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Dolores, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous attribuer votre note, cela nous motive à continuer à nous améliorer ! 😊 Nous vous présentons nos excuses pour l’attente et le désagrément engendré. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier votre repas et profiter de votre visite. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que nous puissions continuer à améliorer notre service pour votre prochaine venue. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très bientôt ! 💛
c
coralie beilleau Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Commande au bornes à emporter très longue (30min), commande pas complète. Il manquait toutes les sauces commandés et un sandwich demandé sans sauce était mis avec.. Au prix que l'on paye un mcdo aujourd'hui, c'est se moquer du clients d'avoir un repas limite froid arrivé à son domicile qui est à peine à 3min. Même le geste commercial n'est pas proposer ce qui n'est pas très commerçant vis à vis du client... Du temps d'attente, des manquants et un responsable qui ne s'en sort pas car en manque de personnel. Il serait peut-être bien de penser à faire vos effectifs en fonction des runchs connu et de briefer vos équipiers à la rigueurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci pour votre retour. Nous regrettons que ces oublis dans votre commande aient entaché votre expérience en restaurant.  Pour que nous puissions traiter votre réclamation plus en détail, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, en précisant vos coordonnées, votre ticket de caisse et votre retour. Nos équipes se feront un plaisir de revenir vers vous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante.
I
IARidan Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Click and collect qui prend + de temps que des personnes commandant a emporter à l’intérieur… se trompent dans les commandes et ne sont pas aimables… dommage pour un McDo qui vient d’ouvrir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de réduire les temps d’attente pour tous nos clients, et nous comprenons votre déception si cela a été plus long que prévu. Nous regrettons également que des oublis dans votre commande ainsi que l’accueil perçu aient pu entacher votre visite. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Si vous constatez des oublis ou des erreurs, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe sur place ou à nous contacter par téléphone afin que nous puissions vous assister et échanger plus en détail. À bientôt,
S
Sophie Rage (“Against the machine”) Google

Venue ce matin vers 10h20 avec mes deux enfants j'ai pris un petit café et je comptais laisser mon petit garçon jouer et puis rester manger sur place. Je constate que les jeux ne sont pas ouverts et je demande s'ils peuvent les ouvrir. La manager m’a indiqué : « Les jeux, ce n’est pas une priorité chez McDonald’s ». Je comprends les contraintes de nettoyage, mais la manière de le dire, surtout un mercredi matin, jour où beaucoup d'enfants viennent, manquait d’empathie. Cela nous a refroidis et nous avons finalement décidé de ne pas rester déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l’accès aux jeux pour vos enfants. Leur ouverture dépend effectivement de contraintes de sécurité et de nettoyage, et nous veillons à appliquer ces règles pour garantir le confort et la sécurité de tous. Nous prenons néanmoins en compte votre retour sur la manière dont l’information vous a été communiquée et nous veillerons à ce que notre équipe continue d’accueillir les familles avec attention et empathie. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans des conditions plus agréables.
M
Mélina Roblot Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

En globalité c’est assez bien, mais il y a trop souvent des oublis et pas mal d’attente c’est dommage. Par contre certaines personne du personnel sont top !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélina, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que certaines personnes de notre personnel vous aient plu. Nous prenons note de vos remarques sur les oublis et les temps d'attente pour nous améliorer. N'hésitez pas à bien vérifier votre commande sur place afin de vous assurer qu'elle est complète. À très bientôt, L’équipe McDonald's Villeneuve-la-Guyard
H
H B Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Première fois que je viens depuis l ouverture.Jai été servi rapidement. Le personnel est sympa.les hamburger étaient très bien préparés. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre première visite ait été agréable, avec un service rapide et des hamburgers bien préparés. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant ! À très bientôt, L’équipe McDonald's Villeneuve-la-Guyard
F
Fred Perani Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J y suis allé le 1er janvier le service a été plutôt rapide parcontre les hamburgers étaient froids il faisait plus chaud à l extérieur du restaurant qu à l intérieur une honte nous avons dû manger avec nos blousons J espère que vous allez remédier à ces problèmes rapidement svp

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous sommes désolés d'apprendre que vos hamburgers étaient froids et que la température à l'intérieur du restaurant ne vous a pas mis à l'aise. N'hésitez pas à en informer nos équipiers sur place afin que le nécessaire puisse être fait. Votre message sera transmis aux équipes pour remédier à ces problèmes rapidement. Bien à vous, L’équipe McDonald's Villeneuve-la-Guyard
L
Lucas Latil Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Restaurant froid, non chauffé. Plus de 30 minutes d’attentes pour 1 commande. Le personnel qui sort de la cuisine pour manger, qui passe avant les clients alors que nous attendons depuis longtemps. Pensez à revoir le fonctionnement de restaurant et la sympathie des salariés !!! Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le temps d'attente et l'accueil du personnel est pris en compte et sera transmis aux équipes pour amélioration. Sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre afin de vous assurer un service rapide et qualitatif. En période de rush, il est possible qu'il y ai un peu d'attente. Nous vous invitons à nous envoyer un mail explicatif à l'adresse suivante afin que l'on puisse en discuter plus en profondeur : [email protected] Bien à vous, L’équipe McDonald's Villeneuve-la-Guyard
G
Gerard Philippe Google

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je fréquente les Mc Do depuis les années 70, donc je dirais pour celui-ci qui vient d'ouvrir très près de chez moi " encore en rodage ", un peu d'attente est à prévoir. Je pense que ça va aller bien mieux d'ici quelques temps. À part ça, le personnel est agréable, mais la salle n'est vraiment pas grande.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable. Nous prenons note de l'attente et de la taille de la salle, et nous travaillons à améliorer l'expérience. N'hésitez pas à revenir bientôt pour découvrir nos progrès ! 😊
M
Morgane Sainsard Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Première fois hier soir dans ce nouveau restaurant McDo, le service était correct malgré 2 oublis, le restaurant est joli est propre. Parcontre il faisait froid ! Nous avons dû manger avec nos manteaux vraiment pas agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant McDonald's. Nous sommes ravis que le service ait été correct et que vous ayez trouvé l'endroit joli et propre. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il faisait froid et que cela a affecté votre repas. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer le confort de nos clients.
E
Elysa Jeunemaitre Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience, se trompe de commande, bigmac a la place d’un cbo, la serveuse renverse la boisson sur notre plateau ni de bonjour, ni de pardon, personnel pas très agréable puis pas très poli

A
Anthony Maria Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Commande click and collecte Service rapide mais sandwich froid, oublie du verre fidélité .. et big mac revisiter au poulet avec du coup un seul poulet au lieu de deux steak..