McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

⭐☆☆☆☆ Expérience catastrophique ce soir. Commande n°44-66 passée et payée à la borne à 19h39. Nous avons attendu plus de 50 minutes avant de l’obtenir, malgré plusieurs relances. À chaque fois, on nous répondait simplement que la commande était “en cours”. Au final, nous avons découvert que la commande était prête depuis environ 30 minutes et qu’elle attendait sur le comptoir. Résultat : tout était froid. Nous avons demandé à ce que la commande soit refaite, ce qui nous a été refusé. Nous avons ensuite demandé un remboursement ou au moins un geste commercial, refus également. Le pire reste l’attitude des responsables : aucune remise en question, un ton hautain et un manque total de considération envers les clients. Une heure d’attente, un repas froid et un service client déplorable. Nous sommes très déçus et espérons que cette situation ne se reproduira pas pour d’autres clients.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Personnel sympathique mais non ou mal formé aux offres et propositions du jour. Peux habitué au MacDo j'ai trouvé les burgers et les frites moins goûteux et gourmand qu'au burgerking. J'y retournerai malgré tout. Merci à l'équipe pour leurs services

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

INADMISSIBLE, je commande un menu en livraison avec un petit wrap en plus. La commande arrive avec une boisson entièrement renversée dans le sac, tout est donc immangeable car trempé. Je fais appel au service client afin de demander un remboursement, j’envoie des photos à l’appui (photos en commentaire) et la personne me refuse et met fin à la discussion. A fuire n’y aller pas.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Au bout de la 3iem fois je suis obliger de laisser un commentaire, c’est le pire macdo sur Besançon, il faut attendre un temps incroyable pour de la restauration rapide, et les commandes servie c’est une honte aujourd’hui j’ai pris un happy meal il faut 8 min pour être servie ! Alors qu’il n’y a personne … il n’y a pas le jouet et c’est déjà froid par 30 degrés en 5min de voiture c’est juste scandaleux et je passe le personnel qui traine les pied pour servir sans même dire bonjour au client. A fuir je vous conseil d’aller aux deux autres

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je recommande ce McDonald’s qui ferme 00h00 il est très propre, le personnel est incroyable. Le service est rapide. Les bornes sont de disponible depuis que je vais manger dans ce fast-food, il n’a jamais rien manqué à ma commande le drive c’est très rapide aussi je recommande fortement.

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Nous avons eu un soucis avec la livraison, des produits manquant. En appelant nous sommes tombées sur quelqu’un très agréable qui s’est vite occupé du soucis et s’est montré très professionnel. Je remercie et recommande pour la gestion de l’équipe ! 🙂

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Super expérience malgré le manque d’ambiance. Si c’était à refaire je le referait sans hésiter surtout demandez Tyfène au comptoir. Aller y les yeux fermés, cette dame est si douce, chaleureuse et aimable. Un vrai petit rayon de soleil dans cette enseigne. Je repenserai à elle longtemps après ma visite. J’essaierai d’avoir son numéro la prochaine fois. Merci à elle et bon appétit les amis ! 😋🥹😍

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

On nous prendrai pas ouvertement pour des cons avec le soi-disant tri ? En cuisine il serait bien de moins parler de la pluie et du beau temps et faire son travail, quand on prend le plateau prêt du client, le tenir et parler pendant 5 min avec ses collègues et donc poustillonner dessus, c'est super l'hygiène + plat qui redroidis

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Commande ultra simple : 4 produits . On commande un Big Mac au chicken, on se retrouve avec un Big Mac au steak. Sérieusement, c’est pas compliqué de lire une commande. Le pire, c’est que c’est loin d’être la première fois. Toujours des erreurs, zéro vérification, et au final c’est le client qui se fait avoir. Si vous voulez manger ce que vous avez réellement commandé, passez votre chemin.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Ce mardi 9 Décembre, j'ai fait une commande Uber à l'occasion d'une boite de nuggets (x20) offerte pour 20€ d'achat, La commande a été passée, mais UberEats n'a pas compté l'offre promotionnelle . MacDonald n'ayant simplement pas l'information qu'une boite de nuggets était à joindre à la commande, je ne les aient donc pas reçus. J'ai alors appelé le manager très sympathique au téléphone me propose de venir chercher la boîte même si de leur côté rien ne leur prouvait que j'avais bien droit à cet article, donc un grand merci à l'équipe de ce Mardi soir, et pour le geste que vous fait même si rien ne vous y obligeais. Merci beaucoup !